http://www.flickr.com/photos/dlns0/4309509999/ 
Bâtir sa stratégie éditoriale 
Pour séduire ses clients et Google 
3 et 5 ...
Accompagner les entreprises dans leur développement et leurs projets TIC 
Promouvoir les acteurs du numérique
Programme d’ateliers et conférences 
Diagnostics et accompagnements personnalisés 
Certificats de signature électronique +...
Le contenu est Roi
http://www.flickr.com/photos/dlns0/4309509999/
http://www.flickr.com/photos/selva/1017439/
Les contenus ne sont pas roi 
Les publics le sont 
http://www.flickr.com/photos/reuver/10105949326/
http://www.flickr.com/photos/scobleizer/3468220101/
Google Panda v1 - Février 2011 
Google Panda v27 - Juillet 2013 
www.flickr.com/photos/toyokazu/864438473 
Google Penguin ...
http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/6756753669/ 
#Pagerank 
40-60% 
du trafic d'un site web
http://www.flickr.com/photos/karljonsson/488412425/
http://www.flickr.com/photos/dannysullivan/266125099/ 
1er + 2e moteurs de recherche les plus fréquentés
http://www.flickr.com/photos/proimos/4199675334/
Source : www.marblesthebrainstore.com/the-brain-cube de Jason FREENY www.moistproduction.com
http://www.flickr.com/photos/guillabar/9610233964/ 
Objectifs ? 

Stratégie globale de l’entreprise 
(marchés, concurrents, clients, chaine de valeur …) 
Stratégie commerciale 
(Objectifs,...
Source : www.ConvinceAndConvert.com Objectifs de content marketing aux USA 
68% 
68% 
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61% 
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http://www.flickr.com/photos/hikingartist/4789352849 
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"Quel est votre métier ? Qui est votre client ? Qu'est-ce que votre client considère comme une valeur ?" Peter Drucker
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On attend de lui … 
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On attend de lui …
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
STRATEGIE 
Composante humaine 
Composante contenus 
Organisation de la stratégie de contenus
Modes opératoires Guides éditoriaux, chartes … Quelle matière ? Quels outils ? Production de contenus 
Organisation
Gouvernance Workflow production / validation RH internes / Prestataires Profils des intervenants Identification des relais
Complexité croissante 
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Graphiste / Web designer 
Rédacteur web / Stratégie de contenus 
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Origine et génération des contenus
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Contenus ? 
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"Soyez intéressant, sinon invisible" 
Andy Semovitz
Intéressant(e) : adjectif Qui suscite l'intérêt. Qui retient l'attention par quelque trait particulier. Digne de considéra...
http://tomfishburne.com/2013/09/branded-content.html 
Papa, plutôt qu’une histoire, 
peux-tu me lire un peu de Brand Conte...
Tactiques les plus efficaces de Stratégie marketing sur les Médias Sociaux dans le monde 2013 
Source : Ascend2, Marketing...
Tactiques les plus difficiles de Stratégie marketing sur les Médias Sociaux dans le monde 2013 
Source : Ascend2, Marketin...
http://www.flickr.com/photos/oskay/4581196794
http://www.flickr.com/photos/automania/156423042/
TEXTE 
IMAGE / PHOTO 
AUDIO 
VIDEO 
Communiqués de presse Dossiers de presse 
Tutoriels 
Témoignages clients 
Schémas / In...
Crédit : P.Labeguerie/CEA 
Multiplier les 
expériences
Crédit : P.Labeguerie/CEA 
Blog 
Dossier Presse 
Cas clients 
Tutoriels 
Livres blancs 
Docs commerciaux 
Infographies 
Do...
Calquez les contenus sur la Démarche d’achat
http://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/the-content-marketing-matrix-new-infographic/ 
...
D’après
http://www.flickr.com/photos/jbtaylor/5304492399/ 
Formes / fonds? 

Charte éditoriale 
Exemples : http://aquitaine.fr/charte-editoriale-internet.html http://issuu.com/editoile/docs/charte_ed...
http://www.flickr.com/photos/ktylerconk/2334279457/ 
Contenu rédactionnel
Pages de contenus rédactionnels 
 
Page d’accueil 
 
Qui sommes-nous / Historique / Valeurs / Engagements 
 
Pages prod...
Au moins 300 caractères avec des phrases simples et des verbes d’action. 
Au-moins une image par page et au- moins un para...
Simplicité Inattendu Concret Emotion Histoire
2006 
2011
Il n’y a pas que la pyramide inversée 
http://www.flickr.com/photos/62266120@N07/9684636274/ 
Modèle de rédaction de conte...
http://www.flickr.com/photos/62266120@N07/9684636274/ 
Accroche Introduction et informations les plus intéressantes pour d...
Source : http://www.quicksprout.com/the-advanced-guide-to-content-marketing-chapter-6/ 
Traduction partielle : http://www....
Les packagings qui marchent le mieux font vendre plus efficacement …
C’est la même chose pour un site web
http://www.flickr.com/photos/kwerfeldein/2104791931/ 
Qualité Web
« La qualité Web est l'aptitude d'un service en ligne à satisfaire des exigences implicites ou explicites » 
Elle vise à s...
