PREPARERSA PROSPECTION
La préparation Votre environnement, votre créneau de prospection  (grouper ses appels en 1 session) Isolez-vous    un e...
La préparation Préparer son scénario et ses outils Définir vos objectifs clairs et motivants(nombre de  rendez-vous) Pr...
La communication oraleSelon Albert Mehrabian un message c’est :7% par les mots38% par la voix (intonation, volume, rythm...
La communication oraleLors de l’entretien: Votre voix doit être claire et posée La prononciation et l’articulation doive...
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Préparer sa prospection

  1. 1. PREPARERSA PROSPECTION
  2. 2. La préparation Votre environnement, votre créneau de prospection (grouper ses appels en 1 session) Isolez-vous  un endroit où vous pouvez parler fort  Un endroit où vous pouvez marcher, gesticuler  Un endroit où vous pouvez étaler vos papiers Préparer des informations sur l’entreprise 2
  3. 3. La préparation Préparer son scénario et ses outils Définir vos objectifs clairs et motivants(nombre de rendez-vous) Préparer sa phrase de présentation Répéter plusieurs fois cette phrase avant de passer le premier appel 3
  4. 4. La communication oraleSelon Albert Mehrabian un message c’est :7% par les mots38% par la voix (intonation, volume, rythme, débit,..)55% par les gestes et expressions (sourires, gestes desmains, regard, look, etc…)  Quand on ramène ces chiffres au niveau du téléphone, on passe à 82% pour le non verbal et à 18% pour les mots. 4
  5. 5. La communication oraleLors de l’entretien: Votre voix doit être claire et posée La prononciation et l’articulation doivent être distinctes Votre présentation physique doit être impeccable (tenue, attitude).  Même si personne ne le voit, vous, vous le savez ) Travailler sa respiration 5

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