SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  4
Télécharger pour lire hors ligne
centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie­
Régis Bigot, Émilie Daudey et Sandra Hoibian
Société collaborative : l’argent d’abord,
le partage aussi
Consommation
et modes de vie
N° 274 • ISSN 0295-9976 • avril 2015
En grande partie grâce à Internet, les pratiques
collaboratives ne cessent de se développer :
covoiturage, échange de services ou d’apparte-
ment entre particuliers, vente d’objets d’occa-
sion, financement participatif, encyclopédie
ou logiciel libre, les initiatives se multiplient.
Internet permet la mise en relation de milliers,
voire de millions d’individus aux intérêts
convergents. Ils tendent à se passer des inter-
médiaires traditionnels, acteurs économiques
ou institutionnels.
Sur la base d’une enquête spécifique auprès de
la population et en s’appuyant sur l’observation
de ces phénomènes en plein essor, le CRÉDOC a
tenté, dans une recherche récente, de dégager
les contours de ces nouvelles formes de
collaborations.
Sous le vernis participatif, de nombreux projets
sont, en réalité, surtout animés par des motiva-
tions mercantiles. Parfois, les pratiques collabo-
ratives s’accompagnent d’autres bénéfices : la
préoccupation pour l’environnement, le désir de
tisser des liens fondés sur le partage, le don et
la confiance, ainsi que l’espoir de voir émerger
une société où chaque individu serait davan-
tage pris en considération, en rupture avec le
modèle de l’hyperconsommation qui domine
aujourd’hui. Une chose est sûre, ces pratiques
sont caractérisées par la centralité des échanges
entre pairs à grande échelle, ce qui constitue
une rupture dans le schéma classique et linéaire
de production-distribution-consommation.
>>Les tendances qui soutiennent la société collaborative
Les nouvelles technologies se diffusent à une vitesse sans précédent dans
l’histoire des biens de consommation, renouvelant complètement les
formes traditionnelles de communication, de circulation de l’information,
d’échange entre pairs, de relation aux administrations, d’accès à la forma-
tion, à l’emploi, etc. Elles s’infiltrent dans les moindres interstices de la vie
quotidienne et bouleversent les modes de production, de distribution et de
consommation, concourant ainsi à l’émergence d’un nouveau paradigme
technico-économique.
Par ailleurs, la crise économique de 2008 a contraint les ménages à parti-
ciper aux nouveaux modes d’échanges pour consommer différemment et à
trouver de nouvelles sources de revenu pour pouvoir maintenir leur qualité
de vie avec un pouvoir d’achat en berne.
Ces changements s’opèrent dans un climat de préoccupations croissantes pour
l’environnement et, plus globalement, de plus grande attention portée à la res-
ponsabilité citoyenne ou éthique de chacun dans ses actes d’achat : commerce
équitable, préférence pour des produits fabriqués en France… l l l
Les avantages perçus des pratiques collaboratives
« Favorisées par l’essor d’internet, certaines pratiques d’échanges ou de location  
entre particuliers se développent. Il peut s’agir de covoiturage, de financement participatif,
d’échange d’appartements ou de services. Selon vous, quels sont les principaux avantages  
de ces pratiques ? »
0
Ne sait pas
Il n’y a aucun avantage
Agir au niveau local, près de chez soi
Contribuer à rendre
la société meilleure
Protéger l’environnement
Rencontrer des gens, nouer des liens
Faire des économies
ou gagner de l’argent
50
16
10
13
5
6
1
17
31
20
12
10
2
2
67
47
30
15
25
3
8
1re réponse 2e réponse Total
Source : CRÉDOC, enquête Conditions de vie et aspirations, juin 2014.
1
centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie­
régulièrement des restrictions – fortes
sont les tentations d’achat « malin ».
Ainsi, les enquêtes du CRÉDOC mon­
t­rent que 38 % ont acheté un produit
d’occasion par Internet en 2012, contre
17 % en 2009 ; corrélativement 28 %
vendent des objets sur Internet. Pour
partir en vacances malgré des budgets
serrés, nos concitoyens recourent aux
compagnies low cost (en 2014, 26 %
l’ont fait au cours des douze derniers
mois) ou passent par une plate-forme
de location entre particuliers (10 %),
voire d’échange d’appartement ; et
quelques-uns n’hésitent pas, occasion-
nellement, à mettre en location leur
propre logement pour des touristes
L’autre élément structurant réside dans
l’extrême défiance des citoyens envers
les institutions, les politiques, les corps
intermédiaires et les pouvoirs publics :
depuis près de 40 ans que le CRÉDOC
scrute l’opinion sur ce thème, jamais le
désir de changer radicalement le fonc-
tionnement de la société n’avait été
aussi fort. En miroir de cette défiance
institutionnelle, l’importance accordée
aux amis et aux relations est au plus
haut, tandis que la valeur famille se fait
moins hégémonique.
>>Le premier moteur >
de la société collaborative :
faire des économies >
ou gagner de l’argent
Le premier avantage perçu aux pra-
tiques collaboratives est économique :
67 % des Français interrogés à ce sujet
citent le fait de gagner de l’argent ou
de faire des économies, bien avant
la possibilité de rencontrer des gens,
nouer des liens (47 %), protéger l’envi-
ronnement (30 %), contribuer à rendre
la société meilleure (25 %) ou agir au
niveau local, près de chez soi (15 %).
Dans un contexte où seulement 4 %
de la population considèrent que leur
niveau de vie s’est amélioré au cours
des dix dernières années – impression
fondée sur une réalité : en 2014, le
pouvoir d’achat par ménage n’est pas
plus élevé qu’il ne l’était en 2002 –, où
près des deux tiers des consommateurs
déclarent, plus qu’avant, s’imposer
(6 %). Autre phénomène de société
catalysé par Internet : le covoiturage se
répand comme une traînée de poudre :
selon l’ADEME, 21 % de la population
sont concernés par cette pratique en
2013, contre 18 % en 2011.
Les Français cherchent à acheter moins
cher et se demandent aussi ce qu’ils
pourraient louer ou vendre. Tant et si
bien que de plus en plus de consomma-
teurs, au moment même où ils achètent
un produit neuf, se posent déjà la ques-
tion de savoir s’ils auront la possibilité
de le revendre d’occasion par la suite
(30 % en 2011, contre 12 % en 2009).
Parmi les sites Internet gravitant dans
la nébuleuse de la société collabora-
Un désir de changer radicalement le fonctionnement de la société
Pensez-vous que la société a besoin de se transformer profondément et si oui, quel type de réformes
souhaitez-vous ? (en %)
40
44
84
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1979 83 87 91 95 99 2003 07 11 14
La société française a besoin
de se transformer profondément
Réformes progressives
Changements radicaux
Source : CRÉDOC, enquêtes Conditions de vie et aspirations.
Mythologie de la société
collaborative
La société collaborative est souvent entourée
d’un halo idéaliste et utopiste, à l’instar des
mythologies entourant, hier, les pionniers
d’internet : ces nouvelles pratiques recrée-
raient du lien, préserveraient l’environnement,
inclineraient à la générosité, répondraient à
la quête de sens d’une société dévoyée par
l’hyperconsommation.
Pour certains, tel Jeremy Rifkin, la société colla-
borative annoncerait même la fin du capita-
lisme. L’analyse des initiatives revendiquant une
filiation collaborative, dont beaucoup reposent
sur la recherche de gains économiques, ne
permet pas de conclure dans ce sens.
Une importante contribution individuelle aux contenus numériques
Sur les forums de discussion, les réseaux sociaux, les chats, les blogs, êtes-vous plutôt… ?
Non concerné, ne fréquente aucun réseau social, chat, forumNe sait pas
Autant l’un que l’autreUn contributeurUn lecteur de ce que les autres disent ou écrivent
39 4 23 5 29
66 % des internautes échangent des informations avec leurs pairs
Champ : ensemble des internautes de 12 ans et plus, en %.
Source : CRÉDOC, enquête Conditions de vie et aspirations, juin 2014.
2
centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie
tive, force est de constater que beau-
coup sont mus par des ressorts écono-
