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PRESENCE DIGITALE 
DES ENTREPRISES DE 
L'AGROALIMENTAIRE 
DE GIRONDE 
2  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Avant propos 
"Soyez intéressants, sinon invisibles" 
Andy Semovitz 
 
Le  diagnostic  "Présence  digitale  des  entreprises  de  l'agroalimentaire  de  Gironde"  fait  suite  à  l’étude 
"Tendances ‐ Gironde & agglomération bordelaise ‐ Industries agroalimentaires 2013"1
 réalisée par la CCI de 
Bordeaux qui avait mis en évidence la problématique numérique comme un besoin prioritaire des TPE‐PME 
interrogées.  
Le  Club  de  l'Industrie  Agroalimentaire  (qui  regroupe  AAPRA  Aquitaine,  ADI,  Agri  Sud‐Ouest  Innovation, 
ARDIA, CCI Aquitaine, CCI Bordeaux, CCI Landes, CCI Libourne, Conseil Régional Aquitaine, Coop de France, 
DRAAF  Aquitaine)  a  souhaité  faire  un  état  des  lieux  de  la  présence  en  ligne  des  entreprises  IAA  de  la 
Gironde afin de pouvoir mesurer leur appropriation des outils de communication et de vente sur Internet 
et concevoir un programme de sensibilisation et d'accompagnement des TPE‐PME, en partenariat avec le 
Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux. 
Le choix de la photo de couverture n'est pas un hasard. Outre le fait que la transformation de la viande est 
une activité importante de l'IAA et au‐delà du clin d'oeil à une marque bien connue de préparations à base 
de chocolat, elle fait référence à l'ouvrage "La vache pourpre : rendez votre marque, vos produits, votre 
entreprise  remarquables  !",  publié  en  2011  par  Seth  Godin,  auteur  iconoclaste  du  fameux  "Permission 
Marketing" et promoteur infatigable du marketing viral. 
Dans son livre, Seth Godin entend par "remarquable" : un produit ou un service exceptionnel, innovant, 
incitant à faire parler de lui. Comme une "vache pourpre" ! Car à l'image des vaches dans les champs qui 
finissent par toutes sembler identiques, les choses ordinaires sont invisibles.  
Dans  un  secteur  comme  l'agroalimentaire  soumis  à  une  intense  compétition  et  dominé  par  des 
multinationales, il appartient aux TPE‐PME de savoir se différencier tant par leurs produits que par leur 
communication digitale pour émerger et survivre. 
 
Pierre GOGUET  
Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux 
 
 
Ont contribué à ce document : 
Jean Dumesnil (SNC Lavalin), Membre élu de la CCI de Bordeaux, Référent Industrie AgroAlimentaire 
Bruno Saintorens et Nataniel Bahs (CCI de Bordeaux / Innovation Industrie Service / Pôle Numérique), 
Nathalie Wong‐So (CCI de Bordeaux / Innovation Industrie Service / Appui Filières Industrielles).  
   
                                                            
1
 bordeaux.cci.fr/content/download/42213/458246/version/16/file/Tendances‐IAA2013.pdf  
3  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Sommaire	
PARTIE 1 ‐ 
Avant propos ......................................................................................................... 2 
1. L’agroalimentaire : premier secteur industriel de France .................................... 9 
L'industrie agroalimentaire en France ......................................................................................................... 10 
L'industrie agroalimentaire en Gironde ...................................................................................................... 10 
2. L’agroalimentaire, un secteur stratégique du e‐commerce ............................... 11 
Les usages numériques multi‐écrans influencent l'évolution des habitudes de consommation et d'achat 
en ligne ........................................................................................................................................................ 12 
Toujours plus de cyberacheteurs ................................................................................................................ 12 
Les achats mobiles une tendance lourde à prendre en compte ................................................................. 12 
Les ventes de détail en ligne en Europe vont progresser de 12% entre 2013 et 2018 ............................... 12 
Toujours plus d'achats en ligne (notamment sur mobiles) de produits alimentaires ................................. 13 
3. Stratégie de marketing digital, un enjeu de survie pour les entreprises de l'IAA 15 
Vers une "socio‐consommation" encouragée par les initiatives des marques et des plateformes sociales
 ..................................................................................................................................................................... 16 
Présence des marques sur les réseaux sociaux et avis clients : deux facteurs de transparence et de 
confiance ..................................................................................................................................................... 17 
La réputation des marques agroalimentaires se joue chaque jour sur les réseaux sociaux et leur POEm . 18 
Pour les marques les partages sociaux ne doivent pas être vus comme des menaces mais comme de 
véritables opportunités ............................................................................................................................... 18 
4. La transformation digitale des entreprises de l'agroalimentaire se fait attendre
 ............................................................................................................................ 19 
La transformation numérique des entreprises commence par une stratégie de présence sur Internet et 
les réseaux sociaux. ..................................................................................................................................... 20 
Comparaison des usages digitaux en ligne des entreprises IAA24
 en Europe ............................................. 20 
Un défaut de culture numérique préjudiciable aux TPE‐PME ..................................................................... 21 
PARTIE 2 
1. Méthodologie .................................................................................................. 24 
2. Présence en ligne ............................................................................................. 26 
Informations locales et géolocalisation ....................................................................................................... 27 
Annuaires professionnels ............................................................................................................................ 28 
4  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Sites web et sites e‐commerce .................................................................................................................... 29 
Médias sociaux (hors Google+) ................................................................................................................... 31 
3. Maîtrise du web ............................................................................................... 34 
Nota bene .................................................................................................................................................... 35 
Enjeux du référencement naturel ............................................................................................................... 35 
Technologies ................................................................................................................................................ 36 
Respect du cadre légal ................................................................................................................................. 40 
Prise en compte de base du référencement naturel et perception rapide de la qualité de la prestation 
web .............................................................................................................................................................. 42 
Analyse du contenu de la première page du site web ................................................................................ 44 
Contenu éditorial du site web ..................................................................................................................... 46 
Référencement naturel et scoring du site web ........................................................................................... 49 
Présence sur les médias sociaux et intégration avec le site web ................................................................ 53 
Mesure de l'engagement sur Facebook ...................................................................................................... 56 
4. Synthèse de l'étude .......................................................................................... 61 
Terrain de l'étude ........................................................................................................................................ 62 
Points forts à conforter et à entretenir : ..................................................................................................... 62 
Points de vigilance, simples à corriger : ...................................................................................................... 63 
Points rédhibitoires à corriger le plus vite possible : .................................................................................. 64 
PARTIE 3 
1. Inscrivez le digital dans la stratégie de votre entreprise ................................... 69 
2. Organisez votre présence en ligne .................................................................... 72 
Bonnes pratiques ......................................................................................................................................... 75 
3. Animez votre écosystème digital ...................................................................... 77 
4. Faites‐vous accompagner par la CCI de Bordeaux ............................................. 92 
1. Des rendez‐vous du numérique .............................................................................................................. 93 
2. Un accompagnement et des conseils personnalisés ............................................................................... 93 
3. Des solutions numériques pour sécuriser vos échanges et vos données ............................................... 93 
4. Un service de visioconférence pour vos réunions à distance en France et à l’étranger ......................... 94 
5. Une veille sur l’actualité numérique ....................................................................................................... 94 
6. Un panorama de la filière TIC et de la transformation numérique des entreprises ............................... 94 
Notre équipe est à votre écoute; contactez‐nous : ..................................................................................... 94 
   
5  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
PARTIE 4 ‐ Annexes 
Glossaire Technique ............................................................................................. 96 
IAA au sens de l'INSEE .......................................................................................... 98 
Comparaison des pratiques de vente sur Internet par les entreprises IAA24 
européennes ...................... 100 
Liste des entreprises étudiées ............................................................................ 102 
Sites web .................................................................................................................................................... 105 
Crédit Photos & icones ....................................................................................... 107 
Photos ........................................................................................................................................................ 107 
Icones : ....................................................................................................................................................... 108 
 
   
6  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
   
7  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 

CONTEXTE 
& ENJEUX 
   
8  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
 
   
9  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
 
1. L’agroalimentaire : 
premier secteur 
industriel de France 
 
 
 
 
 
Crédit photo : www.flickr.com/photos/astrid/5160827846/ 
10  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
L'industrie agroalimentaire en France 
Selon  l'ANIA2
  (Association  Nationale  des  Industries  Alimentaires),  l’industrie 
agroalimentaire était en 2014 le premier secteur industriel de France avec un 
chiffre d’affaires de 157,6 milliards d’euros. Elle comptait 15 789 entreprises 
dont 98% de TPE‐PME pour un total de 493 272 salariés (Hors DOM).  
 
Avec 43,3 milliards d’euros d’exportations en 2014, l’industrie alimentaire est 
le 2e contributeur à la balance commerciale de la France même si le potentiel 
d'image des produits français est largement sous‐exploité. En effet, la part du 
CA  à  l’export  de  l’industrie  alimentaire  en  2014  s’élève  à  27%  car  seules  2 
entreprises sur 10 exportent en France, contre 8 sur 10 en Allemagne. 
L'industrie agroalimentaire en Gironde 
Selon  l'étude  "  Tendances  ‐  Gironde  &  agglomération  bordelaise  Industries 
agroalimentaires 2013"3
 de la CCI de Bordeaux la Gironde représente 34% des 
établissements  et  26%  des  effectifs  aquitains  et  se  situe  au  6ème  rang 
français pour le nombre d’établissements en 2010.  
 
Le  tissu  des  IAA  en  Gironde  est  essentiellement  composé  de  TPE.  En  effet 
46,9%  des  établissements  ont  un  effectif  inférieur  ou  égal  à  5  salariés  et 
68,5% comptent moins de 20 salariés. A contrario, les établissements de plus 
de 100 salariés sont très minoritaires (5,6%).  
 
Les  établissements  des  IAA  en  Gironde  représentent  2,25%  du  total  des 
établissements  en  Gironde  contre  2,65%  pour  la  France  et  2,89%  pour 
l'Aquitaine, toutes activités confondues. L’écart est plus marqué pour la part 
des effectifs des IAA dans le total des emplois. En effet, les emplois des IAA 
girondines  ne  représentent  que  1,91%  des  effectifs  salariés  toutes  activités 
confondues du département, contre 3,01% en France et 3,59% en Aquitaine. 
 
