11. JAKOŚĆ AKTYWÓW
WSKAŹNIK KREDYTÓW NIEREGULARNYCH(*)
5,5% 6,7% 7,0% 6,8%
4 717 5 777
5 885 5 677
81 605 80 855 78 103 77 901
KOSZT RYZYKA (*)
Gru 08 Cze 09 Wrz 09 Gr u 09 0,73% 0,75%
0,69%
0,62%
Performing (**) NPL(**)
WSKAŹNIK POKRYCIA REZERWAMI(*)
87,2%
77,5% 76,4% 76,8%
4Q 08 2Q 09 3Q 09 4Q 09
Gru 08 Cze 09 Wrz 09 Gru 09
Koszt ryzyka 0,69% w czwartym kwartale, potwierdzający przewagę
konkurencyjną Pekao na tle sektora
(*) Grupa
Pekao, wraz z rezerwami na instrumenty pochodne
(**) Wartość
brutto naleŜności łącznie z wekslami uprawnionymi do redyskontowania w NBP, naleŜnościami z tytułu
11 leasingu, papierami niekwotowanymi oraz transakcjami z przyrzeczeniem odkupu oraz transakcjami buy-sell-back
12. WYNIK OSIĄGNIĘTY, KLUCZOWE PARAMETRY WZMOCNIONE
UDZIAŁ W ZYSKU NETTO SEKTORA(*) ROE 2009
27,8%
14,1%
23,4%
8,3%
2008 2009 Sektor Pekao
WSPÓŁCZYNNIK WYPŁACALNOŚCI WSKAŹNIK KREDYTY/DEPOZYTY
16,2%
15,3% 112,8%
14,5% 111,9% 110,8%
13,3%
12,2% 12,5% 12,2% 90,8% 88,2% 90,6%
11,2% 81,7%
Gru 08 Cze 09 Wrz 09 Gru 09
Gru 08 Cze 09 Wrz 09 Gru 09
Sektor Pekao Sektor Pekao
Wzrastające udziały zysku netto w wyniku sektora
Wysoki wskaźnik ROE osiągnięty dzięki zrównowaŜonemu zyskowi
Baza kapitałowa i źródła finansowania wzmocnione
(*) Nieskonsolidowane, skorygowane o wyniki sprzedaŜy części bankowości inwestycyjnej CDM
12
13. AGENDA
WYNIKI FINANSOWE ZA 2009 R.
PERSPEKTYWY 2010
ZAŁĄCZNIK
13
14. PEKAO 2010 – KONCENTRACJA NA STRATEGICZNYM
WZROŚCIE W POSTKRYZYSOWYM ŚRODOWISKU
Kluczowe elementy
Poprawa jakości obsługi i satysfakcji klientów
Wartość dla klienta
wsparta odpowiednim systemem monitoringu,
obejmującym równieŜ wymiar reputacyjny
Dalszy rozwój
Dalszy rozwój
ł
oferty/modelu obsługi w
kanałów Rozwój oferty produktowej
kluczowych
dystrybucji Dalsza specjalizacja modelu dystrybucji
segmentach
Kampanie biznesowe wspierające wzrost
ś
Utrzymanie wysokiej jakości aktywów, skuteczne
ą
zarządzanie kosztami
Skoordynowane działania na rzecz wysokiego
Satysfakcja i mobilizacja pracowników poziomu satysfakcji pracowników jako główny
czynnik programu mobilizacji
Stopka prezentacji
14
15. PRIORYTETY 2010 – KREDYTY
KLUCZOWE CZYNNIKI WZROSTU
Rozwój oferty produktowej
KREDYTY Rynek Dedykowane stanowiska kredytów
konsumenckich w oddziałach
KONSUMENCKIE + 7.1%
CRM wspierający dostosowania oferty do
potrzeb klientów oraz zwiększenie „hit ratio”
Dalsze dostosowanie oferty, promocji
KREDYTY Rynek
specjalnych, jak równieŜ oŜywienie współpracy z
HIPOTECZNE + 9.7%
partnerami zewnętrznymi
Kompleksowy program wzrostu SME:
Wzmocnienie zasięgu sieci poprzez dedykowanych
menedŜerów regionalnych
KREDYTY Rynek Ustanowienie specjalnych centrów SME w regionach
DLA SME +0.7% Wspieranie dalszego rozwoju umiejętności i
kompetencji doradców
Uproszczenie procesu kredytowego, skrócenie czasu
udzielania kredytu
Zwiększenie sprzedaŜy wśród istniejących klientów,
dzięki "pre-scoringowi"
Wykorzystanie najlepszych narzędzi w transakcjach
KREDYTY międzynarodowych/trade finance w celu zwiększenia
Rynek udziału w eksporcie/imporcie
KORPORACYJNE +0.4% Wykorzystanie potencjału projektów
infrastrukturalnych dzięki wiodącemu na rynku
zespołowi project finance
Zwiększenie sprzedaŜy w zakresie cash pooling /
usług transakcyjnych
15
16. PRIORYTETY 2010 – OSZCZĘDNOŚCI
KLUCZOWE CZYNNIKI WZROSTU
Nowa linia Eurokont
DEPOZYTY Runek
DETALICZNE +6.0% Model obsługi klientów przez doradców oparty o
stabilność relacji
Dalszy rozwój modelu Private Banking
FUNDUSZE Rynek
INWESTYCYJNE +8.2% Praca nad nowymi funduszami inwestycyjnymi
Wyspecjalizowany zespół dealerów aktywnie
współpracujących z klientami
DEPOZYTY Rynek Wykorzystanie centrum doskonalenia kompetencji
KORPORACYJNE +8.1% w zakresie usług transakcyjnych w celu
zdobywania środków z przepływów finansowych
klientów
16
