El documento habla sobre los microblogs y su uso en la Plataforma del Voluntariado de España. Explica que los microblogs como Twitter permiten compartir mensajes cortos de 140 caracteres y mantener informados a los seguidores sobre noticias, eventos y actividades. La Plataforma del Voluntariado de España usa Twitter para destacar noticias, reportes y resolver consultas de los usuarios, manteniendo la información sincronizada con Facebook. El documento también plantea preguntas sobre el uso de estas herramientas para la comunicación en las organizaciones sin fines de lucro