El equipo de Google Partner de Argentina compartió recientemente este documento, para contribuir a los departamentos de Marketing, Comunicación a los Communuty Managers, Diseñadores, Programadores y todo el ecosistema que siempre necesita estar al día en buenas practicas y métricas de nuestra region. En este caso intereses y costumbres del mundo mobile
Benchmark movil tablet de Usabilidad en Portales de reserva de viajes y hotelesDolors Pou
La experiencia Multidispositivo factor decisivo en la compra de un viaje.
Que frenos tienen los usuarios para cerrar su reserva en el móvil
Estudio de usabilidad en dispositivos móviles
Responsive, móvil o app: ¿Por dónde empezar?lMultiplica
A diario desde Multiplica nos encontramos en reuniones con clientes o en talleres o cursos con probablemente las mismas preguntas que te han llevado a empezar a leer este informe: ¿Qué presencia debemos tener en mobile?. ¿Un site móvil, un site responsive o una app?. ¿Qué potenciar o por dónde empezar?.
En esta presentación intentamos dar adecuada respuesta a tales preguntas.
Una guía realizada por el equipo de Netizen, donde nos brindan una guía totalmente detallada y bien explicada sobre el móvil marketing, la efectividad que se puede lograr con esta herramienta para las acciones de marketing.
Benchmark movil tablet de Usabilidad en Portales de reserva de viajes y hotelesDolors Pou
La experiencia Multidispositivo factor decisivo en la compra de un viaje.
Que frenos tienen los usuarios para cerrar su reserva en el móvil
Estudio de usabilidad en dispositivos móviles
Responsive, móvil o app: ¿Por dónde empezar?lMultiplica
A diario desde Multiplica nos encontramos en reuniones con clientes o en talleres o cursos con probablemente las mismas preguntas que te han llevado a empezar a leer este informe: ¿Qué presencia debemos tener en mobile?. ¿Un site móvil, un site responsive o una app?. ¿Qué potenciar o por dónde empezar?.
En esta presentación intentamos dar adecuada respuesta a tales preguntas.
Una guía realizada por el equipo de Netizen, donde nos brindan una guía totalmente detallada y bien explicada sobre el móvil marketing, la efectividad que se puede lograr con esta herramienta para las acciones de marketing.
Como hacer un buen programa de Voice of the Customer onlineDolors Pou
Este WhitePaper explica los pasos que se deben seguir para generar una buena estrategia de Voice of the Customer.
Con una buena estrategia de Voice of the Customer influimos directamente en el ciclo de vida del cliente y por lo tanto en la cuenta de resultados.
M-Commerce. Concepto de Mobile Commerce. Implementación de M-Commerce. Componentes de M-Commerce. Ventajas de M-Commerce. Desventajas de M-Commerce. Reglas de usabilidad.
Seminario de Actualización en Mercadeo Digital - Junio 2015Esteban Vallejo
Seminario de Actualización en Mercadeo Digital impartido el 24 de Junio de 2015 en el Hotel San José Palacio, Costa Rica. Más información en: www.doer.cr
Aplicaciones nativas vs responsive designOptimyzet
El continuo crecimiento del uso de tablets como dispositivo habitual de consulta de Internet y el consecuente aumento del tráfico web, hace que muchas empresas y organizaciones se encuentren ante el reto de asumir versiones especificas para tablet. En general, la dicotomía principal surge a la hora de decidir si la mejor opción es desarrollar una versión nativa Android / iOS o bien afrontar el proyecto en base a responsive design y por tanto abordar un rediseño de la versión escritorio. En esta presentación presentada en el UXed que la UOC organizó en octubre de 2013, se exponen las ventajas de ambas opciones, así como la manera de abordar el proceso de definición, conceptualización y diseño gráfico en cada caso.
Progressive Web Apps. PWA. Tendencias de mobile marketing. Propósito de las PWA. Funcionamiento de las PWA. Ventajas de las PWA. Características de las PWA.
Capturando clientes desde el móvil - Arequipa MarketingKenny Lazo Jara
1. ¿Qué tipo de presencia tendremos en el mercado móvil? - Awareness
2. ¿Cómo mi empresa utiliza las herramientas móviles para atraer la atención del usuario? Engagement
3. ¿Cómo estas herramientas móviles facilitan información sobre mis productos y servicios? - Consideration
4. ¿Cómo está implementado el proceso de compra? - Conversion
5. ¿Cómo mi empresa aprovecha las herramientas móviles para crear clientes fieles? - Loyalty
Cinco temas que son abordados en mi presentación en el marco del I Congreso Arequipa Marketing.
Presentación para el módulo de 5 horas "Mobile Marketing" del Curso Community Mannager Elche. Con ligeras modificaciones para la 1º y 2º edición
http://cursocommunitymanagerelche.com/
Guia Definitiva del Mobile Marketing de NetizenDigital Pymes
La Guía Definitiva del Mobile Marketing” te explica cómo tú y tus clientes podéis incorporar el marketing móvil en vuestra estrategia para mejorar la imagen de marca, generar más leads e incrementar las ventas
Desde hace ya unos años el móvil se ha convertido en un elemento imprescindible en nuestras vidas. No nos separamos ni un minuto del el. Peor aun, no sabemos vivir sin el. Sin embargo, las empresas aun no están sacando todo el provecho que podrían de esta situación.
En España la penetración de smartphones es la más alta de Europa (63%), y en el primer trimestre de 2013 se han vendido más smartphones que teléfonos móviles comunes.
Esto no solo significa que la empresas no pueden permitirse ignorar por más tiempo este medio y deben incluirlo en su estrategia de marketing, también significa que el crecimiento de Internet esta vinculado irremediablemente a los dispositivos móviles.
