Titulo: 1Click Alunos:Cleber,Glauco Matias Costa,Jhones Santana,Lais Tovani Rodrigues,Samantta Sales, Cidade: Paulista Disciplina: Fundamentos Turma: GEMP33 Data:18-12-2015 Hora:23:04 Comentarios: Publico até ápos a correção

1. São Paulo – SP
Dez 2015
CLÉBER RIBEIRO • GLAUCO COSTA • JHONES SANTANA
LAIS RODRIGUES • SAMANTTA SALES
MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL
MÓDULO GESTÃO DE PROJETOS
T33 PAULISTA
Prof. Dr. Marco Antonio Coghi

2. A Empresa
1CLICK é uma loja virtual especializada na venda de calçados online que
oferece aos seus clientes plataforma totalmente integrada, prática e ágil, com
entregas nos menores prazos do mercado, e em todo território nacional.
Ainda na cidade de São Paulo, oferece o serviço “Provador em Casa”, através
do qual o consumidor recebe um representante 1CLICK em sua residência
para prova do produto escolhido. Focado nas tendências da moda mundial,
com equipe altamente treinada para garantir sempre o que há de melhor e
mais novo nas principais passarelas e capitais do mundo.

3. ACESSÓRIOS
SAPATOS
A Empresa

4. Equipe 1-Click

5. Diretoria
CLEBER RIBEIRO » Tecnologia da Informação
GLAUCO COSTA » Finanças e Recursos Humanos
JHONES SANTANA » Jurídico
LAÍS RODRIGUES » Vendas e Marketing
SAMANTTA SALES » Compras e Logística

6. Portfólio
Programa 1CLICK » Mercado Nacional
1. Projeto 1CLICK Loja Online Web Site
2. Projeto Plataforma Mobile
3. Projeto Televendas
4. Projeto Provador em Casa
5. Projeto Mídias Sociais
6. Projeto Expansão Nacional
Programa 1CLICK » Mercado Internacional
1. Projeto Importação de Tecnologia e Design
2. Projeto Divulgação Internacional
3. Projeto Exportação América
4. Projeto Exportação Europa

7. Projeto Nomeado
❖ Projeto 1CLICK Loja Online Web Site
Estruturar loja virtual para a comercialização de sapatos e acessórios
femininos com atendimento em todo o território nacional, proporcionando a
experiência face-a-face com visita de vendedor agendada, para que os
clientes possam experimentar os produtos que gostariam de adquirir

8. Justificativa
O mercado e-commerce brasileiro tem crescido de forma substancial ao
longo dos últimos, atingindo no primeiro semestre de 2015 17,6 milhões de
consumidores virtuais com faturamento total de R$ 18,6 bilhões.
A categoria “modas e acessórios” lidera o share em volume de
pedidos com 15% e ocupa a 6ª posição em faturamento com 6%. E as
tendências continuam apontando para crescimento.*
A 1CLICK vem ao encontro deste importante e crescente mercado
consumidor on-line apresentando-se como grande oportunidade de
investimento empresarial.
*Fonte: Ebit - 32ª Edição | 1º semestre/2015

9. Justificativa » Dados de Mercado

10. S.M.A.R.T.
• Comercializar online sapatos e acessórios femininos com entregas em todo o território
nacionalS
• Alcançar 300.000 usuários cadastrados ativos na loja registrando 30.000 tickets de
venda/mês com faturamento com valor mínimo total em vendas de R$ 2.700.000,00M
• Conquistar 4% do share das vendas realizadas de sapatos femininos no Brasil por lojas
virtuais nacionaisA
• Desenvolver interface simples e auto-explicativa
• Realizar entregas em até 3d úteis nas grades capitais e até 5d úteis nas demais regiõesR
• 12 meses a partir da data de aprovação deste Termo de Abertura
T