17. PROGRAMY SATYSFACJI KLIENTÓW I PRACOWNIKÓW
Indeks reputacji
jako kluczowy obszar, stale monitorowany
w celu zapewnienia długoterminowej,
trwałej wartości dla wszystkich
a
interesariuszy
ac
W
pr
ar
ół
sp
to
śc
W
i
Satysfakcja klientów
Program satysfakcji
oraz indeks TRIM* jako główne klienta wewnętrznego
miesięczne wskaźniki opinii klientów na
temat jakości usług w segmentach
prowadzący do wysokiej
jakości współpracy z klientami
ć
Kultura
a
Jakoś
Usług
Dzień w oddziale
Satysfakcja pracowników
proces, który zapewnia ciągłą interakcję
wspierana działaniami wynikającymi z między centralą a siecią w celu
rezultatów badań opinii pracowników w zapewnienia wysokiej jakości usług dla
celu stworzenia klientów oraz wychwytywania sugestii
„Doskonałego miejsca do Pracy” operacyjnych dla poprawy procesów
ZaangaŜowanie
Motywacja
17
18. PODSUMOWANIE
Spójność strategii i jej skuteczne wykonanie pozwoliło na
uzyskanie 2,4 mld zł zysku netto w trudnym roku oraz dalsze
wzmocnienie naszych kluczowych parametrów :
Baza kapitałowa – Tier I na poziomie 16,2%
Źródła finansowania – Kredyty/Depozyty na poziomie 82%
Doskonałe zarządzanie ryzykiem kredytowym
Wysokiej klasy efektywność kosztowa
Wzbogacenie oferty produktowej, inwestycje w rozwój sieci
oraz ciągłość zarządzania dają pewność co do realizacji planu
wzrostu na 2010 r.
18
20. POLSKA GOSPODARKA – PERSPEKTYWY 2010
SCENARIUSZ
2009 2010F
MAKROEKONOMICZNY
PKB(1), % r/r 1,7 2,3
Konsumpcja(1), % r/r 2,3 1,9 Prognozowana niewielka poprawa wzrostu
Inwestycje(1), % r/r -0,3 -0,9 PKB do 2,3%
Słabe inwestycje prywatne ze względu na
Bezrobocie, % eop 11,9 12,8 niskie wykorzystanie mocy produkcyjnych,
Inflacja, % śr 3,5 2,3 oporny wzrost konsumpcji
ObniŜenie presji inflacyjnej pozwoli na
3M WIBOR, % śr 4,4 4,3
niewielki wzrost stóp procentowych w drugiej
Stopa referencyjna, % eop 3,50 3,75 połowie roku
Kurs EUR (eop) 4,10 4,24
Kurs USD (eop) 2,86 2,94
Źródło: Oczekiwania Pekao
(1) Szacunek
Niniejsza prezentacja, w zakresie obejmującym twierdzenia wybiegające w przyszłość, ma charakter wyłącznie informacyjny i nie moŜe być traktowana jako oferta lub rekomendacja do zawierania
jakichkolwiek transakcji. Bank Polska Kasa Opieki S.A. nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych na podstawie twierdzeń odnoszących się do przyszłości, zawartych w niniejszym
20 materiale.
21. SEKTOR BANKOWY – PERSPEKTYWY 2010
2009A 2010F
SEKTOR BANKOWY Wzrost kredytów zgodny z dynamiką
Kredyty, r/r % 8,6 5,2 PKB, ograniczona poprawa w sektorze
- detal, r/r % 12,0 7,8 przedsiębiorstw
- korporacje, r/r % -3,3 0,4 Oczekiwany wzrost kredytów detalicznych
+7,8% wynikiem istniejących potrzeb
Oszczędności, r/r % 16,3 6,4 mieszkaniowych oraz popytu na kredyt
konsumpcyjny
Depozyty, r/r % 10,2 6,3 Wzrost depozytów detalicznych o 6,0%
- detal, r/r % 14,6 6,0 Wzrost depozytów korporacyjnych
- korporacje, r/r % +8,1% spowodowany lepszą
10,3 8,1
Fundusze inwestycyjne, r/r % zyskownością przedsiębiorstw oraz
26,1 8,2
niskim poziomem CAPEX
Źródło: Oczekiwania Pekao
21
22. TRENDY W POLSKIEJ GOSPODARCE – KLUCZOWE
PARAMETRY
PKB (% R/R) INWESTYCJE (% R/R)
7,4
6,6 6,6 6,5 6,5 6,5 23,8
6,3
6 5,8
5,4 19
4,8 17,3 16,7
15,1 16 15,215,7
2,9 3,1 15,2
8,5
1,7 4,6
3,5
1,1 1,2 1,4
0,8
-1,5
-2,9
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q09 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q09 4Q
06 06 06 06 07 07 07 07 08 08 08 08 09 09 09F 06 06 06 06 07 07 07 07 08 08 08 08 09 09 09F
BEZROBOCIE (%) KONSUMPCJA (% R/R)
6,7
21
5,6
19
5,1 5,1
4,6 4,8
17
5,4 5,5 5,3
4,8
15 4,8
3,5 3,3
13 12,7%
11
2,2
1,9
9
1,9
7
5
1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q09 4Q
VI
VI
VI
VI
VI
IX
IX
IX
IX
IX
II I
20 II
II I
I
II I
I
II I
I
II I
II
XI
XI
XI
X
X
05
06
07
08
09
06 06 06 06 07 07 07 07 08 08 08 08 09 09 09F
20
20
20
20
Zródło: GUS
22