miques avant tout : Internet devient un
grand marché mondial où tout se vend
et tout s’achète, sans intermédiaire, ou
presque, et entre pairs.
>>Près d’un internaute >
sur quatre participe >
à la production de contenus
On ne peut, pour autant, réduire la
société collaborative à un simple ava-
tar de l’économie de marché. De
nombreuses initiatives sont totalement
dénuées d’intentions mercantiles. Beau-
coup de contributeurs à divers logiciels
ou encyclopédies libres, forums de dis-
cussion ou plateformes d’entraide sont
animés par le plaisir de participer à un
projet commun, une inclination empa-
thique, le sentiment de contribuer à
l’intérêt général, le plaisir d’échanger
des informations ou simplement le sou-
hait d’une interaction sociale.
Ces conseils entre pairs recouvrent
aujourd’hui tous les domaines de la vie
quotidienne : équipement électronique,
décoration d’intérieur, activité profes-
sionnelle, pratiques culturelles, santé,
soutien psychologique, éducation des
enfants, etc. En cherchant bien, on
trouve toujours, quelque part, une per-
sonne qui sera disposée à rendre ser-
vice gratuitement et à faire part de ses
lumières.
Aujourd’hui, parmi les dix sites inter-
net les plus consultés en France, on
compte seulement deux plateformes
marchandes (selon Médiamétrie, elles
accueillent à elles deux 35 millions de
visiteurs uniques par mois), mais trois
réseaux sociaux (65 millions de visiteurs
uniques) et une encyclopédie libre et
collaborative (22 millions). Actuelle-
ment, 27 % des internautes participent
aux multiples contenus publiés sur
Internet, que ce soit à travers des contri-
butions sur les forums de discussion,
des commentaires, les réseaux sociaux,
les blogs, etc. Et 65 % s’intéressent aux
contributions de leurs pairs. Presque
aucun intermédiaire entre les lecteurs et
les contributeurs : la circulation de l’in-
formation est horizontale.
Les jeunes et les diplômés font davantage confiance aux contributions des internautes
La confiance dans les notes, évaluations et commentaires sur internet, en %
Détail par âge
Total « Très » et « Assez confiant »
Ensemble de la population
Détail par diplôme
Total « Très » et « Assez confiant »
0
10
20
30
40
50
60
60
57
51
40
28
22
70 ans et plus60 à 69 ans40 à 59 ans25 à 39 ansMoins de 25 ans
0
10
20
30
40
50
49
42
33
19
Diplômé du supérieurBACBEPCNon diplômé
5
Assez confiance
37
Peu confiance
33
Pas du tout confiance
22
Ne sait pas
Très confiance3
Source : CRÉDOC, enquête Conditions de vie et aspirations, juin 2014.
Définition de la société collaborative
La notion n’est pas vraiment stabilisée mais on peut proposer huit dimensions soutenant le concept
de société collaborative, dont seule la première est le véritable trait d’union entre toutes les
pratiques :
1.	 Échange direct entre pairs, sans intermédiation institutionnelle ou économique ; des relations
horizontales souples et changeantes plutôt que hiérarchiques et figées.
2.	 Participation d’un grand nombre d’individus.
3.	 Les technologies de l’information et de la communication potentialisent la société collaborative.
4.	 Elle réduit l’empreinte écologique de l’homme, préserve les ressources naturelles et participe
à l’économie circulaire (recyclage des objets et sobriété de la consommation).
5.	 Elle favorise l’usage plutôt que la propriété ; les innovations sont libres plutôt que brevetées.
6.	 Elle renforce les liens sociaux.
7.	 Certaines pratiques sont purement altruistes, mais la plupart sont motivées par la recherche
d’une amélioration de son pouvoir d’achat (soit en diminuant les dépenses, soit en augmentant
les ressources).
8.	 Certaines pratiques invitent les individus à collaborer, à être partie prenante et producteurs
plutôt que simple consommateurs. Cela implique une grande confiance dans les autres et plus
généralement dans les bienfaits du collectif.
3
>>Une confiance mitigée dans
les contributions sur Internet
L’essor de ces échanges par Internet
repose sur la bonne volonté des uns et
des autres, mais aussi sur la confiance
que chacun s’attribue. De ce point de
vue, nos concitoyens ne sont pas les
plus confiants : seuls 40 % déclarent
avoir confiance dans les avis, notes,
évaluations et commentaires émis par
leurs pairs sur internet. Les pourcen-
tages grimpent un peu chez les plus
jeunes (57 %) et les plus diplômés
(49 %), mais ils ne sont pas massifs.
Corrélativement, lorsqu’on interroge
les Français sur les risques liés aux pra-
tiques collaboratives, le premier élé-
ment qui arrive en tête est le fait que
« l’on ne sait pas toujours à qui l’on
a affaire », bien avant le fait que cela
demande du temps et de l’organisa-
tion. Cette défiance des Français n’est
pas nouvelle : dans plusieurs enquêtes
internationales, ils apparaissent souvent
plus méfiants que les autres en matière
d’Internet (cf. les Eurobaromètres de la
Commission Européenne) ou vis-à-vis
d’autrui d’une manière générale (cf. la
World Values Survey). Et ils sont aussi
connus pour leur aversion au risque.
On peut voir là une des explications à
la moindre participation de nos conci-
toyens aux réseaux sociaux et à leur
réticence à acheter par Internet. Cela
pourrait être également un frein au
développement de la société collabora-
tive dans notre pays. n
Le principal inconvénient des pratiques collaboratives
« Quel est, selon vous, le principal inconvénient de ces pratiques ? »
Ne sait pas
La qualité est moins bonne
qu’avec des professionnels
Il n’y a aucun inconvénient
Les objets peuvent
être abîmés
Cela demande du temps
et de l’organisation
On ne sait pas toujours
à qui on a affaire
61
14
11
10
3
1
Source : CRÉDOC, enquête Conditions de vie et aspirations, juin 2014.
La diffusion très rapide du digital pousse à l’émergence d’un nouveau paradigme
technico-économique
Taux d’équipement parmi les 12 ans et plus
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
20142010200520001998
Tablette
Plusieurs ordinateurs
Smartphone
Ordinateur portable
Internet
Téléphone mobile
Téléphone fixe90
82
82
61
46
36
29
89
Au moins un ordinateur
93
23
11
4
8
21
17
4
Lecture : depuis 15 ans, les technologies de l’information et de la communication se diffusent à une vitesse
sans précédent dans l’histoire des biens de consommation.
Source : CRÉDOC, enquête Conditions de vie et aspirations, 2014.
>> Cette note de synthèse repose sur un travail de recherche plus approfondi : Émilie Daudey et Sandra Hoibian, La société collaborative – Mythe
et réalité, Cahier de recherche, n° 313, CRÉDOC, décembre 2014, http://www.credoc.fr/pdf/Rech/C313.pdf
>> La plupart des données présentées ici sont tirées des enquêtes du CRÉDOC : « Conditions de vie et aspirations » (réalisées en face-à-face
deux fois par an auprès de 2000 personnes selon la méthode des quotas), ainsi que l’enquête « Consommation » (réalisée par téléphone tous
les deux ans selon la méthode des quotas également).
>> Régis Bigot et Sandra Hoibian, avec la collaboration d’Émilie Daudey, Évolutions du comportement des Français face au développement de l’éco-
nomie circulaire, Étude réalisée pour l’ADEME, juin 2014, http://www.ademe.fr/sites/default/files/assets/documents/adm00013585_evolu-
tions_comportement_des_francais_face_au_developpement_economie_circulaire_juin_2014.pdf
>> Pascale Hébel, Nicolas Siounandan et Isabelle Van de Walle, La seconde vie des objets : les pratiques d’acquisition et de délaissement des produits
de consommation, Cahier de recherche, n° 290, janvier 2012, http://www.credoc.fr/pdf/Rech/C290.pdf
>> Jeremy Rifkin, La nouvelle société du coût marginal zéro : L’internet des objets, l’émergence des communaux collaboratifs et l’éclipse du capita-
lisme, Paris, Les liens qui libèrent, 2014.
Pour en savoir plus
4
l Directeur de la publication : Christian Tardivon l Rédacteur en chef : Yvon Rendu l Relations publiques : 01 40 77 85 01
publications@credoc.fr l Diffusion par abonnement uniquement : 31 euros par an, environ dix numéros 142, rue du Chevaleret, 75013
Paris l Commission paritaire n° 2193 l AD/PC/DC l www.credoc.fr l Conception/Réalisation : rosovsky@free.fr l