Une enquête conduite auprès des entreprises IAA (Transformation alimentaire 
et non alimentaire; fabrication de boissons hors vin) de Gironde avait permis 
d'identifier que : 
 pour plus de 47% des répondants leurs marchés sont essentiellement 
locaux et / ou départementaux. Seuls 18% des répondants déclarent 
réaliser une part de leur activité à l’international.  
 63% des entreprises s'adressent aux particuliers, CHR (Café, Hôtel et 
Restaurant) 43% et grande distribution 39% / centrales d'achat 29% 
 47% des chefs d’entreprises interrogés déclaraient s’être engagés dans 
une  initiative  de  promotion  ou  de  communication  autour  de  leur 
entreprise, de ses métiers ou de ses produits au cours des 5 dernières 
années  :  75%  lancement  d’un  site  internet,  67%  communication  sur 
l'activité de l'entreprise, ses produits fabriqués et/ ou ses dernières 
innovations  sont  les  deux  initiatives  les  plus  conduites  par  les 
répondants 
Chiffres
clés IAA
Gironde
6ème rang 
national en nbre 
d’établissements 
agroalimentaires. 
68% < 20 salariés 
 
Marchés
47% locaux  
18% export  
63% particuliers. 
43% CHR. 
39% grande  
distribution   
29% centrales 
d'achats 
 
Promotion /
Communication
47% d'actions de 
communication 
dont : 
 75% de création 
de site web. 
                                                            
2
 www.ania.net/cp‐industrie‐alimentaire‐bilan‐2014‐et‐perspectives‐2015  
11  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
 
2. L’agroalimentaire, 
un secteur stratégique 
du e‐commerce 
 
 
 
Crédit photo : www.flickr.com/photos/kt/146500920/  
                                                                                                                                                                                                     
3
 bordeaux.cci.fr/content/download/42213/458246/version/16/file/Tendances‐IAA2013.pdf  
12  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Les usages numériques multi‐écrans influencent l'évolution 
des habitudes de consommation et d'achat en ligne 
Selon  Médiamétrie  //  NetRatings4
,  la  France  comptait  44,4  millions 
d’internautes  de  15  ans  ou  plus  en  janvier  2015  (soit  86,2%  des  15  ans  et 
plus), qui se connectent à Internet depuis un ordinateur et/ou un mobile et/ou 
une tablette. 34,6 millions se connectent à Internet depuis deux ou trois de 
ces écrans (soit 78% des 15 ans et plus). 
Toujours plus de cyberacheteurs 
D’après Médiamétrie5
, la France comptait 34,7 millions cyberacheteurs (soit 
67,4% de la population des 15 ans et plus) au 1er
 trimestre 2015 (soit +3% par 
rapport à 2014).  
 En 2014 
Taux  
d’équipement 
des cyber‐
acheteurs  
Matériel 
utilisé pour les 
achats  
Fréquence 
d’achat en 
ligne au 
moins une 
fois par mois  
Ordinateur  97%  95%  26% 
Smartphone (*)
  77%  17%  53% 
Tablette  54%  29%  39% 
 
(*) 4G = 39% ‐ Ecran large = 43% ‐ Source Etude CSA pour la FEVAD ‐janvier 2015
6
 
 
Le Forrester Research prévoit dans son étude7
 de mai 2014 que le pourcentage 
de cyberacheteurs européens devrait passer de 65% en 2013 à 75% en 2018.  
Les  achats  mobiles  une  tendance  lourde  à  prendre  en 
compte 
Le m‐commerce8
 a augmenté de 44% sur un an en France et a franchi la barre 
des 20% au premier trimestre 2015 (sites web mobiles et applications). 
 
Selon  l'étude9
  du  Forrester  Research,  la  croissance  des  achats  sur  mobiles 
entre 2013 et 2018 devrait être en moyenne de 40,6% parmi les 7 principaux 
pays européens (EU7); notamment au Royaume‐Uni de 36,5%, en Allemagne 
de 41,6% et en France de 48,7%. 
Les ventes de détail en ligne en Europe vont progresser de 
12% entre 2013 et 2018 
Le Forrester Research7
 prévoit une croissance de 12% des ventes de détail 
en ligne en Europe entre 2013 et 2018, pour atteindre un total d’environ 
234 milliards d’euros en 2018. Le Royaume‐Uni, l’Allemagne et la France 
constitueront  les  marchés  les  plus  importants.  En  France,  elles  devraient 
presque doubler entre 2013 et 2018 pour atteindre 47 milliards d’euros. 
Chiffres
clés
 
 
Internautes FR
44,4 millions = 
86,2% population 
des 15 ans et plus 
34,6 millions sont 
multi‐écrans 
 
 
Cyberacheteurs
34,7 millions = 
67,4% population 
des 15 ans et plus 
 
 
m-Commerce
20% en 2015 
+44% / 2014 
                                                            
4
 www.mediametrie.fr/internet/communiques/l‐audience‐de‐l‐internet‐global‐en‐france‐en‐janvier‐2015.php?id=1240  
5
 "Observatoire des Usages Internet" de Médiamétrie  
www.fevad.com/espace‐presse/barometre‐trimestriel‐de‐l‐audience‐du‐e‐commerce‐en‐france‐4  
6
 Etude CSA pour la FEVAD ‐janvier 2015 –"Quelles perspectives pour le e‐commerce en 2015 ?" 
www.csa.eu/multimedia/data/sondages/data2015/csa‐fevad‐quelles‐perspectives‐pour‐le‐e‐commerce‐en‐2015.pdf  
7
 "European Online Retail Forecast: 2013 To 2018" www.forrester.com/European+Online+Retail+Sales+Forecast+2013+To+2018/‐/E‐WEB17243  
8
 www.fevad.com/espace‐presse/bilan‐annuel‐du‐e‐commerce‐en‐france‐les‐francais‐ont‐depense‐57‐milliards‐d‐euros‐sur‐internet‐en‐2014  
9
 www.forrester.com/European+Mobile+And+Tablet+Commerce+Forecast+2013+To+2018/fulltext/‐/E‐RES117582  
13  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Selon la Fevad10
, le nombre d'acteurs du e‐commerce en France poursuit sa 
progression avec 164 200 sites marchands actifs au premier trimestre 2015 
(soit +14% par rapport à 2014).  
 
Les Français ont dépensé 57 milliards d’euros sur internet en 2014 et la Fevad10
 
prévoit que le marché devrait dépasser 62,4 milliards en 2015. Les ventes sur 
internet  du  premier  trimestre  2015  ont  atteint  15,2  milliards  d’euros  (+1,8 
milliards d'euros; soit +13,7% par rapport au 1er
 trimestre 2014).  
Toujours plus d'achats en ligne (notamment sur mobiles) de 
produits alimentaires 
Selon  une  étude11
  Kantar  Worldpanel,  les  achats  en  ligne  d'"alimentation, 
drive, épicerie fine et vin" ont représenté 4,1 milliards d’Euros en 2013 (soit 
3% de part de marché).  
 
15%  des  cybercheteurs  de  produits  alimentaires  en  2014  ont  utilisé  un 
Smartphone, un chiffre qui pourrait être porté à 18% en 2015. 
 
Source 
11 
: Baromètre Fevad Médiamétrie // NetRatings ‐ juin 2014 
 
Selon le "Baromètre sur le commerce alimentaire en ligne" 2015 de FODALI12
  
 46% des Français ont déjà effectué un achat alimentaire en ligne au 
cours des 12 derniers mois.  
 34%  ont  effectué  un  achat  alimentaire  sur  le  site  e‐marchand  d’une 
enseigne  de  grande  surface  (les  3/4  d’entre  eux  ont  utilisé  un  drive 
pour retirer leurs achats). 
Les Français sont séduits par le "Direct producteur" :  
 13%  ont  fait  des  achats  sur  des  sites  Internet  de  vente  directe  d'un 
producteur ;  
 25% des non‐initiés envisagent d’y recourir dans les prochains mois ;  
Chiffres
clés
 
E-commerce
alimentaire
4,1 Mds € en 2013
3% PDM en 2013 
46% de 
cyberacheteurs 
en 2015 (Drive, 
e‐commerce, …) 
 
m-Commerce
Alimentaire : 15% 
de cyberacheteurs 
sur Smartphones. 
 
Tendances
 
Cyberacheteurs 
En 2018 : 75% des 
européens  
CA +12% de 2013 
à 2018 dans EU7 
                                                            
10
 www.fevad.com/espace‐presse/bilan‐du‐e‐commerce‐au‐1er‐trimestre‐un‐chiffre‐d‐affaires‐en‐hausse‐de‐pres‐de‐14‐grace‐a‐une‐forte‐
augmentation‐du‐nombre‐de‐transactions  
11
 Fevad "Chiffres clé e‐commerce 2014" www.fevad.com/etudes‐et‐chiffres/chiffres‐cles‐2014  
12
 www.fodali.com/actu/649‐commerce‐alimentaire‐en‐ligne‐un‐taux‐de‐p‐n‐tration‐de‐46.html  
62%
54%
52%
49%
39%
27%
27%
24%
20%
20%
17%
17%
Voyage/Tourisme
Services(*)
Produits culturels
Habillement/Mode
Produits techniques
Beauté / Santé
Maison / Déco
Alimentation et PGC
Petit et gros électroménager
Jeux et jouets
Articles et matériel de sport
Pièces et équipements auto
Produits et services achetés en ligne 
en % des internautes
14  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
 84%  estiment  que  les  producteurs  locaux  sont  légitimes  pour 
proposer une offre en ligne.  
 
Les  acteurs  traditionnels  (Grande  Distribution,  marques  agroalimentaires, 
grossistes,  producteurs  locaux,  commerçants  de  quartier)  sont  préférés  aux 
"pure players" (Amazon, CDiscount, Vente‐Privée...) pour proposer une offre 
alimentaire en ligne. 
 
   
15  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
 
3. Stratégie de 
marketing digital, un 
enjeu de survie pour 
les entreprises de l'IAA 
 
Crédit Photo www.flickr.com/photos/ebayink/6816581220/ 
16  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Vers  une  "socio‐consommation"  encouragée  par  les 
initiatives des marques et des plateformes sociales 
Le Baromètre13
  Harris Interactive "Social Life 2015" montre que la proportion 
de socionautes parmi les internautes continue de progresser avec 82% (+3% / 
2013). Ils sont actifs sur 2,7 réseaux sociaux en moyenne tandis que les moins 
de  25  ans  qui  sont  les  plus  forts  utilisateurs  avec  97%  multiplient  les 
plateformes avec 3,6 réseaux sociaux. 
 
(*) 72% d'utilisateurs dans la tranche 15‐25 ans 
 
65% se connectent depuis des Smartphones (87% pour les 15‐25 ans) et une 
forte  proportion  63%  sont  multi‐équipés  (PC  +  smartphone,  smartphone  + 
tablette, ou les 3). 
 
58%  des  internautes  de  15  ans  et  plus,  (81%  pour  les  moins  de  25  ans), 
suivent  l’actualité  d’une  marque  sur  les  réseaux  sociaux  selon  le  rapport 
"Social Life 2015"de l’institut Harris Interactive. Ils y trouvent des réductions 
ou  des  offres  spéciales  (49%,  +  7  points)  voire  préparent  directement  leurs 
achats  (47%,  +  8  points).  Les  initiatives  de  Facebook  et  Twitter,  en 
introduisant  des  boutons  d'action  du  type  "acheter"  ou  "réserver", 
encouragent ces phénomènes. 
 