Infographie @nissone http://w3qualite.net/outils/qualite-web-les-bonnes-pratiques-pour-ameliorer-vos-sites-une-premiere-im...
http://www.abookapart.com/products/responsive-web-design
H1 
H2 
H2 
Article du blog
Utilisez au maximum l’espace disponible (dès la première page écran) 
Scroll vertical autorisé mais idées essentielles au-...
Des textes lisibles, clairs et uniques 
Préférez le HTML aux images pour les textes / infos importantes = indexables 
Resp...
Des titres de page explicites et précis qui commencent par des mots-clés Des titres, des paragraphes et des phrases courts...
http://goodui.org/ 
Matérialisez visuellement la hiérarchie 
H1 
H2 
H2 
H2
http://goodui.org/ 
Des textes sur une colonne non justifiée
http://goodui.org/ 
Indiquez clairement la continuité sous la ligne de flottaison 
Ligne de flottaison
http://goodui.org/ 
Gardez l’attention de l’internaute : -> Utilisez peu de bordures, cadres …
http://goodui.org/ 
Gardez l’attention de l’internaute : -> Contrastez les incitations à l’action
http://goodui.org/ 
Gardez l’attention de l’internaute : -> Une seule proposition à la fois
http://goodui.org/ 
Pour l’argumentaire : 
Personnalisez les usages & messages
http://goodui.org/ 
Pour l’argumentaire : 
Mettez en avant les bénéfices clients
http://goodui.org/ 
Pour l’argumentaire : 
Faites la preuve par les témoignages
http://goodui.org/ 
Faites des recommendations
http://goodui.org/ 
Soyez directif / utilisez des verbes d’action
http://goodui.org/ 
Répétez l’incitation à l’action
Utilisez la psychologie persuasive 
et l’aversion pour la perte 
http://goodui.org/
Liens 
http://www.flickr.com/photos/23282130@N05/2379427920/
Préférez des liens explicites 
Ex. « Voir les photos » plutôt que « Pour voir les photos, cliquez ici » 
Utilisez des form...
http://www.flickr.com/photos/trucknroll/8394465447 
de qualité… 
Des contenus 

= trafic & partages …
http://www.flickr.com/photos/_flood_/3271630649 
Quels sont les critères de qualité ?
Photo :http://www.flickr.com/photos/loungerie/3027141190/ / KISS : http://fredericgonzalo.com/2013/08/25/kiss-keep-it-sign...
http://www.flickr.com/photos/scottleduc/4955611552/ 
Partageables 
Trouvables 
Utiles
http://www.flickr.com/photos/andraspfaff/2266026377/ 
Le poids des mots 
L’impact des photos
Articles avec images 
+94% 
lectures
60% Internautes plus enclins à prendre contact si image / photo
67% consommateurs : qualité de la photo du produit "très importante" lors de l’achat
Vidéo / Texte : 53 X 
plus de chance d’être en 1e page des résultats
Quelques exemples
LE SAC PUBLICITAIRE
Rédactionnel 
développé en page d'accueil
Configurateur
Configurateur 
Conseils
Blog 
Intégration : 
Google+ 
Facebook 
Twitter 
Partages
Google+ = contenus du Blog
Youtube
Vidéo Youtube
2 versions du livre blanc
CAP INGELEC
Infos financières
CLIP INDUSTRIE
Sponsoring 
Concours photos 
NEWSLETTER
Page Sponsoring
Communiqués de Presse 
Sponsoring
Ressources à télécharger 
• 
Comm. Presse 
• 
Techniques 
• 
Commerciales
Curation de contenus : sites / ressources utiles
NEWSLETTER
MAMA SHELTER
COUACH
Vidéo
Ventec iBMS
SEARCH ENGINE LAND
http://searchengineland.com/download/seotable/SearchEngineLand-Periodic-Table-of-SEO-2013-large.png
http://searchengineland.com/seotable
http://searchengineland.com/seotable/download-periodic-table-of-seo
MAPPY
Livre blanc et étude 
"web to store"
Commerçants faut il avoir peur d’Internet ? 
Infographie : version kakemono JPG / PDF 
Infographie : version imprimable JP...
Infographie : version kakemono JPG / PDF 
Infographie : version imprimable JPG / PDF 
Web to Store un nouvel acheteur
EXPERIAN
Newsletter
http://www.experian.fr/campagne/mais-vous-ne-savez-pas-qui-je-suis/infographics.html 
Landing page 1
Infographie dans un fichier PDF 
Lien vers formulaire ebook 
http://www.experian.fr/assets/p/campagne/infographie-vous-rap...
http://www.experian.fr/campagne/mais-vous-ne-savez-pas-qui-je-suis/ebook.html 
Landing page 2
Plaire à Google ?
Pyramide SEO 
D’après http://moz.com/blog/whiteboard-friday-the-seo-fundamentals-pyramid 
Social 
Boutons de partage 
Mark...
+ Sitemap.xml
Contenus & optimisation code HTML Mots clés dans : URL : Domaine + sous-domaines + (réécriture URL) Textes Noms de fichier...
Le contenu des titres s’affiche dans les résultats de recherche Bonnes pratiques 
• 
Créez des balises <title> uniques pou...
