1. ASIGNACION DE
CLIENTES

2. A cada esteticista le será asignado el cliente a fin de realizar
control y seguimiento al desempeño, a los resultados finales
y especialmente a la permanencia del mismo en la estética.
Se llevara registro de resultados, calidad en la atención y
servicio al cliente, el cual será medido mediante encuestas de
satisfacción.
En cuanto a la permanencia, es responsabilidad de la
esteticista a través de su buen servicio y habilidades
comerciales, garantizar que el cliente continúe con nosotros
en cualquiera de los demás servicios que ofrece la cadena de
centros de estética (venta cruzada, reventa, retoma).
De nosotros dependerá la permanencia y estabilidad laboral,
dado que en la medida que se vean afectadas las ventas, será
necesario disminuir los tiempos requeridos para la prestación
de sus servicios.
ASIGNACIÓN DE CLIENTES

3. HORARIOS PROPUESTOS
PARA SEDE ARBOLEDA
CADA ESTETICISTA DEBERÁ AGENDAR SUS CITAS EN UN RANGO
DE 8 HORAS DIARIAS DE LUNES A SÁBADO
Los días sábados se debe prestar el servicio desde las 8:00 a.m. con disponibilidad de
agenda durante todo el día según las necesidades de los clientes.
TC: Tiempo Completo
MT: Medio Tiempo

4. ASIGNACIÓN DE CITAS
A cada cliente desde el inicio del tratamiento se le entregará una tarjeta
en la cual se le debe asignar el mayor número de citas posibles,
previamente acordadas con él y según la disponibilidad de la agenda.
El cliente podrá elegir entre diferentes opciones de horarios (días) para
agendar sus citas:
LUNES - JUEVES
MARTES – VIERNES
MIÉRCOLES - SÁBADO
2 VECES
POR
SEMANA
LUNES – MIERCOLES - VIERNES
MARTES – JUEVES – SÁBADO
LUNES – JUEVES - SÁBADO
3 VECES
POR
SEMANA
A
B
C
D
E
F

5. GRACIAS!