Contenu connexe

Tendances

Questions Numériques 2013/ 2014 : les promesses du numérique
Questions Numériques 2013/ 2014 : les promesses du numériqueQuestions Numériques 2013/ 2014 : les promesses du numérique
Questions Numériques 2013/ 2014 : les promesses du numériqueFing
 
Mes infos 0913
Mes infos 0913Mes infos 0913
Mes infos 0913Fing
 
L'essor de l'économie collaborative , quel avenir pour les marques ?
L'essor de l'économie collaborative , quel avenir pour les marques ?L'essor de l'économie collaborative , quel avenir pour les marques ?
L'essor de l'économie collaborative , quel avenir pour les marques ?Fabien Riou
 
OPEN DATA WEEK // Ouverture: Où en est-on en France?
OPEN DATA WEEK // Ouverture: Où en est-on en France?OPEN DATA WEEK // Ouverture: Où en est-on en France?
OPEN DATA WEEK // Ouverture: Où en est-on en France?Fing
 
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...nous sommes vivants
 
Un cabinet de consulting peut il aider une entreprise à mobiliser collectivem...
Un cabinet de consulting peut il aider une entreprise à mobiliser collectivem...Un cabinet de consulting peut il aider une entreprise à mobiliser collectivem...
Un cabinet de consulting peut il aider une entreprise à mobiliser collectivem...nous sommes vivants
 
Les Français et la nouvelle société collaborative
Les Français et la nouvelle société collaborativeLes Français et la nouvelle société collaborative
Les Français et la nouvelle société collaborativeKantar
 
La veille de Né Kid: marques nationales en danger, l'économie de l'attention,...
La veille de Né Kid: marques nationales en danger, l'économie de l'attention,...La veille de Né Kid: marques nationales en danger, l'économie de l'attention,...
La veille de Né Kid: marques nationales en danger, l'économie de l'attention,...Né Kid
 
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012Le Moulin Digital
 
Oral these mbamci s. hardel
Oral these mbamci s. hardelOral these mbamci s. hardel
Oral these mbamci s. hardelStephane Hardel
 
(Mémoire) LE FINANCEMENT PARTICIPATIF : Réflexions autour du succès récent de...
(Mémoire) LE FINANCEMENT PARTICIPATIF : Réflexions autour du succès récent de...(Mémoire) LE FINANCEMENT PARTICIPATIF : Réflexions autour du succès récent de...
(Mémoire) LE FINANCEMENT PARTICIPATIF : Réflexions autour du succès récent de...Jonathan Doquin
 
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du net
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du netLa veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du net
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du netNé Kid
 
Comment Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft ont pris le contrôle de ...
Comment Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft ont pris le contrôle de ...Comment Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft ont pris le contrôle de ...
Comment Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft ont pris le contrôle de ...smyrnaios
 
Les grandes tendances marketing communication technologie en 2012
Les grandes tendances marketing communication technologie en 2012Les grandes tendances marketing communication technologie en 2012
Les grandes tendances marketing communication technologie en 2012Outdoor Sports Valley
 
Transformer l'industrie par le numérique
Transformer l'industrie par le numériqueTransformer l'industrie par le numérique
Transformer l'industrie par le numériqueFrédéric GASNIER
 
Vous avez dit Crowdfunding ? Réflexions prospectives et repères pratiques.
Vous avez dit Crowdfunding ? Réflexions prospectives et repères pratiques.Vous avez dit Crowdfunding ? Réflexions prospectives et repères pratiques.
Vous avez dit Crowdfunding ? Réflexions prospectives et repères pratiques.MyNewStartup
 

Tendances (20)

Ppt mémoire
Ppt mémoirePpt mémoire
Ppt mémoire
 
Questions Numériques 2013/ 2014 : les promesses du numérique
Questions Numériques 2013/ 2014 : les promesses du numériqueQuestions Numériques 2013/ 2014 : les promesses du numérique
Questions Numériques 2013/ 2014 : les promesses du numérique
 
Mes infos 0913
Mes infos 0913Mes infos 0913
Mes infos 0913
 
L'essor de l'économie collaborative , quel avenir pour les marques ?
L'essor de l'économie collaborative , quel avenir pour les marques ?L'essor de l'économie collaborative , quel avenir pour les marques ?
L'essor de l'économie collaborative , quel avenir pour les marques ?
 
OPEN DATA WEEK // Ouverture: Où en est-on en France?
OPEN DATA WEEK // Ouverture: Où en est-on en France?OPEN DATA WEEK // Ouverture: Où en est-on en France?
OPEN DATA WEEK // Ouverture: Où en est-on en France?
 
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...
 
Un cabinet de consulting peut il aider une entreprise à mobiliser collectivem...
Un cabinet de consulting peut il aider une entreprise à mobiliser collectivem...Un cabinet de consulting peut il aider une entreprise à mobiliser collectivem...
Un cabinet de consulting peut il aider une entreprise à mobiliser collectivem...
 
Les Français et la nouvelle société collaborative
Les Français et la nouvelle société collaborativeLes Français et la nouvelle société collaborative
Les Français et la nouvelle société collaborative
 
La veille de Né Kid: marques nationales en danger, l'économie de l'attention,...
La veille de Né Kid: marques nationales en danger, l'économie de l'attention,...La veille de Né Kid: marques nationales en danger, l'économie de l'attention,...
La veille de Né Kid: marques nationales en danger, l'économie de l'attention,...
 
Présentation Mipise club nelson 16/01/2018
Présentation Mipise club nelson 16/01/2018Présentation Mipise club nelson 16/01/2018
Présentation Mipise club nelson 16/01/2018
 
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012
 
Oral these mbamci s. hardel
Oral these mbamci s. hardelOral these mbamci s. hardel
Oral these mbamci s. hardel
 
(Mémoire) LE FINANCEMENT PARTICIPATIF : Réflexions autour du succès récent de...
(Mémoire) LE FINANCEMENT PARTICIPATIF : Réflexions autour du succès récent de...(Mémoire) LE FINANCEMENT PARTICIPATIF : Réflexions autour du succès récent de...
(Mémoire) LE FINANCEMENT PARTICIPATIF : Réflexions autour du succès récent de...
 
Réussir sa campagne de crowdfunding
Réussir sa campagne de crowdfundingRéussir sa campagne de crowdfunding
Réussir sa campagne de crowdfunding
 
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du net
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du netLa veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du net
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du net
 
Comment Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft ont pris le contrôle de ...
Comment Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft ont pris le contrôle de ...Comment Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft ont pris le contrôle de ...
Comment Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft ont pris le contrôle de ...
 
