Komplexní řešení pro podporu práce obchodního zástupce v terénu a rychlé vyhodnocování sebraných dat. Scénáře návštěv, promo akce, cenové průzkumy, reporty.

1. „Connect to market“
Propojení s prodejní sítí
Detailní informace okamžitě
Přehled a kontrola
Zvyšte produktivitu
obchodního týmu
v terénu
Redukujte zbytečnou
administrativu
Dostupnost aktuálních
reportů pro řízení
obchodních aktivit

2. p o i nt x .c z /m o b i x
2
Jak to funguje?
Tradiční způsob práce obchodního zástupce
spočívá ve vyplňování papírových formulářů
o návštěvě prodejny, záznamu objednávek, cenových průzkumů atp. Večer následuje zpracování
denních reportů a odeslání informací do centrály
(faxem nebo emailem). Zde jsou pak informace
opět ručně zpracovávány a vytvářeny příslušné
reporty pro vedení, soupisy objednávek pro logistiku/velkoobchody. Poměrně značná část pracovní
doby obchodního zástupce je tak spotřebována
na administrativní, tedy neproduktivní činnosti.
Stejně tak na straně centrály je objem administrativy spojené se zpracováním dat značný. Nutnost
přepisování dat od obchodních zástupců do počítače navíc přináší zpoždění dostupnosti reportů,
vyřizování objednávek a také vnáší chyby (které při
přepisování nutně vznikají).
Naše SFA řešení (sales force automation) tyto problémy beze zbytku řeší! Data se pořizují pouze
jednou (na prodejně) pomocí chytrého telefonu
nebo tabletu a následné zpracování již probíhá
zcela automaticky. Veškeré potřebné reporty pro
OZ, vedení společnosti nebo logistiku jsou přístupné odkudkoli přes internetový prohlížeč. OZ
má navíc k dispozici vždy aktuální údaje o zákaznících, produktech, cenách, promo akcích,
marketingových materiálech atd. Může dokonce
na tabletu/telefonu zobrazit prezentaci či video
k danému produktu. Vedoucí obchodního týmu
pak má detailní přehled o denní činnosti OZ,
včetně zobrazení jejich pohybu v mapě!
MOBIX C2M využívá např.
Redbull ČR/SK, Vodafone ČR,
Fieldresearch, Naturprodukt, MOTIP…

3. 3
Charakteristika SW
Komplexní podpora práce obchodního zástupce (OZ) v terénu, přístup k vždy aktuálním
informacím o zákaznících, produktech, promo akcích atd.
reporting na základě údajů pořízených OZ, aktuální a přesné údaje pro rozhodování
vedení bez prodlevy na zpracování!
Sběr objednávek a jejich předávání k vyřízení vlastní logistice firmy nebo velkoobchodům
(transferové objednávky)
Vysoce flexibilní řešení, přizpůsobení požadavkům konkrétní firmy

4. 4
Funkční moduly
Práce s databází prodejních míst (POS)
Evidence podrobných informací k POS, přehledné rozdělení do několika obrazovek
Možnost přidávání dalších nových polí (údajů), dle potřeb dané obchodní firmy
o např. Velikost prodejny m2, Počet chladících boxů,…
Segmentace POS
o řazení POS do kategorií a prodejních sítí
o možnost definování více kategorií
o víceúrovňová hierarchie – strom kategorií
Multimediální dokumentace POS (fotografie, video..)
Možnost GPS zaměření prodejny (získání souřadnic), navigace na místo
Propojení hlasové komunikace, emailu, SMS s kontaktními údaji POS (např. vyvolání
telefonického volání přímo z databáze POS)
Hledání, řazení, výběr záznamů POS podle libovolných kritérií
Produktový katalog
Seznam produktů, cen, jednotek, balení...
Možnost přidávání dalších nových polí (údajů):
o např. hmotnost, skladovací teplota…
Kategorie produktů (více kategorií, víceúrovňová hierarchie)
Multimediální dokumentace k produktům (fotografie, prezentace PPT, video..)
Snímání čárového kódu pro vyhledání produktu
o pomocí kamery smartphone, není nutný specializovaný snímač čárového kódu
Hledání, řazení, filtrování podle libovolných kritérií
Definice a používání tras
Aplikace C2M podporuje vytváření tras, které obsahují podmnožinu záznamů databáze POS,
prodejny jsou řazeny v určitém pořadí pro optimalizaci pohybu OZ. Trasy mohou být připravovány centrálně a následně přenášeny na zařízení OZ nebo je může OZ definovat či upravovat
sám (dle nastavení práv v aplikaci C2M). Lze také vytvářet šablony tras pro zrychlení definování
konkrétních tras. Trasy mohou být libovolně pojmenovány.