Métadonnées Utilisez la balise meta “description” = Résumé du contenu de la page pour résultats de recherche. Bonnes prati...
Métadonnées 
Instructions pour les "robots" (index, follows, nofollow) 
Redirections (Codes HTML 301, 302, 404) 
Balises r...
1. Choisissez un format de balisage (sémantique) 
• 
Microdonnées (format recommandé) -> schema.org 
• 
Microformats 
• 
R...
Exemple de métadonnées très détaillées
Open Graph Protocol 
Twitter cards 
Google+
+30% clics en utilisant les "Rich Snippets"
Stratégie de sous-domaines domaine.com www.domaine.com blog.domaine.com pro.domaine.com boutique.domaine.com
developers.google.com/speed/ 
www.google.com/webmasters/tools 
www.google.com/webmasters/tools/richsnippets 
dev.twitter.c...
2. Nom du fichier = Objet + Nature du contenu + mots clés 
3. Titre du contenu = Objet + Nature du contenu + mots clés 
4....
http://www.flickr.com/photos/thomashawk/6714960287/ 
Utilisez les outils Google 
Google+, Google+ Local 
Google Maps, Adwo...
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Fréquence?
(Source : Nickolay Lamm/MyVoucherCodes http://www.myvouchercodes.co.uk/ 
Publiez régulièrement 
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5x +trafic 
Impact du nb d’articles publiés / mois sur le trafic des entreprises B2B & B2C 
Nb publications / mois 
+15 ar...
Les entreprises -10 salariés bénéficient le plus de l’accroissement de trafic 
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www.flickr.com/photos/texaseagle/4251427589/ 
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Source : H...
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Nb publications / mois 
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sur le trafic des entreprises B2B & B2C 
Nb publications / mois 
-10 
http://blog.h...
Les entreprises -10 salariés bénéficient le plus de l’accroissement de trafic 
Impact du nb total d’articles publiés sur l...
> A lire aussi http://bit.ly/T3uUYO
Contenus sur les Média Sociaux 
= vie éphémère
http://blog.bitly.com/post/35341087592/halflife-by-topic 
Twitter : 2,8 h Facebook : 3,2 h Email / IM : 3,4 h Youtube : 7,...
http://www.flickr.com/photos/theilr/2273646801/ 
Combien ?
« Essayez de vous focaliser sur les contenus de votre blog qui reçoivent vraiment des commentaires » 
http://www.suttonimp...
Objectifs de l’entreprise 
Objectifs Marketing 
Stratégie Marketing 
Objectifs de Contenus 
Stratégie de Contenus 
Tactiqu...
D’après
Ciblage 
Architecture 
Ecosystème 
Contenus 
Conversion 
Intégration SI 
Mesure 
6 composantes du succès des actions digit...
http://www.flickr.com/photos/bryn_s/6222670550
Merci de votre attention 
http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263
http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995649254 
Des questions ?
Prochaines 
Dates ? 
http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/
Bruno Saintorens 
CCI Bordeaux 
Pôle Numérique 
bsaintorens@bordeaux.cci.fr 
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Batir sa strategie editoriale pour seduire ses clients et google - 05/12/2013
Batir sa strategie editoriale pour seduire ses clients et google - 05/12/2013
Batir sa strategie editoriale pour seduire ses clients et google - 05/12/2013
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Atelier "Bâtir sa stratégie éditoriale pour séduire ses clients et Google" organisé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux le 05/12/2013

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Batir sa strategie editoriale pour seduire ses clients et google - 05/12/2013

  1. 1. http://www.flickr.com/photos/dlns0/4309509999/ Bâtir sa stratégie éditoriale Pour séduire ses clients et Google 3 et 5 Décembre 2013
  2. 2. Accompagner les entreprises dans leur développement et leurs projets TIC Promouvoir les acteurs du numérique
  3. 3. Programme d’ateliers et conférences Diagnostics et accompagnements personnalisés Certificats de signature électronique + Archivage légal Chambersign Visioconférence
  4. 4. Le contenu est Roi
  5. 5. http://www.flickr.com/photos/dlns0/4309509999/
  6. 6. http://www.flickr.com/photos/selva/1017439/
  7. 7. Les contenus ne sont pas roi Les publics le sont http://www.flickr.com/photos/reuver/10105949326/
  8. 8. http://www.flickr.com/photos/scobleizer/3468220101/
  9. 9. Google Panda v1 - Février 2011 Google Panda v27 - Juillet 2013 www.flickr.com/photos/toyokazu/864438473 Google Penguin v1 - Avril 2012 Google Penguin v5 - Octobre2013 Filtres contenus Filtres anti-spam & sur-optimisation liens #Règles
  10. 10. http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/6756753669/ #Pagerank 40-60% du trafic d'un site web
  11. 11. http://www.flickr.com/photos/karljonsson/488412425/
  12. 12. http://www.flickr.com/photos/dannysullivan/266125099/ 1er + 2e moteurs de recherche les plus fréquentés
  13. 13. http://www.flickr.com/photos/proimos/4199675334/
  14. 14. Source : www.marblesthebrainstore.com/the-brain-cube de Jason FREENY www.moistproduction.com
  15. 15. http://www.flickr.com/photos/guillabar/9610233964/ Objectifs ? 