Les grandes tendances marketing communication technologie en 2012
Les grandes tendances marketing communication technologie en 2012Les grandes tendances marketing communication technologie en 2012
Les grandes tendances marketing communication technologie en 2012
 
Transformer l'industrie par le numérique
Transformer l'industrie par le numériqueTransformer l'industrie par le numérique
Transformer l'industrie par le numérique
 
Vous avez dit Crowdfunding ? Réflexions prospectives et repères pratiques.
Vous avez dit Crowdfunding ? Réflexions prospectives et repères pratiques.Vous avez dit Crowdfunding ? Réflexions prospectives et repères pratiques.
Vous avez dit Crowdfunding ? Réflexions prospectives et repères pratiques.
 
Business Models 2.0
Business Models 2.0Business Models 2.0
Business Models 2.0
 

En vedette

PWC Sharing Economy Survey 2015
PWC Sharing Economy Survey 2015PWC Sharing Economy Survey 2015
PWC Sharing Economy Survey 2015polenumerique33
 
Région Aquitaine Limousin Poitou Charente - cahier des charges "AMI innovatio...
Région Aquitaine Limousin Poitou Charente - cahier des charges "AMI innovatio...Région Aquitaine Limousin Poitou Charente - cahier des charges "AMI innovatio...
Région Aquitaine Limousin Poitou Charente - cahier des charges "AMI innovatio...polenumerique33
 
Guide pôles de compétitivité et clusters aquitains 2014
Guide pôles de compétitivité et clusters aquitains 2014Guide pôles de compétitivité et clusters aquitains 2014
Guide pôles de compétitivité et clusters aquitains 2014polenumerique33
 
National Instruments - NI Trend Watch 2015
National Instruments - NI Trend Watch 2015National Instruments - NI Trend Watch 2015
National Instruments - NI Trend Watch 2015polenumerique33
 
Introduction "Conférence Fablabs, ateliers de fabrication numérique et innova...
Introduction "Conférence Fablabs, ateliers de fabrication numérique et innova...Introduction "Conférence Fablabs, ateliers de fabrication numérique et innova...
Introduction "Conférence Fablabs, ateliers de fabrication numérique et innova...polenumerique33
 
Conference FabLab CCI Bordeaux - 30 03 2015 - IP SPHERE - innovation ouverte,...
Conference FabLab CCI Bordeaux - 30 03 2015 - IP SPHERE - innovation ouverte,...Conference FabLab CCI Bordeaux - 30 03 2015 - IP SPHERE - innovation ouverte,...
Conference FabLab CCI Bordeaux - 30 03 2015 - IP SPHERE - innovation ouverte,...polenumerique33
 
Révolution des métiers Nouveaux métiers, nouvelles compétences : quels enjeux...
Révolution des métiers Nouveaux métiers, nouvelles compétences : quels enjeux...Révolution des métiers Nouveaux métiers, nouvelles compétences : quels enjeux...
Révolution des métiers Nouveaux métiers, nouvelles compétences : quels enjeux...polenumerique33
 
Métiers et compétences de la transition numérique en marketing / communicatio...
Métiers et compétences de la transition numérique en marketing / communicatio...Métiers et compétences de la transition numérique en marketing / communicatio...
Métiers et compétences de la transition numérique en marketing / communicatio...polenumerique33
 
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...echangeurba
 
Apec 2013 Métiers en emergence
Apec 2013 Métiers en emergenceApec 2013 Métiers en emergence
Apec 2013 Métiers en emergenceechangeurba
 
Dossier APEC Référence métiers internet
Dossier APEC Référence métiers internetDossier APEC Référence métiers internet
Dossier APEC Référence métiers internetechangeurba
 
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoft
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC MicrosoftInfographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoft
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoftechangeurba
 
Syrpin competences numeriques 2020 04122012
Syrpin competences numeriques 2020 04122012Syrpin competences numeriques 2020 04122012
Syrpin competences numeriques 2020 04122012syrpin
 
Resistencia al cambio. dirección estratégica.
Resistencia al cambio. dirección estratégica.Resistencia al cambio. dirección estratégica.
Resistencia al cambio. dirección estratégica.mOoiSeS
 
CRIJ LIMOUSIN - Panorama des Serious games métiers
CRIJ LIMOUSIN - Panorama des Serious games métiersCRIJ LIMOUSIN - Panorama des Serious games métiers
CRIJ LIMOUSIN - Panorama des Serious games métierspolenumerique33
 
Les métiers de l'internet - Référentiel APEC 2012
Les métiers de l'internet - Référentiel APEC 2012Les métiers de l'internet - Référentiel APEC 2012
Les métiers de l'internet - Référentiel APEC 2012polenumerique33
 
Valphi - Coût du capital - DFCG
Valphi - Coût du capital - DFCGValphi - Coût du capital - DFCG
Valphi - Coût du capital - DFCGFlorent Myara
 

En vedette (20)

PWC Sharing Economy Survey 2015
PWC Sharing Economy Survey 2015PWC Sharing Economy Survey 2015
PWC Sharing Economy Survey 2015
 
Région Aquitaine Limousin Poitou Charente - cahier des charges "AMI innovatio...
Région Aquitaine Limousin Poitou Charente - cahier des charges "AMI innovatio...Région Aquitaine Limousin Poitou Charente - cahier des charges "AMI innovatio...
Région Aquitaine Limousin Poitou Charente - cahier des charges "AMI innovatio...
 
Guide pôles de compétitivité et clusters aquitains 2014
Guide pôles de compétitivité et clusters aquitains 2014Guide pôles de compétitivité et clusters aquitains 2014
Guide pôles de compétitivité et clusters aquitains 2014
 
National Instruments - NI Trend Watch 2015
National Instruments - NI Trend Watch 2015National Instruments - NI Trend Watch 2015
National Instruments - NI Trend Watch 2015
 
Introduction "Conférence Fablabs, ateliers de fabrication numérique et innova...
Introduction "Conférence Fablabs, ateliers de fabrication numérique et innova...Introduction "Conférence Fablabs, ateliers de fabrication numérique et innova...
Introduction "Conférence Fablabs, ateliers de fabrication numérique et innova...
 
Conference FabLab CCI Bordeaux - 30 03 2015 - IP SPHERE - innovation ouverte,...
Conference FabLab CCI Bordeaux - 30 03 2015 - IP SPHERE - innovation ouverte,...Conference FabLab CCI Bordeaux - 30 03 2015 - IP SPHERE - innovation ouverte,...
Conference FabLab CCI Bordeaux - 30 03 2015 - IP SPHERE - innovation ouverte,...
 
Révolution des métiers Nouveaux métiers, nouvelles compétences : quels enjeux...
Révolution des métiers Nouveaux métiers, nouvelles compétences : quels enjeux...Révolution des métiers Nouveaux métiers, nouvelles compétences : quels enjeux...
Révolution des métiers Nouveaux métiers, nouvelles compétences : quels enjeux...
 
Métiers et compétences de la transition numérique en marketing / communicatio...
Métiers et compétences de la transition numérique en marketing / communicatio...Métiers et compétences de la transition numérique en marketing / communicatio...
Métiers et compétences de la transition numérique en marketing / communicatio...
 
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...
Observatoire IDC pour Microsoft : La transformation numérique des métiers de ...
 
Apec 2013 Métiers en emergence
Apec 2013 Métiers en emergenceApec 2013 Métiers en emergence
Apec 2013 Métiers en emergence
 
Dossier APEC Référence métiers internet
Dossier APEC Référence métiers internetDossier APEC Référence métiers internet
Dossier APEC Référence métiers internet
 
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoft
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC MicrosoftInfographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoft
Infographie Nouveaux visages de l'entreprise Numérique Etude IDC Microsoft
 
Syrpin competences numeriques 2020 04122012
Syrpin competences numeriques 2020 04122012Syrpin competences numeriques 2020 04122012
Syrpin competences numeriques 2020 04122012
 
Resistencia al cambio. dirección estratégica.
Resistencia al cambio. dirección estratégica.Resistencia al cambio. dirección estratégica.
Resistencia al cambio. dirección estratégica.
 
