Was bedeutet Management im 21. Jahrhundert

Was bedeutet Management im 21. Jahrhundert
agility accelerates ... Was bedeutet Management im 21. Jahrhundert? Agile Breakfast Zürich 2. Juli 2014
hAp://www.management30.com Mischa Ramseyer @ramsyman
Was bedeutet Management? Ursprung
Frederik Winslow Taylor, 1856 – 1915 1st Management Consultant Teile die Arbeit in Schritte auf und ... ... optimiere jeden Schritt Das Management denkt, die Arbeiter führen aus ... ... werden dabei genau kontrolliert ... ... und für ihre Leistung bezahlt
schlecht ausgebildet & „undiszipliziert“ Die Arbeiterklasse
Ford Model T, 1908 – 1927, 15 Million Henry Ford, 1863 -‐ 1947 Ford assembly line, 1913
Management 1.0 Streben nach Auslastung & Synergien (Effizienz- & Synergiewahn) Hierarchische, funktionale Organisation Command & Control Management Model Individuelle Leistungsvergütung Wohlstand Soziale Sicherheit Extensive Planung & Budgetierung
Der Mythos Eine fabelhafte Planung mit exzellenter Ausführung führt in jedem Fall zum Erfolg
Wer hat schon einen Business Plan gesehen, der wirklich funktioniert hat?
Die Zeiten haben sich geändert
Der Markt ändert sich ... ... vom Verkäufer-‐ zum Käufer-‐Markt ... vom DurchschniA zur Kundenbegeisterung
Der Arbeitsplatz ändert sich ... ... vom Ausführen der Arbeit zur konZnuierlichen InnovaZon ... von Handarbeit zur Wissensarbeit
Der Mitarbeiter ändert sich ... ... von halbwissenden zu gut ausgebildeten ... von den Grundbedürfnissen zur intrinsischen MoZvaZon
... aber das Management Modell nicht! Wir managen immer noch wie vor 100 Jahren! Command & Control Management Model
hAp://www.flickr.com/photos/bertwerk/623288901/ © 2007 Bert Werk, CreaZve Commons 3.0
Es ist Zeit für einen Wandel im Management!
Schritt 1 Unsicherheit & Komplexität akzeptieren
11.07.14 © pragmaZc soluZons 19
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Die Welt ist zu komplex, als dass man Sie kontrollieren könnte!
Dave Snowden, hAp://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin Da gehen sie hin, die fabelhaften Pläne und die exzellente Ausführung
Schritt 2 Den Faktor Mensch Wert schätzen
Das Gehirn kann am Besten mit Komplexität umgehen!
Noch besser sind mehrere Gehirne, a.k.a. Team
hAp://www.betacodex.org, angelehnt an Douglas McGregors „ The Human Side of Enterprise“, 1960 “Theory X” “Theory Y” People need to work and want to take an inte- rest in it. Under right conditions, they can enjoy it. People will direct themselves towards a target that they accept. People will seek and accept responsibility, under the right conditions. Under the right conditions, people are motivated by the desire to realize their own potential. Creativity and ingenuity are widely distributed and grossly underused. People dislike work, find it boring, and will avoid it if they can. People must be forced or bribed to make the right effort. People would rather be directed than accept responsibility, which they avoid. People are motivated mainly by money and fears about their job security. Most people have little creativity - except when it comes to getting round rules. Based on Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960 The industrial age management model not only fails because markets have changed. It is also misaligned with human nature Attitude Direction Responsibility Creativity Motivation Was ist euer Menschenbild?
Funktioniert nur, wenn man seine Mitarbeiter gut & fair bezahlt hAp://www.youtube.com/watch?v=uwA97yWz9Uc
Schritt 3 Neues Management Model „Leadership by Empowerment“ etablieren
Design Principle Network of Empowered Teams Creating Value Autonome Teams kreieren Wert – mit dem Kunden!
Es geht immer darum, Wert zu kreieren
Support Creation Development Autonome Teams kreieren Wert Value Flow
Autonome, selbstorganisierte Teams treffen die Besten Entscheide
hAp://www.betacodex.org/node/1354
hAp://www.betacodex.org/node/1354
Was ist die optimale Team-Grösse? 5, 15, 32, 150
Design Principle Delighting through Long Time Purpose Menschen sind bereit, die Extra-Meile zu gehen, wenn Sie darin einen Sinn sehen
Definiere den Sinn! Warum existieren wir? hAp://www.scoAwhitelaw.com/gallery/
hAp://en.wikipedia.org/wiki/Zappos.com
Values: hAp://labyrinthgal.blogspot.ch/2010/06/delivering-‐happiness-‐book-‐report.html Movement: hAp://www.deliveringhappiness.com To provide the best customer service possible.
hAp://www.liip.ch/de/who/philosophy
hAp://enviableworkplace.com/company-‐culture/
Beliefs, Values & Principles •  Who are we? •  Lifetime Mission •  Why do we exist? •  10 – 20 years Vision •  What do we want? •  5 - 10 years Strategy •  How will we do it? •  1 - 5 years Alignment © 2012 – 2014 pragmaZc soluZons gmbh
Design Principle Constantly seeking Organisational Excellence Intrinsisch streben wir danach, besser zu werden, das gilt auch für Unternehmen!
„Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein“ Robert Bosch
Optimize
Verbessere das System, nicht die Menschen! Schritt für Schritt
Verwende verschiedene Perspektiven
Benchmarking & Relative Ziele
hAp://www.peerfeedback.ch Peers geben besseres Feedback als Manager
Das Management Cockpit
Design Principle Delighting through Continuous Innovation Sich ständig neu zu erfinden, ist das Rezept für nachhaltigen, endlosen Erfolg!
Innovation ist Überlebensnotwendig! Spending split Revenue per $
Lean Innovation Framwork Customer Development, Steve Blank Validated Learning, Eric Ries Running Lean, Ash Maurya © pragmaZc soluZons gmbh, 2014
Fazit
The AdapZve PragmaZc OrganisaZon is delighZng through Long Time Purpose is delighZng by constantly seeking Organisa5onal Excellence is organised as a Network of Empowered Teams Crea5ng Value is delighZng through Con5nuous Innova5on © 2012 -‐ 2014 pragmaZc soluZons gmbh
Network & Empowerment Do the Right Thing Do the Thing Right Strategy OrganisaZon EffecZveness Efficiency Culture Context & Constraints Delivery Products Services ConZnuous Improvement & InnovaZon The AdpaZve PragmaZc OrganisaZon © 2012 -‐ 2014 pragmaZc soluZons gmbh
Kameradschaftliche Unternehmenskultur prägen Optimale Rahmenbedingungen schaffen Menschen entwickeln Sinnvolle Ziele setzen Leadership by Empowerment
Management im 21. Jahrhundert bedeutet „Leadership by Empowerment“
„A leader is best when people barely know he exists, when his work is done, his aim fulfilled, they will say: we did it ourselves.“ Lao Tzu
Ein kurzer Ausblick in die Zukunft der Arbeitswelt
497‘000 Verfügbare Jobs 86‘000 Verfügbare Arbeitnehmer 411‘000 Mangel im Jahr 2030 „miKel“ BÜRO FÜR ARBEITS-‐ UND SOZIALPOLITISCHE STUDIEN BASS AG, Bern Studie „ArbeitskräQemangel 2010-‐2030“ vom 12.05.2011
Quelle: hAp://www.polycareer.ch Über 100 namhafte Firmen stellen sich bei den Studenten & Doktoranden vor!
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