1) O documento apresenta um projeto de desenvolvimento de uma pulseira de monitoramento e mobilidade para idosos e pessoas com necessidades de vigilância pela empresa Saúde e Monitoramento. 2) É detalhado o escopo, cronograma de 12 meses, orçamento de R$500 mil, stakeholders, riscos e entregas do projeto. 3) Inclui WBS, dicionário com definição das entregas, riscos qualificados e plano de gerenciamento.

1. São Paulo 18/12/2015
Instituição: FGV – Fundação Getúlio Vargas
Curso: MBA - Gestão Empresarial
Turma: FGV T33 - Paulista
Disciplina: Gestão de Projetos
Professor: Marco Antonio Coghi
Saúde e Monitoramento
Saúde e Monitoramento

2. Saúde e Monitoramento
Cronologia do Trabalho
1. Apresentação do Institucional:
2. Portfólio Estratégico;
3. Informações gerais do Projeto (Justificativa / Objetivo / Prazo/Custo);
4. Stakeholders do Projeto / Requisitos Principais dos Stakeholders (Risco/Tempo/Custo);
5. Como Iniciar o Projeto;
6. WBS ou EAP – do Projeto / Pacote “MAKE” “BUY”;
7. Dicionário WBS;
8. Riscos (Identificados/Qualificados/Quantificados/Plano de resposta);
9. Como Planejar o Projeto;
10. Como Executar e Monitorar o Projeto;
11. Como Encerrar o Projeto;

3. Saúde e Monitoramento
 Quem Somos:
A saúde e Monitoramento é uma empresa de consultoria em Tecnologia da Informação com foco em soluções para área de saúde.
Fundada em 1998 a empresa possui cerca de 100 colaboradores atuando nos 2 principais estados brasileiros: São Paulo e Rio de Janeiro.
Seu faturamento anual gira em torno de R$ 20.000.000,00.
 Missão:
Utilizar da tecnologia para conceber produtos que facilitem o dia da dia de empresas e pessoas.
 Valores:
Tornar-se líder no mercado Brasileiro em soluções para o segmento Saúde
 Fundadores/Corpo Diretivo:
1. Alexandra Lupo: Engenheira Agrônoma com 10 anos de experiência tendo atuado em diferentes setores do seguimento agropecuário. Além
de vasta experiência em investimentos imobiliários e incorporações.
2. Andrea Campos dos Santos: graduada em administração geral, com experiência de 5 anos na área de operações de uma administradora de
planos de saúde.
3. Carlos Eduardo Carvalho: Profissional Pós Graduado, com 14 anos de experiência no mercado de consultoria e tecnologia da informação
para empresas de grande porte, atuei em diferentes setores como Aerospace & Defense, Banking, Finance, Energy , Mining e Health
4. Lucia Mashiko: Fonoaudióloga atuando como consultora de vendas em empresa multinacional de aparelhos auditivos. Responsável por
coordenar loja e gerenciar equipe.
“Concebemos produtos para aqueles que
amamos porque a família é
a nossa essência, a nossa filosofia.”
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4

4. Saúde e Monitoramento
 Portfolio Estratégico
1. Portfolio de desenvolvimento tecnológico para monitoramentos e saúde
Programa de Autonomia, Monitoramento e Mobilidade:
A. Projeto Pulseira de Monitoramento e Mobilidade
B. Projeto Pulseira de Coleta de Dados (medição cardíaca e pressão).
C. Projeto um Toque – A ajuda em qualquer lugar e situação.
D. Projeto Pulseira de Monitoramento das Medicações.
Programa de Audição e Bem Estar:
A. Projeto Escuto Mais - uso os aparelhos auditivos.
B. Projeto Acessórios Wireless e Meus Aparelhos Auditivos - uma vida mais rica em sons.
C. Projeto Meus Aparelhos Auditivos e Aplicativos.
D. Projeto Encontre Meus Aparelhos Auditivos
 Projeto Escolhido:
Projeto Pulseira de Monitoramento e Mobilidade
Produto Final: Este projeto tem como projetivo criar uma pulseira de monitoramento de idosos e/ou pessoas com necessidades de
vigilância e aplicativo WEB/MOBILE de cadastro de dados mestres de clientes
C
B A