11. Stakeholders
-Proprietário Investidor (sponsor)
-Equipe do projeto
-Fornecedores de Sapatos
-Fornecedores de Entregas
-Fornecedores de Embalagens
-Provedor de tecnologia e-commerce
-Provedor de tecnologia de
pagamentos on-line
-Provedor de tecnologia de segurança
da informação
-Consumidores on-line
-Lojas virtuais de sapatos e acessórios
-Lojas físicas de sapatos e acessórios
-Consumidores de sapatos e acessórios
não ativos on-line

12. Tempo
Custo
Risco
» Projeto deve ser concluído em 12 meses
» Atingir 300.000 usuários ativos cadastrados em 36 meses
» Alcançar 30.000 vendas mensais em 24 meses
» Projeto deve atender ao orçamento de R$ 200K
» Obter retorno sobre o capital investido em até 24 meses
» 30% de fornecedores operando com estoques consignados
» Plataforma em ‘nuvem’ garantindo redundância em caso de catástrofes
» Conquistar clientes já fidelizados a outras lojas virtuais
» Segurança da informação e criptografia de dados devido aos riscos de
corrupções e/ou invasões por terceiros
Requisitos

13. Estudo
Clientes
Tecnologia
Mercado
Produto
Fornecedor
Desenvol
vimento
Especificaç
ão Lógica
Especificaç
ão Técnica
Modelagem
Dados
Captar
Equipe
Job Description
Entrevistas
Seleção
Captar
Fornecedor
Pesquisa
Abrir
Concorrência
QA Produtos
QA Logística
Implantação
Adquirir Domínio
Contratar
Provedor
Cadastrar
Produtos
Integrar Meios de
Pagamento
Marketing
Contratação
Treinamento
Código
Teste /
Validação
Contratação
WBS 1CLICK

14. Estudo
Clientes
Tecnologi
a
Mercado
Produto
Fornecedo
r
Relatório de mapeamento
de perfil de cliente
Estudo alinhado com os
objetivos e justificativa da
organização
Estudo de clientes aprovado
em reunião dos sócios da
organização
Lista das tecnologias
empregadas na plataforma
de vendas
Entregável Critério de Validação Critério de Aceitação
Tecnologias utilizadas nos
maiores portais de e-
commerce
Lista das tecnologias
aprovada em reunião dos
sócios da organização
Relatório de estudo de
mercado
Estudo alinhado com os
objetivos e justificativa da
organização
Estudo aprovado em
reunião dos sócios da
organização
Lista produtos de
comercialização da
plataforma de vendas
Produtos com autorização
de venda de acordo com as
normas ISO de fabricação
Lista de produtos aprovada
em reunião dos sócios da
organização
Lista prévia de fornecedores
disponíveis no mercado de
calçado e acessórios
Fornecedores com
certificação das Normas ISO
Lista prévia de fornecedores
aprovada em reunião dos
sócios da organização
Documento de estudo de
mercado
Estudo alinhado com os
objetivos e justificativa da
organização
Estudo aprovado em
reunião dos sócios da
organização
D-WBS 1CLICK

15. Documento de
especificação lógica
Atender as premissas
descritas no documento de
especificação lógica
Documento de
especificação lógica
assinado
Documento de
especificação técnica
Entregável Critério de Validação Critério de Aceitação
Atender as premissas
descritas no documento de
especificação técnica
Documento de
especificação técnica
assinado
Documento de modelagem
de dados
Atender as premissas
descritas no documento de
modelagem de dados
Documento de modelagem
de dados assinado
Documento de estruturação
de código
Atender as premissas
descritas no documento de
estruturação de código
Documento de estruturação
de código assinado
Documento de evidência de
teste
Testes executados com
êxito
Documento de evidência de
teste assinado
Documento de aceite de
desenvolvimento
Plataforma funcionando sem
nenhum GAP
Documento de aceite de
desenvolvimento assinado
Desenvolvimento
Especificação
Lógica
Especificação
Técnica
Modelagem
Dados
Código
Teste /
Validação
D-WBS 1CLICK

