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L'entreprise à l'heure des conversations

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L’entreprise à l’heure des conversations
Atelier ICC du 8 novembre 2010
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22
Ils avaient raison : les marchés sont des
conversations*
http://cluetrain.com/manifeste.html
« Quand les intranets institutionnels ne sont
pas bloqués par la peur et les règles
juridiques, le type de conversations qu'ils
favorisent, résonnent remarquablement
comme les conversations des places de
marché en réseau.! »
Extrait du Cluetrain Manifesto, 1999
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En interne, l’entreprise 2.0 comme enjeu de
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+ d’innovation + d’agilité + de productivité.
Les enjeux auxquels l’entreprise 2.0 répond :
• Accéder à l’intelligence de tous
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 L’entreprise 2.0 consiste à révéler tous les gisements de valeurs
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• Accroître la productivité à travers le partage des connaissances et des
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Bénéfices et principaux usages de l’entreprise 2.0
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L'entreprise à l'heure des conversations

  • 1. 1 11 L’entreprise à l’heure des conversations Atelier ICC du 8 novembre 2010
  • 2. 2 22 Ils avaient raison : les marchés sont des conversations* http://cluetrain.com/manifeste.html « Quand les intranets institutionnels ne sont pas bloqués par la peur et les règles juridiques, le type de conversations qu'ils favorisent, résonnent remarquablement comme les conversations des places de marché en réseau.! » Extrait du Cluetrain Manifesto, 1999
  • 3. 3 33 En interne, l’entreprise 2.0 comme enjeu de compétitivité + d’innovation + d’agilité + de productivité. Les enjeux auxquels l’entreprise 2.0 répond : • Accéder à l’intelligence de tous • Relier ceux qui détiennent un savoir et ceux qui en ont besoin  L’entreprise 2.0 consiste à révéler tous les gisements de valeurs en développant la participation et en intégrant les résultats dans les processus.
  • 4. 4 4 • Informer et mobiliser l’interne autour des grands projets de l’entreprise • Co-innover en s’appuyant sur l’intelligence et la créativité de tous • Accroître la productivité à travers le partage des connaissances et des bonnes pratiques • Développer l’entraide (questions réponses) • Mener à bien des projets de conduite du changement en associant l’ensemble du corps social • Fédérer, créer une culture commune par une participation qui permet de prendre en compte les spécificités de chacun Bénéfices et principaux usages de l’entreprise 2.0
  • 5. 5 5 Impliquer les collaborateurs sur un objectif groupe Plate-forme interne de dialogue et innovation participative La Poste.
  • 6. 6 6 Favoriser l’innovation par le partage d’idées Plate-forme interne de partage d’idées. Pernod.
  • 7. 7 7 Développer une culture commune Réseau social interne. Simply Market.
  • 8. 8 8 Animer un séminaire ou une convention Concept original co-développé avec l’agence Place aux Idées Neuves, Lille / talkSpirit.
  • 9. 9 9 • Les facteurs clefs de succès : – La question essentielle du sens – l’humain au cœur du dispositif • L’implication nécessaire du management et la conduite du changement Les défis de la participation Comment réussir ?
  • 10. 10 1010 Nos convictions (1/3) Une réponse appropriée à chaque contexte (public, projet, objectifs, …)
  • 11. 11 1111 Nos convictions (2/3) Le Community Management joue un rôle clef dans la démarche (participation facultative)
  • 12. 12 1212 Nos convictions (3/3) Le Community Management nécessite une approche outillée dédiée  Autonomie et efficacité dans l’exercice de ses missions
  • 13. 13 13Management centralisé des espaces de participation Administrateur et Community Manager Communauté de collaborateurs Notre solution talkSpirit Un dispositif complet pour réussir vos projets participatifs internes
  • 14. 14 1414 Multi communautés Journal d’activitéAlertes et abonnements Reportings et exports Multi type de contributions Blog Réseau social Multi thématique Intégration sur-mesure Les fonctions clefs originales Un dispositif complet pour réussir vos projets participatifs internes Invitations et mailings
  • 15. 15 1515 • +100 clients entreprises, France et international, privées et public, tous secteurs. • Nous répondons à 2 enjeux : la conception d’espaces participatifs et de dialogue et le pilotage de ces espaces sur des projets internes ou externes et dans les domaines de la communication, du marketing, des RH ou encore de l’innovation. • Nos lignes de produits blogSpirit et talkSpirit reposent sur des logiciels développés par notre R&D (JEI, CAP DIGITAL – ANR, OSEO…) • +150 projets 2.0 réalisés en 5 ans. • Société indépendante, +2 M€ d’activité dont 90% dans un contexte BtoB A propos de blogSpirit Editeur de logiciels et services / Web social depuis 2004
  • 16. 16 1616 Merci de votre attention Philippe PINAULT +33 6 65 25 56 47 http://corporate.blogspirit.com @ppinault / @blogspirit