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Chatbot per fare preventivi

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Le slide di accompagnamento alla presentazione di Valentino Spataro al meetup Milano Chatbots del 13 aprile 2017.

Publié dans : Logiciels
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Chatbot per fare preventivi

  1. 1. Dott. Valentino Spataro Sviluppo software dal 1986 Diritto di internet dal 1985 02 4548 9254 www.legalkit.it m.me/iusondemand
  2. 2. Preventivi sviluppo siti, app, bot ● Progettazione ● Funzionalita' ● Grafiche / Interfacce / Contenuti ● Richieste Hardware/Software/terzi ● Consegna sorgenti ● Correzione bug ● Assistenza ord. e straord. ● Sorgenti ● Credits (third parties gpl, public domain, MIT) ● Data consegna ● Pagamenti ● Garanzie ● Istruzioni x privacy 2018
  3. 3. Contesto Offro servizi gia' pronti. Se descrivo prodotto e chiedo alternative Allora ho un listino. Se mi chiede altro come rispondo ? Offro servizi su misura. Cerco di capire il linguaggio naturale. Come rispondo ? Un listino mi puo' aiutare.
  4. 4. KISS Cliente: ● Sono arrivato qui perche' so cosa voglio, dimmi il prezzo ● Se non funziona che fai ? ● Ho fretta di comprare Venditore: ● Ti spiego cosa ti risolvo ● Prezzo su misura per te ● Compra e basta.
  5. 5. oppure Cliente: gia' ti conosco, ho bisogno anche... Cliente: non ti conosco, da dove inizio ?
  6. 6. E' tutto conversazione ? Si' Se sei arrivato qui abbiamo gia' iniziato a parlare No E' il prodotto che mi serve al prezzo che posso spendere ?
  7. 7. Learning by doing Offro subito tool interattivo. Misuro uso / difficolta' e risolvo Quanti arrivano al mio preventivatore ? Cosa promuovo ? Bottone Facebook ? Link a sito ? Per fare cosa ?
  8. 8. Oppure offro, converso e misuro Venditore Offro sito con: ● Newsletter ● Statistiche ● Seo ● Facebook ● Ecommerce Costo: ... Cliente Ho il preventivo. Ora faccio domande. ● 1 ● 2 ● 3 ● 4 Venditore impara cosa serve al cliente e cosa non ha spiegato bene.
  9. 9. Dott. Valentino Spataro Sviluppo software dal 1986 Diritto di internet dal 1985 02 4548 9254 www.legalkit.it m.me/iusondemand

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