Autores:
http://netizen-online.es
https://twitter.com/netizenonline
http://www.facebook.com/netizenonline
IMPORTANTE: Para la descarga y más información, visitar la página del autor:
http://blog.netizen-online.es/guia-mobile-marketing/
En DigitalPymes seleccionamos este documento por su interés:
http://www.digitalpymes.es/guia-mobile-marketing
Nota acerca de las presentaciones insertadas: Todas ellas pertenecen a sus autores. DigitalPymes incluye el enlace de descarga directa desde la página del autor y desactiva el enlace desde Slideshare. Nuestro objetivo es la difusión de las presentaciones que seleccionamos.
Importante: Si el autor/autores desean que retiremos la presentación, por favor, mandar un email a web@digitalpymes.es y lo haremos de inmediato.
Como hacer un buen programa de Voice of the Customer onlineDolors Pou
Este WhitePaper explica los pasos que se deben seguir para generar una buena estrategia de Voice of the Customer.
Con una buena estrategia de Voice of the Customer influimos directamente en el ciclo de vida del cliente y por lo tanto en la cuenta de resultados.
M-Commerce. Concepto de Mobile Commerce. Implementación de M-Commerce. Componentes de M-Commerce. Ventajas de M-Commerce. Desventajas de M-Commerce. Reglas de usabilidad.
Seminario de Actualización en Mercadeo Digital - Junio 2015Esteban Vallejo
Seminario de Actualización en Mercadeo Digital impartido el 24 de Junio de 2015 en el Hotel San José Palacio, Costa Rica. Más información en: www.doer.cr
Aplicaciones nativas vs responsive designOptimyzet
El continuo crecimiento del uso de tablets como dispositivo habitual de consulta de Internet y el consecuente aumento del tráfico web, hace que muchas empresas y organizaciones se encuentren ante el reto de asumir versiones especificas para tablet. En general, la dicotomía principal surge a la hora de decidir si la mejor opción es desarrollar una versión nativa Android / iOS o bien afrontar el proyecto en base a responsive design y por tanto abordar un rediseño de la versión escritorio. En esta presentación presentada en el UXed que la UOC organizó en octubre de 2013, se exponen las ventajas de ambas opciones, así como la manera de abordar el proceso de definición, conceptualización y diseño gráfico en cada caso.
Progressive Web Apps. PWA. Tendencias de mobile marketing. Propósito de las PWA. Funcionamiento de las PWA. Ventajas de las PWA. Características de las PWA.
Capturando clientes desde el móvil - Arequipa MarketingKenny Lazo Jara
1. ¿Qué tipo de presencia tendremos en el mercado móvil? - Awareness
2. ¿Cómo mi empresa utiliza las herramientas móviles para atraer la atención del usuario? Engagement
3. ¿Cómo estas herramientas móviles facilitan información sobre mis productos y servicios? - Consideration
4. ¿Cómo está implementado el proceso de compra? - Conversion
5. ¿Cómo mi empresa aprovecha las herramientas móviles para crear clientes fieles? - Loyalty
Cinco temas que son abordados en mi presentación en el marco del I Congreso Arequipa Marketing.
Presentación para el módulo de 5 horas "Mobile Marketing" del Curso Community Mannager Elche. Con ligeras modificaciones para la 1º y 2º edición
http://cursocommunitymanagerelche.com/
Guia Definitiva del Mobile Marketing de NetizenDigital Pymes
La Guía Definitiva del Mobile Marketing” te explica cómo tú y tus clientes podéis incorporar el marketing móvil en vuestra estrategia para mejorar la imagen de marca, generar más leads e incrementar las ventas
Desde hace ya unos años el móvil se ha convertido en un elemento imprescindible en nuestras vidas. No nos separamos ni un minuto del el. Peor aun, no sabemos vivir sin el. Sin embargo, las empresas aun no están sacando todo el provecho que podrían de esta situación.
En España la penetración de smartphones es la más alta de Europa (63%), y en el primer trimestre de 2013 se han vendido más smartphones que teléfonos móviles comunes.
Esto no solo significa que la empresas no pueden permitirse ignorar por más tiempo este medio y deben incluirlo en su estrategia de marketing, también significa que el crecimiento de Internet esta vinculado irremediablemente a los dispositivos móviles.
Autores:
http://netizen-online.es
https://twitter.com/netizenonline
http://www.facebook.com/netizenonline
IMPORTANTE: Para la descarga y más información, visitar la página del autor:
http://blog.netizen-online.es/guia-mobile-marketing/
En DigitalPymes seleccionamos este documento por su interés:
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Nota acerca de las presentaciones insertadas: Todas ellas pertenecen a sus autores. DigitalPymes incluye el enlace de descarga directa desde la página del autor y desactiva el enlace desde Slideshare. Nuestro objetivo es la difusión de las presentaciones que seleccionamos.
Importante: Si el autor/autores desean que retiremos la presentación, por favor, mandar un email a web@digitalpymes.es y lo haremos de inmediato.
Forrester’s study: Discover How Marketing Analytics Increases Business Perfor...Nicolas Valenzuela
Invest In An Integrated Platform To Address Challenges Of Device Proliferation And Data Complexity
**Creemos en la cooperacion del conocimiento. Compartido por www.andabi.com
Procedimiento de notificacion de infracciones a ISPXavier Ribas
Análisis comparativo del procedimiento previsto en el Anteproyecto de Ley remitido al Consejo Asesor de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información
Vídeo de la presentación: http://www.youtube.com/watch?v=5sSideuXCFQ
¿Cómo funcionan las cookies?:
- JavaScript: document.cookie
- PHP: setcookie() y $_COOKIE
- RFC 6265 HTTP State Management Mechanism
Más información:
- http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es
- http://desarrolloweb.dlsi.ua.es
Autor: Sergio Luján Mora, profesor de la Universidad de Alicante (http://www.ua.es)
Vídeo de la presentación: http://www.youtube.com/watch?v=i__IbhyrB28
Cookies: ¿Cómo se usan en JavaScript?