5. Saúde e Monitoramento
3. Prazo Estimado
O prazo estimado para o desenvolvimento do projeto será de 12 meses.
 Informações Gerais do projeto:
4. Custo
O custo está estimado em 500 mil reais.
1. Justificativa do Projeto
A Saúde e Monitoramento é uma empresa que presta serviços de tecnologia da informação
para o segmento de saúde há 17 anos.
Avaliando as características desse segmento no Brasil a empresa percebeu que apesar do
grande crescimento de investimentos em Tecnologia da informação o mercado estava
desprovido de aparelhos de monitoramento de idosos e /ou pessoas com necessidade de
vigilância.
Baseado nos números indicadores a seguir/demanda de mercado foi solicitado pela direção
da empresa empreender o projeto Pulseira de Monitoramento e Mobilidade.
Base de Informações:
 Idosos no Brasil: 2015: 26 milhões (13% da população)
 Idosos no Brasil: 2050 (estimativa): 30% da população
 Pessoas com Alzheimer:
 As pessoas estão vivendo por mais tempo;
 Idosos querem continuar tendo a sua independência e mobilidade;
 Familiares e/ou responsáveis estarão mais tranquilos por saber como encontrá-los
(Idosos e/ou pessoas com necessidades de vigilância);
 Idosos e/ou pessoas com necessidades de vigilância em situação de emergência/
acidente, poderão rapidamente pedir por socorro;
 Carência de produtos e serviços para esse público;
Descrição de necessidades:
Atender a demanda de mercado
Desenvolver uma pulseira eletrônica e aplicativo para monitoramento de localização de idosos
e/ou pessoas com necessidades de vigilância que tenha abrangência/alcance nacional.
A partir da data de lançamento do produto pretendemos vender 125.000 unidades da pulseira
em todo o Brasil (0,5% dos idosos).
2. Objetivos do Projeto

6. Saúde e Monitoramento
 Mapeamento Inicial de Stakeholders
ID StakeHolders Cargo Interesse Influencia Força/Im pacto
1 Lucia Ma shiko Spons or - Diretora de projetos Pos itivo Muit Alta Muit Alta
2 Andrea Campos Spons or - Diretora Comercial Pos itivo Muit Alta Muit Alta
3 Ca rlos Edua rdo Ca rvalho Spons or - Diretor Presidente Pos itivo Muit Alta Muit Alta
4 Alexandra Lupo Spons or - Diretor Financeira Pos itivo Muit Alta Muit Alta
5 Fornecedores Fornecedor de Hardwa re/componentes Pos itivo Baixa Ba ixa
6 Joao da Silva Gerente de Projetos Pos itivo Alto Alto
7 PMO PMO Pos itivo Alto Media
8 Equipe de Marketing Equipe de Ma rketing Pos itivo Baixa Ba ixa
9 Midia Veicula dora Midia Veicula dora Pos itivo Baixa Ba ixa
10 Cliente Fina l Cliente Final Pos itivo Media Media
11 O rga niza ções Socia is O rganiza ções Sociais Pos itivo/Nega tivo Média Média
12 Governo Governo Pos itivo/Nega tivo Alta Alta
13 Instituições De Cuida dos Com Idosos Instituições De Cuida dos Com Idos os Pos itivo/Nega tivo Média Média
14 Empres as De Saúde Empresa s De Sa úde Pos itivo Media Alto
15 Concorrentes Concorrentes Negativo Baixa Ba ixa
 Requisitos iniciais
Diretora de projetos: Lucia Mashiko: (1) - Prazo deve se limitar a 12 Meses;
Diretora Financeira: Alexandra Lupo: (2) - Projeto deve se limitar ao custo de 500k / (3) - Variação de Taxa Cambial
Diretor presidente: Carlos Eduardo: (4) - ROI esperado 7%;
Diretora Comercial: Andrea Campos: Risco: (5) - Atraso na entrega de peças pelo fornecedor / (6) - Atraso na importação da peças;
Governo: (7) - Vida útil da Bateria seja de no mínimo 2 anos / (8) - Sistema de recarga respeite os novos padrões de tomadas Brasileiros;

7. Saúde e Monitoramento
 Processo de Iniciação de Projetos
Atender
Necessidades de
Mercado
Projeto Pulseira de
Monitoramento e
Mobilidade
Descrição do
Trabalho: projeto,
justificativa,
objetivo, business
case
Avaliação do
Sponsor
Coleta expectativas iniciais:
prazo/custo/riscos/
premissas/restrições
Milestones
Mapeamento/classificação
inicial das partes
interessadas
Elaborar TAP
Enviar para
aprovação Sponsor
PGP
Aprovação
Sponsor
Aprovação
Sponsor
Necessário
mais
reunião?
sN
N
s
N
s

