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démarquez-vous par l'image !
Sommaire
Quelques stats
Quelques préalables
Quelques règles
Quelques medias
Quelques conseils
Quelques statistiques
Pourquoi l’image ?
Vous ne retenez que 20%
de ce que vous lisez
Ce qui est VU
=
Processus 60 000 fois plus
rapide que ce qui est LU
Pourquoi l’image ?
Et sur les réseaux sociaux ?
PHOTOS : 2 fois plus de likes
que le contenu « texte »
VIDEOS : 12 fois plus de partages
que les liens et contenus « texte »
Le partage d’images et de vidéos est ce qui génère le plus d’engagement sur
Facebook et Twitter et les réseaux sociaux en général.
35,5 millions de videonautes en France
Fin 2016 et 11 vidéos par jour / videonaute
Des médias utilisés
Avènement du « picture marketing »
• Objectifs pour les marques :
• Attirer l’attention par le visuel
• Générer un max d’engagement
• Faciliter la viralisation des contenus
• Recruter de nouveaux followers
• Créer un lien émotionnel avec des
consommateurs de + en + mobiles et
«zappeurs»
Et de façon générale...
Les images contribuent à :
1. améliorer votre réputation,
2. optimiser votre image de marque
3. développer votre notoriété
4. améliorer votre relation client
5. améliorer votre visibilité
6. faire booster votre offre
7. générer des contacts et des ventes
8. mieux vous référencer
 Quelques Préalables
Où préférez-vous aller ?
Evitez les visuels non adaptés :
• pixellisés
• de trop petite taille
• avec trop de texte (flyer, pdf )
• flous
• photos mal exposées, mal cadrées
Tout commence par la qualité
 Véhiculer une image de qualité.
 Faire rêver, donner envie.
 Valoriser ses produits, ses
services, son patrimoine.
 Favoriser le partage sur les
réseaux sociaux.
Afin de...
Tout commence par la qualité
LA PREUVE
Quelques erreurs
Etre trop impersonnel...
Ou trop « corporate »...
Abuser de cliparts...
Au lieu de privilégier l’humain,
l’authentique, l’imparfait...
Bref, tout ce qui fait votre style!
Quelques erreurs
Et Quelques Règles
Le cadrage horizontal (format à la Française)
Donne une impression de calme et de sérénité,
Donne de la profondeur et de la distance
Le cadrage vertical (format à l’Italienne)
Donne une impression d’action et de proximité

Quelques Règles
Qui est propriétaire des images ?
Sur internet les photographies originales
et les images restent protégées.
Certains réseaux sociaux incèrent des
clauses qui obligent leurs utilisateurs à
accorder au réseau et à ses affiliés une
licence non exclusive, gratuite et définitive
de leurs contenus.
-Droit à l’image des personnes
-Droit à l’image des biens
-Images libre de droit, licence Creative Commons
-Droit d’auteur
Utilisez des images libres de droit
Fonction « droits d’usage » dans les options
avancées de la recherche « google »
Quelques medias sociaux

GOOGLE MY BUSINESS
La première image apparaît dès Google ...
GOOGLE MY BUSINESS
GOOGLE MY BUSINESS
Si ce n’est déjà fait,
revendiquez la propriété de la
fiche et renseignez les
éléments pas à pas (catégorie,
horaires, site internet,
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Et de belles photos !
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Les établissements qui ajoutent
des photos à leurs fiches
enregistrent 35 % de clics en
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autres.
GOOGLE MY BUSINESS
Les publications avec photos
génèrent par rapport aux autres
posts :
 39% d’interaction de plus
 53% de likes de plus
 104% de commentaires de plus
 84% de clics de plus
Jouez sur les photos de couverture
Sur les événements locaux Valorisez vos savoir-faire
Utilisez la Vidéo... « en live »
Le 360°
Il suffit d’utiliser l’application photo 360° du
smartphone.