Uso de las cookies en JavaScript: document.cookie, atributos de una cookie, setCookie(), getCookie(), escape(), unescape()
Más información:
- http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es
- http://desarrolloweb.dlsi.ua.es
Autor: Sergio Luján Mora, profesor de la Universidad de Alicante (http://www.ua.es)
Presentación de Xavier Ribas relativa a la Guía sobre el uso de cookies publicada en España en mayo de 2013 por la Agencia Española de Protección de Datos y las asociaciones aDigital, Autocontrol e IAB. Ver presentación en vídeo y con voz en http://www.youtube.com/watch?v=XJASICSi3LE
Juntos podemos mas - Fabrica de Negocio 2017GS1 México
Conferencia con Lucía Molinari, especialista de Google México, quien te explicará qué herramientas hay a tu disposición para posicionar mejor a tu empresa ante millones de usuarios de internet
Hemos realizado un estudio de usabilidad en Tablet, basado en tareas en 15 marcas de E-commerce de Moda.
Zara, Mango, Springfield, Blanco, Asos, Topshop, NewLook, Bebe, H&M, Kenneth Cole, Guess, New Look, White House-Black Market, Hallhuber, S.Oliver, ESPRIT.
Estudio Usabilidad en Tablet en E-commerce de Moda Dolors Pou
Hemos realizado un estudio de usabilidad en Tablet, basado en tareas en 15 marcas de E-commerce de Moda.
Zara, Mango, Springfield, Blanco, Asos, Topshop, NewLook, Bebe, H&M, Kenneth Cole, Guess, New Look, White House-Black Market, Hallhuber, S.Oliver, ESPRIT.
Presentación Mariana Caperochipe - Workshop Intensivo “Cómo lograr una Tienda...eCommerce Institute
El viernes 20 de Marzo de 2015 realizamos el Workshop Intensivo “Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión” co-organizado con la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) dentro del Tour Regional de Workshops que realiza eInstituto en Argentina, Chile, Colombia, Perú, México y Brasil con el objetivo de desarrollar y promover la profesionalización de la oferta en eCommerce.
Presentación Mariana Caperochipe | Business Manager en Google Chile.
Guía básica de 5 pasos para realizar un plan de medios digitales. Actualizada a Enero 2015. Elaborada en San José, Costa Rica. Para más información visite nuestro sitio web: www.doer.cr
Desarrollo de aplicaciones (Apps) para Android y iPhone en México.Samuel Noriega
El crecimiento de la industria móvil es increíble. En solo 3 años, más de 20 billones de apps han sido descargadas entre dispositivos iPhone y Android. En esta presentación veras las ventajas de desarrollar una app para tu empresa.
visitanos en: http://www.conexionapp.com
Durante el último año, hemos tenido la oportunidad de hablar de la revolución móvil con cientos de profesionales del marketing, y hay algo que siempre se repite en cada conversación: ¿Cómo adapto mi sitio web al móvil? Desde Google e IAB, queremos ayudarte a conseguir lo mejor de la web, y como la web ahora es móvil, hemos creado esta Guía que te ayudará a encontrar la respuesta. El objetivo es ayudar a empresas de todos los niveles de sofisticación y experiencia móvil a adoptar su estrategia para dispositivos móviles. La revolución móvil navega a toda máquina y tus clientes ya están a bordo.
Las Top 10 Preguntas y Respuestas Sobre Móvil AppsHector Jayat
Aqui Las Top Ten Preguntas y Respuestas Sobre Móvil Appsl más comunes que se hacen los dueños de negocios. Descubra las respuestas y lo que es más, sepa como pueden ayudarle a crecer su negocio.
Analytics & Métricas de Negocios Digitales Digital Summit DH 2017 andabiNicolas Valenzuela
Analytics & Métricas de Negocios Digitales
Analytics digital summit 2017 andabi | Digital House 2017
¿Como identificarlas, medirlas y accionar? #DigitalSummutDH
Analytics Summit 2017 Argentina ¿Cómo medir exitosamente en el próximo Hotsale?Nicolas Valenzuela
Buenas practicas & KPIs recomendados para desarrollar un Hot Sale 2017 exitoso
Gustavo Sambucetti & Nicolás Valenzuela
Camara Argentina de Comercio Electronico & andabi.com
MIT report: How data analytics and machine learning reap competitive advantage.Nicolas Valenzuela
How Analytics and Machine Learning Help Organizations Reap Competitive Advantage
Produced MIT Technology Review, in Partnership with Google Analytics 360 Suite
EcommerceDay Chile 2017
ECOMMERCE DATA AND ANALYTICS STRATEGY WORKSHOP
Construyendo el Negocio del Futuro
http://www.ecommerceday.cl/2017/workshop-ecommerce-analytics/
Marketing en Tiempo Real
Desarrollo e Implementación de la Estrategia Digital en base a Datos
Incremento del ecommerce con Modelos de Análisis de Datos
Análisis del cliente: cómo maximizar el valor en todo el ciclo de vida del cliente
Digital Analytics: Como poner los datos en el corazón de la empresa
Aplicaciones exitosas de Modelos de atribución matriciales
Tips para la construcción de Dashboards
Conexión vs. Colección: El Futuro de la Gestión de Datos
Experto: Nicolas Valenzuela, CEO www.andabi.com
Esta guía está diseñada para los desarrolladores de aplicaciones de comenzar a estudiar la forma de monetizar sus aplicaciones. Proporciona una visión global de aplicación de la monetización y acciones votos ejemplos y consejos prácticos para ayudarle a empezar. #Admob
Usar el remarketing en la Red de Display de Google con la etiqueta de Google ...Nicolas Valenzuela
De la mano de Google, te acerco cuatro sugerencias rápidas que te permitirán atraer visitantes a su sitio mediante anuncios relevantes, incluso después de que abandonen el sitio web!
