Pourquoi l’informatique a besoin du lean 
par
Amélioration
Pourquoi 
en aurions-nous besoin ?
Et bien…
Qu’avons-nous aujourd’hui ?
CMMi
Nos clients souffrent-ils de moins d’incidents pour autant ?
Non !
Pourquoi ?
Allons voir…
… de plus près
D’abord
Il y a le client
Et le client a des…
Exigences
Que l’on transforme en …
Spécifications MOA
Les spécifications MOA sont vérifiées auprès du client
Le client précise ses exigences
Retour aux spécifications MOA
Ensuite, nous avons...
Le développement 
par le MOE
Deuxième vérification auprès du client
Le client change d’avis
(Cela a été long depuis les exigences initiales)
Retour en développement
(ou est-ce les spécifications MOA ?)
Avec bon espoir, nous arriverons à…
Qualification
Mais alors…
On trouve des bugs
Retour en développement
Qualification à nouveau
Finalement, un jour 
nous arriverons à ...
Pré-production
Il est alors temps de …
… d’une 3ème vérification avec le client
Des bugs sont trouvés avec les vraies données
Retour en développement
Des bugs fonctionnels sont également trouvés
Retour en spécification MOA
Puis développement 
à nouveau
Et qualification
Puis encore pré-production
Enfin, nous arriverons en …
Production!
Yes!
Mais alors, nous avons des…
Incidents !
Que nous savons traiter… 
(choisir la meilleure)
 Relancer le job
 Relancer le job 
 Ajouter du disque
 Relancer le job 
 Ajouter du disque 
 Ajouter de la CPU
 Relancer le job 
 Ajouter du disque 
 Ajouter de la CPU 
 Ajouter _________
Puis…
(la production est relancée)
Nouvel incident !
Cette fois…
Analyse du problème !
Ce qui nous permettra de trouver…
LA bonne solution !
(retour en développement )
(qualification)
(pré-production)
(production)
Le client attend toujours…
Bien vu !
C’est l’heure de la…
Task force!
Re-analyse du problème !
(retour en développement )
(qualification)
(pré-production)
(production)
…
Déjà vu?
Pas étonnant que…
Les équipes MOA
Les développeurs
Les équipes de qualification
Les équipes de pré-production
Les équipes de production
Les équipes de 
gestion d’incident
Les équipes de gestion de problème !
… soient surchargées !
…
Faites du lean !
www.operaepartners.fr contact@operae.fr
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Pourquoi informatique a besoin du lean

  1. 1. Pourquoi l’informatique a besoin du lean par
  2. 2. Amélioration
  3. 3. Pourquoi en aurions-nous besoin ?
  4. 4. Et bien…
  5. 5. Qu’avons-nous aujourd’hui ?
  6. 6. CMMi
  7. 7. Nos clients souffrent-ils de moins d’incidents pour autant ?
  8. 8. Non !
  9. 9. Pourquoi ?
  10. 10. Allons voir…
  11. 11. … de plus près
  12. 12. D’abord
  13. 13. Il y a le client
  14. 14. Et le client a des…
  15. 15. Exigences
  16. 16. Que l’on transforme en …
  17. 17. Spécifications MOA
  18. 18. Les spécifications MOA sont vérifiées auprès du client
  19. 19. Le client précise ses exigences
  20. 20. Retour aux spécifications MOA
  21. 21. Ensuite, nous avons...
  22. 22. Le développement par le MOE
  23. 23. Deuxième vérification auprès du client
  24. 24. Le client change d’avis
  25. 25. (Cela a été long depuis les exigences initiales)
  26. 26. Retour en développement
  27. 27. (ou est-ce les spécifications MOA ?)
  28. 28. Avec bon espoir, nous arriverons à…
  29. 29. Qualification
  30. 30. Mais alors…
  31. 31. On trouve des bugs
  32. 32. Retour en développement
  33. 33. Qualification à nouveau
  34. 34. Finalement, un jour nous arriverons à ...
  35. 35. Pré-production
  36. 36. Il est alors temps de …
  37. 37. … d’une 3ème vérification avec le client
  38. 38. Des bugs sont trouvés avec les vraies données
  39. 39. Retour en développement
  40. 40. Des bugs fonctionnels sont également trouvés
  41. 41. Retour en spécification MOA
  42. 42. Puis développement à nouveau
  43. 43. Et qualification
  44. 44. Puis encore pré-production
  45. 45. Enfin, nous arriverons en …
  46. 46. Production!
  47. 47. Yes!
  48. 48. Mais alors, nous avons des…
  49. 49. Incidents !
  50. 50. Que nous savons traiter… (choisir la meilleure)
  51. 51.  Relancer le job
  52. 52.  Relancer le job  Ajouter du disque
  53. 53.  Relancer le job  Ajouter du disque  Ajouter de la CPU
  54. 54.  Relancer le job  Ajouter du disque  Ajouter de la CPU  Ajouter _________
  55. 55. Puis…
  56. 56. (la production est relancée)
  57. 57. Nouvel incident !
  58. 58. Cette fois…
  59. 59. Analyse du problème !
  60. 60. Ce qui nous permettra de trouver…
  61. 61. LA bonne solution !
  62. 62. (retour en développement )
  63. 63. (qualification)
  64. 64. (pré-production)
  65. 65. (production)
  66. 66. Le client attend toujours…
  67. 67. Bien vu !
  68. 68. C’est l’heure de la…
  69. 69. Task force!
  70. 70. Re-analyse du problème !
  71. 71. (retour en développement )
  72. 72. (qualification)
  73. 73. (pré-production)
  74. 74. (production)
  75. 75.
  76. 76. Déjà vu?
  77. 77. Pas étonnant que…
  78. 78. Les équipes MOA
  79. 79. Les développeurs
  80. 80. Les équipes de qualification
  81. 81. Les équipes de pré-production
  82. 82. Les équipes de production
  83. 83. Les équipes de gestion d’incident
  84. 84. Les équipes de gestion de problème !
  85. 85. … soient surchargées !
  86. 86.
  87. 87. Faites du lean !
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