Management-im-21-Jahrhundert
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Da die traditionelle Wirtschaft Mühe hat, mit den Veränderungen unserer Zeit Schritt zu halten, sich die finanzielle Wirtschaft in den letzten Jahren als dysfunktional, abgehoben und unbrauchbar erweist, tritt nun die Creative Economy ihren Siegeszug an. Firmen wie Apple, Amazon, Salesforce oder DM haben verstanden, ihre Kunden mit einem Strom an kontinuierlicher Innovation immer aufs Neue zu begeistern. Aber Kunden zu begeistern ist nicht genug. In den kommenden Jahren werden wir auch im Arbeitsmarkt einen radikalen Wandel erleben. Firmen, denen es nicht gelingt, ihre Mitarbeiter über eine längere Zeit mit auf ihre Reise zu nehmen, werden durch einen Mangel an qualifizierten Arbeitskräften nicht mehr in der Lage sein, ihr Kerngeschäft zu betreiben. Diese Keynote hilft, die aktuellen Herausforderungen im Wirtschafts- und Arbeitsmarkt besser zu verstehen und unterbreitet konkrete Vorschläge, wie eine Adaptive Pragmatische Organisation und deren Management-Modell gestaltet werden soll, damit sie es mit dem 21. Jahrhundert aufnehmen kann.
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- 1. agility accelerates ... Was bedeutet Management im 21. Jahrhundert? Keynote PM Camp Zürich 25. April 2014
- 4. Frederik Winslow Taylor, 1856 – 1915 1st Management Consultant Teile die Arbeit in Schritte auf und ... ... optimiere jeden Schritt Das Management denkt, die Arbeiter führen aus ... ... werden dabei genau kontrolliert ... ... und für ihre Leistung bezahlt
- 5. schlecht ausgebildet & „undiszipliziert“ Die Arbeiterklasse
- 6. Ford Model T, 1908 – 1927, 15 Million Henry Ford, 1863 -‐ 1947 Ford assembly line, 1913
- 7. Management 1.0 Streben nach Auslastung & Synergien (Effizienz- & Synergiewahn) Hierarchische, funktionale Organisation Command & Control Management Model Individuelle Leistungsvergütung Wohlstand Soziale Sicherheit Extensive Planung & Budgetierung
- 8. Der Mythos Eine fabelhafte Planung mit exzellenter Ausführung führt in jedem Fall zum Erfolg
- 9. Wer hat schon einen Business Plan gesehen, der wirklich funktioniert hat?
- 10. Die Zeiten haben sich geändert
- 11. Der Markt ändert sich ... ... vom Verkäufer-‐ zum Käufer-‐Markt ... vom DurchschniD zur Kundenbegeisterung
- 12. Der Arbeitsplatz ändert sich ... ... vom Ausführen der Arbeit zur konZnuierlichen InnovaZon ... von Handarbeit zur Wissensarbeit
- 13. Der Mitarbeiter ändert sich ... ... von halbwissenden zu gut ausgebildeten ... von den Grundbedürfnissen zur intrinsischen MoZvaZon
- 14. ... aber das Management Modell nicht! Wir managen immer noch wie vor 100 Jahren! Command & Control Management Model
- 15. hDp://www.flickr.com/photos/bertwerk/623288901/ © 2007 Bert Werk, CreaZve Commons 3.0
- 16. Es ist Zeit für einen Wandel im Management!
- 17. Schritt 1 Unsicherheit & Komplexität akzeptieren
- 18. Globalisierung breitet sich aus! InnovaZon wird schneller! DemokraZsierung steigt an ! Diversifizierung steigt an!
- 19. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
- 20. Die Welt ist zu komplex, als dass man Sie kontrollieren könnte!
- 21. Dave Snowden, hDp://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin Da gehen sie hin, die fabelhaften Pläne und die exzellente Ausführung
- 22. Schritt 2 Den Faktor Mensch Wert schätzen
- 23. Das Gehirn kann am Besten mit Komplexität umgehen!
- 24. Noch besser sind mehrere Gehirne, a.k.a. Team
- 25. hDp://www.betacodex.org, angelehnt an Douglas McGregors „ The Human Side of Enterprise“, 1960 “Theory X” “Theory Y” People need to work and want to take an inte- rest in it. Under right conditions, they can enjoy it. People will direct themselves towards a target that they accept. People will seek and accept responsibility, under the right conditions. Under the right conditions, people are moti- vated by the desire to realize their own potential. Creativity and ingenuity are widely distributed and grossly underused. People dislike work, find it boring, and will avoid it if they can. People must be forced or bribed to make the right effort. People would rather be directed than accept responsibility, which they avoid. People are motivated mainly by money and fears about their job security. Most people have little creativity - except when it comes to getting round rules. Based on Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960 The industrial age management model not only fails because markets have changed. It is also misaligned with human nature Attitude Direction Responsibility Creativity Motivation Was ist euer Menschenbild?