Analizando las relaciones sociales con google analytics social media day buen...Nicolas Valenzuela
www.webanalitica.com.ar | En el marco del Social Media Day Buenos Aires 2012 conversamos sobre: Analizando las Relaciones Sociales con Google Analytics Social Media Day Buenos Aires 2012
Tutorial & Video
Explicacion y ejemplo de como utilizar: API Google Analytics Query Explorer 2 en Español
http://ga-dev-tools.appspot.com/explorer/ by http://www.webanalitica.com.ar/
Resumen en español de como se interpreta la cookie de Google Analytics.
_utma, _utmb, _utmc, _utmz y _utmv
Identificando los marcadores de Dominio, Visitante, Campaña, tiempos, etc.
Saludos
Prof. Nicolas Julio Valenzuela @profvalenzuela
El concepto principal a compartir en este excelente Evento lo base en las necesidades que se deben contemplar antes, durante y despues del emprendimiento Online que agilizaran la Optimizacion de las Conversiones
Programa Ejecutivo Google Analytics Entrenamiento IntroductorioNicolas Valenzuela
http://goo.gl/SFXeb | Descripción del Contenido y Objetivos del Programa Ejecutivo de Google Analytics | Entrenamiento Introductorio | Universidad de Palermo | Buenos Aires, Argentina @profvalenzuela
Hay que observar los 360º del camino que realiza nuestra apliacion web, con la mirada desde el usuario, enfocados en sus necesidades.
La forma de recopilar nuestras métricas tiene que ser en base a un Objetivo de negocio.
2. Partner Academy
● Los consumidores y el mundo móvil
● El valor de la publicidad para móviles
● ¿Cómo implementar estrategias y campañas
para móviles en AdWords?
● El retorno de campañas móviles en AdWords
● ¿Cómo promocionar aplicaciones para
móviles?
Contenido
11. ¿Cuál es la cantidad de smartphones que se
espera tener en Argentina?
8
10.4
12.7
14.8
16.6
18.4
12. Introducción al
smartphone: mobile-
friendly, surgen los
striped down sitios.
Internet crece:
eCommerce
sofisticado y
comienza el boom
de las RRSS
Web se convierte en
mainstream: sitios
de juego y portales
web.
Primer uso
comercial en
Internet en sitios
100% de texto.
1995 1998 2003 2007
A lo largo de los años, la experiencia desktop ha ido evolucionando, pero hoy el
MUNDO MOBILE es el que marca la pauta y nos muestra nuevos caminos.
2015
El mundo digital:
Los usuarios esperan
una experiencia clara
y completa en los
dispositivos.
13. Hace diez años, mobile significaba realizar
llamadas telefónicas. Lo siguiente fueron
los mensajes de texto, correos
electrónicos y fotos desde cualquier lugar
del mundo y a cualquier hora.
Ref: http://goo.gl/Xzkk5k
2015: El futuro es el gaming,
aplicaciones y web mobile
15. Partner Academy
La vida multidispositivo
Comportamiento de los consumidores en continuo cambio
16. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Vivimos en un mundo multipantalla
de todas las interacciones
con los medios son
multipantalla
90%
Publicidad para móviles
17. Confidential and Proprietary
Partner Academy
El mismo consumidor accede a tu sitio desde varios dispositivos
utiliza varias pantallas
de forma secuencial
para realizar una tarea
periódicamente
90%
98%
pasa de un dispositivo a otro
en un solo día
"The New Multi-Screen World Study" (Estudio del nuevo
mundo multipantalla), Think Insights, Google Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
18. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Recuerda que es el
cumpleaños de su
marido y busca regalos
mientras desayuna.
Encuentra un buen sitio
web, añade productos al
carrito y hace clic en
“Enviármelo por correo
electrónico”.
Teresa
Recibe el recordatorio en
casa, y finaliza la
compra después de
cenar.
Lee un artículo sobre
cómo ahorrar
comprando lentillas por
Internet.
Encuentra un proveedor
con un sitio para
móviles fácil de usar.
Pide lentillas para un
mes.
Juan
Descarga una
aplicación en la que se
guarda su pedido. Cada
mes realiza el pedido
con un clic.
La ruta de compra del consumidor tiene varios puntos de contacto para el
engagement
Publicidad para móviles
19. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Las empresas deben participar en la vida multidispositivo del consumidor
La experiencia del usuario con tu empresa se debe optimizar por tipo de
dispositivo.