Une fois votre panorama créé, il suffit de le
télécharger sur Facebook, comme une photo
classique. Facebook remarquera qu’il s’agit
d’une photo 360° et activera les
fonctionnalités dédiées.
L’infographie...
Logiciel gratuit : Piktochart
Voire même en Gif animé
Utilisé pour illustrer le propos de
manière décalée...
http://giphy.com
Une croissance
fulgurante boostée
par Facebook
Les appli complémentaires
Layout
InFishEye
47 % des utilisateurs français
se sont déjà rendus à un
endroit suite à une photo
d'un de leurs amis
58 % des usagers français
ont déjà eu envie d'acheter
un produit suite à la
publication d'un ami
Mediametrie 2015
Focus HASHTAG
L’enjeu est d’identifier les bons mots-clés à introduire
dans la légende de votre photo/vidéo.
Selon une étude Buffer, les comptes dont le nombre
de followers est inférieur à 1 000, mais qui intègrent
11 hashtags sur leurs publications, obtiennent
environ 77,66 interactions pour chacune d’elles.
# Les hashtags liés à la publication
# Les hashtags « tendance »
Focus HASHTAG
• Présenter les produits de manière créative
• Créer du lien affectif avec les followers en postant des photos «live» de la vie
de la marque /entreprise / événements
• + veille / connaissance clients -influenceurs
• Animations spécifiques : Concours photos #hashtag dédié
Utilisation
Ils ont testé• Encourager les utilisateurs à générer du contenu
Mollat : Chaque jour, les vendeurs se prennent en photo avec des livres à la place du visage dans des mises en scènes très
réussies. Le compte est suivi par 20 000 fans.
•Publier les dernières actualités de votre
entreprise
Ils ont testé
• Proposer des démos et tutoriels
• Montrer ses produits et services en action
• Présenter sa culture d’entreprise
• Valoriser ses employés
• Dévoiler les coulisses pour démontrer son savoir-faire
Ils ont testé
• Valoriser son savoir-faire
• Se faire connaître
• Lancer sa boîte
Membres actifs : 150 millions par mois
80% de femmes
Temps passé : 16 mn par mois
En quelques mots
• Moteur de recherche visuel
Pinterest aide les internautes à trouver des idées pour leurs projets, leurs
achats et leurs réalisations.
• Epingles/ Tableaux publics ou secrets
Formats images, PPT ou video
• Fonctions d’un Réseau social :
Like, commentaire, partage, messagerie directe
• Fonctionne avec un Bouton «Pin it»
• Abonnement à 1 utilisateur ou à 1 seul de ses tableaux
• Trouver de l’inspiration : pour innover
• Connaitre les centres d’intérêts des
prospects et clients : expérience client
•Présenter ses produits en contexte : trucs
& astuces
•Story telling: Communiquer sur des
thématiques spécifiques / les valeurs de
l’entreprise
•Tableaux collaboratifs de tendances avec
les clients
•Présenter vos contenus
•Mettre en avant ses clients avec les
références et Portfolio
•Annoncer ou raconter un événement
•Montrer l’envers du décor
•Épingler des infographies
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B2C B2B
Utilisation
Ils ont testé
Alinéa propose de nombreux albums photos dans lesquels sont regroupées différentes épingles
visant à donner de nouvelles idées à ses consommateurs, sur un réseau où l’internaute est le plus
souvent à la recherche de nouvelles idées.
Se doter d’un compte professionnel
Le compte professionnel permet plus d’options :
•Site Web validé par Pinterest comme source
fiable auprès des abonnés. Possibilité d’ajouter
le bouton « Pin It » aux pages de son site pour
faciliter l’épinglage de son contenu.
•Accès au programme des épingles enrichies, qui
permet l’affichage d’informations
supplémentaires
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attraits, des événements, etc.; épingles d’articles, qui
incluent le titre, le nom de l’auteur et une brève
description; épingles de produits, indiquant leur prix,
leur disponibilité et l’endroit où les trouver....)