8. Saúde e Monitoramento
 WBS - Work Breakdown Structure ou EAP - Estrutura Analítica de Projetos
Pacote BUY
Legenda:
Pacote Make

9. Saúde e Monitoramento
 Dicionário da WBS
DICIONÁRIO WBS
ID Pacote de trabalho Descrição - Entregas Critérios de Validação Critérios de Aceitação
1. Gerenciamento de Projetos Planejamento do projeto (Áreas de Conhecimento
x Processos)
Processos documentados Aderente ao PMBOK
1.1 Integração Processos de Integração Processos Documentados Aderente ao PMBOK
1.2 Escopo Processos de Escopo ( Linha de Base de Escopo) Processos Documentados Aderente ao PMBOK
1.3 Tempo Processos de Tempo ( Linha de Base de
cronograma)
Processos Documentados Aderente ao PMBOK
1.4 Custo Planejamento dos custos ( Linha de Base de
custos)
Processos Documentados Aderente ao PMBOK
1.5 Qualidade Planejamento de Qualidade / Levantamento de
critérios e de qualidade
Processos Documentados Aderente ao PMBOK
1.6 RH Planejamento de RH / Requisitos e definição RH Processos Documentados Aderente ao PMBOK
1.7 Comunicação Planejamento das comunicações / Levantamento
da comunicação
Processos Documentados Aderente ao PMBOK
1.8 Risco Planejamento dos Riscos / Qualificação
Quantificação dos riscos
Processos Documentados Aderente ao PMBOK
1.9 Aquisição Definição das aquisições Processos Documentados Aderente ao PMBOK
1.10 Stakeholder Planejamento / mapeamento stakeholders Processos Documentados Aderente ao PMBOK

10. Saúde e Monitoramento
 Dicionário da WBS
DICIONÁRIO WBS
ID Pacote de trabalho Descrição - Entregas Critérios de Validação Critérios de Aceitação
2. Pré Concepção Estudo de Viabilidade do Projeto Agrupamento dos relatórios e
validação completa
Validação da documentação recebida
e aprovação do sponsor
2.1 Análise de Mercado Pesquisa de Mercado e Entrevistas Levantamento de Dados Efetuado
2.2 Estudo de Viabilidade
Operacional
Viabilidade do Sistema Operacional do
Produto
Relatório de viabilidade operacional
2.3 Estudo de Viabilidade Técnica Viabilidade de Funcionamento do Produto Relatório de viabilidade técnica
2.4 Estudo de Viabilidade de
Cronograma
Cronograma Pesquisado e Definido Cronograma Definido
2.5 Estudo de Viabilidade
Econômica
Levantamento dos Custos Relatório de custos
2.6 Seleção de Fornecedores e
Parceiros
Seleção dos melhores Fornecedores e
Parceiros
Propostas e contratos assinados

11. Saúde e Monitoramento
 Dicionário da WBS
DICIONÁRIO WBS
ID Pacote de trabalho Descrição - Entregas Critérios de Validação Critérios de Aceitação
3. Desenvolvimento Pulseira (Hardware e Software) entregue,
testado e com todos os requisitos
funcionais entregues
Produtos dentro das especificações e
funcional
Todas as funções e funcionalidades do
produto em funcionamento, testadas e
com evidencias dos testes realizados
3.1 Design e Prototipação Desenvolvimento do protótipo Termo de aprovação do protótipo
3.2 Construção de Software Desenvolvimento do Software Software testado e aprovado
3.3 Construção de Hardware Construção do hardware Peças aprovadas pelo órgão regulador
X33
3.4 Testes Integrados Teste Protótipo (Software x Hardware) Relatório de testes Documentado
3.5 Implantação Produto para lançamento no mercado Relatório implantação documentado

12. Saúde e Monitoramento
 Dicionário da WBS
DICIONÁRIO WBS
ID Pacote de trabalho Descrição - Entregas Critérios de Validação Critérios de Aceitação
4. Comunicação e Campanha de
Marketing
Desenvolvimento do plano de mídia
e eventos de divulgação
Plano de MKT definido, cronograma
estabelecido e contratos assinados
Validação da documentação recebida
e aprovação do sponsor
4.1 Análise de Dados Base
MKT/Cliente
Levantamento de dados dos
potenciais consumidores
Relatório dos mercados potenciais e seus
perfis
4.2 Elaboração de Campanha de
MKT (TV/Rádio/Evento)
Levantamento, análise e definição
do plano de mídia
Relatório Documentando das Ações de MKT
4.3 Festa de Lançamento Organização e divulgação da festa de
lançamento
Relatório de custos e programa definidos e
aprovados
4.4 Parcerias Futuras Levantamento de possíveis parcerias
e novos mercados
Planilhas Documentadas
4.5 Elaboração de Site Elaboração de site para divulgação,
vendas e suporte
Site devidamente aprovado e em
funcionamento

