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Visibilité en ligne : démarquez-vous par l'image

Atelier centré sur l'importance des images, photos et visuels dans la communication actuelle. Focus sur Facebook, Google My Business, Instagram, Pinterest et Canva.

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  • 1. Visibilité en ligne ... démarquez-vous par l'image
  • 2. Sommaire Quelques stats Quelques préalables Quelques règles Quelques medias Quelques conseils
  • 5. Pourquoi l’image ? Vous ne retenez que 20% de ce que vous lisez Ce qui est VU = Processus 60 000 fois plus rapide que ce qui est LU
  • 6. Et sur les réseaux sociaux ? PHOTOS : 2 fois plus de likes que le contenu « texte » VIDEOS : 12 fois plus de partages que les liens et contenus « texte » Le partage d’images et de vidéos est ce qui génère le plus d’engagement sur Facebook et Twitter et les réseaux sociaux en général. 35,5 millions de videonautes en France Fin 2016 et 11 vidéos par jour / videonaute
  • 8. Avènement du « picture marketing » • Objectifs pour les marques : • Attirer l’attention par le visuel • Générer un max d’engagement • Faciliter la viralisation des contenus • Recruter de nouveaux followers • Créer un lien émotionnel avec des consommateurs de + en + mobiles et «zappeurs»
  • 9. Et de façon générale... Les images contribuent à : 1. améliorer votre réputation, 2. optimiser votre image de marque 3. développer votre notoriété 4. améliorer votre relation client 5. améliorer votre visibilité 6. faire booster votre offre 7. générer des contacts et des ventes 8. mieux vous référencer
  • 13. Evitez les visuels non adaptés : • pixellisés • de trop petite taille • avec trop de texte (flyer, pdf ) • flous • photos mal exposées, mal cadrées Tout commence par la qu
  • 14. Tout commence par la qu  Véhiculer une image de qualité.  Faire rêver, donner envie.  Valoriser ses produits, ses services, son patrimoine.  Favoriser le partage sur les réseaux sociaux. Afin de...
  • 20. Quelques erreurs Etre trop impersonnel... Ou trop « corporate »...
  • 21. Abuser de cliparts... Quelques erreurs Au lieu de privilégier l’humain, l’authentique, l’imparfait... Bref, tout ce qui fait votre style!
  • 22. ET Quelques Règl Le cadrage horizontal (format à la Française) Donne une impression de calme et de sérénité, Donne de la profondeur et de la distance Le cadrage vertical (format à l’Italienne) Donne une impression d’action et de proximité
  • 23. ET Quelques Règl La règle des tiers Le problème de perspective
  • 25. Qui est propriétaire des im Sur internet les photographies originales et les images restent protégées. Certains réseaux sociaux insèrent des clauses qui obligent leurs utilisateurs à accorder au réseau et à ses affiliés une licence non exclusive, gratuite et définitive de leurs contenus. -Droit à l’image des personnes -Droit à l’image des biens -Images libre de droit, licence Creative Commons -Droit d’auteur
  • 26. Utilisez des images libres de Fonction « droits d’usage » dans les options avancées de la recherche « google »
  • 28. La Photo est la base de nombreux
  • 29. GOOGLE MY BUS La première image apparaît dès Google ...
  • 32. Si ce n’est déjà fait, revendiquez la propriété de la fiche et renseignez les éléments pas à pas (catégorie, horaires, site internet, contacts...) Et de belles photos ! (ou vidéos agréées Google) Les établissements qui ajoutent des photos à leurs fiches enregistrent 35 % de clics en plus vers leur site Web que les autres. GOOGLE MY BUS
  • 33. Les publications avec photos génèrent par rapport aux autres posts :  39% d’interaction de plus  53% de likes de plus  104% de commentaires de plus  84% de clics de plus
  • 34. Jouez sur les photos de couverture
  • 36. Valorisez vos savoir-faire ... En jouant l’effet « réseau »
  • 37. Utilisez les carroussels, la Vidéo, ...
  • 38. Et la Vidéo... « en live »
  • 41. Il suffit d’utiliser l’application photo 360° du smartphone. Une fois votre panorama créé, il suffit de le télécharger sur Facebook, comme une photo classique. Facebook remarquera qu’il s’agit d’une photo 360° et activera les fonctionnalités dédiées.