Quelques conseils
Optimiser le référencement naturel
Afin d’apparaître dans les résultats de
recherche organique de Pinterest, mais aussi
de Google, il faut penser à :
-décrire son profil
- ses tableaux et chaque épingle en utilisant
des mots-clés et des informations pertinentes.
Epinglez en équipe
Pinterest permet aux utilisateurs d’ajouter
des contributeurs aux tableaux. Encouragez
donc vos employés à ajouter du contenu
qu’ils trouvent intéressant, voire à gérer leur
propre tableau. @mentionnez-les dans les
légendes des épingles qu’ils ont
sélectionnées.
Pinterest peut également aider à promouvoir
la culture de l’entreprise, à « célébrer » des
employés actuels et à attirer de nouveaux
talents. Les clients aiment découvrir leurs
interlocuteurs.
Novembre 2016
•Soigner le son
•La règle des 15 premières secondes
•Eviter de survendre
•Ne pas oublier Facebook
Ils ont testé
Un chef français, outré par un commentaire
laissé sur TripAdvisor, a décidé de prendre la
caméra pour répondre à l’internaute. Et
l’inviter à venir visiter ses cuisines pour
constater, de ses yeux, qu’il n’y a là ni boite ni
produits surgelés… Plus de 1000 vues
Ils ont testé
« Nous encourageons les visiteurs
à commenter leur expérience »
Château de La Dauphine
Un enjeu de visibilité
Actuellement, le château de La Dauphine
comptabilise 27 commentaires sur TripAdvisor
tous notés « Excellent » ou « Très bon ».
De fait, le domaine est classé n°1 « des choses à voir
à Fronsac ». Une jolie galerie de photos prises par
les visiteurs et l’établissement complètent le profil.
Bon à savoir
Conseils complémentairesy
•Des règles propres à chaque réseau social
•Les règles générales du droit de l’internet
Responsabilité de l’éditeur sur le contenu
Risque de contrefaçon
Risque de dénigrement
Atteinte à la vie privée
Injures et diffamation
 Les règles spécifiques (alcool, ...)
Bon à savoir
Les bonnes résolutions
Bon à savoir
Pour Facebook
851 x 315
180 x 180
Pour Pinterest
& Instagram
Quelques outils pour s’aider...
... Parce qu’on n’est pas tous graphistes !
Focus Canva
En partie gratuit
Plusieurs formats
Format Facebook
Focus Canva
Restez stratégique
Bon à savoir
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stratégie
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Bon à savoir
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communauté
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Pour optimiser une image sur un site internet on retiendra notamment :
• La balise alternative
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http://www.flickr.com/photos/auntiep/3349295132/
En conclusion
Pour toutes questions et compléments d’informations
Claire DECROIX
Pôle numérique CCIB – Direction Appui aux Entreprises
cdecroix@bordeaux.cci.fr
05 56 79 52 72
Pour aller plus loin
Formation
Ecole Ecod / Les Gobelins (CCI)
Prestataires locaux partenaires
 Inaativ - www.inaativ.com
 Editoile - www.editoile.fr
 Idewan - www.idewan.com/
 Oh My Web - www.ohmyweb.fr/
 Kaizen Marketing - www.kaizen-marketing.fr
 Otta – www.otta.fr
 DIGITALL Conseil - www.digitall-conseil.fr
 Social Shaker - www.socialshaker.com
CREDIT : Cette présentation est à fin non commerciale, elle s’inspire dans son contenu des partenaires
cités ci-dessus que nous remercions et que nous vous invitons à aller « suivre » sur Facebook.
Ont été utilisées aussi les sources suivantes via Slideshare :
Go 2 Next levels, Sophie Turpaud, Office du Tourisme Royan et d’Aix, Pays d’Aix.

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Instagram, Pinterest... Démarquez-vous par l'image

  • 1. Visibilité en ligne ... démarquez-vous par l'image !