CRIJ LIMOUSIN - Panorama des Serious games métiers
CRIJ LIMOUSIN - Panorama des Serious games métiersCRIJ LIMOUSIN - Panorama des Serious games métiers
CRIJ LIMOUSIN - Panorama des Serious games métiers
 
A mediter
A mediterA mediter
A mediter
 
Les métiers de l'internet - Référentiel APEC 2012
Les métiers de l'internet - Référentiel APEC 2012Les métiers de l'internet - Référentiel APEC 2012
Les métiers de l'internet - Référentiel APEC 2012
 
Profesores
ProfesoresProfesores
Profesores
 
Lecture continue de la glycemie
Lecture continue de la glycemieLecture continue de la glycemie
Lecture continue de la glycemie
 
Valphi - Coût du capital - DFCG
Valphi - Coût du capital - DFCGValphi - Coût du capital - DFCG
Valphi - Coût du capital - DFCG
 

Similaire à Etude credoc - société collaborative l'argent d'abord, le partage aussi

Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ?
Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ? Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ?
Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ? Hélène Pouille
 
Flore berlingen.oui share_dec_2013._pdf
Flore berlingen.oui share_dec_2013._pdfFlore berlingen.oui share_dec_2013._pdf
Flore berlingen.oui share_dec_2013._pdfPascal Mandelbaum
 
Veille 2 - Où en est-on de la relation -la gratuité
Veille 2  - Où en est-on de la relation -la gratuitéVeille 2  - Où en est-on de la relation -la gratuité
Veille 2 - Où en est-on de la relation -la gratuitéStephane Lautissier
 
Les innovations issues de l'économie collaborative et sociale qui peuvent cha...
Les innovations issues de l'économie collaborative et sociale qui peuvent cha...Les innovations issues de l'économie collaborative et sociale qui peuvent cha...
Les innovations issues de l'économie collaborative et sociale qui peuvent cha...nous sommes vivants
 
Valtech - Economie Collaborative
Valtech - Economie CollaborativeValtech - Economie Collaborative
Valtech - Economie CollaborativeValtech
 
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?St John's
 
Schéma de Développement des Usages et Services numériques
Schéma de Développement des Usages et Services numériquesSchéma de Développement des Usages et Services numériques
Schéma de Développement des Usages et Services numériquesNordPasdeCalais
 
La consommation collaborative
La consommation collaborativeLa consommation collaborative
La consommation collaborativeCamille Durand
 
Pllv Upfing Programme Et Themes
Pllv Upfing Programme Et ThemesPllv Upfing Programme Et Themes
Pllv Upfing Programme Et Themesguest8d49c1
 
pistes-actions-PLLV
pistes-actions-PLLVpistes-actions-PLLV
pistes-actions-PLLVFing
 
Contribuer au développement du lien social local
Contribuer au développement du lien social localContribuer au développement du lien social local
Contribuer au développement du lien social localCoraia
 
Cahier d enjeux numérique 2012 2013
Cahier d enjeux numérique 2012 2013 Cahier d enjeux numérique 2012 2013
Cahier d enjeux numérique 2012 2013 Amel Miaoulis
 
Exploration du paysage philanthropique à l'ère digitale mondiale : état des l...
Exploration du paysage philanthropique à l'ère digitale mondiale : état des l...Exploration du paysage philanthropique à l'ère digitale mondiale : état des l...
Exploration du paysage philanthropique à l'ère digitale mondiale : état des l...Charlène Petit
 
Mémoire de recherche appliquée
Mémoire de recherche appliquéeMémoire de recherche appliquée
Mémoire de recherche appliquéeQuentin Mittelette
 

Similaire à Etude credoc - société collaborative l'argent d'abord, le partage aussi (20)

Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ?
Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ? Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ?
Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ?
 
Flore berlingen.oui share_dec_2013._pdf
Flore berlingen.oui share_dec_2013._pdfFlore berlingen.oui share_dec_2013._pdf
Flore berlingen.oui share_dec_2013._pdf
 
Veille 2 - Où en est-on de la relation -la gratuité
Veille 2  - Où en est-on de la relation -la gratuitéVeille 2  - Où en est-on de la relation -la gratuité
Veille 2 - Où en est-on de la relation -la gratuité
 
Les innovations issues de l'économie collaborative et sociale qui peuvent cha...
Les innovations issues de l'économie collaborative et sociale qui peuvent cha...Les innovations issues de l'économie collaborative et sociale qui peuvent cha...
Les innovations issues de l'économie collaborative et sociale qui peuvent cha...
 
Valtech - Economie Collaborative
Valtech - Economie CollaborativeValtech - Economie Collaborative
Valtech - Economie Collaborative
 
Emag Assurance en mouvement janv 2016
Emag Assurance en mouvement janv 2016Emag Assurance en mouvement janv 2016
Emag Assurance en mouvement janv 2016
 
Assises des médias sociaux 5 sept 2011 paris
Assises des médias sociaux 5 sept 2011 parisAssises des médias sociaux 5 sept 2011 paris
Assises des médias sociaux 5 sept 2011 paris
 
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?
PO-ST : Le web 2.0, une révolution de la communication des ONG ?
 
Numerique note de-synthese
Numerique note de-syntheseNumerique note de-synthese
Numerique note de-synthese
 
Schéma de Développement des Usages et Services numériques
Schéma de Développement des Usages et Services numériquesSchéma de Développement des Usages et Services numériques
Schéma de Développement des Usages et Services numériques
 
La consommation collaborative
La consommation collaborativeLa consommation collaborative
La consommation collaborative
 
Pllv Upfing Programme Et Themes
Pllv Upfing Programme Et ThemesPllv Upfing Programme Et Themes
Pllv Upfing Programme Et Themes
 
pistes-actions-PLLV
pistes-actions-PLLVpistes-actions-PLLV
pistes-actions-PLLV
 
Contribuer au développement du lien social local
Contribuer au développement du lien social localContribuer au développement du lien social local
Contribuer au développement du lien social local
 
Cahier d enjeux numérique 2012 2013
Cahier d enjeux numérique 2012 2013 Cahier d enjeux numérique 2012 2013
Cahier d enjeux numérique 2012 2013
 
Exploration du paysage philanthropique à l'ère digitale mondiale : état des l...
Exploration du paysage philanthropique à l'ère digitale mondiale : état des l...Exploration du paysage philanthropique à l'ère digitale mondiale : état des l...
Exploration du paysage philanthropique à l'ère digitale mondiale : état des l...
 
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...
Banques 2.0 : cas concrets sur l'impact du 2.0, les développements sur le web...
 
Banques 2.0 : Cas concrets sur l'impact du 2.0, les developpements sur le web...
Banques 2.0 : Cas concrets sur l'impact du 2.0, les developpements sur le web...Banques 2.0 : Cas concrets sur l'impact du 2.0, les developpements sur le web...
Banques 2.0 : Cas concrets sur l'impact du 2.0, les developpements sur le web...
 