  16. 16. Stratégie globale de l’entreprise (marchés, concurrents, clients, chaine de valeur …) Stratégie commerciale (Objectifs, offres, force de vente, canaux distribution …) Stratégie communication (Marque, image, notoriété, messages, conception des supports …) Stratégie de contenus ~Stratégie éditoriale Charte - Ligne – Choix outils et canaux - Choix des acteurs Organisation / Planification - Diffusion - Suivi et mesure Stratégie Médias sociaux Objectifs / Publics Analyse concurrence Choix mots clés Tonalité Fréquence Diffusion
  17. 17. Source : www.ConvinceAndConvert.com Objectifs de content marketing aux USA 68% 68% 66% 61% 56% 55% 55% 47% 39% Notoriété de la marque Acquisition de clients Génération de contacts Fidélisation / Rétention clients Création de trafic site web Engagement Leadership Ventes Gestion des prospects (leads) Principaux objectifs de stratégie de contenus
  18. 18. http://www.flickr.com/photos/hikingartist/4789352849 Cibles ? 
  19. 19. http://www.flickr.com/photos/_flood_/6931285200/
  20. 20. Assos Syndicats Actionnaires ONG Citoyens / Riverains Investisseurs Banques / assureurs Partenaires Employés Presse Média Elus / politiques ENTREPRISE Clients B2C Collectivités territoriales Pouvoirs publics Experts / influenceurs Concurrents Clients B2B Syndicats prof Fournisseurs
  21. 21. "Quel est votre métier ? Qui est votre client ? Qu'est-ce que votre client considère comme une valeur ?" Peter Drucker
  22. 22. http://www.flickr.com/photos/thomashawk/8438267008/ Questions Objections de vente Réclamations Centres d’intérêts Etudes Actualité Données Socio-démographiques Veille Habitudes Besoins Valeurs Problématiques
  23. 23. On attend de lui … #action
  24. 24. #visibilité On attend de lui …
  25. 25. Qui fait …? http://www.flickr.com/photos/kk/3904428393/ 
  26. 26. STRATEGIE Composante humaine Composante contenus Organisation de la stratégie de contenus
  27. 27. Modes opératoires Guides éditoriaux, chartes … Quelle matière ? Quels outils ? Production de contenus Organisation
  28. 28. Gouvernance Workflow production / validation RH internes / Prestataires Profils des intervenants Identification des relais
  29. 29. Complexité croissante > s’entourer de spécialistes : Graphiste / Web designer Rédacteur web / Stratégie de contenus Photographe / Vidéaste Référencement naturel (SEO) / payant (SEM) Web marketing (e-mail marketing, …) Analyse de la fréquentation …
  30. 30. Origine et génération des contenus
  31. 31. http://img.gawkerassets.com/img/181jyg51mqy12jpg/original.jpg Contenus ? 
  32. 32. "Soyez intéressant, sinon invisible" Andy Semovitz
  33. 33. Intéressant(e) : adjectif Qui suscite l'intérêt. Qui retient l'attention par quelque trait particulier. Digne de considération, qui mérite une attention bienveillante. Qui sert les intérêts matériels; avantageux.
  34. 34. http://tomfishburne.com/2013/09/branded-content.html Papa, plutôt qu’une histoire, peux-tu me lire un peu de Brand Content ?
  35. 35. Tactiques les plus efficaces de Stratégie marketing sur les Médias Sociaux dans le monde 2013 Source : Ascend2, Marketing Strategy Report - 18/03/2013 via emarketer.com 40% 32% 29% 20% 17% 12% 9% 9% 5% 36% 8% 29% 32% 27% 10% 21% 8% 3% Article / Contenu Blog Livre blanc / Doc Recherche Contenu audio / vidéo Boutons de partage sociaux Réseaux sociaux de marque Blogs de marque Publicité sur les réseaux … Sites de partage de contenus Microblogs de marque B2B B2C
  36. 36. Tactiques les plus difficiles de Stratégie marketing sur les Médias Sociaux dans le monde 2013 Source : Ascend2, Marketing Strategy Report - 18/03/2013 via emarketer.com 32% 32% 31% 20% 19% 17% 15% 10% 5% 29% 20% 28% 20% 19% 18% 15% 20% 8% Contenu audio / vidéo Livre blanc / Doc Recherche Article / Contenu Blog Blogs de marque Réseaux sociaux de marque Sites de partage de contenus Publicité sur les réseaux sociaux Microblogs de marque Boutons de partage sociaux B2B B2C
  37. 37. http://www.flickr.com/photos/oskay/4581196794
  38. 38. http://www.flickr.com/photos/automania/156423042/
  39. 39. TEXTE IMAGE / PHOTO AUDIO VIDEO Communiqués de presse Dossiers de presse Tutoriels Témoignages clients Schémas / Infographies Démonstrations produits Reportages Articles blog News (Brèves) / Actualités Agenda Podcasts Cas clients Plaquettes commerciales Contenus interactifs FAQ Lexique Livres blancs Visites 360° Diaporamas Photographies produits Newsletters Retransmissions événements Photos 3D Webinaires E-mailing RSS Listes Advertgames Tchat
  40. 40. Crédit : P.Labeguerie/CEA Multiplier les expériences
  41. 41. Crédit : P.Labeguerie/CEA Blog Dossier Presse Cas clients Tutoriels Livres blancs Docs commerciaux Infographies Docs techniques Témoignages clients Revue de presse Guides Actualité Agenda Avis experts FAQ CP Comparateur Commentaires Newsletter
  42. 42. Calquez les contenus sur la Démarche d’achat
  43. 43. http://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/the-content-marketing-matrix-new-infographic/ ACHAT EMOTION RATIONNEL ATTENTION
  44. 44. D’après
  45. 45. http://www.flickr.com/photos/jbtaylor/5304492399/ Formes / fonds? 