  • 2. Sommaire Quelques stats Quelques préalables Quelques règles Quelques medias Quelques conseils
  • 5. Vous ne retenez que 20% de ce que vous lisez Ce qui est VU = Processus 60 000 fois plus rapide que ce qui est LU Pourquoi l’image ?
  • 6. Et sur les réseaux sociaux ? PHOTOS : 2 fois plus de likes que le contenu « texte » VIDEOS : 12 fois plus de partages que les liens et contenus « texte » Le partage d’images et de vidéos est ce qui génère le plus d’engagement sur Facebook et Twitter et les réseaux sociaux en général. 35,5 millions de videonautes en France Fin 2016 et 11 vidéos par jour / videonaute
  • 8. Avènement du « picture marketing » • Objectifs pour les marques : • Attirer l’attention par le visuel • Générer un max d’engagement • Faciliter la viralisation des contenus • Recruter de nouveaux followers • Créer un lien émotionnel avec des consommateurs de + en + mobiles et «zappeurs»
  • 9. Et de façon générale... Les images contribuent à : 1. améliorer votre réputation, 2. optimiser votre image de marque 3. développer votre notoriété 4. améliorer votre relation client 5. améliorer votre visibilité 6. faire booster votre offre 7. générer des contacts et des ventes 8. mieux vous référencer
  • 12.
  • 13. Evitez les visuels non adaptés : • pixellisés • de trop petite taille • avec trop de texte (flyer, pdf ) • flous • photos mal exposées, mal cadrées Tout commence par la qualité
  • 14.  Véhiculer une image de qualité.  Faire rêver, donner envie.  Valoriser ses produits, ses services, son patrimoine.  Favoriser le partage sur les réseaux sociaux. Afin de... Tout commence par la qualité
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19. Quelques erreurs Etre trop impersonnel... Ou trop « corporate »...
  • 20. Abuser de cliparts... Au lieu de privilégier l’humain, l’authentique, l’imparfait... Bref, tout ce qui fait votre style! Quelques erreurs
  • 21. Et Quelques Règles Le cadrage horizontal (format à la Française) Donne une impression de calme et de sérénité, Donne de la profondeur et de la distance Le cadrage vertical (format à l’Italienne) Donne une impression d’action et de proximité
  • 23. Qui est propriétaire des images ? Sur internet les photographies originales et les images restent protégées. Certains réseaux sociaux incèrent des clauses qui obligent leurs utilisateurs à accorder au réseau et à ses affiliés une licence non exclusive, gratuite et définitive de leurs contenus. -Droit à l’image des personnes -Droit à l’image des biens -Images libre de droit, licence Creative Commons -Droit d’auteur
  • 24. Utilisez des images libres de droit Fonction « droits d’usage » dans les options avancées de la recherche « google »
  • 26. GOOGLE MY BUSINESS La première image apparaît dès Google ...
  • 29. Si ce n’est déjà fait, revendiquez la propriété de la fiche et renseignez les éléments pas à pas (catégorie, horaires, site internet, contacts...) Et de belles photos ! (ou vidéos agréées Google) Les établissements qui ajoutent des photos à leurs fiches enregistrent 35 % de clics en plus vers leur site Web que les autres. GOOGLE MY BUSINESS
  • 30. Les publications avec photos génèrent par rapport aux autres posts :  39% d’interaction de plus  53% de likes de plus  104% de commentaires de plus  84% de clics de plus
  • 31. Jouez sur les photos de couverture
  • 32. Sur les événements locaux Valorisez vos savoir-faire
  • 33. Utilisez la Vidéo... « en live »
  • 35.
  • 36. Il suffit d’utiliser l’application photo 360° du smartphone. Une fois votre panorama créé, il suffit de le télécharger sur Facebook, comme une photo classique. Facebook remarquera qu’il s’agit d’une photo 360° et activera les fonctionnalités dédiées.
  • 38. Voire même en Gif animé Utilisé pour illustrer le propos de manière décalée... http://giphy.com
  • 40.