Publicidad para móviles
20. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Porcentaje del tiempo que se dedica al día a los medios principales
23,3%
Móviles
36,5%
Televisión
18,0%
Ordenadores
Tiempo que los adultos de EE.UU. dedican a los medios, eMarketer, abril de 2014
Prensa,
radio, otros
Publicidad para móviles
21. Confidential and Proprietary
Partner Academy
La inmediatez de la compra es esencial para los usuarios de móviles
55% de los usuarios que hacen búsquedas
en móviles quieren realizar la compra
en menos de una hora
83% de los usuarios que hacen búsquedas en
móviles quieren realizar la compra en
menos de un día
Estudio personalizado de Google/Nielsen sobre la ruta de compra en dispositivos móviles, noviembre de 2013 Publicidad para móviles
22. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Los consumidores pasan más de 15 horas a la semana buscando en
móviles
Google/Nielsen, "Mobile Path to Purchase" (La ruta de compra en móviles), noviembre de 2013 Publicidad para móviles
23. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Los smartphones son el punto de partida más habitual para iniciar
actividades online
El nuevo mundo multipantalla, Google, 2012 Publicidad para móviles
25. 79,9
de los usuarios
afirma que ha
terminado una
compra en un
smartphone
de usuarios de
smartphones.
de los consumidores
ha buscado un
producto o un
servicio en su
celular
En los últimos 12 meses
el número de usuarios
conectados a internet
desde móviles ha crecido.
2015
46%
77%
22% millones
13.3
+30%
de la población
tiene un
smartphone
26. Confidential and Proprietary
Partner Academy
71%utiliza un
localizador para
encontrar una
tienda
69%de los usuarios de móviles espera que las
empresas estén a un máximo de ocho
kilómetros de su ubicación
Estudio personalizado de Google/Nielsen sobre la ruta de compra en dispositivos móviles, noviembre de 2013
La proximidad de la ubicación es importante para los usuarios de móviles
Publicidad para móviles
28. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Los dispositivos móviles son asistentes de compra para los consumidores
Al anunciarte en dispositivos móviles puedes
llegar a los consumidores en los momentos
clave en los que están tomando decisiones de
compra.
✓ Localizar una
empresa
✓ Buscar información
de productos y
servicios
✓ Leer reseñas
✓ Realizar una
compra
Publicidad para móviles
29. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Las búsquedas desde dispositivos móviles hoy representan
aproximadamente el 50% de las búsquedas totales, sin embargo sólo se
destina el 16% de la inversión publicitaria.
comScore, "The State of the Mobile Industry" (El estado del sector de dispositivos móviles), septiembre de 2014 y Easylife Publicidad para móviles
31. “Ya no estamos en un mundo mobile
first , estamos en un mundo
mobile only”
Larry Page, CEO de Google
32. 1 2 3
La importancia de las
buenas experiencias
móviles.
Principios de
usabilidad móvil.
Deep-Dive: Principios
de diseño móvil.
4
SEO Status +
Velocidad de
carga
Temas a analizar:
Pauta diseñada para
el comportamiento
móvil.
5
34. Los 3 pilares de una gran experiencia
de usuario son:
CONTENIDO DISEÑO VELOCIDAD
35. 67% de los
consumidores tienen
mayor probabilidad de
convertir en un sitio
optimizado para
dispositivos móviles.
52% de los
usuarios dicen que es
menos probable que
interactúen con una
marca que no tiene un
sitio optimizado para
dispositivos móviles.
61% de los
consumidores se irán a
otro sitio si no pueden
encontrar lo que están
buscando rápidamente.
Es más importante que nunca tener una
experiencia mobile adecuada
37. 25 principios de diseño mobile
Homepage &
Navegación
Búsqueda
eCommerce &
Conversión
Entrada de
datos
❏ Búsqueda del sitio es visible (al comienzo de la página)
❏ Resultados de búsqueda son relevantes (autocomplete)
❏ Uso de filtros para mejorar los resultados de búsqueda
❏ Guía al usuarios para encontrar los mejores resultados
❏ Usuarios pueden explorar antes de registrarse
❏ Usuarios pueden comprar como invitados
❏ La información existente es usada en los formularios
❏ Click-to-call está presente para completar tareas difíciles
❏ Facilidad para convertir en otro dispositivo
❏ Entrada de datos sencilla
❏ Uso de herramientas para facilitar la entrada de datos( drop box)
❏ Uso de calendarios visuales para la entrada de fechas
❏ Minimizar errores con etiquetas y validación de datos en tiempo real
❏ Diseño de formulario eficiente
❏ Todo el sitio está optimizado para mobile
❏ No se necesita pinch + zoom (Especialmente en las Llamadas a la acción)
❏ Las imágenes de producto son expandible (y de alta calidad)
❏ El sitio indica que orientación de pantalla es mejor (y el sitio funciona en todas las
orientaciones)
❏ Los usuarios no son dirigidos a nuevas pestañas en el browser (Las llamadas a la acción se
quedan en la misma ventana)
❏ El sitio no usa "full site" sino "desktop" para referirse al sitio de escritorio
❏ El sitio explica claramente porqué necesita la localización del usuario
Usabilidad
❏ Las llamadas a la acción están destacadas
❏ Menús de navegación fáciles
❏ Facilidad de volver a la Homepage
❏ Promociones no intrusivas
38. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Lista de comprobación de la experiencia
de usuario para móviles
✓ Presenta las llamadas a la acción de forma destacada
✓ Las páginas de destino deben ser ligeras y se deben
cargar rápidamente
✓ Sé directo y conciso
✓ Utiliza texto y botones grandes
✓ Incluye un número de teléfono si quieres recibir llamadas
✓ Incluye la dirección si tu empresa es local
✓ Utiliza pocos campos en los formularios
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
40. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Es recomendable que a tus clientes les resulte lo más fácil posible realizar
una conversión
¿En qué sitio
harías el pedido?
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
41. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Recursos para los sitios para móviles
google.
com/think/multiscreen/vend
ors.html
developers.google.
com/web/fundamentals/
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
https://developers.google.
com/speed/pagespeed/insights
/
43. Confidential and Proprietary
Partner Academy
¿Cómo encajan los móviles en tu estrategia empresarial?