Une étude de mai 2014 de Social Bakers citée par UDA14
 montre qu'en France 
sur  les  10  marques  les  plus  suivies  sur  Facebook,  8  sont  des  leaders  de 
l'agroalimentaire dont  5 d'entre‐elles aux premières places; pour Twitter et 
Youtube elles étaient 2 dans le top 10.  
 
Chiffres
clés
 
Réseaux Sociaux
Alimentaire : 3ème
 
sujet le plus 
discuté sur les RS
Tendances
m-Commerce
+48,7% en France 
de 2013 à 2018 
En 2018: 49% du 
CA e‐Commerce  
 
 D'ici 2018 le 
e‐Commerce 
alimentaire 
devrait 
dépasser l' 
électronique 
grand public. 
(Source Forrester 
Research7
) 
 
 
 
                                                            
13
«  Social  Life  2015  –  Baromètre  annuel  des  usages  des  réseaux  sociaux  en  France«    réalisé  par  Social  life  en  novembre  2014    auprès  d'un 
échantillon  de  2000  individus  représentatifs  de  la  population  française  internaute  âgée  de  15  ans  et  plus 
www.harrisinteractive.fr/news/2015/26022015.asp et fr.slideshare.net/HarrisInteractiveFrance/social‐life‐2015‐44606342 . 
14
 www.uda.fr/chiffres‐et‐documents/chiffres‐cles/chiffres‐cles‐de‐luda/2014/chiffres‐2014/les‐10‐premieres‐marques‐par‐reseau‐social‐en‐france/  
63%
26%
23%
15%
12%
9%
4%
3%
1%
Facebook
Youtube
Google+
Twitter
Snapchat (*)
Instagram
Pinterest
Tumblr
Vine
Principales plateformes sociales fréquentées
17  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Secteurs les plus suivis sur les réseaux sociaux 
et influence des usages mobiles 
 
 
Source : SNCD 2013
15
 
 
Les  importants  investissements  des  multinationales  de  l'alimentaire  en 
production de contenus de marque et en publicités sociales y trouvent là une 
forme de retour sur investissement. Le repositionnement et la relance réussie 
de  la  marque  Oasis  est  un  des  plus  flagrants  exemples  de  stratégie  digitale 
créative se traduisant par des résultats commerciaux significatifs. 
 
Présence des marques sur les réseaux sociaux et avis clients : 
deux facteurs de transparence et de confiance 
Selon  un  sondage16
  Opinionway  pour  Trusted  Shops,  50%  des  personnes 
interrogées déclarent faire davantage confiance aux marques qui leur donnent 
accès  aux  avis  clients  sur  l’ensemble  de  leurs  canaux  (réseaux  sociaux, 
magasins, site web).  
 
Plus les occasions d'interactions sociales sont diversifiées et plus la confiance 
est marquée : ainsi pour ceux qui sont inscrits sur Facebook, elle est de 59%, 
sur Twitter de 66%; elle atteint même 69% pour ceux inscrits sur au moins 4 
réseaux sociaux. 
Chiffres
clés
 
Réseaux Sociaux
Alimentaire : 8 
des 10 marques 
les plus suivies sur 
Facebook. 
58% des 
socionautes 
suivent une 
marque  
81% ‐ 25 ans. 
29% des 
socionautes 
achètent plus de 
produits des 
marques qu'ils 
suivent.  
Les médias 
sociaux 
influencent le 
comportement 
d'achat de 42% 
des internautes.  
                                                            
15
 www.sncd.org/nos‐publications/etudes‐et‐chiffres‐cles/  
16
 Sondage Opinionway pour Trusted Shops – février 2015 ‐www.trustedshops.fr/actualites/9845‐social‐shopping‐pres‐de‐90‐des‐francais‐
declarent‐ne‐pas‐envisager‐dacheter‐directement‐sur‐des‐reseaux‐sociaux‐sondage‐opinionway‐pour‐trusted‐shops.html  
18  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
La réputation des marques agroalimentaires se joue chaque 
jour sur les réseaux sociaux et leur POEm 
Le "Baromètre POE 2015"17
 de Havas Media / CSA qui mesure la performance 
média globale, met en évidence que 31% de la perception des marques sur les 
outils  digitaux  vient  des  médias  privés  ("owned  media"),  notamment  pour 
52%  des  sites  web  de  marques  et  36%  de  leurs  pages  et  comptes  sur  les 
réseaux sociaux. 
 
Il  met  aussi  en  exergue  la  poussée  des  médias  publics  ("Earned  media")  au 
détriment de la publicité ("paid media"). Ainsi 28% de leur perception globale 
vient des médias publics ("Earned Media") constitués à 75% de ce que disent 
les internautes sur les marques, le fameux UGC ("User Generated Content") : 
les commentaires des proches, des fans ... 
 
Les proches constituent un point de contact essentiel car leurs commentaires 
comptent pour 37% des médias publics ("earned media"), contre 30% pour 
les commentaires des autres internautes. 
 
Nielsen dans une étude18
 mondiale de 2012 montre que l'influence des médias 
sociaux  dans  la  décision  d'achat  d'un  nouveau  produit  alimentaire  et  ou 
d'une nouvelle boisson est en moyenne de 38% en Europe (Monde 62%). 
 
Les études 2014 et 2015 de DigitalLBi 19
 confirment l'influence croissante des 
réseaux  sociaux.  En  France  42%  des  internautes  affirment  que  les  médias 
sociaux influencent leur comportement d'achat : 39% pour Facebook (31% en 
2014), 6% pour Twitter, 2% pour Pinterest. 29%  des utilisateurs de réseaux 
sociaux  français  déclarent  également  qu’ils  achètent  plus  de  produits  de 
marques qu’ils suivent sur les médias sociaux. 
Pour les  marques les partages sociaux ne doivent pas  être 
vus comme des menaces mais de véritables opportunités 
En  France19
,  29%  des  internautes  (61%  des  socionautes)  partagent  sur  les 
réseaux sociaux les articles qu'ils ont achetés contre 35% au Royaume‐Uni et 
en Allemagne. Selon l'étude OpinionWay, les avis clients partagés sur Internet 
représentent tout à la fois des menaces : 
 42% ont renoncé à acheter à cause de commentaires négatifs, 
 24% ont renoncé à acheter par manque d'information, 
que  des  opportunités  pour  interagir  avec  des  internautes  car  certains  se 
transforment spontanément en ambassadeurs de marque : 
 21% ont déjà recommandé une marque, 
 38% ont découvert une marque, 
 40% ont acheté une marque suite à de bons commentaires. 
 POEm = 
Paid Owned 
Earned Média / 
Médias payés, 
privés, publics  
(voir explication 
détaillée en partie 3) 
Chiffres
clés
 
Réseaux Sociaux
61% des 
socionautes 
français partagent 
leurs articles 
achetés  
 
 
Tendances
 Le web 
influencera 45% 
des achats en 
magasins en 
Europe (EU7) en 
2020. 
(Source Forrester 
Research20
) 
 
) 
                                                            
17
 www.havasmediaopendata.com/  
18
 www.nielsen.com/us/en/insights/reports/2012/state‐of‐the‐media‐the‐social‐media‐report‐2012.html   
19
 www.digitaslbi.com/connectedcommerce2014/ et www.digitaslbi.com/connectedcommerce2015/ et 
www.digitaslbi.com/fr/actualites/france/les‐attentes‐du‐consommateur‐connecte‐2015‐‐multi‐screen‐social‐shopping‐personnalisation‐les‐
composants‐essentiels‐de‐la‐nouvelle‐experience‐retail/  
20
 www.forrester.com/The+Web+Will+Influence+45+Of+EU7+Offline+Sales+By+2020/fulltext/‐/E‐res122363  
19  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
 
4. La transformation 
digitale des entreprises 
de l'agroalimentaire se 
fait attendre 
 
Crédit photo : www.flickr.com/photos/79996062@N08/8168012934/  
20  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
La transformation numérique des entreprises commence par 
une  stratégie  de  présence  sur  Internet  et  les  réseaux 
sociaux. 
L'étude21
 du cabinet Roland Berger, parue en septembre 2014 montrait qu'en 
accélérant leur transformation numérique, les entreprises françaises auraient 
la capacité de doubler leur taux de croissance et que les entreprises les plus 
matures dans leur transformation numérique ont une croissance six fois plus 
élevée que celles qui sont le plus en retard dans ce domaine. 
 
81% des entreprises ayant fait faillite en France en 2013 n'étaient pas présentes 
sur internet ou sur les réseaux sociaux, selon une étude22
 de la société Email‐
Brokers. 
Comparaison  des  usages  digitaux  en  ligne  des  entreprises 
IAA24
 en Europe 
Si 90% des consommateurs français recherchent en ligne en vue d’achats en 
magasins23
,  comme  le  font  tous  les  autres  consommateurs  en  Europe,  le 
comparatif des usages digitaux des entreprises européennes de l'IAA de plus 
de  10  salariés  sur  la  base  des  statistiques24
  Eurostat  permet  de  mesurer  le 
retard  des  entreprises  françaises  par  rapport  à  leurs  homologues  et 
concurrentes de l'Europe des 28 (EU28). Cette constatation est valable tant 
pour la proportion :  
 de  sites  web  :  55%  en  France  contre  80%  en  Allemagne  ou  83%  au 
Royaume‐Uni et une moyenne dans l'UE28 de 65%; 
 de sites marchands B2C : 7% en France contre 16% en Allemagne et 
16% au Royaume‐Uni et une moyenne dans l'UE28 de 9%; 
 de e‐commerce B2B : 3% en France contre 15% au Royaume‐Uni et 
16% en Allemagne et une moyenne dans l'UE28 de 7%; 
 que  pour  l'usage  des  médias  sociaux  dont  nous  avons  vu  le  rôle 
essentiel  dans  la  création  et  l'animation  de  communautés  de 
consommateurs : 13% en France contre 29% en Allemagne et 36% au 
Royaume‐Uni et une moyenne de l'UE28 de 25%. Le score de 3% pour 
les entreprises ayant 2 ou plus médias sociaux montre bien l'absence 
de  véritable  stratégie  de  marketing  digital  associant  site  web  et 
présence sur les médias sociaux. 
Dans  tous  les  tableaux  (à  consulter  en  annexes)  on  ne  peut  que  constater 
qu'avec des usages très inférieurs à la moyenne européenne (souvent de 10 
pts) la France est très largement distancée par le Royaume‐Uni et l'Allemagne 
et par des pays latins comme l'Espagne et l'Italie.  
 