13. Saúde e Monitoramento
 Dicionário da WBS
DICIONÁRIO WBS
ID Pacote de trabalho Descrição - Entregas Critérios de Validação Critérios de Aceitação
5. Transição e Logística Gerenciamento da central de distribuição e
suporte ao cliente e controle de qualidade
Agrupamento dos relatórios e documentação
validados
Validação da documentação
recebida e aprovação do sponsor
5.1 Estoque Administração do estoque e interface com
produção
Relatório semanal documentado
5.2 Embalagem Estudos e avaliação da apresentação do
produto
Relatórios mensais comparativos
5.3 Distribuição Central de distribuição e logística do produto
para o mercado
Relatório de distribuição semana com
mapeamento dos pontos de vendas
5.4 Serviço ao Cliente Atendimento à Clientes Para Sugestões e
Reclamações
Relatórios semanais de atendimentos
5.5 Controle de Qualidade Estudo das melhorias do produtos e controle de
defeitos
Check List Contínuo

14. Saúde e Monitoramento
 Riscos:
Impacto Baixa Média Alta Impacto Baixa Média Alta
Alto
Impacto Baixo
Probabilidade Alta
Impacto Médio
Probabilidade Alta
Impacto Alto
Probabilidade Alta
Alto 3
Médio
Impacto Baixo
Probabilidade Média
Impacto Médio
Probabilidade Média
Impacto Alto
Probabilidade Média
Médio 3 2
Baixo
Impacto Baixo
Probabilidade Baixa
Impacto Médio
Probabilidade Baixa
Impacto Alto
Probabilidade Baixa
Baixo 2
Temperatura: Quente Normal Frio Temperatura: Quente Normal Frio
RISCO HEAT GAUGE RISCO HEAT GAUGE
Probabilidade Probabilidade
ID Descrição Qualificação Quantificação Situação VME Plano de Resposta
1 Processos de terceiros/custo de açoes legais 500 Transferir 400 Plano de Seguro - Responsabilidade civil
2 Impacto no ROI definido devido ainflação 900 Mitigar 850 Clausulade reajuste tarifário
3 Atraso naentregado projeto 800 Mitigar 750 Acompanhamento diario do projeto, contratacao de PMO
4 Componentes entregues com defeitos Eletronicos 400 Mitigar 300 Clausulacontratual de reposição de peças e SLA definido com multa
5 Variação de TaxaCambial naimportação de peças 600 Mitigar 550 Acompanhamento do mercado e comprade dolaremmomento de baixas / Hedge Cambial
6 Reclamação de terceiros 200 Transferir 90 Plano de Seguro - Responsabilidade civil
7 Gerenciamento de projetos inadequado 100 Mitigar 90 Contratarprofissional certificado parafunção - PMP
8 Exigências do Governo - Mudanças tributárias 80 Mitigar 70 Clausulacontratual de recomposição do equilibrio financiero
9 Atraso naimportação dapeças 70 Aceitar 70 Acompanhamento diario de comprarjunto ao fornecedor
10 Atraso naentregade peças pelo fornecedor 60 Aceitar 60 Acompanhamento diario de comprarjunto ao fornecedor

15. Saúde e Monitoramento
 Processo de Planejamento de Projetos.
Obs:
1. Os processos devem ser escolhidos de acordo com a complexidade, tamanho e características dos projetos, para tal o Gerente (GP) deve realizar a ação deTailoring
2. Linhas de Base: Linha de Base de Escopo / Linha de Base de Custos / Linha de Base de Cronograma.
Linha de
Base de
Escopo
Linha de
Base de
Custos
Linha de
Base do
cronograma

16. Saúde e Monitoramento
 Processo de Execução & Monitoramento e Controle do Projetos.
CR aprovada?

17. Saúde e Monitoramento
 Processo de Encerramento do projeto.

18. Obrigado!
Saúde e Monitoramento