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
44. Confidential and Proprietary
Partner Academy
PRESENCIA: Más posibilidades de atraer a los consumidores permanentemente
conectados en todas las pantallas
RELEVANCIA: Mayor capacidad para usar el contexto con el fin de potenciar la
relevancia e impulsar el rendimiento
OPTIMIZACIÓN: Medición evolucionada para realizar el seguimiento de todas las
conversiones y optimizar la inversión
¿Qué significa el cambio a los móviles para los anunciantes?
Publicidad para móviles
46. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Define tu audiencia objetivo
¿Quiénes son tus clientes potenciales y actuales?
¿Qué buscas o intentas conseguir?
¿Cuándo es probable que estén conectados a Internet?
¿Dónde se encuentran tanto físicamente como en Internet?
¿Por qué eres la mejor opción para satisfacer sus necesidades?
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
47. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Muestra tus anuncios a tu audiencia objetivo cuando realizan búsquedas
o visitan sitios para móviles
Anuncios en búsquedas para
móviles
Anuncios de display para
móviles
Anuncios de aplicaciones
para móviles
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
49. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Selecciona la configuración de la campaña para dirigirte a tu audiencia
Hello!
Bonjour!
¡Hola!
ubicación idioma red
presupuesto programación de anuncios
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
50. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Las campañas de AdWords se dirigen a los usuarios en los tres dispositivos
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
Uso Simultáneo
Uso Complementario
Uso Secuencial
51. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Para maximizar la cobertura en móviles, optimiza las pujas para dirigirte
a los primeros resultados de búsqueda
En los móviles, las dos primeras posiciones
de anuncio generan la inmensa mayoría de
los clics, ya que los consumidores no suelen
desplazarse al final de la página de resultados
en los dispositivos móviles.
Utiliza las sugerencias de la puja de la
parte superior de la página para móviles
para conseguir más impresiones en las dos
primeras posiciones de anuncios.
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
52. Confidential and Proprietary
Partner Academy
La primera posición para móviles tiene el triple de valor que la segunda
"If You Don’t Rank First In Mobile, You Might As Well Be On The Second Page" (Si no te clasificas en primera posición
en móviles, también puedes estar en la segunda página), octubre de 2014 Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
53. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Anuncios preferidos para móviles
Incluye anuncios preferidos para móviles en todas
las campañas con el fin de personalizar tu mensaje
y la página de destino para los usuarios en móviles.
Considera la posibilidad de usar llamadas a la acción
específicas para móviles, como:
● Compra en nuestra tienda para móviles
● Visita nuestro sitio para móviles
● Llama ahora
Al crear nuevos anuncios, solo tienes que marcar
"Móviles" en la preferencia de dispositivos y se
crearán anuncios preferidos para móviles.
pedir pizza
Pizzas recién hechas
example.com/pizza
La mejor de la ciudad. Pide online.
Ad
1.450.281 seguidores en Google+
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
54. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Las extensiones de anuncio para móviles ofrecen funciones con las que
a los clientes les resulta más fácil interactuar con tus anuncios.
Llamadas Ubicación Enlaces de sitio Aplicaciones
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
55. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Con las extensiones de llamada, los usuarios en móviles pueden hacer
clic para llamar a tu empresa
Programa las extensiones para asegurarte de
que solo recibes llamadas en el horario adecuado
y cuando tu tienda o centro de llamadas está
abierto.
Usa los números de desvío de llamadas de Google
para obtener informes detallados sobre las llamadas
telefónicas como conversiones.
Configura las extensiones de llamada como
preferidas para móviles si prefieres recibir
solo las llamadas que procedan de dispositivos
móviles.
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
56. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Nuevo formato de campañas: Campañas sólo llamadas
● Nuevo Tipo de Campaña
● Usuarios sólo pueden llamar
desde el anuncio.
○ (sin click en el sitio web)
● Target: Dispositivos Móviles
● No se muestran las otras
extensiones.
Anuncios Sólo Llamada
57. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Formatos de clic de llamada para móviles
Los anunciantes pueden indicar
que se pueda hacer clic tanto
en el anuncio como en el número
de teléfono, o que solo se pueda
hacer clic en el número en
dispositivos móviles.
Extensión de llamada Extensión de llamada
con solo llamada
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
58. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Utiliza las extensiones de ubicación para atraer a los usuarios a tu empresa
Con las extensiones de ubicación a los
clientes les resulta más fácil encontrarte
estén donde estén y se impulsa el CTR.
Una de cada tres búsquedas desde móviles tiene
intención local, y el 70% de los usuarios
se pone en contacto con una empresa después
de buscar información en su smartphone.
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
59. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Los enlaces de sitio expanden tu anuncio con una opción de clic adicional
Al proporcionar más opciones a los consumidores
mediante los enlaces de sitio, pueden encontrar las
cosas más rápidamente, incluso sin un sitio web
optimizado para móviles.
Incluye los enlaces de sitio preferidos para
móviles en todas las campañas para proporcionar
opciones personalizadas a los usuarios en móviles.
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
60. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Utiliza las extensiones de aplicación y los anuncios de promoción de
aplicaciones para impulsar las instalaciones
La segmentación inteligente dirige de forma
automática el anuncio correcto al dispositivo
adecuado.
Los anuncios de plantilla para promocionar
aplicaciones son ideales para los anunciantes cuyo
objetivo principal son las descargas de aplicaciones.