  46. 46. Charte éditoriale Exemples : http://aquitaine.fr/charte-editoriale-internet.html http://issuu.com/editoile/docs/charte_edito_deveco/6?e=0 Ligne éditoriale Cible / lectorat, Positionnement, Axes, Style, Ton Formats éditoriaux : dossiers, articles, brèves, fils d’infos, animations, vidéos, ... Rubriquage Arborescence Rubriques Sous-rubrique / Page ou gabarit / Angle / Types de Contenu / Volume / Fréquence MàJ / Source initiale / Resp. publication Web Gabarits Surtitre / Titre / Chapeau / Corps de texte / Intertitre / Image / Légende / Exergue / Voir aussi / Dates de validité / Mots-clés / Résumé + composition et volumétrie de chaque éléments + Règles de rédactions + Règles d'affichage et de présentation
  47. 47. http://www.flickr.com/photos/ktylerconk/2334279457/ Contenu rédactionnel
  48. 48. Pages de contenus rédactionnels  Page d’accueil  Qui sommes-nous / Historique / Valeurs / Engagements  Pages produits et/ou services  Références / témoignages clients  News / Actualités  FAQ  Ressources (Livres blancs, fiches produits, tutoriels …)  CGV / CGU  Mentions légales  Recrutement …
  49. 49. Au moins 300 caractères avec des phrases simples et des verbes d’action. Au-moins une image par page et au- moins un paragraphe de texte par image. Un vocabulaire précis et adapté au(x) public(s) cible(s) qui évite le jargon. Des contenus rédigés du point de vue du client (besoins / problématiques). Caractéristiques des produits / services et bénéfices clients. http://jack200.free.fr http://www.kisskissbankbank.com/parlez-moi-d-amour
  50. 50. Simplicité Inattendu Concret Emotion Histoire
  51. 51. 2006 2011
  52. 52. Il n’y a pas que la pyramide inversée http://www.flickr.com/photos/62266120@N07/9684636274/ Modèle de rédaction de contenu
  53. 53. http://www.flickr.com/photos/62266120@N07/9684636274/ Accroche Introduction et informations les plus intéressantes pour donner envie de lire le développement Coeur de texte Développement de l’accroche Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi, Combien ? Appel à l’action Compléments : Liens utiles, infos sur l’auteur, … Documents à télécharger, Inscription newsletter Partages sociaux… Conclusion & détails
  54. 54. Source : http://www.quicksprout.com/the-advanced-guide-to-content-marketing-chapter-6/ Traduction partielle : http://www.lecontenu.fr/revue-de-presse/advanced-guide-content-marketing-chapitre-6 Exemples PIE - Idée principale, Illustration, Explication Syllogisme Pyramide inversée Interview Articles avec liste de liens Critique de livre Critique de produit Liste Tutoriel Etude de cas Fichiers multimédias
  55. 55. Les packagings qui marchent le mieux font vendre plus efficacement …
  56. 56. C’est la même chose pour un site web
  57. 57. http://www.flickr.com/photos/kwerfeldein/2104791931/ Qualité Web
  58. 58. « La qualité Web est l'aptitude d'un service en ligne à satisfaire des exigences implicites ou explicites » Elle vise à satisfaire l’ensemble des exigences des internautes Elle permet de détecter et supprimer les défauts sur les sites Elle permet d’améliorer l’attraction, la fidélisation et la conversion ELIE SLOÏM
  59. 59. Infographie @nissone http://w3qualite.net/outils/qualite-web-les-bonnes-pratiques-pour-ameliorer-vos-sites-une-premiere-impression
  60. 60. http://www.abookapart.com/products/responsive-web-design
  61. 61. H1 H2 H2 Article du blog
  62. 62. Utilisez au maximum l’espace disponible (dès la première page écran) Scroll vertical autorisé mais idées essentielles au-dessus de la ligne de flottaison 1024x768 pixels -> largeur utile 980 / seuil de scroll : 570 pixels 1280x1024 pixels -> largeur utile 1240 / seuil de scroll : 820 pixels Affectez aux différents espaces (zone mapping) des contenus spécifiques Utilisez le blanc pour aérer la page et faciliter le balayage Créez une hiérarchie de lecture claire = hiérarchie de tailles de titres (un seul H1, plusieurs H2 à H6) Utilisez des contrastes de couleur et luminosité suffisants Privilégiez les contrastes positifs = textes foncés sur fond clair Limitez le nombre de couleurs différentes Respectez le ratio texte / image Au-moins une image (en lien avec le sujet) / page Au-moins un paragraphe de texte par image Une bonne organisation des pages