MAGCOM n°5
MAGCOM n°5MAGCOM n°5
MAGCOM n°5
 
Mémoire de recherche appliquée
Mémoire de recherche appliquéeMémoire de recherche appliquée
Mémoire de recherche appliquée
 

Plus de polenumerique33

Guide pratique de sensibilisation au RGPD pour les TPE&PME
Guide pratique de sensibilisation au RGPD pour les TPE&PMEGuide pratique de sensibilisation au RGPD pour les TPE&PME
Guide pratique de sensibilisation au RGPD pour les TPE&PMEpolenumerique33
 
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -3
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -3Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -3
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -3polenumerique33
 
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -2
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -2Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -2
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -2polenumerique33
 
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -1
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -1Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -1
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -1polenumerique33
 
E-réputation et gestion des avis clients
E-réputation et gestion des avis clientsE-réputation et gestion des avis clients
E-réputation et gestion des avis clientspolenumerique33
 
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2BLinked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2Bpolenumerique33
 
Cci France enquete nationale economie circulaire dec 2017
Cci France enquete nationale economie circulaire dec 2017Cci France enquete nationale economie circulaire dec 2017
Cci France enquete nationale economie circulaire dec 2017polenumerique33
 
Fiche pratique CCI France Règlement Général sur la Protection des Données RGPD
Fiche pratique CCI France Règlement Général sur la Protection des Données RGPDFiche pratique CCI France Règlement Général sur la Protection des Données RGPD
Fiche pratique CCI France Règlement Général sur la Protection des Données RGPDpolenumerique33
 
ADEME TPE PME gagnantes sur tous les coûts - codes naf + critères éligibilité
ADEME TPE PME gagnantes sur tous les coûts - codes naf + critères éligibilitéADEME TPE PME gagnantes sur tous les coûts - codes naf + critères éligibilité
ADEME TPE PME gagnantes sur tous les coûts - codes naf + critères éligibilitépolenumerique33
 
ADEME - TPE PME GAGNANTES SUR TOUS LES COUTS
ADEME - TPE PME GAGNANTES SUR TOUS LES COUTSADEME - TPE PME GAGNANTES SUR TOUS LES COUTS
ADEME - TPE PME GAGNANTES SUR TOUS LES COUTSpolenumerique33
 
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoBLinkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoBpolenumerique33
 
Programme Compétitivité énergétique Région Nouvelle Aquitaine - Club Industri...
Programme Compétitivité énergétique Région Nouvelle Aquitaine - Club Industri...Programme Compétitivité énergétique Région Nouvelle Aquitaine - Club Industri...
Programme Compétitivité énergétique Région Nouvelle Aquitaine - Club Industri...polenumerique33
 
Draaf NA soutiens à la filière Industrie Agro-Alimentaire - Club Industrie Pe...
Draaf NA soutiens à la filière Industrie Agro-Alimentaire - Club Industrie Pe...Draaf NA soutiens à la filière Industrie Agro-Alimentaire - Club Industrie Pe...
Draaf NA soutiens à la filière Industrie Agro-Alimentaire - Club Industrie Pe...polenumerique33
 
ADEME - Performance Énergétique et Hydrique - Club Industrie 23 11 2017 - CCI...
ADEME - Performance Énergétique et Hydrique - Club Industrie 23 11 2017 - CCI...ADEME - Performance Énergétique et Hydrique - Club Industrie 23 11 2017 - CCI...
ADEME - Performance Énergétique et Hydrique - Club Industrie 23 11 2017 - CCI...polenumerique33
 
Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologi...
Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologi...Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologi...
Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologi...polenumerique33
 
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB polenumerique33
 
Aquassay - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017
Aquassay - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017Aquassay - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017
Aquassay - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017polenumerique33
 
Lycée Horticole Farzanis de Tonneins - projet SOLAH - Club Industrie "Perform...
Lycée Horticole Farzanis de Tonneins - projet SOLAH - Club Industrie "Perform...Lycée Horticole Farzanis de Tonneins - projet SOLAH - Club Industrie "Perform...
Lycée Horticole Farzanis de Tonneins - projet SOLAH - Club Industrie "Perform...polenumerique33
 
Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...
Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...
Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...polenumerique33
 

Plus de polenumerique33 (20)

Guide pratique de sensibilisation au RGPD pour les TPE&PME
Guide pratique de sensibilisation au RGPD pour les TPE&PMEGuide pratique de sensibilisation au RGPD pour les TPE&PME
Guide pratique de sensibilisation au RGPD pour les TPE&PME
 
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -3
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -3Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -3
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -3
 
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -2
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -2Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -2
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -2
 
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -1
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -1Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -1
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -1
 
E-réputation et gestion des avis clients
E-réputation et gestion des avis clientsE-réputation et gestion des avis clients
E-réputation et gestion des avis clients
 
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2BLinked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
 
Cci France enquete nationale economie circulaire dec 2017
Cci France enquete nationale economie circulaire dec 2017Cci France enquete nationale economie circulaire dec 2017
Cci France enquete nationale economie circulaire dec 2017
 
Fiche pratique CCI France Règlement Général sur la Protection des Données RGPD
Fiche pratique CCI France Règlement Général sur la Protection des Données RGPDFiche pratique CCI France Règlement Général sur la Protection des Données RGPD
Fiche pratique CCI France Règlement Général sur la Protection des Données RGPD
 
ADEME TPE PME gagnantes sur tous les coûts - codes naf + critères éligibilité
ADEME TPE PME gagnantes sur tous les coûts - codes naf + critères éligibilitéADEME TPE PME gagnantes sur tous les coûts - codes naf + critères éligibilité
ADEME TPE PME gagnantes sur tous les coûts - codes naf + critères éligibilité
 
ADEME - TPE PME GAGNANTES SUR TOUS LES COUTS
ADEME - TPE PME GAGNANTES SUR TOUS LES COUTSADEME - TPE PME GAGNANTES SUR TOUS LES COUTS
ADEME - TPE PME GAGNANTES SUR TOUS LES COUTS
 
Mon commerce Numérique
Mon commerce NumériqueMon commerce Numérique
Mon commerce Numérique
 
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoBLinkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
 
Programme Compétitivité énergétique Région Nouvelle Aquitaine - Club Industri...
Programme Compétitivité énergétique Région Nouvelle Aquitaine - Club Industri...Programme Compétitivité énergétique Région Nouvelle Aquitaine - Club Industri...
Programme Compétitivité énergétique Région Nouvelle Aquitaine - Club Industri...
 
Draaf NA soutiens à la filière Industrie Agro-Alimentaire - Club Industrie Pe...
Draaf NA soutiens à la filière Industrie Agro-Alimentaire - Club Industrie Pe...Draaf NA soutiens à la filière Industrie Agro-Alimentaire - Club Industrie Pe...
Draaf NA soutiens à la filière Industrie Agro-Alimentaire - Club Industrie Pe...
 
ADEME - Performance Énergétique et Hydrique - Club Industrie 23 11 2017 - CCI...
ADEME - Performance Énergétique et Hydrique - Club Industrie 23 11 2017 - CCI...ADEME - Performance Énergétique et Hydrique - Club Industrie 23 11 2017 - CCI...
ADEME - Performance Énergétique et Hydrique - Club Industrie 23 11 2017 - CCI...
 
Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologi...
Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologi...Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologi...
Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologi...
 
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB
 
Aquassay - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017
Aquassay - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017Aquassay - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017
Aquassay - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017
 
Lycée Horticole Farzanis de Tonneins - projet SOLAH - Club Industrie "Perform...
Lycée Horticole Farzanis de Tonneins - projet SOLAH - Club Industrie "Perform...Lycée Horticole Farzanis de Tonneins - projet SOLAH - Club Industrie "Perform...
Lycée Horticole Farzanis de Tonneins - projet SOLAH - Club Industrie "Perform...
 
Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...
Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...
Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...
 