Il faut toutefois noter que la France fait cependant jeu égal dans les ventes 
électroniques (EDI) y compris à l'international (dans et hors de l'UE). 
Chiffres
clés
 
Internet
81% des 
entreprises ayant 
fait faillite en 
2013 n'étaient pas 
sur internet 
Site web: 55% des 
entreprises IAA FR 
de ≥ 10 salariés 
vs 83% UK, 80% DE
 
e-Commerce
Entreprises IAA de 
≥ 10 salariés
 7% en B2C 
 3% en B2B 
 
Médias Sociaux 
13% entreprises 
IAA ≥ 10 salariés 
sont sur les MS 
                                                            
21
 www.rolandberger.fr/actualites/2014‐09‐29‐Aventure_numerique.html  ‐ septembre 2014  
22
 www.email‐brokers.com/be_du/press‐area/france/1749‐88financecom‐france‐81‐des‐entreprises‐ayant‐fait‐faillite‐en‐2013‐n‐etaient‐pas‐sur‐
internet  
21  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
E‐Commerce B2C 
Entreprises 
ayant des 
ventes B2C 
Ventes B2C 
représentant +1% 
des ventes web 
Ventes B2C
représentant 
10% ou plus des 
ventes web 
Ventes B2C = +1 % 
du CA total et 
+10% des ventes 
web 
Ventes B2C et site 
web avec dépôt de 
réclamations en 
ligne 
Pays / Année  2014  2014  2014 2014 2014
UE (28 pays)  9%  8% 7% 4%  6%
Allemagne  16%  15% 14% 9%  11%
Espagne  7%  7% 7% 4%  3%
France  7%  7% 7% 4%  6%
Italie  5%  5% 4% 1%  2%
Royaume‐Uni  20%  13% 4% 0%  13%
E‐Commerce B2B 
  % Entreprises ayant des ventes B2B
Pays / Année  2014
Union européenne (28 pays)  7%
Allemagne  16%
Espagne  6%
France  3%
Italie  2%
Royaume‐Uni  15%
Un défaut de culture numérique préjudiciable aux TPE‐PME 
Avec 2,2 milliards d'euros dépensés en 2013, l'alimentaire est le 3ème
 budget de communication (tous 
médias  confondus)  en  France  selon  Kantar  Media  pour  l'UDA  25
  (Parmi  les  15  plus  gros  annonceurs  en 
France en 2013, on trouve Mondelez International 12e 
avec 187,7 M€ et Ferrero 15e
 avec 166,1 M€). 
 
Après  les  tensions  sur  les  matières  premières,  la  pression  sur  les  prix  de  la  part  des  distributeurs,  la 
compétition  exacerbée  pour  le  référencement  en  rayon,  les  investissements  publicitaires  massifs  pour 
gagner  l'attention  des  consommateurs  et  développer  la  notoriété  des  marques,  l'univers  ultra 
concurrentiel de l'agroalimentaire trouve avec Internet, les médias sociaux et le e‐commerce d'autres 
terrains pour s'exprimer. 
 
Avec 98% de TPE‐PME dans l'agroalimentaire, la culture et la maîtrise des outils digitaux ont encore du mal 
à s'imposer. Ce retard est d’autant plus préjudiciable qu'une entreprise ou une marque peu présente et 
inactive  sur  Internet  et  les  médias  sociaux  sort  du  champ  de  vision  des  consommateurs  car  la 
recommandation et les commentaires des internautes contribuent à sa notoriété et impactent directement 
sa (e‐) réputation. Elle court le risque de voir ses parts de marché se réduire au profit de concurrents 
mieux armés pour s'adapter à cette nouvelle donne et/ou disposant de budgets de communication et 
publicité plus importants. 
 
Il appartient donc aux TPE‐PME d'investir, à leur échelle, dans les outils numériques et travailler leur 
différenciation par la qualité de leurs offres, les actions de fidélisation et de proximité sur le long terme 
avec leurs clientèles pour ne pas accentuer un rapport de force déjà très déséquilibré. 
                                                                                                                                                                                                     
23
 C'est ce que l'on appelle ROPO = Research Online Purchase Offline / Recherche en ligne achat en magasin 
24
  Sources  :  Eurostat  19/05/2015  ‐  ec.europa.eu/eurostat/data/database  Retraitement  par  la  CCI  de  Bordeaux  des  données  "statistiques  sur  la 
société de l'information" pour les entreprises " Industries alimentaires; fabrication de boissons et de produits à base de tabac, cuir, textiles, bois, 
articles en papier; imprimerie et reproduction (10 personnes employées ou plus)" 
25
 www.uda.fr/chiffres‐et‐documents/chiffres‐cles/  
22  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
 
ETUDE 
   
23  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
   
24  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
 
1. Méthodologie 
 
 
 
 
 
 
Crédit Photo www.flickr.com/photos/theilr/2273646801 
   
25  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Dans la première partie du document intitulée "contexte et enjeux" nous avons vu que la présence en ligne 
au travers d'un site Web, de comptes professionnels sur les médias sociaux et d'une activité de commerce 
électronique sont des enjeux majeurs pour les TPE‐PME de l'industrie agroalimentaire.  
La deuxième partie de ce document est consacrée à l'étude conduite dans le prolongement du document " 
Tendances ‐ Gironde & agglomération bordelaise Industries agroalimentaires 2013" réalisée par la CCI de 
Bordeaux dont certains enseignements ont été présentés en introduction de la première partie. 
 
Nous allons étudier un échantillon d'entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde que nous avons 
constitué en tenant compte du fait que les activités de production et de commercialisation sont souvent 
séparées.  En  conséquence  nous  avons  fait  le  choix  d'intégrer  dans  notre  liste  d'entreprises  à  étudier 
(consultable en annexes) à la fois des établissements girondins correspondant aux activités de l'industrie 
IAA au sens de l'INSEE mais aussi leurs entités commerciales locales. Nous avons complété cette liste par 
celle des entreprises girondines hors secteur vin adhérentes à l'ARDIA et inscrites au RCS. 
Pour la partie 2.2 « Présence en ligne », nous avons voulu mesurer la présence en ligne de chacune des 
entreprises étudiées en identifiant son (ou ses) site(s) web, éventuellement  le blog et le(s) site(s) de  e‐
Commerce  ainsi  que  ses  comptes  professionnels  sur  les  médias  sociaux  (Facebook,  Twitter,  Youtube, 
LinkedIn, Viadéo, Instagram, Pinterest, …). 
Concernant  la  partie  2.3  « Maîtrise  du  web »,  nous  avons  choisi  d’étudier  un  échantillon  plus  restreint, 
réduit aux TPE et PME IAA de Gironde. Nous avons donc supprimé les entités locales de grands groupes 
nationaux ou internationaux.  
Dans cette partie, nous avons mis en évidence les stratégies de marque et de diversification des canaux de 
communication et de commercialisation des entreprises qui associent ou non différents sites web, sites de 
e‐Commerce  ou  médias  sociaux.  Nous  avons  aussi  identifié  des  stratégies  de  valorisation  d'offres 
répondant à des besoins spécifiques ou à destination de publics ciblés (B2C, B2B). 
Collecte et extraction de données :  
Les données que nous avons utilisées pour notre étude sont tirées de l’ARDIA, de la CCI de Bordeaux, du 
web et de l’Insee.  
Outre  l'analyse  manuelle  de  chaque  site  web  de  notre  échantillon,  nous  avons  utilisé  des  robots 
d'exploration automatique tels que « sharedcount », « Bulk Seo Tools » ainsi que des extensions de Firefox 
tels  que  "Wappalyzer",  « Ghostery »  et  « RDS  Tools »  pour  extraire  des  données  sur  le  référencement, 
l’engagement  sur  les  réseaux  sociaux  ou  encore  l’utilisation  de  logiciels  comme  Google  Analytics  et  les 
solutions d’e‐commerce.  
 
 
   
26  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
2. Présence en ligne 
 
 
 
 
 
 
 
Crédit photo : www.flickr.com/photos/victius/4869509036 
   
27  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Informations locales et géolocalisation 
 
Google Maps 
60% des entreprises de notre échantillon sont référencées sur Google Maps 
(un  outil  pourtant  gratuit)  ce  qui  est  préjudiciable  pour  leur  référencement 
naturel lorsque l'on sait que 93,5% des internautes français utilisent le moteur 
de  recherche  Google26
  et  que  80%  recherchent  sur  PC  ou  mobiles  des 
informations locales; tout particulièrement sur Smartphones : Horaires 54%, 
Itinéraire 53%, Adresse 50%. 
Google+ MyBusiness 
Google+ MyBusiness permet de faire émerger gratuitement une entreprise en 
première page de résultats de recherche sur Google (sur la partie droite de 
l'écran)  avec  des  informations  similaires  aux  pages  jaunes  telles  que  la 
description  de  l'activité  de  l'entreprise,  ses  coordonnées  postales  et 
téléphoniques,  les  horaires  d'ouverture,  des  informations  de  géolocalisation 
(Google Maps), des avis clients,  des éléments d'actualité, des photos ou vidéos 
(en lien avec Youtube).  
 
Si 49% des entreprises de notre échantillon sont bien présentes sur Google+ 
MyBusiness  il  s'agit  très  majoritairement  de  pages  générées  par  Google  au 
contenu  très  basique  et  incomplet  voire  erroné  (activité  en  allemand  !  Ou 
sans lien avec celle exercée). Une infime minorité des entreprises (3) a pris la 
main sur sa page Google+ My Business et la gère officiellement. Autant dire 
que toutes les autres entreprises laissent Google parler d'elles sans quelles 
aient la maîtrise du message délivré à leurs clients / consommateurs. 
Enjeux
 
Internautes FR
+93% utilisent 
Google 
80% recherchent 
des informations 
locales 
Résultats
de l'étude
 
Outils Google
60% entreprises 
sur Google Maps  
49% entreprises 
sur Google+ 
My Business 
3 pages Google+ 
My Business 
officielles !! 
                                                            
26
 www.atinternet.com/documents/barometre‐des‐moteurs‐de‐recherche‐decembre‐2014/  
40%
33%
60%
50%
47%
43%
45%
78%
100%
49%
40%
33%
80%
83%
65%
52%
45%
67%
100%
60%
0. 0 salarié
1. 1 à 2 salariés
2. 3 à 5 salariés
3. 6 à 9 salariés
4. 10 à 19 salariés
5. 20 à 49 salariés
6. 50 à 99 salariés
7. 100 à 199 salariés
8. Plus de 200 salariés
Moyenne générale
% Google+ MyBusiness % Google Maps
28  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Annuaires professionnels 
 
81%  des  entreprises  de  notre  échantillon  sont  visibles  sur  le  site 
pagesjaunes.fr;  un  héritage  des  traditionnels  investissements  publicitaires 
pour être présent dans les annuaires téléphoniques. Les informations fournies 
sont peu souvent complètes et détaillées. 
 