5. 5
Univerzální formuláře (dotazníky)
Jedná se vysoce flexibilní mechanismus pro sběr libovolných údajů obchodníkem „v terénu“,
např. cenový monitoring, parametrů prodejny a vystavení produktů, konkurence, vybavení
prodejny atd. Dotazníky umožňují vysokou flexibilitu řešení C2M, lze pomocí nich např. realizovat větší část scénáře návštěvy (viz. níže).
Definice dotazníků je prováděna pomocí komfortního nástroje na serveru:
• Jednotlivá otázka může údaje typu:
• Text, číslo, datum, výběr z pevného hodnot, výběr z hodnot v číselníku
(databázové tabulky), GPS, fotografie, čárový kód…
• Možnost rozsáhlého nastavení pravidel pro kontrolu zadaných hodnot
(např. min, max pro číslo), podmíněnosti jednotlivých dotazů (přeskočit část otázek
v závislosti na předchozí odpovědi), povinná/nepovinná odpověď, pořadí dotazů…
• Lze vytvářet bloky otázek a větvení dotazníku
Scénáře návštěv
Umožňují definovat seznam kroků návštěvy, které má OZ provést, včetně určení, zda se jedná
o krok povinný (= nelze jej přeskočit) či nikoliv. Lze definovat libovolný počet scénářů a přiřadit
je skupině POS, prodejní síti, segmentu nebo i jednotlivému zákazníkovi. POS může mít přiřazen
více scénářů návštěvy (např. řádná, mimořádná, servisní…).
Kroky scénáře mohou tvořit různé dotazníky, dále moduly práce s POS, produkty, modul objednávek. U každého kroku lze definovat jeho pořadí ve scénáři, zda je povinný/nepovinný. Kdykoli v průběhu scénáře lze pořizovat fotodokumentaci, případně další činnosti, definované jako
„akce návštěvy“ (např. objednávka propagačních materiálů, zápůjčka vzorků, objednávka servisu
chladícího zařízení…).
Práce s objednávkami
Vyvolání procesu objednávky prakticky kdekoli v aplikaci: z karty POS, ze seznamu
objednávek, z návštěvy
Možnost zkopírování obsahu jiné objednávky pro urychlení procesu (např. minulé
objednávky stejného zákazníka) a následná editace – úprava sortimentu, množství
Proces vytvoření objednávky:
1. Výběr POS (nebo POS již vybrán)
2. Nastavení parametrů objednávky (např. Dodací termín)
3. Výběr zboží, množství (+ volitelně editace cen/aplikace slev)
a. Optimalizované vyhledávání „na míru“ sortimentu/značení
4. Kontrola vytvořené objednávky, úpravy
5. Volitelně podpis zákazníka na displej
6. Uložení (+ odeslání)
7. Volitelně zaslání kopie objednávky v PDF na email zákazníka (nebo tisk objednávky
na mobilní tiskárně)

6. 6
Objednávkový portál (volitelný)
Internetový portál pro zákazníky, velkoobchody a OZ
Seznam objednávek (volitelně dlouhá historie), možnost zobrazit obsah a detaily
objednávky
Každý vidí jen „svoje“ objednávky (objednávky pro konkrétní POS, pro OZ nebo pro VO)
Kontrolovaný přístup, nutnost přihlášení, zabezpečené připojení (HTTPS)
Email notifikace s linkem na objednávku: např. VO obdrží notifikaci emailem, otevře
objednávku, opraví cenu, dodací termín atp. Následně příslušný POS opět obdrží email
s upozorněním na změnu a linkem na objednávku.
Správa systému
Server poskytuje webové stránky pro kompletní správu aplikace, kde můžete definovat a udržovat
Uživatele, jejich přihlašovací údaje, práva k jednotlivým modulům aplikace
Množinu dat synchronizovanou do mobilního zařízení lze jednoduše nastavovat pomocí
tzv. dimenzí. Ty umožňují filtrovat data podle libovolné kombinace kritérií (region, typ
zákazníka, typ sortimentu atp.) a flexibilně toto nastavení měnit. Toho lze s výhodou
využít při vzájemném zastupování OZ, třeba z důvodu nemoci.
Seznam mobilních zařízení včetně jejich sériových čísel a parametrů (výkon, paměť,
obrazovka). Podle těchto parametrů jsou případně na mobilní zařízení směřovány rozdíl
né verze aplikace. Pouze registrovaná zařízení mohou komunikovat se serverem MOBIX.
Dotazníky, scénáře, reporty, volitelné položky databází POS a produktů, promo akce,
trasy, listingy
Databázi POS, produktů a další číselníky (segmenty, sítě…)
Pořízenou fotodokumentaci

