Les Biais Cognitifs et L’Agile
14/4/2014 1http://www.agilbee.com/lab/
C’est quoi, un biais ?
• Le 10 eme homme
• Exemple: première impression
Alan
• Intelligent
• Travailleur
• Impulsif
• Critique
• Entété
• Envieux
Ben
• Envieux
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Ben Alan
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• Critique
• Impulsif
• Travailleur
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• Intelligent
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• Impulsif
• Cri...
Découvrons nos cartes
• Petit aperçu de nos cartes
– Association automatique
– Pensée relative
– Incertitude, Complexité, ...
Contributions spontanées
Honesty Box
– In a somewhat spookier example, researchers staged an experiment in a
workplace kit...
Les biais selon kahneman
• Système 1 et System 2
– Système 1
– Système 2
– L interaction
Système 1 & 2
Système 1
Système 2
Outils & Projections
Kahneman : résumé
• Le livre
• Un bon résumé
http://newbooksinbrief.com/2012/11
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and-slo...
Les pratiques agiles
• le développement par les tests (TDD), le refactoring,
l'automatisation du build, l'intégration cont...
Le timeboxing
– Menace ou opportunités
– L’aversion pour la perte. Aversion to loss
– Pommodoro
Le cerveau Reptilien
Le Cerveau du Mammifère
La confiance se bâtit sur l expérience
du succès
Le planning poker
Group think
• Voyage a Abilene
Voyage à Abilene
Quatre adultes, un couple marié et les parents de la femme, sont assis sous un
porche dans une chaleur ab...
Itérations
Estimation relative
• Wysati : What you see is all there is.
• Sur optimisme
• Confiance exagérée
Comptez vous ?
Comptez vous ?
Comptez vous ?
Comptez vous ?
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Subitization
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• (psychology) The process of, or act of, glancing
at a group of a few objects and knowing how...
Subitisation pictures
priming
• Video
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• http://martinfowler.com/bliki/Primin...
Tableaux des tâches
– Visualiser
– Projeter pour comprendre la complexité
Les radiateurs d information
La programmation en binome
les demandes d'aide explicites...
Les retrospectives
• What did we do well, that if we don’t discuss we
might forget?
• What did we learn?
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Primer la rétrospective
http://www.retrospectives.com/pages/retroPrimeDirective.htm
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Le libre choix des tâches
– Not invented here
Réunion quotidienne
Réunion quotidienne
V : oublier qu’on est humain
V : la realité “simplifiée”
le « cycle » waterfall
• Quels sont les biais qui vont se
manifester lors du cycle ?
Autres pratiques
• Serious games
• Lean startup
• Design thinking
• Décision quality
Game storming / Serious games
• Jeux sérieux
• http://fr.wikipedia.org/wiki/Jeu_s%C3%A9rieu
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Lean startup
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Design thinking
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nking
• Le Design Thinking est une méthode de
créativité et de s...
Decision Quality
• https://novoed.com/DQ101
• Mooc @ Stanford
• (La classification utilisée ici vient de la) .
Les biais cognitifs
Plus ( de surface)
Plus de détails ...
La Table des Matieres Du Livre
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i. Introduction/Synopsis
•
• PART I: AN INTRODUCTION TO THINKING, WITH A FOCUS ON SYSTEM ...