Plus utilisé dans le monde professionnel dans une logique B2B, Kompass est 
l'autre  annuaire  (partiellement)  payant  le  plus  représenté  dans  notre 
échantillon avec 52% de présence. Beaucoup de fiches sont en fait générées 
par Kompass. 
Remarques  
 La présence sur ces annuaires payants n'a de sens que si toutes les 
informations  pratiques  (adresse  postale,  téléphone  /  fax,  horaires, 
parking,  géolocalisation  …)  +  le  site  web,  l'email,  le  logo  et 
éventuellement des photos sont bien renseignés.  
 Sur Kompass il est possible de compléter le profil de l'entreprise et du 
dirigeant en devenant administrateur de la fiche.  
 De  nombreuses  entreprises  sont  visibles  dans  les  résultats  de 
recherche grâce aux  annuaires téléphoniques gratuits du type 118218 
ou 118712, ou encore sur 123annu … 
 Un  site  comme  www.societe.com  qui  fournit  des  informations 
juridiques  et  financières  sur  toutes  les  entreprises  du  RCS  et  qui 
émerge souvent en première page de résultats de Google ne doit pas 
être  négligé  car  il  permet  de  faire  référencer  gratuitement  son  site 
web. 
Enjeux
 
Référencement
Pages jaunes 11e
 
marque et 14e
 site 
mobile le plus 
fréquenté en 
France  
(Selon Médiamétrie)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Résultats
de l'étude
 
Annuaires
81% entreprises 
sur PagesJaunes 
52% entreprises 
sur Kompass 
40%
67%
80%
53%
94%
78%
91%
89%
100%
78%
60%
50%
20%
58%
53%
43%
27%
67%
100%
48%
0. 0 salarié
1. 1 à 2 salariés
2. 3 à 5 salariés
3. 6 à 9 salariés
4. 10 à 19 salariés
5. 20 à 49 salariés
6. 50 à 99 salariés
7. 100 à 199 salariés
8. Plus de 200 salariés
Total général
% Pagesjaunes % Kompass
29  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Sites web et sites e‐commerce 
 
Site web 
Sur  les  89  entreprises  (établissement  secondaire  et  siège  social)  de  notre 
échantillon 82% possèdent au moins un site web; ce qui représente un chiffre 
relativement bon à comparer avec les 55% au niveau national des statistiques 
Eurostat  présentées  dans  la  partie  1.  Il  faut  noter  que  les  établissements 
secondaires n’ont très souvent pas de site web propre, mais sont partiellement 
référencés  sur  le  site  du  siège  social  ou  de  la  marque;  ce  qui  fait  que  nous 
avons considéré qu'il y avait bien un site web pour ces entreprises. 
Site e‐commerce 
30%  des  entreprises  de  notre  échantillon  possèdent  au  moins  un  site  e‐
Commerce (B2C ou B2B); ce qui présente un chiffre relativement bon si on le 
compare  aux  7%  de  e‐commerce  B2C  /  3%  en  B2B  en  France  pour  les 
entreprises IAA des statistiques Eurostat présentées dans la partie 1. 
 
Clientèle   % des sites e‐commerce 
B2B  12% 
B2C  81% 
B2B / B2C  8% 
 
La forte proportion d’entreprises ayant une activité BtoB (notamment avec la 
grande distribution) et qui disposent d’un réseau de revendeurs n’explique pas 
complètement ces chiffres. 
Enjeux
 
Visibilité
+93% des 
internautes font 
des recherches 
sur Google 
Le site web est à 
95% la 1ère
 source 
d'information des 
acheteurs B2B
Résultats
de l'étude
 
Site web
82% des 
entreprises de 
notre échantillon 
 
Site
e-Commerce
30% des 
entreprises de 
notre échantillon 
100%
67%
40%
83%
71%
87%
91%
100%
100%
82%
11%
17%
17%
67%
35%
9%
36%
7%
0%
30%
0. 0 salarié
1. 1 à 2 salariés
2. 3 à 5 salariés
3. 6 à 9 salariés
4. 10 à 19 salariés
5. 20 à 49 salariés
6. 50 à 99 salariés
7. 100 à 199 salariés
8. Plus de 200 salariés
Total général
% Site web % Site E‐commerce
30  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Remarques  
 Les  chiffres  concernant  les  sites  web  ou  de  e‐commerce  sont  bien 
meilleurs  que  ceux  présentés  dans  la  première  partie  de  notre 
document car notre échantillon comporte relativement peu de TPE27
 et 
davantage de commerces associés aux IAA. 
 Notre  analyse  dans  le  chapitre  qui  suit  intitulé  "maîtrise  du  web" 
viendra  pondérer  ces  résultats  positifs  par  une  appréciation 
technique et qualitative. 
 
 
   
                                                            
27
 Les TPE – ou micro entreprises – occupent moins de 10 personnes, et ont un chiffre d’affaires annuel ou un total de bilan n’excédant
pas 2 millions d’euros. 
31  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Média sociaux (hors Google+) 
 
 
Pour  notre  échantillon  les  trois  médias  sociaux  les  plus  représentés  sont 
Facebook 44% (48% pour les 10 salariés et plus), Twitter 18% (23% pour les 
10 salariés et plus) et Youtube 16% (23% pour les 10 salariés et plus).  
 
Ces chiffres sont en adéquation avec le fait que ce sont les trois médias sociaux 
les plus utilisés par les consommateurs, en dehors de Google+.  
 
La  proportion  d'entreprises  (les  périmètres  des  activités  ne  sont  pas 
exactement les mêmes) de 10 salariés et plus de notre échantillon présente sur 
Facebook est 4 fois plus élevée que celle des statistiques IAA d'Eurostat (12%). 
Pour Twitter près de 8 fois et Youtube près de 11 fois. 
 
Les données Eurostat nous indiquaient 13% d'entreprises de l'IAA utilisant les 
médias sociaux dont 10% présentes sur un seul et 3% sur deux pour plus, nous 
obtenons  des  résultats  beaucoup  plus  encourageants  puisque  le  nombre  de 
médias sociaux utilisés monte à 7 pour la tranche des 20 à 49 salariés.  
 
Le nombre moyen de médias sociaux est de 5,4 pour les entreprises de plus 
de 10 salariés de notre échantillon. 
 
Nous  pouvons  observer  que  les  entreprises  de  notre  échantillon  les  plus 
présentes  sur  les  médias  sociaux  se  situent  entre  10  et  200  salariés;  le 
maximum de comptes se trouvant dans la tranche des 20 à 49 salariés. Ce qui 
prouve que déployer une présence digitale n'est pas qu'une question de taille. 
Remarques  
 Notre  analyse  dans  le  chapitre  qui  suit  intitulé  "maîtrise  du  web" 
viendra  pondérer  ces  résultats  positifs  par  une  appréciation 
technique et qualitative. 
Enjeux
 
Médias Sociaux 
82% internautes & 
actifs sur 2,7 MS 
en moyenne 
 
 
Résultats
de l'étude
 
Facebook : 44% 
Twitter : 18% 
Youtube : 16% 
 
5,4 médias 
sociaux en 
moyenne pour les 
10 salariés et plus 
   
44%
18%
9%
6%
16%
6%
4%
Facebook
Twitter
LinkedIn
Viadeo
Youtube
Instagram
Pinterest
32  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Présence sur les réseaux sociaux (hors Google+) des entreprises de notre échantillon  
 
  Facebook  Twitter  LinkedIn  Viadeo Youtube Instagram  Pinterest 
0. 0 salarié  20%  20% 
1. 1 à 2 salariés  50% 
2. 3 à 5 salariés 
3. 6 à 9 salariés  50%  8% 
4. 10 à 19 salariés  29%  18%  6% 12% 12%
5. 20 à 49 salariés  48%  17%  9% 4% 17% 13%  17%
6. 50 à 99 salariés  73%  45%  18% 9% 36% 9% 
7. 100 à 199 salariés  44%  22%  22% 44% 11% 
8. Plus de 200 salariés  100%  100% 100%
Moyenne générale  44%  18%  9% 6% 16% 6%  4% 
% pour les 10 salariés 
et plus  48%  23% 13% 8% 23% 8%  7%
Rappel résultats 
statistiques IAA 
Eurostat 2014 
 
12%  3% 2%
 
 
33  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
   
34  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
 
3. Maîtrise du web 
 
 
 
 
 
Crédit photo : www.flickr.com/photos/forceit/451267176 
    
35  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Nota bene 
Dans ce chapitre consacré à la maîtrise des outils web nous avons pris le parti d'exclure les grands groupes 
ce qui réduit notre échantillon à 70 sites web. Outre le fait que les établissements locaux de telles sociétés 
n'ont pas la maîtrise de leur communication qui est le plus souvent centralisée au siège, il nous a semblé 
inutile de comparer les sites web d'acteurs ayant des moyens financiers et techniques disproportionnés. 
Par ailleurs, les grands groupes ayant souvent un grand nombre de marques il devenait difficile d'analyser 
toutes leurs présences digitales. 
 
Enjeux du référencement naturel 
 
D’après moz.com/blog/whiteboard‐friday‐the‐seo‐fundamentals‐pyramid    
 
Le  schéma  ci‐dessus  de  la  "pyramide  du  référencement  naturel"  permet  de  comprendre  les  différentes 
composantes  à  la  fois  techniques  (base  de  la  pyramide),  éditoriales  (composantes  centrales)  et  sociales 
(sommet de la pyramide) qui contribuent au référencement naturel. 
Nous allons passer en revue ces différents aspects dans les paragraphes qui suivent. 
   
36  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Technologies 
Sites web "responsive design" / design adaptatif 
70 sites web analysés 
 
Selon Google le trafic internet sur mobiles (Smartphones, tablettes) dépasse 
désormais  celui  sur  PC  dans  10  pays.  En  conséquence,  les  résultats  des 
recherches sur Google effectuées depuis des mobiles favorisent les sites Web 
adaptatifs (responsive design).  
 
Seuls  23%  des  sites  de  notre  échantillon  sont  parfaitement  adaptés  à  une 
consultation  sur  mobile  et  7%  partiellement.  Le  résultat  de  30%  est  très 
insuffisant  car  Google  privilégie  les  sites  adaptés  à  une  navigation  mobile 
dans ses résultats de recherche sur ce type d'équipement.  
 
Il est donc urgent d'adapter les sites web / e‐commerce aux usages mobiles 
et  d'utiliser  des  feuilles  de  styles  s'adaptant  aux  caractéristiques  des 
périphériques de consultation ainsi que de concevoir des scénarii de navigation 
tenant compte des limites de taille des écrans de consultation. 
 
Remarque :  
3 sites web étaient en maintenance et donc inaccessibles lors de l'étude 
(Entreprises "Café Soubira", "Grand moulin de Paris" et "Enofi") 
Enjeux
 
Mobiles 
Le trafic internet 
sur mobiles 
dépasse celui sur 
PC 
 
 
 
 
 
 
Résultats
de l'étude
Développement
web
Site web
"Responsive
Design" 
23% OK 
7% partiellement 
 
   
Non; 70%
oui; 23%
Oui 
Partiellement 
7%
37  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Technologie Flash™ 
 
70 sites web analysés 
 
La technologie Flash™ permet de créer des animations ou de lire des contenus 
multimédia (elle est souvent utilisée pour les lecteurs vidéo notamment). Elle 
est  désormais  obsolète  et  délaissée  au  profit  du  HTML528
  un  standard  du 
W3C29
. 
 
En effet elle est une technologie propriétaire (Adobe) trop sujette aux failles 
de sécurité, souvent mal référencée par les moteurs de recherche, mais aussi 
illisible  sur  les  mobiles  et  ordinateurs  Apple  (soit  des  dizaines  de  millions 
d'équipements dans le monde).  
 