  63. 63. Des textes lisibles, clairs et uniques Préférez le HTML aux images pour les textes / infos importantes = indexables Respectez les règles typographiques Pas plus de 2 polices par page / préférence « sans sérif » (Helvetica, Arial, Verdana) Taille suffisamment grande mais pas trop (trop gros = moins lisible) = Arial 10 pts ou Verdana 9 pts minimum pour le corps de texte Evitez les textes mono-casses ou italiques = difficiles à lire Mixez majuscules et minuscules Majuscules uniquement pour attirer l’attention = pas plus de 5 mots Réservez le soulignement aux liens Simplifiez la lecture des tableaux Alternance d’aplats clairs pour les colonnes Données textuelles = alignées à gauche / Données numériques = alignées à droites
  64. 64. Des titres de page explicites et précis qui commencent par des mots-clés Des titres, des paragraphes et des phrases courts Un concept = un mot Une idée par paragraphe Mettez en évidence les idées / mots-clés par la graisse dans les paragraphes Rythmez les longs paragraphes avec des éléments visuels différents Sous-titres, images, … Découpez les idées avec des listes à puces ou listes numérotées (=chronologie) Evitez de justifier des textes ou paragraphes longs Une lecture à l’écran optimisée
  65. 65. http://goodui.org/ Matérialisez visuellement la hiérarchie H1 H2 H2 H2
  66. 66. http://goodui.org/ Des textes sur une colonne non justifiée
  67. 67. http://goodui.org/ Indiquez clairement la continuité sous la ligne de flottaison Ligne de flottaison
  68. 68. http://goodui.org/ Gardez l’attention de l’internaute : -> Utilisez peu de bordures, cadres …
  69. 69. http://goodui.org/ Gardez l’attention de l’internaute : -> Contrastez les incitations à l’action
  70. 70. http://goodui.org/ Gardez l’attention de l’internaute : -> Une seule proposition à la fois
  71. 71. http://goodui.org/ Pour l’argumentaire : Personnalisez les usages & messages
  72. 72. http://goodui.org/ Pour l’argumentaire : Mettez en avant les bénéfices clients
  73. 73. http://goodui.org/ Pour l’argumentaire : Faites la preuve par les témoignages
  74. 74. http://goodui.org/ Faites des recommendations
  75. 75. http://goodui.org/ Soyez directif / utilisez des verbes d’action
  76. 76. http://goodui.org/ Répétez l’incitation à l’action
  77. 77. Utilisez la psychologie persuasive et l’aversion pour la perte http://goodui.org/
  78. 78. Liens http://www.flickr.com/photos/23282130@N05/2379427920/
  79. 79. Préférez des liens explicites Ex. « Voir les photos » plutôt que « Pour voir les photos, cliquez ici » Utilisez des format spécifiques et différenciés des textes non cliquables Mais pas trop de formats différents Adoptez le niveau de visibilité en fonction de l’importance (coeur de page vs pied de page) Différenciez les liens internes / externes (icône par exemple) + liens vers des contenus non HTML (ex. « Document PDF, xxxx.xx Ko ») + prévenez lorsqu’on quitte le site et que l’on va ouvrir une fenêtre / onglet Prévoyez des ancres associées à « Sommaire » / « Haut de page » Utilisez les attributs title et alt pour caractériser les liens et informer lors du survol Veillez à la cohérence des libellés et au respect des conventions de nommage du web Ex. panier, accueil … Des liens lisibles et utilisés à bon escient
  80. 80. http://www.flickr.com/photos/trucknroll/8394465447 de qualité… Des contenus 
  81. 81. = trafic & partages …
  82. 82. http://www.flickr.com/photos/_flood_/3271630649 Quels sont les critères de qualité ?