Las extensiones de aplicación permiten que los
anuncios de la Red de Búsqueda existentes muestren
un enlace adicional a la tienda de aplicaciones para
impulsar la descarga de aplicaciones, incluso en
consultas que no están relacionadas con las
aplicaciones.
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
61. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Anuncios de display para móviles
Incluye anuncios de display optimizados
para móviles (320 x 50) y anuncios de
texto en todas las campañas con el fin de
personalizar tu anuncio para los usuarios
en móviles y de aumentar la cobertura.
Personaliza los anuncios con mensajes
específicos con anuncios preferidos
para móviles.
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
62. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Prácticas recomendadas para los anuncios para móviles
Empieza creando las extensiones de anuncio, si todavía no lo has hecho.
Si las extensiones de anuncio tienen mejor rendimiento que el texto descriptivo,
aparecerán cuando los anuncios se publiquen en los dispositivos móviles.
Utiliza líneas descriptivas breves y atractivas. No superes los 35 caracteres
en estas líneas para que sean fáciles de leer en pantallas de menor tamaño.
Considera la posibilidad de usar anuncios preferidos para móviles. Para transmitir
tu mensaje en menos espacio, intenta redactar un texto descriptivo que sea breve,
directo y de gran relevancia para los usuarios, estén donde estén. Marca la casilla
"Móviles" cuando crees tu nuevo anuncio optimizado para móviles.
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
65. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Aunque la mayoría de las actividades online comienzan en los móviles,
muchas compras se realizan en otras partes.
Google/Nielsen, Mobile Path to Purchase (La ruta de compra en móviles), noviembre de 2013 Informes de móviles y modelos de atribución
66. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Ruta de compra del consumidor
Informes de móviles y modelos de atribución
vacaciones canarias precios hoteles canarias hoteles tenerife
69. Confidential and Proprietary
Partner Academy
• Mide las descargas de aplicaciones desde las extensiones de aplicación o la plantilla para promocionar aplicaciones.
• Consulta la interacción y mide la retención de usuarios con Google Analytics.
• Realiza el seguimiento online y de las conversiones multidispositivo con el seguimiento de conversiones de AdWords.
• Usa la opción "Total de conversiones estimado", incluidas las estimaciones de conversiones multidispositivo, para
fundamentar tu estrategia de pujas para móviles.
• Mide las visitas a la tienda según los clics en "Cómo llegar" en las extensiones de ubicación.
• Experimenta con cupones únicos y anuncios de segmentación geográfica para medir el incremento de las ventas.
• Mide el rendimiento del sitio web y de la aplicación con Google Analytics y el seguimiento de conversiones de AdWords.
• Importa los objetivos en AdWords como conversiones con el enlace de Google Analytics y AdWords.
• Realiza el seguimiento de las conversiones de llamadas telefónicas en las campañas con los números de desvío
de llamadas de Google.
• Mide los clics en las extensiones de llamada.
Conversiones de llamada
Conversiones multidispositivo
Conversiones online
Visitas a la tienda
Descargas de aplicaciones
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
70. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Seguimiento de conversiones desde móviles en AdWords
Utiliza el seguimiento de conversiones
en AdWords para realizar el seguimiento
de las descargas de aplicación, las llamadas
desde las extensiones y las llamadas desde
el sitio web.
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
71. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Segmenta las campañas por tipo de conversión para averiguar las
conversiones desde móviles
Desarrollo de estrategias y campañas para móviles
72. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Ventajas de utilizar el total de conversiones estimado
Infórmate de cómo influyen las campañas de AdWords en las conversiones en
varios dispositivos y navegadores, de llamadas telefónicas y de visitas a la tienda.
Toma decisiones de negocio más fundamentadas para hacer pujas online.
Toma mejores decisiones a la hora de repartir los recursos entre los presupuestos
online y offline.
Optimiza las pujas para móviles. Solo tienes que filtrar los datos por tipo de
dispositivo para comparar el total de conversiones estimado de cada uno.
Informes de móviles y modelos de atribución
73. Confidential and Proprietary
Partner Academy
El total de conversiones estimado ofrece a los anunciantes más información
sobre cómo influyen tus anuncios en los nuevos tipos de conversión.
visitas
a la tienda
Informes de móviles y modelos de atribución
conversiones de
llamadas telefónicas
conversiones
multidispositivo
conversiones
multinavegador
74. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Requisitos para empezar a usar el total de conversiones estimado
Utilizar el seguimiento de
conversiones
Actualmente, Google no puede
proporcionar estimaciones de
conversiones multidispositivo
de los datos de conversiones
importados de objetivos de
Analytics o de conversiones
offline.
Informes de móviles y modelos de atribución
Tener suficientes
conversiones
Registra una cantidad de
conversiones de AdWords
suficiente para que podamos
realizar las estimaciones
multidispositivo. El número
exacto varía según el
anunciante.
77. Generar descubrimiento e instalaciones de su app
Desafío 1
1M+
apps en cada
app store
60%
de apps nunca
han sido descargadas
78. Calidad y alcance de
su aplicación
(y sitio móvil)
Definir metas claras
Cross-promotion
Generar
descubrimiento
y instalaciones de
su appConsideración 1
Construir una excelente app y promoverla estratégicamente
Targeting
Timing
79. Solución 1
Descubrir los usuarios donde sea que estén, en
aplicaciones y web, mientras que ...