21% des sites (soit 15) étudiés et qui utilisent flash vont devoir être adaptés 
aux nouveaux usages. 
Enjeux
 
Lisible sur les
mobiles Apple
Résultats
de l'étude
Développement
web 
21% des sites web 
avec Flash 
 
   
                                                            
28
 fr.wikipedia.org/wiki/HTML5  
29
 www.w3.org/  
Flash ; 
21%
Pas de 
Flash; 
79%
38  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Logiciels e‐Commerce utilisés 
 
23 sites e‐commerce étudiés 
 
Sans surprise nous retrouvons les 2 logiciels open source de e‐commerce les 
plus utilisés en France Prestashop 39% et Magento 22%.  
 
Paypal, qui est surtout connu pour sa solution de paiement sécurisée, propose 
aussi une gestion simplifiée de panier ce qui explique qu'il soit ici présent dans 
la liste avec 13%. 
 
Remarque : 
 Pour un panorama des solutions e‐commerce open source consultez le 
blog du Pôle Numérique  
polenumerique33.wordpress.com/2014/12/04/projet‐ecommerce‐
comment‐bien‐choisir‐sa‐solution‐opensource/  
 
Enjeux
e-Commerce
alimentaire 3%
PDM en France
Résultats
de l'étude
Développement
web
Logiciels
e-commerce 
Prestashop 39% 
Magento 22%
   
4%
4%
4%
4%
4%
9%
13%
22%
39%
CA monpackecommerce.com
Dreamweaver Perl
Open Cart
Oxatis
Store‐Factory
woo commerce
Paypal
Magento
Prestashop
39  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Logiciel d'analyse de la fréquentation (web analytics) 
 
Sans  logiciel  d'analyse  de  la  fréquentation  un  responsable  de  site  web  est 
incapable  de  connaître  les  pages  les  plus  fréquentées,  d'optimiser  la 
navigation, la conversion des pages / formulaires ou mesurer l'impact ou le ROI 
du référencement naturel / payant ou des campagnes de marketing direct. 
 
Sur 70 sites web analysés, 61 sites utilisent un logiciel de web analytics soit 
87%. 
 
Sans surprise Google Analytics est ultra‐dominant avec 85% car sa solution est 
gratuite  contrairement  à  son  challenger  bordelais  AT  Internet  13%  (qui 
dispose néanmoins d'une version gratuite mais beaucoup plus limitée que celle 
payante). 
 
Enjeux
Analyse et
pilotage site web
Résultats
de l'étude
Développement
web
 
Web Analytics 
87% des sites web
   
Google 
Analytics
85%
AT 
Internet
13%
Piwik
2%
40  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Respect du cadre légal 
Publier  des  « mentions  légales »  sur  un  site  internet  est  obligatoire  afin 
d’identifier  précisément  quels  en  sont  les  responsables.  Cette  obligation  est 
cadrée par plusieurs textes dont la loi du 21 juin 2004 pour la confiance dans 
l’économie  numérique  (art.  6‐III  et  19)  et  la  loi  du  6  janvier  1978  relative  à 
l’informatique,  aux  fichiers  et  aux  libertés  (art.  22  et  32),  le  Code  de  la 
consommation (art. L. 121‐18), le Code général des impôts (art. 286 ter) et la 
loi du 29 juillet 1982 sur la communication audiovisuelle (art. 93‐2). 
 
En cas d’omission, le dirigeant qui édite le site risque d’être condamné à une 
sanction  pouvant  aller  jusqu’à  75 000 euros  d’amende  et  un  an 
d’emprisonnement. 
Ces  éléments  sont  généralement  regroupés  dans  une  page  « mentions 
légales » avec un lien accessible depuis toutes les pages du site souvent situé 
dans  le  pied  de  page  et  en  matière  de  collecte  et  protection  des  données 
personnelles doivent faire état du numéro de la déclaration obtenue auprès 
de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés). 
 
70 sites web dont 30 e‐commerce étudiés 
 
Les chiffres  parlent d'eux‐mêmes : 63% de mentions légales (dont 50% sont 
incomplètes), 27% de mentions CNIL et 70% de CGV. Toutes les entreprises et 
leurs  responsables  n'ont  pas  pris  la  mesure  des  sanctions  légales  qu'ils 
encourent. 
 
Il ne s'agit pas seulement d'une obligation de respecter la loi et d'un devoir de 
transparence mais bien de comprendre qu'il s'agit de leviers marketing pour 
lever  les  freins,  rassurer  les  consommateurs  /  internautes  et  établir  un 
véritable dialogue basé sur le respect. 
Enjeux
Poursuite pénale
75 000 euros 
d’amende et un 
an de prison 
Résultats
de l'étude
 
Cadre légal 
Mentions légales 
63% (dont 50% 
incomplètes) 
Mentions CNIL 
27% 
CGV : 70%
   
63%
27%
70%
Mentions légales
Mentions CNIL
Conditions générales de vente 
(CGV)
41  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Rappel des mentions légales obligatoires 
1.	Identification	du	site	
 Nom du site : 
 URL complète du site : 
2.	Propriétaire	du	site	(=	la	société	ou	l’éditeur)	
 Personne morale (raison sociale et forme sociale) : 
 Adresse du siège social : 
 E‐mail : 
 Téléphone : 
 Numéro et ville d’inscription au RCS (Registre du Commerce et des Sociétés) ou au RM (Répertoire 
des Métiers) : 
 Capital social de la société : 
 Numéro d’assujettissement à la TVA : 
 Nom du directeur de publication : 
 Nom du responsable de rédaction : 
 Webmaster du site : 
3.	Concepteur	du	site	(=	l’agence	web	ou	le	développeur)	
 Nom ou raison sociale du concepteur : 
 Adresse du siège social : 
 E‐mail et/ou téléphone : 
4.	Hébergeur	du	site	
 Nom de l’hébergeur : 
 Raison sociale : 
 Adresse postale : 
 Téléphone ou e‐mail : 
5.	Autorisations	spéciales	et	professions	réglementées	
 Nom et adresse de l’autorité délivrante des autorisations spéciales : 
 Titre professionnel : 
 Nom de l’ordre ou de l’organisme professionnel auprès duquel elle est inscrite (ex. assureurs, 
voyagistes, médecin, notaires, avocats, etc.) : 
 Référence (ex. adresse postale ou lien internet) aux règles professionnelles applicables : 
 Pays de délivrance du titre professionnel : 
 Nom de l’ordre ou de l’organisme d’inscription : 
6.	Données	personnelles	
 Numéro de la déclaration obtenue auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et 
Libertés) : 
 Nom du responsable du traitement : 
 Coordonnées de contact (mail ou téléphone) pour faire valoir ses droits : 
42  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Prise  en  compte  de  base  du  référencement  naturel  et 
perception rapide de la qualité de la prestation web 
Fichier "Favicon" 
La petite image " Favicon" sert à personnaliser le site comme une déclinaison 
du  logo,  de  votre  marque.  Cette  image  en  elle‐même  n'a  pas  d'importance 
technique  mais  outre  qu'elle  permet  de  distinguer  le  site  dans  une  liste  de 
favoris / marques pages, elle contribue à la crédibilité du site et à la notoriété 
de votre marque.  
 
Si 1 seul site sur les 68 analysés n'a pas de "Favicon", 19 sites n'en  ont pas de 
personnalisé et utilisent celui par défaut de leur CMS. Ceci est un indicateur de 
qualité  et  du  niveau  de  personnalisation  de  votre  site  web  par  votre 
prestataire. 
Métadonnées 
De nombreuses métadonnées sont insérées dans le code HTML des pages des 
sites  web.  Non  visibles  pour  l'internaute  (seulement  en  utilisant  la  fonction 
"afficher  le  code  de  la  page"),  elles  servent  à  indiquer  des  paramètres  aux 
serveurs, navigateurs ou robots des moteurs de recherche pour permettre une 
meilleure interprétation / affichage / indexation …  
 
Beaucoup d'entre‐elles sont générées automatiquement avec des paramètres 
par  défaut  par  les  logiciels  de  développement  ou  les  logiciels  de  gestion  de 
contenus / CMS utilisés tels que Joomla, Wordpress, Prestashop, Magento, … 
Ces  paramètres  doivent  être  personnalisés.  Ce  travail  est  initialement  du 
ressort du prestataire puis des personnes en charge de la gestion du site. Le 
soin apporté à cette personnalisation, au respect de la taille et de la qualité 
du contenu utilisé (=mots clés) est un indicateur de qualité et de compétence 
du prestataire en matière de référencement naturel. 
 
Les métadonnées doivent être définies page par page en fonction du contexte 
et  en  faisant  attention  à  éviter  la  duplication  pour  les  "titres"  ou  balises 
"description". 
Enjeux
 
Référencement
naturel (SEO)
Résultats
de l'étude
Qualité web 
+29% des sites 
n'ont pas d'icône 
personnalisée
Balise Description 
<meta name="description"
content="Une description de
la page" /> 
Cette balise fournit une brève description de la page. Dans certains 
cas, cette description est incluse dans l'extrait qui s'affiche avec les 
résultats de recherche.  
<title>Le titre de la
page</title> 
Si techniquement il ne s'agit pas d'une balise Meta, cette balise est 
souvent utilisée en association avec la "description". Le contenu de 
cette balise est généralement affiché comme titre dans les résultats 
de recherche (et bien sûr dans le navigateur des internautes).  
<meta name="robots"
content="..., ..." />
<meta name="googlebot"
content="..., ..." /> 
Ces balises Meta permettent de contrôler l'exploration et 
l'indexation effectuées par les moteurs de recherche.  
La balise Meta robots concerne tous les moteurs de recherche.  
En revanche, la balise Meta "googlebot" est spécifique à Google. 
Les valeurs par défaut sont "index, follow" (équivalent à "tous") et il 
n'est donc pas nécessaire de les spécifier. Google accepte les 
valeurs suivantes (à séparer par des virgules) … 
Source et plus d'information ici : https://support.google.com/webmasters/answer/79812?hl=fr  
43  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Balise	"Titre"	
Le titre de la page et la balise meta "description" servent pour l'extrait de texte 
des résultats des moteurs de recherche et sont utiles pour le référencement 
naturel. Sur l'ensemble des sites étudiés, si 2 seulement n'ont pas de balise 
"titre",  pour  beaucoup  leur  contenu  est  composé  à  minima  du  nom  de  la 
société. Il faut noter que pour 20 des sites web étudiés, les textes ont plus de 
65 caractères et sont donc trop longs pour être affichés intégralement dans 
les résultats des moteurs de recherche 
 
Balise	Meta	"description	"	
21  des  sites  que  nous  avons  étudiés,  soit  31%,  n'ont  pas  la  balise  Meta 
"description  "  renseignée.  Pour  17  d'entre  eux  le  contenu  excède  les  160 
caractères recommandés. A noter que pour les sites web d'une des sociétés 
étudiées,  le  prestataire  s'est  contenté  de  dupliquer  les  métadonnées 
"description" pour ses 3 sites. 
 
