HighLoad++ 2017
Зал Конгресс-Холл, 7.11, 15:00
Презентация и тезисы:
http://www.highload.ru/2017/abstracts/3087.html
Многие инженеры нервно кривят лицо, когда слышат слова «оценка производительности работы». Кто-то вспоминает слухи о разнарядках Microsoft, кто-то – бессмысленные длиннющие формы, которые приходится заполнять раз в год по указке сверху.
- Менеджерская мутотень!
- Инженеров нельзя измерить, ревью только мешают!
- KPI для инженеров не работают, только раздражают!
Всё это можно услышать во время обсуждения performance review и, наверное, во многих случаях это сущая правда.
...
Как построить хороший performance review: опыт Badoo / Алексей Рыбак (Badoo)
1. Как построить хороший performance
review: опыт Badoo
Алексей Рыбак, ex-Badoo (Head of Engineering)
Highload-2017, Moscow, 07.11.2017
2. В этом докладе
● зачем нужен ревью?
● несколько простых правил успешного ревью
● процесс Badoo, и как мы его внедряли
● типичные проблемы, и как мы их решаем
● нужен ли вообще вам review?
3. Ценности – граничные условия
● быстрый или мертвый
● следствие: всё может поменяться тридцать
раз, нужно быть готовым к изменениям
● некомфортны для заметной доли инженеров
● delivery, quality, retention
4. Ревью
● чем больше компания, тем больше она
протухает и превращается в болото
● способ бороться с протуханием и “разгонять”
(один из)
● долгосрочное развитие, социальные лифты
5. Ревью
● регулярно показывает, что где “глохнет”
● рассказывает об успехах (неудачах)
● актуализирует долгосрочные и
краткосрочные ожидания, учит “хорошему”
● принуждает регулярно говорить “спасибо” и
замечать недостатки
● всё удовольствие за небольшой “налог”
6. Плохое ревью
● бюрократично, сложно (много факторов, KPI)
● неактуально
● несправедливо
● не содержит явной ценности, мотивации
участвовать
7. Правила хорошего ревью
● просто
● применимо к любой ситуации
● быстро/актуально и регулярно
● понятно
● приятно ($)
8. Фреймворк
● Peers – любые коллеги (важнейший компонент)
● Review – процесс
○ Grades – оценки (менеджера и “пиров”)
○ Promotions – повышения уровней
○ Bonuses – пряники
● Ladders – уровни
● Brackets – зарплатные вилки
9. Процедура
● описание результатов
○ не обещаем цели на будущее (OKRs
есть)
● выбор “пиров” (peers)
● утверждение “пиров”
● оценки “пиров”
● оценка менеджера
● калибрация
● промоушены
● 1:1
10. Проблемы (1/2)
● как награждать (“от максимума” vs “от ожидаемого”)
● “алгоритм оценки”
● размер компании: осведомленность, сложность
процедуры
11. Проблемы (2/2)
● борьба с инфляцией оценок
● борьба с инфляцией уровней
● процедура разрешения споров
● “профессионализм” (долгосрочный рост) и
“производительность” (краткосрочный результат)
● объяснение при найме
12. Нужен ли вам ревью?
● И если нужен, то какой?
● Размер компании?
● Ритм компании?
● Какие у вас ценности?
● Какие у вас сотрудники?