Etude credoc - société collaborative l'argent d'abord, le partage aussi

  • 1. centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie­ Régis Bigot, Émilie Daudey et Sandra Hoibian Société collaborative : l’argent d’abord, le partage aussi Consommation et modes de vie N° 274 • ISSN 0295-9976 • avril 2015 En grande partie grâce à Internet, les pratiques collaboratives ne cessent de se développer : covoiturage, échange de services ou d’apparte- ment entre particuliers, vente d’objets d’occa- sion, financement participatif, encyclopédie ou logiciel libre, les initiatives se multiplient. Internet permet la mise en relation de milliers, voire de millions d’individus aux intérêts convergents. Ils tendent à se passer des inter- médiaires traditionnels, acteurs économiques ou institutionnels. Sur la base d’une enquête spécifique auprès de la population et en s’appuyant sur l’observation de ces phénomènes en plein essor, le CRÉDOC a tenté, dans une recherche récente, de dégager les contours de ces nouvelles formes de collaborations. Sous le vernis participatif, de nombreux projets sont, en réalité, surtout animés par des motiva- tions mercantiles. Parfois, les pratiques collabo- ratives s’accompagnent d’autres bénéfices : la préoccupation pour l’environnement, le désir de tisser des liens fondés sur le partage, le don et la confiance, ainsi que l’espoir de voir émerger une société où chaque individu serait davan- tage pris en considération, en rupture avec le modèle de l’hyperconsommation qui domine aujourd’hui. Une chose est sûre, ces pratiques sont caractérisées par la centralité des échanges entre pairs à grande échelle, ce qui constitue une rupture dans le schéma classique et linéaire de production-distribution-consommation. >>Les tendances qui soutiennent la société collaborative Les nouvelles technologies se diffusent à une vitesse sans précédent dans l’histoire des biens de consommation, renouvelant complètement les formes traditionnelles de communication, de circulation de l’information, d’échange entre pairs, de relation aux administrations, d’accès à la forma- tion, à l’emploi, etc. Elles s’infiltrent dans les moindres interstices de la vie quotidienne et bouleversent les modes de production, de distribution et de consommation, concourant ainsi à l’émergence d’un nouveau paradigme technico-économique. Par ailleurs, la crise économique de 2008 a contraint les ménages à parti- ciper aux nouveaux modes d’échanges pour consommer différemment et à trouver de nouvelles sources de revenu pour pouvoir maintenir leur qualité de vie avec un pouvoir d’achat en berne. Ces changements s’opèrent dans un climat de préoccupations croissantes pour l’environnement et, plus globalement, de plus grande attention portée à la res- ponsabilité citoyenne ou éthique de chacun dans ses actes d’achat : commerce équitable, préférence pour des produits fabriqués en France… l l l Les avantages perçus des pratiques collaboratives « Favorisées par l’essor d’internet, certaines pratiques d’échanges ou de location   entre particuliers se développent. Il peut s’agir de covoiturage, de financement participatif, d’échange d’appartements ou de services. Selon vous, quels sont les principaux avantages   de ces pratiques ? » 0 Ne sait pas Il n’y a aucun avantage Agir au niveau local, près de chez soi Contribuer à rendre la société meilleure Protéger l’environnement Rencontrer des gens, nouer des liens Faire des économies ou gagner de l’argent 50 16 10 13 5 6 1 17 31 20 12 10 2 2 67 47 30 15 25 3 8 1re réponse 2e réponse Total Source : CRÉDOC, enquête Conditions de vie et aspirations, juin 2014. 1
  • 2. centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie­ régulièrement des restrictions – fortes sont les tentations d’achat « malin ». Ainsi, les enquêtes du CRÉDOC mon­ t­rent que 38 % ont acheté un produit d’occasion par Internet en 2012, contre 17 % en 2009 ; corrélativement 28 % vendent des objets sur Internet. Pour partir en vacances malgré des budgets serrés, nos concitoyens recourent aux compagnies low cost (en 2014, 26 % l’ont fait au cours des douze derniers mois) ou passent par une plate-forme de location entre particuliers (10 %), voire d’échange d’appartement ; et quelques-uns n’hésitent pas, occasion- nellement, à mettre en location leur propre logement pour des touristes L’autre élément structurant réside dans l’extrême défiance des citoyens envers les institutions, les politiques, les corps intermédiaires et les pouvoirs publics : depuis près de 40 ans que le CRÉDOC scrute l’opinion sur ce thème, jamais le désir de changer radicalement le fonc- tionnement de la société n’avait été aussi fort. En miroir de cette défiance institutionnelle, l’importance accordée aux amis et aux relations est au plus haut, tandis que la valeur famille se fait moins hégémonique. >>Le premier moteur > de la société collaborative : faire des économies > ou gagner de l’argent Le premier avantage perçu aux pra- tiques collaboratives est économique : 67 % des Français interrogés à ce sujet citent le fait de gagner de l’argent ou de faire des économies, bien avant la possibilité de rencontrer des gens, nouer des liens (47 %), protéger l’envi- ronnement (30 %), contribuer à rendre la société meilleure (25 %) ou agir au niveau local, près de chez soi (15 %). Dans un contexte où seulement 4 % de la population considèrent que leur niveau de vie s’est amélioré au cours des dix dernières années – impression fondée sur une réalité : en 2014, le pouvoir d’achat par ménage n’est pas plus élevé qu’il ne l’était en 2002 –, où près des deux tiers des consommateurs déclarent, plus qu’avant, s’imposer (6 %). Autre phénomène de société catalysé par Internet : le covoiturage se répand comme une traînée de poudre : selon l’ADEME, 21 % de la population sont concernés par cette pratique en 2013, contre 18 % en 2011. Les Français cherchent à acheter moins cher et se demandent aussi ce qu’ils pourraient louer ou vendre. Tant et si bien que de plus en plus de consomma- teurs, au moment même où ils achètent un produit neuf, se posent déjà la ques- tion de savoir s’ils auront la possibilité de le revendre d’occasion par la suite (30 % en 2011, contre 12 % en 2009). Parmi les sites Internet gravitant dans la nébuleuse de la société collabora- Un désir de changer radicalement le fonctionnement de la société Pensez-vous que la société a besoin de se transformer profondément et si oui, quel type de réformes souhaitez-vous ? (en %) 40 44 84 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 1979 83 87 91 95 99 2003 07 11 14 La société française a besoin de se transformer profondément Réformes progressives Changements radicaux Source : CRÉDOC, enquêtes Conditions de vie et aspirations. Mythologie de la société collaborative La société collaborative est souvent entourée d’un halo idéaliste et utopiste, à l’instar des mythologies entourant, hier, les pionniers d’internet : ces nouvelles pratiques recrée- raient du lien, préserveraient l’environnement, inclineraient à la générosité, répondraient à la quête de sens d’une société dévoyée par l’hyperconsommation. Pour certains, tel Jeremy Rifkin, la société colla- borative annoncerait même la fin du capita- lisme. L’analyse des initiatives revendiquant une filiation collaborative, dont beaucoup reposent sur la recherche de gains économiques, ne permet pas de conclure dans ce sens. Une importante contribution individuelle aux contenus numériques Sur les forums de discussion, les réseaux sociaux, les chats, les blogs, êtes-vous plutôt… ? Non concerné, ne fréquente aucun réseau social, chat, forumNe sait pas Autant l’un que l’autreUn contributeurUn lecteur de ce que les autres disent ou écrivent 39 4 23 5 29 66 % des internautes échangent des informations avec leurs pairs Champ : ensemble des internautes de 12 ans et plus, en %. Source : CRÉDOC, enquête Conditions de vie et aspirations, juin 2014. 2