16. Captar
Equipe
Job
Description
Entrevistas
Seleção
Contratação
Treinamento
Documento de descrição de
trabalho
Documento descrito de acordo
com os objetivos, valores e
missão da organização
Documento aprovado em
reunião dos sócios da
organização
Lista de entrevistados
Entregável Critério de Validação Critério de Aceitação
Entrevistados com perfil da
descrição de trabalho
Envio de e-mail com
convocação de entrevista
Lista entrevistados
aprovados
Entrevistados com perfil da
descrição de trabalho
Envio de e-mail com
proposta de trabalho
Contrato de Trabalho
Contrato de acordo com as
leis trabalhista
Contrato de trabalho
assinado
Lista de treinamentos
mapeados
Realização dos treinamento
de acordo com o programa
previsto
Lista de avaliação de
treinamento
Equipe de trabalho
contratada
Seguir todos o processo de
contratação
Contrato de trabalho
assinado
D-WBS 1CLICK

17. Captar
Fornecedo
r
Pesquisa
Abrir
Concorrênci
a
QA
Produtos
QA
Logística
Contrataçã
o
Lista de fornecedores
disponíveis no mercado de
calçado e acessórios
Fornecedores com
certificação das Normas ISO
Lista de fornecedores
aprovada pelo departamento
de compra e logística
Envio de RFP para os
fornecedores
Entregável Critério de Validação Critério de Aceitação
FRP com os requisitos de
produto e fornecedor do
estudo de mercado
Aceite por escrito dos
fornecedores à RFP
Portfólio
Portifólio de acordo com os
requisitos da RFP
Aprovação do portifólio pelo
departamento de Vendas
Plano de capacidade de
atendimento
Comprovação de
atendimento à demanda
solicitada na RFP
Aprovação do plano de
capacidade pelo depto de
Vendas e Logística
Contrato de fornecedor
Contrato com bases
jurídicas
Assinatura de contrato do
pelos representantes da
Organização
Fornecedores contratados
Fornecedores aprovados
pelo processo de
concorrência
Assinatura de contrato do
pelos representantes da
Organização
D-WBS 1CLICK

18. Implantação
Adquirir
Domínio
Contratar
Hospedage
m
Cadastrar
Produtos
Integrar
Meios de
Pagamento
Marketing
Domínio WWW Registro do domínio
Domínio em Ambiente de
Produção
Contrato de hospedagem do
site
Entregável Critério de Validação Critério de Aceitação
Contrato com requisitos de
capacidade e SLA de
atendimento
Contrato de hospedagem
assinado
Lista de produtos
cadastrados
Produtos com definições de
preço e estoque atualizados
Produtos disponíveis no site
Cadastro de meios de
pagamento
Condições de pagamentos
cadastradas
Condições de pagamento
disponíveis no site
Plano de divulgação
Plano de divulgação que se
utilize principalmente das
mídias sociais
Plano de divulgação
aprovado pelo depto de
Vendas e Marketing
Site Online
Todos os itens do plano de
implantação executados
Site em ambiente produtivo
D-WBS 1CLICK

19. MAKE
Estudo
Clientes
Tecnologia
Mercado
Produto
Fornecedor
Captar Fornecedores
Pesquisa
Abrir Concorrência
QA Produtos
QA Logística
Contratação
Implantação
Adquirir domínio
Contratar provedor
Cadastrar produtos
Integrar meios de
pagamento
Marketing
BUY
Desenvolvimento
Especificação Logística
Especificação Técnica
Modelagem de dados
Código
Teste/Validação
Treinamento
Captar Equipe
Job Description
Entrevistas
Seleção
Contratação
Análise Make & Buy

20. Riscos Identificados

21. Inicialização

22. Inicialização

23. Planejamento

24. Execução

25. Controle e Monitoramento

26. Encerramento