  • 42.
  • 44.
  • 45. 47 % des utilisateurs français se sont déjà rendus à un endroit suite à une photo d'un de leurs amis 58 % des usagers français ont déjà eu envie d'acheter un produit suite à la publication d'un ami Mediametrie 2015 Focus HASHTAG
  • 46. L’enjeu est d’identifier les bons mots-clés à introduire dans la légende de votre photo/vidéo. Selon une étude Buffer, les comptes dont le nombre de followers est inférieur à 1 000, mais qui intègrent 11 hashtags sur leurs publications, obtiennent environ 77,66 interactions pour chacune d’elles. # Les hashtags liés à la publication # Les hashtags « tendance » Focus HASHTAG
  • 47.
  • 48. • Présenter les produits de manière créative • Créer du lien affectif avec les followers en postant des photos «live» de la vie de la marque /entreprise / événements • + veille / connaissance clients -influenceurs • Animations spécifiques : Concours photos #hashtag dédié Utilisation
  • 49. Ils ont testé• Encourager les utilisateurs à générer du contenu
  • 50. Mollat : Chaque jour, les vendeurs se prennent en photo avec des livres à la place du visage dans des mises en scènes très réussies. Le compte est suivi par 20 000 fans. •Publier les dernières actualités de votre entreprise Ils ont testé
  • 51. • Proposer des démos et tutoriels • Montrer ses produits et services en action • Présenter sa culture d’entreprise • Valoriser ses employés • Dévoiler les coulisses pour démontrer son savoir-faire Ils ont testé
  • 52. • Valoriser son savoir-faire
  • 53. • Se faire connaître • Lancer sa boîte
  • 54. Membres actifs : 150 millions par mois 80% de femmes Temps passé : 16 mn par mois
  • 55. En quelques mots • Moteur de recherche visuel Pinterest aide les internautes à trouver des idées pour leurs projets, leurs achats et leurs réalisations. • Epingles/ Tableaux publics ou secrets Formats images, PPT ou video • Fonctions d’un Réseau social : Like, commentaire, partage, messagerie directe • Fonctionne avec un Bouton «Pin it» • Abonnement à 1 utilisateur ou à 1 seul de ses tableaux
  • 56. • Trouver de l’inspiration : pour innover • Connaitre les centres d’intérêts des prospects et clients : expérience client •Présenter ses produits en contexte : trucs & astuces •Story telling: Communiquer sur des thématiques spécifiques / les valeurs de l’entreprise •Tableaux collaboratifs de tendances avec les clients •Présenter vos contenus •Mettre en avant ses clients avec les références et Portfolio •Annoncer ou raconter un événement •Montrer l’envers du décor •Épingler des infographies •Créer une bibliothèque •Publier des vidéos YouTube •Publier des SlideShares B2C B2B Utilisation
  • 58. Alinéa propose de nombreux albums photos dans lesquels sont regroupées différentes épingles visant à donner de nouvelles idées à ses consommateurs, sur un réseau où l’internaute est le plus souvent à la recherche de nouvelles idées.
  • 59.
  • 60.
  • 61. Se doter d’un compte professionnel Le compte professionnel permet plus d’options : •Site Web validé par Pinterest comme source fiable auprès des abonnés. Possibilité d’ajouter le bouton « Pin It » aux pages de son site pour faciliter l’épinglage de son contenu. •Accès au programme des épingles enrichies, qui permet l’affichage d’informations supplémentaires ( épingles géolocalisées pour situer des hôtels, des attraits, des événements, etc.; épingles d’articles, qui incluent le titre, le nom de l’auteur et une brève description; épingles de produits, indiquant leur prix, leur disponibilité et l’endroit où les trouver....) Quelques conseils
  • 62. Optimiser le référencement naturel Afin d’apparaître dans les résultats de recherche organique de Pinterest, mais aussi de Google, il faut penser à : -décrire son profil - ses tableaux et chaque épingle en utilisant des mots-clés et des informations pertinentes.