Framing
• http://m.youtube.com/watch?v=Ng9V2JneJ68
Les Biais Cognitifs - Agile Dojo® du 14 avril 2014 (http://www.agilbee.com/lab/)
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  1. 1. Les Biais Cognitifs et L’Agile 14/4/2014 1http://www.agilbee.com/lab/
  2. 2. C’est quoi, un biais ? • Le 10 eme homme • Exemple: première impression
  3. 3. Alan • Intelligent • Travailleur • Impulsif • Critique • Entété • Envieux
  4. 4. Ben • Envieux • Entété • Critique • Impulsif • Travailleur • Intelligent
  5. 5. Ben Alan • Envieux • Entété • Critique • Impulsif • Travailleur • Intelligent • Intelligent • Travailleur • Impulsif • Critique • Entété • Envieux
  6. 6. Découvrons nos cartes • Petit aperçu de nos cartes – Association automatique – Pensée relative – Incertitude, Complexité, Raisonnement erroné – Habitudes – Influence sociale – Défense du point de vue
  7. 7. Contributions spontanées Honesty Box – In a somewhat spookier example, researchers staged an experiment in a workplace kitchen wherein employees would routinely make themselves tea or coffee in exchange for a fee that they would drop in an ‘honesty box’ – In the first stage of the experiment, the researchers planted a picture of a flowerpot in the room, while in the second stage of the experiment they replaced it with a picture of a pair of eyes – The two pictures were then alternated back and forth each week, for a period of ten weeks – Finally, the researchers compared how much money was left in the honesty box across the 2 situations in the experiment. – Here’s Kahneman to explain the results: “no one commented on the new decorations, but the contributions to the honesty box changed significantly… – On average, the users of the kitchen contributed almost three times as much in ‘eye weeks’ as they did in ‘flower weeks.’ Evidently, a purely symbolic reminder of being watched prodded people into improved behavior. As we expect at this point, the effect occurs without any awareness” . This is a very eye-opening example of how System 1 can influence System 2, and also hints at the frightening ways that System 1 might be exploited.
  8. 8. Les biais selon kahneman • Système 1 et System 2 – Système 1 – Système 2 – L interaction
  9. 9. Système 1 & 2
  10. 10. Système 1
  11. 11. Système 2
  12. 12. Outils & Projections
  13. 13. Kahneman : résumé • Le livre • Un bon résumé http://newbooksinbrief.com/2012/11 /13/24-a-summary-of-thinking-fast- and-slow-by-daniel-kahneman/
  14. 14. Les pratiques agiles • le développement par les tests (TDD), le refactoring, l'automatisation du build, l'intégration continue, la conception incrémentale, les User Stories, les tests de recette, les critères "Done", les Personas, le Story Mapping, le Planning Poker, les itérations timeboxées, les rétrospectives, le tableau des tâches, le libre choix des tâches, la réunion quotidienne ou "mélée", la programmation en binômes, les demandes d'aide explicites... • http://www.noop.nl/2009/04/the-big-list-of-agile- practices.html
  15. 15. Le timeboxing – Menace ou opportunités – L’aversion pour la perte. Aversion to loss – Pommodoro
  16. 16. Le cerveau Reptilien
  17. 17. Le Cerveau du Mammifère
  18. 18. La confiance se bâtit sur l expérience du succès
  19. 19. Le planning poker
  20. 20. Group think • Voyage a Abilene
  21. 21. Voyage à Abilene Quatre adultes, un couple marié et les parents de la femme, sont assis sous un porche dans une chaleur abrutissante dans la petite ville de Coleman, au Texas, à environ 53 miles d'Abilene. Ils sirotent tristement de la citronnade, observant le ventilateur souffreteux et entamant de temps à autre une partie de domino. À un moment, le père de l’épouse suggère qu'ils se rendent à Abilene pour se restaurer dans une cafétéria. La femme dit “ bonne idée”. Le gendre pense que c'est une idée folle; que ca va être long et étouffant, mais pense que ses idées sont contraires a celles du groupe, et n’ose pas contrarier sa femme qui voit si peu ses parents. Il dit “super, j espère juste que ta maman veut y aller”. Les deux femmes ne semblent pas opposées à cette idée et voilà tout ce petit monde entassé dans une Buick sans air climatisé, qui soulève sur le chemin des nuages de poussière. À Abilene, ils mangent un déjeuner médiocre dans un endroit glauque et reviennent à Coleman épuisés, suants, et peu satisfaits du périple. Un d’entre eux dis de manière malhonnête “c était super, n est ce pas”. La belle mère dit alors “ en fait j aurais préfère rester a la maison, mais je suis venu avec car les 3 autres avait l air enthousiaste”. Le mari dit alors, “ je n avais pas vraiment envie d y aller; mais j essayais de vous satisfaire”. La femme dit “ je suis juste venu avec pour être avec vous. J aurais été folle de sortir par une telle chaleur”. Le beau père dit alors qu’il n avait suggéré ceci que parce que il pensait que les autres s ennuyait” http://fr.wikipedia.org/wiki/Paradoxe_d%27Abilene
  22. 22. Itérations
  23. 23. Estimation relative • Wysati : What you see is all there is. • Sur optimisme • Confiance exagérée
  24. 24. Comptez vous ?