  • 43. Voire même en Gif animé Utilisé pour illustrer le propos de manière décalée... http://giphy.com
  • 51. 47 % des utilisateurs français se sont déjà rendus à un endroit suite à une photo d'un de leurs amis 58 % des usagers français ont déjà eu envie d'acheter un produit suite à la publication d'un ami Mediametrie 2015 Focus HASHT
  • 52. L’enjeu est d’identifier les bons mots-clés à introduire dans la légende de votre photo/vidéo. Focus HASHT Selon une étude Buffer, les comptes dont le nombre de followers est inférieur à 1 000, mais qui intègrent 11 hashtags sur leurs publications, obtiennent environ 77,66 interactions pour chacune d’elles. # Les hashtags liés à la publication # Les hashtags « tendance »
  • 54. # Les hashtags « tendance » # Les hashtags liés à la publication
  • 55. • Présenter les produits de manière créative • Créer du lien affectif avec les followers en postant des photos «live» de la vie de la marque /entreprise / événements • + veille / connaissance clients -influenceurs • Animations spécifiques : Concours photos #hashtag dédié Utilisation
  • 56. Ils ont testé• Encourager les utilisateurs à générer du contenu
  • 57. Ils ont testé Mollat : Chaque jour, les vendeurs se prennent en photo avec des livres à la place du visage dans des mises en scènes très réussies. Le compte est suivi par 20 000 fans. •Publier les dernières actualités de votre entreprise
  • 58. • Proposer des démos et tutoriels • Montrer ses produits et services en action • Présenter sa culture d’entreprise • Valoriser ses employés • Dévoiler les coulisses pour démontrer son savoir-faire Ils ont testé
  • 59. • Valoriser son savoir-faire
  • 60. Membres actifs : 150 millions par mois 80% de femmes Temps passé : 16 mn par mois
  • 61. En quelques m • Moteur de recherche visuel Pinterest aide les internautes à trouver des idées pour leurs projets, leurs achats et leurs réalisations. • Epingles/ Tableaux publics ou secrets Formats images, PPT ou video • Fonctions d’un Réseau social : Like, commentaire, partage, messagerie directe • Fonctionne avec un Bouton «Pin it» • Abonnement à 1 utilisateur ou à 1 seul de ses tableaux
  • 62. • Trouver de l’inspiration : pour innover • Connaitre les centres d’intérêts des prospects et clients : expérience client •Présenter ses produits en contexte : trucs & astuces •Story telling: Communiquer sur des thématiques spécifiques / les valeurs de l’entreprise •Tableaux collaboratifs de tendances avec les clients •Présenter vos contenus •Mettre en avant ses clients avec les références et Portfolio •Annoncer ou raconter un événement •Montrer l’envers du décor •Épingler des infographies •Créer une bibliothèque •Publier des vidéos YouTube •Publier des SlideShares B2C B2B Utilisation
  • 64. Alinéa propose de nombreux albums photos dans lesquels sont regroupées différentes épingles visant à donner de nouvelles idées à ses consommateurs, sur un réseau où l’internaute est le plus souvent à la recherche de nouvelles idées.
  • 66. Se doter d’un compte professionnel Le compte professionnel permet plus d’options : •Site Web validé par Pinterest comme source fiable auprès des abonnés. Possibilité d’ajouter le bouton « Pin It » aux pages de son site pour faciliter l’épinglage de son contenu. •Accès au programme des épingles enrichies, qui permet l’affichage d’informations supplémentaires ( épingles géolocalisées pour situer des hôtels, des attraits, des événements, etc.; épingles d’articles, qui incluent le titre, le nom de l’auteur et une brève description; épingles de produits, indiquant leur prix, leur disponibilité et l’endroit où les trouver....) Quelques cons
  • 68. •Soigner le son •La règle des 15 premières secondes •Eviter de survendre •Ne pas oublier Facebook
  • 69. Ils ont testé Un chef français, outré par un commentaire laissé sur TripAdvisor, a décidé de prendre la caméra pour répondre à l’internaute. Et l’inviter à venir visiter ses cuisines pour constater, de ses yeux, qu’il n’y a là ni boite ni produits surgelés… Plus de 1000 vues
  • 70. « Nous encourageons les visiteurs à commenter leur expérience » Château de La Dauphine Un enjeu de visibi Actuellement, le château de La Dauphine comptabilise 27 commentaires sur TripAdvisor tous notés « Excellent » ou « Très bon ». De fait, le domaine est classé n°1 « des choses à voir à Fronsac ». Une jolie galerie de photos prises par les visiteurs et l’établissement complètent le profil.
  • 71. Bon à savoir Conseils complémentairesy
  • 72. •Des règles propres à chaque réseau social •Les règles générales du droit de l’internet Responsabilité de l’éditeur sur le contenu Risque de contrefaçon Risque de dénigrement Atteinte à la vie privée Injures et diffamation  Les règles spécifiques (alcool, ...) Bon à savo
  • 74. Pour Facebook 851 x 315 180 x 180
  • 76. Quelques outils pour s’ai ... Parce qu’on n’est pas tous graphistes !
  • 77. Focus Canva En partie gratuit Plusieurs formats
  • 82. Ces réseaux s’utilisent en fonction d‘une stratégie
  • 83. Interpelez, étonnez, osez l’humour Bon à savo
  • 84. Le syndrome « lol cat » Le suivi des tendances
  • 85. Le suivi des tendances « travelling toys »
  • 86. Objectif : capter l’attention de la communauté
  • 87. Les images aident au référencement Bon à savo
  • 88. Pour optimiser une image sur un site internet on retiendra notamment : • La balise alternative <img src=«mon-image.jpg» alt=«Description de mon image» /> •Le nommage <img src=«mon-image.jpg» alt=«Description de mon image» /> •Le poids Maximum 200Ko dans un article (Cf : Google Page Speed) •La contextualisation Les images devront être insérées au cœur des pages / articles
  • 90. Pour toutes questions et compléments d’informations Claire DECROIX Pôle numérique CCIB – Direction Appui aux Entreprises cdecroix@bordeaux.cci.fr 05 56 79 52 72
  • 91. Pour aller plus loin Formation Ecole Ecod / Les Gobelins (CCI) Prestataires locaux partenaires  Inaativ - www.inaativ.com  Editoile - www.editoile.fr  Idewan - www.idewan.com/  Oh My Web - www.ohmyweb.fr/  Kaizen Marketing - www.kaizen-marketing.fr  Otta – www.otta.fr  DIGITALL Conseil - www.digitall-conseil.fr  Social Shaker - www.socialshaker.com CREDIT : Cette présentation est à fin non commerciale, elle s’inspire dans son contenu des partenaires cités ci-dessus que nous remercions et que nous vous invitons à aller « suivre » sur Facebook. Ont été utilisées aussi les sources suivantes via Slideshare : Go 2 Next levels, Sophie Turpaud, Office du Tourisme Royan et d’Aix, Pays d’Aix.