  83. 83. Photo :http://www.flickr.com/photos/loungerie/3027141190/ / KISS : http://fredericgonzalo.com/2013/08/25/kiss-keep-it-significant-and-shareable/ KISS Keep It Significant & Shareable ! Pertinence + Partageable -> Humains & Moteurs de recherche
  84. 84. http://www.flickr.com/photos/scottleduc/4955611552/ Partageables Trouvables Utiles
  85. 85. http://www.flickr.com/photos/andraspfaff/2266026377/ Le poids des mots L’impact des photos
  86. 86. Articles avec images +94% lectures
  87. 87. 60% Internautes plus enclins à prendre contact si image / photo
  88. 88. 67% consommateurs : qualité de la photo du produit "très importante" lors de l’achat
  89. 89. Vidéo / Texte : 53 X plus de chance d’être en 1e page des résultats
  90. 90. Quelques exemples
  91. 91. LE SAC PUBLICITAIRE
  92. 92. Rédactionnel développé en page d'accueil
  93. 93. Configurateur
  94. 94. Configurateur Conseils
  95. 95. Blog Intégration : Google+ Facebook Twitter Partages
  96. 96. Google+ = contenus du Blog
  97. 97. Youtube
  98. 98. Vidéo Youtube
  99. 99. 2 versions du livre blanc
  100. 100. CAP INGELEC
  101. 101. Infos financières
  102. 102. CLIP INDUSTRIE
  103. 103. Sponsoring Concours photos NEWSLETTER
  104. 104. Page Sponsoring
  105. 105. Communiqués de Presse Sponsoring
  106. 106. Ressources à télécharger • Comm. Presse • Techniques • Commerciales
  107. 107. Curation de contenus : sites / ressources utiles
  108. 108. NEWSLETTER
  109. 109. MAMA SHELTER
  110. 110. COUACH
  111. 111. Vidéo
  112. 112. Ventec iBMS
  113. 113. SEARCH ENGINE LAND
  114. 114. http://searchengineland.com/download/seotable/SearchEngineLand-Periodic-Table-of-SEO-2013-large.png
  115. 115. http://searchengineland.com/seotable
  116. 116. http://searchengineland.com/seotable/download-periodic-table-of-seo
  117. 117. MAPPY
  118. 118. Livre blanc et étude "web to store"
  119. 119. Commerçants faut il avoir peur d’Internet ? Infographie : version kakemono JPG / PDF Infographie : version imprimable JPG / PDF
  120. 120. Infographie : version kakemono JPG / PDF Infographie : version imprimable JPG / PDF Web to Store un nouvel acheteur
  121. 121. EXPERIAN
  122. 122. Newsletter
  123. 123. http://www.experian.fr/campagne/mais-vous-ne-savez-pas-qui-je-suis/infographics.html Landing page 1
  124. 124. Infographie dans un fichier PDF Lien vers formulaire ebook http://www.experian.fr/assets/p/campagne/infographie-vous-rapprocher-de-vos-clients.pdf
  125. 125. http://www.experian.fr/campagne/mais-vous-ne-savez-pas-qui-je-suis/ebook.html Landing page 2
  126. 126. Plaire à Google ?
  127. 127. Pyramide SEO D’après http://moz.com/blog/whiteboard-friday-the-seo-fundamentals-pyramid Social Boutons de partage Marketing Médias Sociaux Construction liens Demandes et créations de liens Stratégie de liens dans les contenus Mots clés et ciblage Recherche de mots clés, sélection de phrases Ciblage sur les pages, Titres, Meta, URL , H1, Textes, Ancres Contenus accessibles et de qualité Textes uniques, architecture des liens, accessible aux robots, Sitemaps, 301-302 et 404
  128. 128. + Sitemap.xml
  129. 129. Contenus & optimisation code HTML Mots clés dans : URL : Domaine + sous-domaines + (réécriture URL) Textes Noms de fichiers multimédia Qualité contenus et fraicheur Vitesse de chargement du site web Fréquence des mises à jour Compatibilité W3C Feuille de style CSS (un seul H1, x H2-H6) Contenus non dupliqués (<40%) Orthographe, grammaire Référencement des images, vidéos (médias sociaux) Liens internes, externes, Netlinking pertinents
  130. 130. Le contenu des titres s’affiche dans les résultats de recherche Bonnes pratiques • Créez des balises <title> uniques pour chaque page • Titres courts mais descriptifs (~65 - 75 caractères maximum) • Optimisez le choix des mots clés Titres de pages uniques et pertinents
  131. 131. Métadonnées Utilisez la balise meta “description” = Résumé du contenu de la page pour résultats de recherche. Bonnes pratiques • Résumez le contenu de la page de façon pertinente • Utilisez des descriptions uniques pour chaque page • Pour les (très) gros sites : générez automatiquement des balises meta “description” en fonction du contenu de chaque page
  132. 132. Métadonnées Instructions pour les "robots" (index, follows, nofollow) Redirections (Codes HTML 301, 302, 404) Balises rel=Publisher, Author, … Bonnes pratiques • Lier le Blog au compte Google+ • Gérer avec subtilité les instructions Follow / nofollow
  133. 133. 1. Choisissez un format de balisage (sémantique) • Microdonnées (format recommandé) -> schema.org • Microformats • RDFa 2. Balisez votre contenu Les extraits enrichis sont compatibles avec les types de contenu suivants : • Avis • Personnes • Produits • Établissements et entreprises (adresse, numéro tel, url, …) • Recettes • Évènements • Musique • Vidéo • Articles 3. Testez • http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets Utilisez les RichSnippets (Extraits de code enrichis)
  134. 134. Exemple de métadonnées très détaillées
  135. 135. Open Graph Protocol Twitter cards Google+
  136. 136. +30% clics en utilisant les "Rich Snippets"
  137. 137. Stratégie de sous-domaines domaine.com www.domaine.com blog.domaine.com pro.domaine.com boutique.domaine.com
  138. 138. developers.google.com/speed/ www.google.com/webmasters/tools www.google.com/webmasters/tools/richsnippets dev.twitter.com/docs/cards - schema.org - ogp.me snippets.hubspot.com/hubspot-device-lab Google Adwords Keywords - Google Trends desktop.opquast.com/fr/ - reporting.opquast.com www.woorank.com/fr/ moz.com/beginners-guide-to-seo/search-engine-tools-and-services Plug-ins SEO Firefox ou Chrome … Boîte à outils Optimisation Snippets Mots clés Qualité web SEO
  139. 139. 2. Nom du fichier = Objet + Nature du contenu + mots clés 3. Titre du contenu = Objet + Nature du contenu + mots clés 4. liens vers site web entreprise + blog + comptes réseaux sociaux THE END Pour en savoir plus connectez-vous sur www.siteweb.com / Blog.monsite.com Poursuivons la discussion ensemble : 5. Incitation à l’action 6. Description / Légende / Synthèse + Incitation + lien site web 9. Incitation commentaires + partage RS / Curation / Email + possibilité intégration (embedded) 7. Mots clés / catégorisation 8. URL permanente et indexable 1. Respecte une charte éditoriale
  140. 140. http://www.flickr.com/photos/thomashawk/6714960287/ Utilisez les outils Google Google+, Google+ Local Google Maps, Adwords Youtube …
  141. 141. http://www.flickr.com/photos/ocv/5593794388/ Diffusion ? 