7. 7
Reporting
Vytvářejte jakékoli reporty z dat pořízených OZ. MOBIX poskytuje i funkci „datového skladu“ pro
uchování historie po libovolně dlouhou dobu (omezeno pouze kapacitou fyzického/virtuálního
serveru, na kterém je MOBIX provozován). Lze tedy snadno sledovat i dlouhodobé trendy v prodejní síti, odbytu různých druhů zboží atp.
Reporty jsou zobrazovány v prostředí internetového prohlížeče a mohou mít podobu kombinace tabulek, různých typů grafů (sloupcový, koláčový, lineární…) nebo zobrazení dat v mapě.
Definice reportů se provádí v modulu Správy aplikace (viz. výše). Součástí definice reportu mohou
být parametry, pomocí nichž může koncový uživatel snadno měnit rozsah zpracovávaných dat
nebo podobu reportu (např. datum od-do, výběr množiny POS, výběr množiny produktů atp.).
Reporty, které jsou určeny pro samotné OZ, jsou formátovány do podoby vhodné pro zobrazení
na chytrém telefonu/tabletu.
Reporty mohou být také vytvářeny zcela automaticky, podle nastaveného časové plánu a rozesílány emailem na adresy dle distribučního seznamu (např. „každé Po v 9:00 vytvoř report Využití
pracovní doby OZ a odešli vedoucímu OZ a obchodnímu řediteli“).
Další možností je export reportů do souborů Excel a jejich další zpracování v tomto prostředí.

8. 8
Financování
dodávky řešení
MOBIX C2M dodáváme jak tradiční formou prodeje licencí (jednorázový nebo splátkový prodej), tak
i moderním způsobem „software jako služba“
(SaaS). V druhém případě zákazník pouze platí
paušální měsíční poplatek za využívání software,
dodavatel zajišťuje kompletně provoz řešení (server,
zálohování, technická podpora atd.). Pro zákazníka
je výhodou varianty „SaaS“ nulová investice do sw,
jasné náklady (= pouze měsíční poplatek) a také
nepotřebuje žádné IT lidské zdroje nebo hw k provozu aplikace (zajišťuje plně dodavatel).

9. 9
O technologii MOBIX
MOBIX je komplexní softwarová platforma pro
rychlý vývoj, spolehlivý provoz a integraci mobilních řešení do podnikového prostředí. MOBIX
představuje základ pro realizaci specializovaných
vertikálních řešení pro jednotlivé oblasti použití
(sklady, servis, doprava, obchod…).
Flexibilita
MOBIX jako integrační platforma
MOBIX podporuje prakticky libovolné koncové
mobilní zařízení (smartphone, PDA, odolné terminály, tablety, notebooky) s operačním systémem
Windows (Windows Mobile, CE.NET, XP…), Android
nebo Blackberry, různé typy komunikace (WiFi,
GPRS, Bluetooth, Ethernet…) a téměř libovolný informační systém (SAP R/3, Microsoft Dynamics,
Helios, …).
Platforma MOBIX nabízí sadu standardních rozhraní pro integraci, které lze přizpůsobit prakticky
libovolnému informačnímu systému, který je v daném podniku používán. MOBIX navíc nabízí možnost propojení mobilního řešení s více „back-end“
systémy nebo i těchto systémů navzájem a může
tak v některých případech nahradit drahé specializované integrační komponenty.
Multilanguage
MOBIX jako provozní platforma
MOBIX standardně podporuje práci ve více jazycích: uživatelé mohou mít individuálně nastaven
jazyk, v kterém s nimi aplikace komunikuje.
MOBIX obsahuje veškeré nástroje, které správce IT
potřebuje pro nastavování, diagnostiku a údržbu
mobilního řešení
Komunikace a Bezpečnost
Komunikační protokol je optimalizovaný pro nespolehlivé bezdrátové spojení z hlediska objemu
přenášených dat, 100 procentní jistoty jejich „doručení“ a zabezpečení proti neautorizovanému
přístupu.

10. HW a systémový SW pro MOBIX C2M
Mobilní zařízení
Minimální konfigurace HW
HW
Tablet, Smartphone
CPU
Single-Core 1 GHz
RAM MB
512
FLASH 4 GB
NIC
GSM/GPRS/EDG/EUMTS/HSDPA modem
WiFi nebo Ethernet
OS
Google Android v. 2.3 a vyšší
Runtime Android Runtime (je součástí OS)
RDBMS SQ Lite (je součástí OS)
POINT.X spol. s r.o.
Malátova 12, 150 00 Praha 5
Czech Republic
Server
Minimální konfigurace HW
HW
Profesionální server nebo virtuální pro středí VM WARE ESC nebo WM WARE
vSphere, Microsoft Hyper-V
CPU
Hight Complexity Dual Core min. 2.0 GHz
RAM GB
8
HDD 2 x 72 GB 15,000 rpm (RAID 1)
systém
HDD --data
eventuálně 2 x 72 GB (RAID 5)
- Diskový prostor nutný pouze
v požadavku na datový sklad a archiv
NIC x 1G bps balanced
2
OS
Microsoft Windows 2008 Server Standard
(R2)
Runtime Microsoft .NET Framework v 2.0, 3.5SP1,
4.0
tel.: +420 2 223 193 95
fax: +420 2 248 108 21
pointx@pointx.cz
www.pointx.cz