Innovation publique &
innovation dans l’ESS,
même design ?
Mickaël Poiroux
Table-ronde
L’apport du social design pour
l’in...
Intérêt
général
Citoyens
FonctionnairesElus
Intérêt
collectif
Sociétaires /
Adhérents
SalariésElus
Secteur public
et ESS
2...
CCGordonEdnie@Flickr
SERVICE
Production de services
immersion
itération
…
Démocratie
évaluation / évolution
CCBeckiScott@Flickr
DEMOCRATIE
cartes à réaction
prototypage
scénarios et choix
CCUSAIDAsia@Flickr
GOUVERNANCE
démarreur bienveillant
la27eregion.fr designin-paysdelaloire.frreacteurpublic.fr
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Innovation publique & innovation dans l’ESS, même design ?

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Table-ronde "L’apport du social design pour l’innovation sociale et technologique" du Symposium ISTESS (Innovation sociale et technologique dans l'économie sociale et solidaire) . Mercredi 8 juillet 2015, Angers technopole.

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  • Enjeux / relations
    Elus - Salariés/Fonctionnaires
    enjeu : gouvernance
    risques : technocratie, abus de pouvoir, ...
    Elus - Sociétaires / Citoyens
    enjeu : démocratie
    risques : crise de la représentativité, désengagement / absentionnisme, populisme, ...
    Salariés/Fonctionnaires - Sociétaires / Citoyens :
    enjeu : production
    risques : consumérisme / marchandisation, exclusion / non-recours, ...
    Tryptique des acteurs - intérêt
    Formation de l'intérêt collectif / général
    risques :
    appropriation
    légitimité
    monopole des élus ?
    fonctionnaires garants ?
    conservatisme
    recherche-action
    exploration
    sélection
    définition
    contrôle
    évaluation
    ...
    inspiration croisée féconde entre ces 2 mondes
  • champ le plus évident, en transfert de la production industrielle, de l'économie capitaliste
    focus sur les usages (réels)

    outils
    écoute / observation des usagers
    pas forcément nouveau pour l'ESS
    parcours utilisateur
    prototypage
    tests utilisateurs
    ...

    exemple
    immersion
    formation des élus
  • Flashback
    Economie capitaliste
    pas de correspondance entre consommateurs et actionnaires
    pas de liens entre élus (s'il y en a) et consommateurs
    nouveau champ à explorer pour le design

    exemple
    vote pondéré (technique des gommettes) et qualitatif (verte, rouge)
    choix des orientations d'une coopérative de consommation
    photo ???
    choix des thématiques prioritaires d'actions d'une mission interrégionale
    image des RDV avec élu local
    image des votes finis
    diapo présentation IE4
    choix des thématiques prioritaires de prospective régionale
    image radar
    dispositif des gommettes
    +
    low tech
    adaptable
    nombre de gommettes au départ
    couleurs des gommettes
    vote pour, contre
    résultat immédiat
    construction d'une vision partagée (d'un seul coup d'oeil)
    -
    pas de secret de votes
    influence croisée des votes
    certains attendent de voir ce que cela donne pour avoir des votes qui comptent (// swing states)
  • champ le plus évident, en transfert de la production industrielle, de l'économie capitaliste
    focus sur les usages (réels)

    outils
    écoute / observation des usagers
    pas forcément nouveau pour l'ESS
    parcours utilisateur
    prototypage
    tests utilisateurs
    ...

    exemple
    immersion
    formation des élus
  • exemple
    démarreur bienveillant
  • Innovation publique & innovation dans l’ESS, même design ?

    1. 1. Innovation publique & innovation dans l’ESS, même design ? Mickaël Poiroux Table-ronde L’apport du social design pour l’innovation sociale et technologique
    2. 2. Intérêt général Citoyens FonctionnairesElus Intérêt collectif Sociétaires / Adhérents SalariésElus Secteur public et ESS 2 mondes parallèles gouvernance production de service démocratie définition
    3. 3. CCGordonEdnie@Flickr SERVICE
    4. 4. Production de services immersion
    5. 5. itération
    6. 6.
    7. 7. Démocratie évaluation / évolution
    8. 8. CCBeckiScott@Flickr DEMOCRATIE
    9. 9. cartes à réaction
    10. 10. prototypage
    11. 11. scénarios et choix
    12. 12. CCUSAIDAsia@Flickr GOUVERNANCE
    13. 13. démarreur bienveillant
    14. 14. la27eregion.fr designin-paysdelaloire.frreacteurpublic.fr mickaelpoiroux.wordpress.com mickael.poiroux@gmail.com poiroux@mission-valdeloire.fr merci

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