Generar
descubrimiento
y instalaciones de
su app
BuscanMiran videos Juegan Navegan Leen
80. 95%
de apps son abandonadas
en 1 mes
Desafío 2
Generar una utilización frecuente de su app
20%
de apps son
utilizadas una vez
82. Generar una
utilización
frecuente de su
appSolución 2
Hacer regresar los usuarios cuando ya tienen la app
Desde Búsquedas Desde Aplicaciones
Utilizar
listas de remarketing de
display y videos
(e.g. YouTube)
basada en previas
interacciones con la marca
`
83. Que sus usuarios conviertan
76%
del revenue de las top 250 apps
vienen de IAP
(in-App purchase)
Desafío 3
91%
de las descargas de
aplicaciones es gratis
85. Solución 3
Mejore la medición
Que sus usuarios
conviertan
Usuario
frecuente
Usuario
casual
Anuncios:
Videos, Imágenes o Texto
Compras dentro de
aplicación
● Midiendo conversiones
● Calculando valor durante “ciclo de vida”
● Optimizando la rentabilidad
Medir Lifetime Value (LTV)
utilizando plataformas de Analytics
Identificar y focalizar
en segmentos de consumidores
Platforma
Corto
plazo
Platorma
Mediano
plazo
86. Para resumir:
¿Cómo construir, retener & monetizar una base fuerte de utilizadores de apps?
Sitios de
entretenimiento
Descubrir
estando presente
Aplicaciones
Correo
electrónico
Sitio de
búsquedas
Tienda de
aplicaciones
Participación
remarketing y enlaces profundos
Plataformas de Analytics
Conversión
midiendo más allá de descargas
● Midiendo conversiones
● Calculando valor durante
“ciclo de vida”
● Optimizando la rentabilidad
87. App Promotion Banners (320x50)
App
Promotion
Text Banners
App
Promotion
Interstitial
App
Promotion
Interstitial video App
Promotion
TrueView in-
stream & in-
display
The sequel to the hit action-strategy
adventure is here. Join Crazy Dave on a
quirky rip through time where you’ll meet…
Plants vs. Zombies 2 - EA
www.ea.com > Games
Plants vs. Zombies 2
FREE – Download from iTunes
PvZ 2 is Out nNow!
Official Free Download Site.
Plants vs. Zombies 2. The Zonbies are
coming back. It’s about time! Meet, greet,
and defeat llegions of zombies from...
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www.popcap.com/pvz-2
App
Promotion
Search
90. Google ha creado Nuevas herramientas para mejorar su
rendimiento
Banners
app promotion
Seguimiento de
descargas
Optimizador de
conversiones
Descarga aplicaciones a
un CPI fijado según el
objetivo de la campaña.
Para medir la efectividad
de la campaña de
descarga de apps.
Para prevenir clicks
accidentales e
incrementar las tasas
de conversión.
Identifica nuevos
dispositivos. Cuanto
más nuevo sea el
dispositivo, las tasas
de conversión de
descarga de apps
son más altas.
Segmentación
de nuevos
dispositivos
91. AdWords Mobile Targeting
Encuentra la persona indicada en el momento indicado
Feature
Apps Sites Notes
Mobile-specific ✔ ✔ carrier, OS, device model for "Display only"
Remarketing & ICM ✔ ✔ functionality different in apps - see here
Demographic ✔ ✔ gender, age
Placement ✔ ✔ managed placements
Location ✔ ✔ country, state, DMA
Language ✔ ✔ 41 different languages
Category / Topic ✔ ✔ pages or apps about a specific subject
Keyword ✖ ✔ terms related to your products or services*
New Mobile Devices ✔ ✖ recently-activated devices
NotesSitesAppsFeature
92. Usuario añadido a lista
customizada en función
a su interacción
El usuario
abandona
Tu anuncio se muestra a
través nuestra red
Lleva a los usuarios de nuevo a tu
app
Remarketing en Aplicaciones
El usuario
descarga tu app
97. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Consumer Barometer
consumerbarometer.com
Permite conocer cómo se usa Internet en todo el mundo
Publicidad para móviles
99. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Calculadora del valor total de la publicidad en móviles
fvm.withgoogle.com
Conversiones en el sitio
Conversiones en la tienda
Conversiones telefónicas
Descargas de aplicaciones,
conversiones en la
aplicación
Conversiones multidispositivo
Calcular el valor que genera la
publicidad en móviles según las:
Publicidad para móviles
100. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Calculadora del valor total de la publicidad en móviles
Los anunciantes pueden
averiguar el valor de la
publicidad en móviles de:
● ventas en tienda
● llamadas telefónicas
● descargas de aplicaciones
Publicidad para móviles
102. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Herramienta Mobile Planet
Crea gráficos personalizables para
tus clientes seleccionando:
• Ubicación
• Comportamiento de interés en
móviles
• Año de los datos
• Edad
• Sexo
Publicidad para móviles
103. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Datos clave
● Un cuarto de la población mundial utilizará smartphones este año
● La mayoría de los usuarios de móviles pasan el tiempo navegando y en
aplicaciones para móviles
● El 65% de las búsquedas empieza en un smartphone y el 93% de estos
usuarios realizan una compra
● Para sacar el máximo partido a la publicidad para móviles, las empresas
deben aplicar los principios de presencia, relevancia y optimización
● Google dispone de numerosas herramientas que las empresas pueden usar
para segmentar su audiencia en móviles
Publicidad para móviles
104. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Cuestiones que debes tener en cuenta...
¿Cómo encaja la publicidad en móviles en nuestra propuesta de valor?
¿Nuestra empresa tiene un experto en móviles? Si no lo tiene, ¿quién debería ser?
¿Nuestra estrategia de marketing actual se debe adaptar a los móviles?
Utiliza Our Mobile Planet para conocer el uso de móviles en tu mercado objetivo. ¿Qué acciones
se realizan después de ver los anuncios?
Publicidad para móviles