- 26. Funktioniert nur, wenn man seine Mitarbeiter gut & fair bezahlt hDp://www.youtube.com/watch?v=uwA97yWz9Uc
- 27. Schritt 3 Neues Management Model „Leadership by Empowerment“ etablieren
- 28. Design Principle Network of Empowered Teams Creating Value Autonome Teams kreieren Wert – mit dem Kunden!
- 29. Es geht immer darum, Wert zu kreieren
- 30. Support Creation Development Autonome Teams kreieren Wert Value Flow
- 31. Autonome, selbstorganisierte Teams treffen die Besten Entscheide
- 35. Was ist die optimale Team-Grösse? 5, 15, 32, 150
- 36. Design Principle Delighting through Long Time Purpose Menschen sind bereit, die Extra-Meile zu gehen, wenn Sie darin einen Sinn sehen
- 37. Definiere den Sinn! Warum existieren wir? hDp://www.scoDwhitelaw.com/gallery/
- 42. Values: hDp://labyrinthgal.blogspot.ch/2010/06/delivering-‐happiness-‐book-‐report.html Movement: hDp://www.deliveringhappiness.com To provide the best customer service possible.
- 46. Beliefs, Values & Principles • Who are we? • Lifetime Mission • Why do we exist? • 10 – 20 years Vision • What do we want? • 5 - 10 years Strategy • How will we do it? • 1 - 5 years Alignment © 2012 – 2014 pragmaZc soluZons gmbh
- 47. Design Principle Constantly seeking Organisational Excellence Intrinsisch streben wir danach, besser zu werden, das gilt auch für Unternehmen!
- 48. „Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein“ Robert Bosch
- 49. Optimize
- 50. Verbessere das System, nicht die Menschen! Schritt für Schritt
- 53. hDp://www.peerfeedback.ch Peers geben besseres Feedback als Manager
- 55. Design Principle Delighting through Continuous Innovation Sich ständig neu zu erfinden, ist das Rezept für nachhaltigen, endlosen Erfolg!
- 57. Innovation ist Überlebensnotwendig! Spending split Revenue per $
- 58. Disruptive Lean Innovation Framwork Customer Development, Steve Blank Validated Learning, Eric Ries Running Lean, Ash Maurya © pragmaZc soluZons gmbh, 2014
- 59. Fazit
- 60. The AdapZve PragmaZc OrganisaZon is delighZng through Long Time Purpose is delighZng by constantly seeking Organisa5onal Excellence is organised as a Network of Empowered Teams Crea5ng Value is delighZng through Con5nuous Innova5on © 2012 -‐ 2014 pragmaZc soluZons gmbh
- 61. Network & Empowerment Do the Right Thing Do the Thing Right Strategy OrganisaZon EffecZveness Efficiency Culture Context & Constraints Delivery Products Services ConZnuous Improvement & InnovaZon The AdpaZve PragmaZc OrganisaZon © 2012 -‐ 2014 pragmaZc soluZons gmbh
- 63. Management im 21. Jahrhundert bedeutet „Leadership by Empowerment“
- 64. „A leader is best when people barely know he exists, when his work is done, his aim fulfilled, they will say: we did it ourselves.“ Lao Tzu
- 65. Ein kurzer Ausblick in die Zukunft der Arbeitswelt
- 66. 497‘000 Verfügbare Jobs 86‘000 Verfügbare Arbeitnehmer 411‘000 Mangel im Jahr 2030 „miKel“ BÜRO FÜR ARBEITS-‐ UND SOZIALPOLITISCHE STUDIEN BASS AG, Bern Studie „ArbeitskräQemangel 2010-‐2030“ vom 12.05.2011
- 67. Quelle: hDp://www.polycareer.ch Über 100 namhafte Firmen stellen sich bei den Studenten & Doktoranden vor!
- 70. slideshare.net/pragmaticsolutions info@pragmatic-‐solutions.ch @ramsyman and/or @pragsol facebook.com/PragmaticSolutionsGmbh plus.google.com/b/100642162720912501942 www.pragmaZc-‐soluZons.ch