2.
Les réseaux sociaux: une multitude d’acteurs

3.
L’enjeu des réseaux sociaux pour les entreprises “ A powerful global conversation has begun. Through the Internet, people are discovering and inventing new ways to share relevant knowledge with blinding speed. As a direct result, markets are getting smarter—and getting smarter faster than most companies”.”” Les marchés sont des conversations:

4.
Ce que nous apprennent les recherches sur les réseaux sociaux <ul><li>Sociologie: </li></ul><ul><ul><li>Thème traité depuis 1954 (réseaux sociaux off line) </li></ul></ul><ul><ul><li>Analyse des réseaux (Degenne, Forsé, Lazega) </li></ul></ul><ul><ul><li>Diffusion: Milgram/ Duncan Watts </li></ul></ul><ul><li>Marketing: </li></ul><ul><ul><li>Granovetter: liens forts/faibles </li></ul></ul><ul><ul><li>Buzz </li></ul></ul><ul><ul><li>Marketing viral </li></ul></ul><ul><li>Approches plus globales: </li></ul><ul><ul><li>Don Tapscott: Wikinomics </li></ul></ul><ul><ul><li>Harvard </li></ul></ul><ul><ul><li>Introduction du forum de Davos </li></ul></ul><ul><ul><li>… .. </li></ul></ul>

5.
L’utilité des réseaux sociaux pour les entreprises <ul><li>Marketing: </li></ul><ul><ul><li>Communiquer et générer du buzz </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer une communauté </li></ul></ul><ul><ul><li>Développer un nouveau circuit de distribution </li></ul></ul><ul><li>Ressources Humaines: </li></ul><ul><ul><li>Recrutement de collaborateurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Capital social </li></ul></ul><ul><ul><li>Experts </li></ul></ul><ul><li>Créer son propre réseau social </li></ul><ul><li>… </li></ul>

6.
Enjeux du succès <ul><li>Changement profond de culture </li></ul><ul><li>Bottom-up plutôt que top-down </li></ul><ul><li>Adaptation de l’organisation </li></ul><ul><li>Outils de mesure </li></ul>

7.
Aggrégateur: SEESMIC 03/17/10 Salon E-COMMERCE 2009 30 septembre 2009

8.
Les réseaux sociaux: de nouveaux modèles économiques

9.
Enjeux majeurs de société <ul><li>Education </li></ul><ul><li>Construction d’identité </li></ul><ul><li>Enjeux de libertés individuelles </li></ul><ul><li>Enjeux politiques </li></ul><ul><li>Enjeux sur l’information </li></ul><ul><li>Développement du savoir </li></ul><ul><li>Réseaux sociaux « sociétaux » </li></ul><ul><li>…. </li></ul>

10.
<ul><li>« Twitter ne représente pas le triomphe de la technologie, mais plutôt celui de l’esprit humain » </li></ul><ul><li>Biz Stone, PDG de Twitter </li></ul><ul><li>« A new force is emerging, </li></ul><ul><li>We’ve called it mass collaboration » </li></ul><ul><li>Don Tapscott, Wikinomics </li></ul>