  25. 25. Comptez vous ?
  26. 26. Comptez vous ?
  27. 27. Comptez vous ?
  28. 28. Comptez vous ?
  29. 29. Comptez vous ?
  30. 30. Comptez vous ?
  31. 31. Subitization • subitization • (psychology) The process of, or act of, glancing at a group of a few objects and knowing how many there are without actually counting. • http://en.wikipedia.org/wiki/Subitizing
  32. 32. Subitisation pictures
  33. 33. priming • Video • http://m.youtube.com/watch?v=HRAKt0GakJ M • Application à l´agile • http://martinfowler.com/bliki/PrimingPrimeDi rective.html • http://www.retrospectives.com/pages/retroPr imeDirective.html
  34. 34. Tableaux des tâches – Visualiser – Projeter pour comprendre la complexité
  35. 35. Les radiateurs d information
  36. 36. La programmation en binome
  37. 37. les demandes d'aide explicites...
  38. 38. Les retrospectives • What did we do well, that if we don’t discuss we might forget? • What did we learn? • What should we do differently next time? • What still puzzles us?
  39. 39. Primer la rétrospective http://www.retrospectives.com/pages/retroPrimeDirective.htm l The prime directive says:One of the most obvious fears people have when first trying a retrospective is that the ritual will become a negative gripe session, interspersed with blame and counter blame. Clearly such an event will not contribute to much learning. The key to a constructive successful ritual is assuring that all the participants adhere to the Retrospective Prime Directive. Regardless of what we discover, we understand and truly believe that everyone did the best job they could, given what they knew at the time, their skills and abilities, the resources available, and the situation at hand.
  40. 40. Le libre choix des tâches – Not invented here
  41. 41. Réunion quotidienne
  42. 42. Réunion quotidienne
  43. 43. V : oublier qu’on est humain
  44. 44. V : la realité “simplifiée”
  45. 45. le « cycle » waterfall • Quels sont les biais qui vont se manifester lors du cycle ?
  46. 46. Autres pratiques • Serious games • Lean startup • Design thinking • Décision quality
  47. 47. Game storming / Serious games • Jeux sérieux • http://fr.wikipedia.org/wiki/Jeu_s%C3%A9rieu x
  48. 48. Lean startup • http://fr.wikipedia.org/wiki/Lean_Startup
  49. 49. Design thinking • http://fr.wikipedia.org/wiki/Design_thi nking • Le Design Thinking est une méthode de créativité et de son management qui se veut une synthèse entre la pensée analytique et la pensée intuitive. Il s'appuie beaucoup sur un processus de co-créativité impliquant des retours de l'utilisateur final.
  50. 50. Decision Quality • https://novoed.com/DQ101 • Mooc @ Stanford • (La classification utilisée ici vient de la) .
  51. 51. Les biais cognitifs
  52. 52. Plus ( de surface)
  53. 53. Plus de détails ...
  54. 54. La Table des Matieres Du Livre • i. Introduction/Synopsis • • PART I: AN INTRODUCTION TO THINKING, WITH A FOCUS ON SYSTEM 1 • • Section 1: An Introduction to Thought, Fast and Slow • • 1. Thought, Fast and Slow • • Section 2: System 1 Under the Microscope • • 2. Learning by Association and the Priming Effect • a. Association • b. The Priming Effect • 3. Context and Causality • a. Context • b. Causality • 4. Judging and Evaluating on Limited Evidence: WYSIATI and Substitution • a. WYSIATI • b. Substitution • 5. When System 1 Judges People: Stereotypes, First Impressions, and the Halo Effect • a. Stereotypes • b. First Impressions • c. The Halo Effect • 6. The Interaction Between System 1 and System 2 • • PART II: THE ERRORS OF SYSTEM 1 • • 7. An Error of Association and Priming: The Anchoring Effect • • 8. The Framing Effect • • 9. File Under WYSIATI • a. WYSIATI and Confidence • b. WYSIATI and Estimations • c. The Two Selves
  55. 55. Framing • http://m.youtube.com/watch?v=Ng9V2JneJ68

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