  142. 142. Page liste des articles du blog
  143. 143. Rubriques Widgets Twitter Flickr Badge Facebook Nuage de mots clés Commentaires Plug-ins Sociaux Backlinks Netlinking Moteur de recherche Formulaire newsletter Flux RSS Icones sociales Liens & Partages Sociaux wwww
  144. 144. Rubriques Widgets Twitter Flickr Badge Facebook Nuage de mots clés Commentaires Plug-ins Sociaux Backlinks Netlinking Moteur de recherche Formulaire newsletter Flux RSS Icones sociales Bookmarks & Curation wwww
  145. 145. Rubriques Widgets Twitter Flickr Badge Facebook Nuage de mots clés Commentaires Plug-ins Sociaux Backlinks Netlinking Moteur de recherche Formulaire newsletter Flux RSS Icones sociales Flux RSS Newsletter dlvr.it
  146. 146. Suspects Prospects Leads (contacts qualififiés) Clients Fidélisation
  147. 147. Site web €€€ (e)-CRM Social CRM + FAQ, Base connaissance + Tchat, Web2Call Moteurs & Médias Sociaux Blog Ebook Newsletter Site web Conversion Fidélisation ttention ntérêt ésir ction atisfaction
  148. 148. http://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/an-inbound-marketing-model-for-2013/
  149. 149. Fréquence?
  150. 150. (Source : Nickolay Lamm/MyVoucherCodes http://www.myvouchercodes.co.uk/ Publiez régulièrement +51 pages = 48% +trafic Source : hubspot.com/blog/
  151. 151. 5x +trafic Impact du nb d’articles publiés / mois sur le trafic des entreprises B2B & B2C Nb publications / mois +15 articles / mois 0 http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
  152. 152. Les entreprises -10 salariés bénéficient le plus de l’accroissement de trafic Impact du nb d’articles publiés / mois sur le trafic par taille d’entreprises Nb publications / mois http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
  153. 153. www.flickr.com/photos/texaseagle/4251427589/ 3-5 articles /mois = x8 1-2 articles /mois = +70% Contacts B2B Source : Hubspot 2012
  154. 154. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le nb de contacts des entreprises B2B & B2C Nb publications / mois http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx En passant de 3-5 articles / mois à 6-8 / mois on double le nb de contacts x2 contacts
  155. 155. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le nb de contacts par taille d’entreprises Nb publications / mois http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
  156. 156. Impact du nb total d’articles publiés sur le trafic des entreprises B2B & B2C Nb publications / mois -10 http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx +200 +5x +trafic
  157. 157. Les entreprises -10 salariés bénéficient le plus de l’accroissement de trafic Impact du nb total d’articles publiés sur le trafic par taille d’entreprises Nb publications / mois http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
  158. 158. > A lire aussi http://bit.ly/T3uUYO
  159. 159. Contenus sur les Média Sociaux = vie éphémère
  160. 160. http://blog.bitly.com/post/35341087592/halflife-by-topic Twitter : 2,8 h Facebook : 3,2 h Email / IM : 3,4 h Youtube : 7,4 h ! ½ vie d’un lien / 50% ouvertures
  161. 161. http://www.flickr.com/photos/theilr/2273646801/ Combien ?
  162. 162. « Essayez de vous focaliser sur les contenus de votre blog qui reçoivent vraiment des commentaires » http://www.suttonimpactstudio.com/
  163. 163. Objectifs de l’entreprise Objectifs Marketing Stratégie Marketing Objectifs de Contenus Stratégie de Contenus Tactiques de Contenus Métriques Contenus Indicateurs de consommation Indicateurs de ventes Indicateurs de génération de contacts Indicateurs de partage
  164. 164. D’après
  165. 165. Ciblage Architecture Ecosystème Contenus Conversion Intégration SI Mesure 6 composantes du succès des actions digitales
  166. 166. http://www.flickr.com/photos/bryn_s/6222670550
  167. 167. Merci de votre attention http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263
  168. 168. http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995649254 Des questions ?
  169. 169. Prochaines Dates ? http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/
  170. 170. Bruno Saintorens CCI Bordeaux Pôle Numérique bsaintorens@bordeaux.cci.fr www.bordeaux.cci.fr 05.56.79.44.46 www.bordeaux.cci.fr/polenumerique polenumerique33.wordpress.com twitter.com/polenumerique33 fr-fr.facebook.com/polenumerique.ccibordeaux Site web

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