Balise	Meta	"Robots"	
43 sites sur les 68 n'utilisent pas les balises meta "Robots" 
 
Remarque	:		
 Nous avons utilisé le site tools.buzzstream.com/meta‐tag‐extractor 
pour analyser les sites web 
Résultats
de l'étude
Qualité web 
31% des sites web 
ont leur balise 
"description" vide
63% n'utilisent 
pas les balises 
"Robots"
 
   
44  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Analyse du contenu de la première page du site web 
Une bonne page d'accueil doit s'adresser à deux cibles aux besoins différents 
mais convergents : 
 les humains qui doivent pouvoir rapidement (mais de façon explicite et 
détaillée)  comprendre  l'objet  du  site  et  s'orienter  /  naviguer  / 
rechercher sur le site et trouver ce qu'ils recherchent;  
 les robots des moteurs de recherche qui doivent indexer les mots clés 
compris  dans  les  contenus  textuels  et  suivre  les  liens  pour  parcourir 
tout le site et reconstruire l'arborescence. 
Taille du contenu textuel de la page d'accueil 
 
Plus la page contient de contenus textuels donc de mots, plus elle sera riche 
en éléments sémantiques et en mots clés susceptibles d'être indexés. Donc 
plus le texte est long et plus potentiellement la page sera mieux référencée. 
Mais cela reste néanmoins  qu'un des 200 critères de Google. 
Proportion de liens hypertextes en fonction du contenu textuel 
 
 
 
Enjeux
 
Référencement
naturel (SEO)
Résultats
de l'étude
Qualité web 
83% des pages 
d'accueil de moins 
de 500 mots de 
contenus textuels 
 
50% ont un 
nombre équilibré 
de liens par 
rapport aux 
contenus
<100 
mots; 
29%
100 à 299 
mots; 
32%
300 à 499 
mots; 
22%
500 à 999 
mots; 
12%
1000 
mots et 
plus; 5%
80 à 
100% de 
liens; 
12%50 à 79% 
de liens; 
19%
30 à 49% 
de liens; 
19%
10 à 30% 
de liens; 
25%
0 à 10% 
de liens; 
25%
45  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Plus  la  proportion  de  liens  hypertextes  est  importante  par  rapport  aux 
contenus de la page, plus le site donne l'impression de n'être constitué que de 
menus  /  branchements  vers  des  contenus  et  peu  ou  pas  contenir  de 
rédactionnel.  
 
Les  liens  internes  font  eux  aussi  partie  des  200  critères  de  référencement 
naturel de Google. 
 
Remarques  
 Certains prestataires utilisent des frames (cadres) pour afficher le site 
web de leurs clients qui est hébergé sur leur propre nom de domaine 
ce  qui  fausse  les  statistiques  sur  le  nombre  de  contenus,  de  pages 
indexées et les scores Page Rank, Page Authority, Domaine Authority 
(voir paragraphes qui suivent). 
 
 Ceci a pour conséquence que le référencement du site du client n'est 
pas  aussi  bon  que  s'il  concentrait  tous  les  contenus  sur  son  propre 
nom de domaine. 
 
 
   
46  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Contenu éditorial du site web 
Une étude30
 de Hubspot portant sur 7000 de leurs clients montre l'impact de la 
quantité et de la fréquence de publication d'articles sur un blog sur le trafic 
généré  grâce  à  l'accroissement  des  contenus  référencés  par  les  moteurs  de 
recherche. Ainsi : 
 En B2C, on augmente de 45% le trafic d'un blog en passant d'un total 
d'articles  de  11‐20  à  21‐50  articles.  Les  blogs  qui  totalisent  plus  51 
pages gagnent 48% de trafic. 
 En B2B : En passant de  moins de 10 articles par mois à plus de 200 
articles on multiplie par 5 le trafic. Ne serait‐ce que publier 1‐2 articles 
par  mois  permet  d'attirer  70%  de  contacts  B2B  de  plus  que  les 
entreprises sans blog. De plus passer de 3‐5 articles par mois  à 6‐8 
articles par mois permet de doubler le nombre de contacts.  
 Les entreprises de moins de 10 salariés sont celles qui bénéficient le 
plus de l’accroissement du trafic 
Actualité 
 
Nota bene : tous les sites des 89 entreprises de l'échantillon total 
> 24 diffusent de l'actualité 
 
Force est de constater que 24 sites seulement diffusent de l'actualité (dont 
13  de  TPE‐PME);  ce  qui  est  très  faible.  Pourtant  c'est  un  bon  moyen  de 
communiquer sur un nouveau produit ou un évènement, de créer du trafic et 
d'interagir avec son audience. 
 
Si l'on analyse la fréquence de parution de nouveaux contenus une dichotomie 
nette  apparait  entre  les  grandes  entreprises  qui  produisent  des  actualités 
dont 71% font paraître plus 10 contenus par an contre les 61% des TPE‐PME 
qui font paraître au plus 3 contenus par an. 
 
Inutile de dire que l'attractivité de la majorité des sites est très faible et l'absence 
de  contenus  fréquents  et  diversifiés  ne  leur  permet  pas  d'obtenir  un  bon 
référencement naturel. 
Enjeux
 
Référencement
naturel (SEO) &
Attractivité site
+51 pages = 
+48% trafic 
Résultats
de l'étude
 
News / Actus 
24 sites ! 
71% Grandes 
entreprises  
≥ 10 contenus / an
61% TPE‐PME  
≤ 3 contenus / an  
                                                            
30
 blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12‐Revealing‐Charts‐to‐Help‐You‐Benchmark‐Your‐Business‐Blogging‐Performance‐NEW‐
DATA.aspx  
46%
15%
8%
31%
9% 9%
36%
45%
1/an 3/an 8/an 10/an + de 15/an
TPE‐PME locales IAA Grandes entreprises IAA
47  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Blog 
Dans une stratégie éditoriale (aussi appelée marketing des contenus), un blog 
est un outil de choix pour diffuser une grande variété de contenus 
(nouveautés, événement, cas client, sondage, bonnes pratiques, recettes, 
photos, vidéos, infographies  …). 
5 entreprises seulement de notre échantillon ont créé et animent un blog. 
Il faut veiller à ce que le blog soit directement associé au nom de domaine du 
site web de l'entreprise / ou site e‐commerce (ex. : blog.nomdomaine.fr ou 
nomdomaine.fr/blog) pour en optimiser le référencement naturel et donc 
développer sa notoriété / visibilité et son trafic. 
 
 
70 sites étudiés 
 
Newsletters électroniques 
Une newsletter est un bon outil de recrutement de contacts / prospects et de 
création de trafic en valorisant des contenus disponibles sur le site / blog / site 
e‐commerce.  Près  ¼  des  entreprises  de  notre  échantillon  diffusent  une 
newsletter.  
 
Remarques : 
 Faute  de  temps  nous  n'avons  pas  pu  ni  mesurer  la  fréquence  de 
diffusion ni analyser le contenu des newsletters. 
 
 Il  est  essentiel  de  gérer  ses  newsletters  avec  une  plateforme 
professionnelle  d'email  marketing  (MailChimp,  MailJet,  NP6,  Dolist, 
Sabarcane,  Experian…)  pour  disposer  de  statistiques  (tracking) 
d'ouverture,  clics  sur  les  liens,  détection  de  centres  d'intérêts, 
(re)ciblage, automatisation d'envois, campagnes scénarisées et d'outils 
de gestion / enrichissement de la base de données de contacts… 
 
Enjeux
 
Création de
trafic +
Fidélisation
Résultats
de l'étude
 
Stratégie
éditoriale 
7% Blog  
24% Newsletter 
   
7%
24%
Blog
Newsletter
48  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Carte d'accès et géolocalisation de l'établissement  
 
70 sites étudiés 
 
47% des sites web de notre échantillon ne proposent pas la géolocalisation de 
l'établissement de entreprise ce qui est préjudiciable tant pour les visiteurs qui 
souhaitent  se  rendre  sur  place,  qu'en  matière  de  rassurance  (preuve  de 
l'existence réelle de l'établissement) ou que pour le référencement naturel (lien 
avec Google Maps).  
Enjeux
 
Mobinautes
50% recherchent 
l'adresse 
53% l'itinéraire 
Résultats
de l'étude
 
Géolocalisation
53% cartes accès
Site web multilingue 
 
70 sites étudiés – Langues les plus représentées 
 
Près de 25% des sites de notre échantillon sont multilingues : les langues les 
plus représentées sont UK 24% / DE 3%  / ES 10%. 
 
Il  est  impératif  pour  les  marques  ou  entreprises  présentes  à  l'international 
d'avoir  des  sites  web  qui  s'adressent  à  leurs  clientèles  locales.  De  même  une 
entreprise qui souhaite se développer sur de nouveaux marchés à l'export doit 
anticiper  dans  sa  communication  avec  des  messages  et  contenus  adaptés  aux 
cultures et aux attentes de ses clientèles locales. 
 
Enjeux
 
International
Résultats
de l'étude
 
Multilingue 
UK 24% 
 ES 10% ‐ DE 3%
oui
53%
non
47%
24%
10%
3%
9%
Anglais
Espagnol
Allemand
Autres
49  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Référencement naturel et scoring du site web 
Nombre de contenus indexés sur Google 
 
56%  des  sites  de  notre  échantillon  ont  entre  0  et  200  de  leurs  contenus 
indexés sur Google; ce qui est faible. La quantité, la fréquence, la pertinence 
et  la  qualité  des  contenus  du  site  web  sont  des  éléments  clés  du 
référencement naturel. 
 
Le  graphique  sur  le  nombre  de  documents  indexés  par  tranche  de  salariés 
permet de mesurer la disparité dans la taille des sites. Les entreprises de 50 
salariés et plus ont davantage de contenus indexés. 
Enjeux
 
Référencement
naturel (SEO)
Résultats
de l'étude
 
Docs indexés 
56% entreprises 
ont moins de 200 
contenus indexés
 
30%
9%
17%
15% 15%
5%
0 à 50 50 à 100 100 à 200 200 à 1000 1000 à 
4000 
plus de 
4000
6
21 66
10
19
1
320
87
85
536
175
238
706
323
1 220
176
103
2 140
1 220
1 890
4 180 4 180
0. 0 salarié 1. 1 à 2 
salariés
2. 3 à 5 
salariés
3. 6 à 9 
salariés
4. 10 à 19 
salariés
5. 20 à 49 
salariés
6. 50 à 99 
salariés
Total 
général
Echelle logarithmique base 10
Minimum Moyenne Maximum
50  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Page Rank (PR) = Score de classement Google (échelle de 0 à 10) 
 
70 sites étudiés 
 
On remarque que les sites de notre échantillon ont un Page Rank faible; voire 
très faible. Le Page Rank moyen pour l'ensemble de nos 70 sites est de 1,8. Les 
meilleurs scores (PR = 5) sont obtenus parmi les entreprises de 6 à 19 salariés. 
 