  • 3. centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie tive, force est de constater que beau- coup sont mus par des ressorts écono- miques avant tout : Internet devient un grand marché mondial où tout se vend et tout s’achète, sans intermédiaire, ou presque, et entre pairs. >>Près d’un internaute > sur quatre participe > à la production de contenus On ne peut, pour autant, réduire la société collaborative à un simple ava- tar de l’économie de marché. De nombreuses initiatives sont totalement dénuées d’intentions mercantiles. Beau- coup de contributeurs à divers logiciels ou encyclopédies libres, forums de dis- cussion ou plateformes d’entraide sont animés par le plaisir de participer à un projet commun, une inclination empa- thique, le sentiment de contribuer à l’intérêt général, le plaisir d’échanger des informations ou simplement le sou- hait d’une interaction sociale. Ces conseils entre pairs recouvrent aujourd’hui tous les domaines de la vie quotidienne : équipement électronique, décoration d’intérieur, activité profes- sionnelle, pratiques culturelles, santé, soutien psychologique, éducation des enfants, etc. En cherchant bien, on trouve toujours, quelque part, une per- sonne qui sera disposée à rendre ser- vice gratuitement et à faire part de ses lumières. Aujourd’hui, parmi les dix sites inter- net les plus consultés en France, on compte seulement deux plateformes marchandes (selon Médiamétrie, elles accueillent à elles deux 35 millions de visiteurs uniques par mois), mais trois réseaux sociaux (65 millions de visiteurs uniques) et une encyclopédie libre et collaborative (22 millions). Actuelle- ment, 27 % des internautes participent aux multiples contenus publiés sur Internet, que ce soit à travers des contri- butions sur les forums de discussion, des commentaires, les réseaux sociaux, les blogs, etc. Et 65 % s’intéressent aux contributions de leurs pairs. Presque aucun intermédiaire entre les lecteurs et les contributeurs : la circulation de l’in- formation est horizontale. Les jeunes et les diplômés font davantage confiance aux contributions des internautes La confiance dans les notes, évaluations et commentaires sur internet, en % Détail par âge Total « Très » et « Assez confiant » Ensemble de la population Détail par diplôme Total « Très » et « Assez confiant » 0 10 20 30 40 50 60 60 57 51 40 28 22 70 ans et plus60 à 69 ans40 à 59 ans25 à 39 ansMoins de 25 ans 0 10 20 30 40 50 49 42 33 19 Diplômé du supérieurBACBEPCNon diplômé 5 Assez confiance 37 Peu confiance 33 Pas du tout confiance 22 Ne sait pas Très confiance3 Source : CRÉDOC, enquête Conditions de vie et aspirations, juin 2014. Définition de la société collaborative La notion n’est pas vraiment stabilisée mais on peut proposer huit dimensions soutenant le concept de société collaborative, dont seule la première est le véritable trait d’union entre toutes les pratiques : 1. Échange direct entre pairs, sans intermédiation institutionnelle ou économique ; des relations horizontales souples et changeantes plutôt que hiérarchiques et figées. 2. Participation d’un grand nombre d’individus. 3. Les technologies de l’information et de la communication potentialisent la société collaborative. 4. Elle réduit l’empreinte écologique de l’homme, préserve les ressources naturelles et participe à l’économie circulaire (recyclage des objets et sobriété de la consommation). 5. Elle favorise l’usage plutôt que la propriété ; les innovations sont libres plutôt que brevetées. 6. Elle renforce les liens sociaux. 7. Certaines pratiques sont purement altruistes, mais la plupart sont motivées par la recherche d’une amélioration de son pouvoir d’achat (soit en diminuant les dépenses, soit en augmentant les ressources). 8. Certaines pratiques invitent les individus à collaborer, à être partie prenante et producteurs plutôt que simple consommateurs. Cela implique une grande confiance dans les autres et plus généralement dans les bienfaits du collectif. 3
  • 4. >>Une confiance mitigée dans les contributions sur Internet L’essor de ces échanges par Internet repose sur la bonne volonté des uns et des autres, mais aussi sur la confiance que chacun s’attribue. De ce point de vue, nos concitoyens ne sont pas les plus confiants : seuls 40 % déclarent avoir confiance dans les avis, notes, évaluations et commentaires émis par leurs pairs sur internet. Les pourcen- tages grimpent un peu chez les plus jeunes (57 %) et les plus diplômés (49 %), mais ils ne sont pas massifs. Corrélativement, lorsqu’on interroge les Français sur les risques liés aux pra- tiques collaboratives, le premier élé- ment qui arrive en tête est le fait que « l’on ne sait pas toujours à qui l’on a affaire », bien avant le fait que cela demande du temps et de l’organisa- tion. Cette défiance des Français n’est pas nouvelle : dans plusieurs enquêtes internationales, ils apparaissent souvent plus méfiants que les autres en matière d’Internet (cf. les Eurobaromètres de la Commission Européenne) ou vis-à-vis d’autrui d’une manière générale (cf. la World Values Survey). Et ils sont aussi connus pour leur aversion au risque. On peut voir là une des explications à la moindre participation de nos conci- toyens aux réseaux sociaux et à leur réticence à acheter par Internet. Cela pourrait être également un frein au développement de la société collabora- tive dans notre pays. n Le principal inconvénient des pratiques collaboratives « Quel est, selon vous, le principal inconvénient de ces pratiques ? » Ne sait pas La qualité est moins bonne qu’avec des professionnels Il n’y a aucun inconvénient Les objets peuvent être abîmés Cela demande du temps et de l’organisation On ne sait pas toujours à qui on a affaire 61 14 11 10 3 1 Source : CRÉDOC, enquête Conditions de vie et aspirations, juin 2014. La diffusion très rapide du digital pousse à l’émergence d’un nouveau paradigme technico-économique Taux d’équipement parmi les 12 ans et plus 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 20142010200520001998 Tablette Plusieurs ordinateurs Smartphone Ordinateur portable Internet Téléphone mobile Téléphone fixe90 82 82 61 46 36 29 89 Au moins un ordinateur 93 23 11 4 8 21 17 4 Lecture : depuis 15 ans, les technologies de l’information et de la communication se diffusent à une vitesse sans précédent dans l’histoire des biens de consommation. Source : CRÉDOC, enquête Conditions de vie et aspirations, 2014. >> Cette note de synthèse repose sur un travail de recherche plus approfondi : Émilie Daudey et Sandra Hoibian, La société collaborative – Mythe et réalité, Cahier de recherche, n° 313, CRÉDOC, décembre 2014, http://www.credoc.fr/pdf/Rech/C313.pdf >> La plupart des données présentées ici sont tirées des enquêtes du CRÉDOC : « Conditions de vie et aspirations » (réalisées en face-à-face deux fois par an auprès de 2000 personnes selon la méthode des quotas), ainsi que l’enquête « Consommation » (réalisée par téléphone tous les deux ans selon la méthode des quotas également). >> Régis Bigot et Sandra Hoibian, avec la collaboration d’Émilie Daudey, Évolutions du comportement des Français face au développement de l’éco- nomie circulaire, Étude réalisée pour l’ADEME, juin 2014, http://www.ademe.fr/sites/default/files/assets/documents/adm00013585_evolu- tions_comportement_des_francais_face_au_developpement_economie_circulaire_juin_2014.pdf >> Pascale Hébel, Nicolas Siounandan et Isabelle Van de Walle, La seconde vie des objets : les pratiques d’acquisition et de délaissement des produits de consommation, Cahier de recherche, n° 290, janvier 2012, http://www.credoc.fr/pdf/Rech/C290.pdf >> Jeremy Rifkin, La nouvelle société du coût marginal zéro : L’internet des objets, l’émergence des communaux collaboratifs et l’éclipse du capita- lisme, Paris, Les liens qui libèrent, 2014. Pour en savoir plus 4 l Directeur de la publication : Christian Tardivon l Rédacteur en chef : Yvon Rendu l Relations publiques : 01 40 77 85 01 publications@credoc.fr l Diffusion par abonnement uniquement : 31 euros par an, environ dix numéros 142, rue du Chevaleret, 75013 Paris l Commission paritaire n° 2193 l AD/PC/DC l www.credoc.fr l Conception/Réalisation : rosovsky@free.fr l