  • 63. Epinglez en équipe Pinterest permet aux utilisateurs d’ajouter des contributeurs aux tableaux. Encouragez donc vos employés à ajouter du contenu qu’ils trouvent intéressant, voire à gérer leur propre tableau. @mentionnez-les dans les légendes des épingles qu’ils ont sélectionnées. Pinterest peut également aider à promouvoir la culture de l’entreprise, à « célébrer » des employés actuels et à attirer de nouveaux talents. Les clients aiment découvrir leurs interlocuteurs.
  • 65. •Soigner le son •La règle des 15 premières secondes •Eviter de survendre •Ne pas oublier Facebook
  • 67.
  • 68. Un chef français, outré par un commentaire laissé sur TripAdvisor, a décidé de prendre la caméra pour répondre à l’internaute. Et l’inviter à venir visiter ses cuisines pour constater, de ses yeux, qu’il n’y a là ni boite ni produits surgelés… Plus de 1000 vues Ils ont testé
  • 69. « Nous encourageons les visiteurs à commenter leur expérience » Château de La Dauphine Un enjeu de visibilité Actuellement, le château de La Dauphine comptabilise 27 commentaires sur TripAdvisor tous notés « Excellent » ou « Très bon ». De fait, le domaine est classé n°1 « des choses à voir à Fronsac ». Une jolie galerie de photos prises par les visiteurs et l’établissement complètent le profil.
  • 70. Bon à savoir Conseils complémentairesy
  • 71. •Des règles propres à chaque réseau social •Les règles générales du droit de l’internet Responsabilité de l’éditeur sur le contenu Risque de contrefaçon Risque de dénigrement Atteinte à la vie privée Injures et diffamation  Les règles spécifiques (alcool, ...) Bon à savoir
  • 73. Pour Facebook 851 x 315 180 x 180
  • 75. Quelques outils pour s’aider... ... Parce qu’on n’est pas tous graphistes !
  • 76. Focus Canva En partie gratuit Plusieurs formats
  • 78.
  • 80. Ces réseaux s’utilisent en fonction d‘une stratégie
  • 81. Interpelez, étonnez, osez l’humour Bon à savoir
  • 82. Le syndrome « lol cat »
  • 83. Objectif : capter l’attention de la communauté
  • 84. L’art de la répartie La vidéo décalée
  • 85. ... Et autres clins d’oeil
  • 86. Les images aident au référencement Bon à savoir
  • 87. Pour optimiser une image sur un site internet on retiendra notamment : • La balise alternative <img src=«mon-image.jpg» alt=«Description de mon image» /> •Le nommage <img src=«mon-image.jpg» alt=«Description de mon image» /> •Le poids Maximum 200Ko dans un article (Cf : Google Page Speed) •La contextualisation Les images devront être insérées au cœur des pages / articles
  • 89. Pour toutes questions et compléments d’informations Claire DECROIX Pôle numérique CCIB – Direction Appui aux Entreprises cdecroix@bordeaux.cci.fr 05 56 79 52 72
  • 90. Pour aller plus loin Formation Ecole Ecod / Les Gobelins (CCI) Prestataires locaux partenaires  Inaativ - www.inaativ.com  Editoile - www.editoile.fr  Idewan - www.idewan.com/  Oh My Web - www.ohmyweb.fr/  Kaizen Marketing - www.kaizen-marketing.fr  Otta – www.otta.fr  DIGITALL Conseil - www.digitall-conseil.fr  Social Shaker - www.socialshaker.com CREDIT : Cette présentation est à fin non commerciale, elle s’inspire dans son contenu des partenaires cités ci-dessus que nous remercions et que nous vous invitons à aller « suivre » sur Facebook. Ont été utilisées aussi les sources suivantes via Slideshare : Go 2 Next levels, Sophie Turpaud, Office du Tourisme Royan et d’Aix, Pays d’Aix.