38% des sites ont un PR entre 3 et 5, 30% des sites entre 1 et 2 qui sont des 
valeurs trop faibles pour émerger dans les résultats de recherche et plus de 
32% des sites ont un PR nul ou ne sont pas classés par Google et sont donc 
(quasi)  invisibles.  Ces  scores  sont  le  reflet  du  faible  nombre  des  contenus 
indexés, du manque d'interactions sociales. 
Enjeux
 
Référencement
naturel (SEO)
Résultats
de l'étude
 
Page Rank 
62% des sites  
PR entre 0 et 2/10
PR moyen = 
1,8/10
 
   
13%
19%
16%
14%
24%
11%
3%
NC 0 1 2 3 4 5
Pagerank
1 1
0 0 0
22
2
0
2 2
2
3
3 3
0
5 5
4 4
0. 0 salarié 1. 1 à 2 
salariés
2. 3 à 5 
salariés
3. 6 à 9 
salariés
4. 10 à 19 
salariés
5. 20 à 49 
salariés
6. 50 à 99 
salariés
Minimum Moyenne Maximum
51  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Page Authority = Score de l'autorité de la page (échelle de 0 à 100) 
Les données sur l'autorité de la page et du nom de domaine ont été obtenues 
à l'aide des plateformes SharedCount et Robingupta. Les pages analysées sont 
les pages d’accueils. 
 
Le  score  d'autorité  de  page  prend  en  compte  plusieurs  critères,  dont 
principalement le nombre et la qualité des liens du site web. Plus une page fait 
autorité, plus son contenu est référent sur un domaine, plus elle aura tendance 
à avoir un nombre important de sites web pointant vers elle; donc un score 
d'autorité de page élevé. 
 
Les scores d'autorité de pages et de noms de domaine traduisent la qualité 
du référencement naturel et influent sur l'émergence d'un site web dans les 
résultats de recherche de Google. Il est donc nécessaire de bien se situer dans 
ce classement pour apparaître dans les premiers résultats de recherche. 
 
70 sites étudiés 
 
Les  meilleurs  sites  web  de  notre  échantillon,  que  l'on  trouve  parmi  les 
entreprises  de  50  salariés  et  plus,  obtiennent  un  score  de  Page  Authority 
faible qui ne dépasse pas 45/100. Cela confirme les mauvais résultats du  Page 
Rank.  
Enjeux
 
Référencement
naturel (SEO)
 
 
 
 
 
Résultats
de l'étude
 
Page Authority 
70% des sites : 
Page Authority de 
0 à 30/100
 
0 à 20
39%
20 à 30
31%
30 à 45
30%
1
16
6
10
7
11
13
16
23
10
21 19
22
3131
29
13
34 35 34
45
0. 0 salarié 1. 1 à 2 
salariés
2. 3 à 5 
salariés
3. 6 à 9 
salariés
4. 10 à 19 
salariés
5. 20 à 49 
salariés
6. 50 à 99 
salariés
Minimum Moyenne Maximum
52  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Domain Authority = Score de l'autorité du domaine (échelle de 0 à 100) 
Le score d'autorité de domaine est la généralisation de celui d'autorité de page 
et  prend  en  compte  l’intégralité  des  contenus  indexables  basés  sur  la  même 
racine de nom de domaine. 
 
70 sites étudiés 
 
De  façon  générale  on  peut  dire  que  les  entreprises  de  notre  échantillon 
possèdent une faible réputation. Autorité très faible = 0 à 20 ; Autorité faible 
= 20 à 40; Autorité moyenne=40 à 55. 
 
Les  meilleurs  sites  web  de  notre  échantillon,  que  l'on  trouve  parmi  les 
entreprises  de  50  salariés  et  plus,  obtiennent  un  score  de  55/100.  Ces 
résultats  sont  meilleurs  que  pour  le  Page  Authority  et  traduisent  une  plus 
grande quantité de contenus indexés par Google. (Voir p 49). 
Enjeux
 
Référencement
naturel (SEO)
 
Résultats
de l'étude
 
Domain
Authority 
49% des sites : 
Domain Authority 
de 0 à 20/100
 
   
0 à 20
49%
20 à 40
37%
40 à 55
14%
1
30
19
1 1
11
26
23
35
20
29 28
31
40
42
39
21
45 46
44
55
0. 0 salarié 1. 1 à 2 
salariés
2. 3 à 5 
salariés
3. 6 à 9 
salariés
4. 10 à 19 
salariés
5. 20 à 49 
salariés
6. 50 à 99 
salariés
Minimum Moyenne  Maximum
53  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Présence sur les médias sociaux et intégration avec le site web 
Présence des pictogrammes des médias sociaux sur le site web 
A quoi bon développer une présence sur les médias sociaux si celle‐ci n'est pas 
valorisée  et  si  l'on  n'incite  pas  à  rejoindre  la  communauté  de  la  marque  / 
entreprise ? 
 
Seuls 25 sites web sur les 70 étudiés affichent les pictogrammes des médias 
sociaux où l'entreprise possède un compte / page alors qu'elles sont plus de 32 
à y être présentes. 
 
Combinaisons de Médias 
Sociaux 
Nb occurrences 
Facebook  11 
Facebook, G+  1 
Facebook, Pinterest  3 
Facebook, Twitter  4 
Facebook, Twitter, Youtube  3 
G+, Youtube  2 
Youtube, Pinterest  1 
Total  25 
Pictogrammes	sociaux	les	plus	présents	sur	les	25	sites	web	
 
 
Les  médias  Sociaux  les  plus  présents  sont  :  Facebook  avec  88%  des 
occurrences, Twitter 28% et Youtube 24%; c'est‐à‐dire le même trio de médias 
sociaux que nous avons identifié au chapitre précédent comme le plus utilisé 
par les entreprises de notre échantillon. 
 
Inciter au partage de contenus est un élément clé de la stratégie de marketing 
digital pour développer la proximité avec l'entreprise, générer du trafic … 
 
Enjeux
 
Référencement
naturel (SEO)
 
Réseaux Sociaux
82% socionautes  
 
 
 
 
Résultats
de l'étude
 
Pictos sociaux
22% des 
entreprises 
présentes sur les 
MS n'affichent 
pas leurs pictos 
Les plus présents :
88% Facebook  
28% Twitter 
24% Youtube 
 
   
88%
28%
24%
12%
12%
Facebook
Twitter
Youtube
G+
Pinterest
54  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Communauté Facebook 
Répartition	par	taille	des	communautés	sur	Facebook		
 
 
La  taille  des  communautés  Facebook  des  entreprises  de  notre  échantillon  est 
globalement faible : 85% ont moins de 1.000 fans. La tranche de 20 à 49 salariés 
est  la  plus  active  avec  des  entreprises  qui  ont  les  communautés  les  plus 
importantes (notamment Cacolac avec 328 469 fans) 
Enjeux
 
Facebook 
63% des 
socionautes  
1er
 site de 
partages sociaux 
 
Résultats
de l'étude
 
Communauté 
85% < 1.000 fans. 
Taille	des	communautés	de	fans	sur	Facebook	par	tranche	de	salariés	
0 à 100
70%100 à 300
8%
300 à 
1 000
7%
1 000 à
5 000
6%
5000 à
10 000
2%
plus de 
10 000
9%
Nb = 38 
pages 
1 739
107
67
32
5
1 1
1 739
30 129
211
330
29 160
788
14 487
1 739
89 253
460
912
328 469
2 168
328 469
0. 0 salarié 1. 1 à 2 
salariés
2. 3 à 5 
salariés
3. 6 à 9 
salariés
4. 10 à 19 
salariés
5. 20 à 49 
salariés
6. 50 à 99 
salariés
Total 
général
Echelle logarithmique base 10
Minimum Moyenne Maximum
55  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Liste	des	entreprises	ayant	plus	de	1	000	fans	sur	Facebook	au	18/05/2015	
 
Nous reprenons ici les entreprises de l'échantillon total afin de permettre un comparatif qui montre que 
des entreprises locales de moins de 99 salariés (matérialisées par des hachures vertes) peuvent faire jeu 
égal avec de grandes marques nationales ou internationales. 
Société  Page Facebook  Nb fans
NESTLE FRANCE   www.facebook.com/Nestle.fr 
7 435 857
LU (MONDELEZ)  www.facebook.com/LU/ 
732 128
CACOLAC  www.facebook.com/CacolacPageOfficielle 
328 469
RICARD  www.facebook.com/ricard 
295 427
LESIEUR  www.facebook.com/lesieur.france 
221 823
ROYAL CANIN DISTRIBUTION  www.facebook.com/RoyalCaninFrance 
172 238
MONDELEZ INTERNATIONAL  www.facebook.com/mondelezinternational/ 
109 512
PLANETE VEGETAL 
www.facebook.com/pages/Plan%C3%A8te‐
V%C3%A9g%C3%A9tal/358160300879737 
89 253
CHOCOLATERIE D’AQUITAINE  www.facebook.com/jaimelechocolat.cemoi/ 
49 612
YOOJI  www.facebook.com/YoojiBabyFood 
16735
STURGEON  www.facebook.com/Caviar.Sturia 
8 270
VITAGERMINE / BABYBIO  www.facebook.com/BabybioOfficiel 
7 220
EAUX DES ABATILLES  www.facebook.com/eaudesabatilles 
4 996
VITAGERMINE / VITABIO  www.facebook.com/pages/Vitabio/469759039759654 
2 415
DISTILLERIE DILLON  www.facebook.com/pages/rhum‐dillon/47122064822 
2 168
DIRECTOBIO S.A.R.L  www.facebook.com/directobio 
1 739
MARIE BRIZARD / WILLIAM 
PITTERS INTERNATIONAL  www.facebook.com/MarieBrizardFrance 
1 330
BRASSERIE GASCONHA 
www.facebook.com/pages/Brasserie‐
Gasconha/158266614266191 
1 028
 
   
56  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Mesure de l'engagement sur Facebook 
L'engagement est la mesure du nombre des interactions avec les socionautes : 
commentaires, partages, j'aime / like 
Engagement sur Facebook 
 
On remarque que les entreprises étudiées génèrent peu d’engagement dans 
leur communication en ligne associée à leur compte Facebook. Le nombre de 
partages, de commentaires ou de j'aime est lié à la taille des communautés de 
fans qui, pour la grande majorité des entreprises de notre échantillon, sont très 
limitées en taille. 
Résultats
de l'étude
 
Engagements 
94% < 400 
 
0 à 30 ;
66%
30 à 400 ; 
28%
400 et +;
6%
Nb = 38 pages 
67
13
9
81
115
3 237
111144
27
12
461
888
63 822
901
4
6
0. 0 salarié 1. 1 à 2 
salariés
2. 3 à 5 
salariés
3. 6 à 9 
salariés
4. 10 à 19 
salariés
5. 20 à 49 
salariés
6. 50 à 99 
salariés
Moyenne  Maximum Minimum
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015
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