3. agenda e-office het nieuwe werken thema’s samenwerken aan documenten sneller, directer en met meerdere partijen tegelijk communiceren binnen bedrijven wat weet ik en wie ken ik, wie ben jij, wat weet jij en wie ken jij? mobiele applicaties SaaS IT conclusie vragen mens technologie organisatie fysiek 7/22/2009
4. e-office gestart in 1991 110 professionals work21 great place to work 2de op Emerce top 100 list 2009
13. Het invoeren van Het Nieuwe Werken begint met (maximaal 2 antwoorden mogelijk): 65,96% 50,37% 54,53% 7,33% 8,10% ...beschikbaarheid van de juiste technologie ...vertrouwen in medewerkers ...een geschikte bedrijfscultuur ...een geschikte kantooromgeving Onderzoek IT Executive naar Het Nieuwe Werken ...een business case
25. voordelen samenwerken aan documenten betere work-life balans (kunnen werken op momenten dat het je uitkomt) vasthouden van kennis in de organisatie bij reorganisaties, ontslagen, vergrijzing minder e-mail altijd laatste versie
26. conclusie samenwerken aan documenten techniek: Lotus Quickr voordelen samenwerken met externe partners evolutie van het document en samenwerken in het algemeen
45. research 40% of creative teams productivity is directly explained by the amount of communication they have with others to discover, gather, and internalise information employees with the most extensive digital networks are 7% more productive than their colleagues those with the most cohesive face-to-face networks are 30% more productive Pentland, A. 2009. How Social Networks Network Best. Harvard Business Review, Feb, p 37.
48. conclusie wat weet ik: combinatie van profiel, blogs, communities, bookmarks, activities (wiki’s en documenten) wie ken ik: mijn netwerk wie ben jij: jouw profiel wat weet je: combinatie van profiel, blogs, communities, bookmarks, activities (wiki’s en documenten) wie ken jij: jouw netwerk
53. mobiel valkuil: alleen mail aanbieden steeds meer applicaties te ontsluiten social software CRM unified communications aangekondigd documenten social software hogere omzet: snellere beslissingen en reaktie op klantvraag tevredenheid: aantrekkelijke werkomgeving kunnen bieden voor nieuw talent
58. SaaS uitdagingen integratie problemen (SSO) shadow IT department, het risico dat gebruikers zelf oplossingen kopen met alle risico’s van dien (data niet binnen bedrijf) voordelen snel aan wensen business voldoen heldere kosten (wellicht niet eens IT budget)
59. vertrouwen en openheid helder krijgen hoe te authenticeren en autoriseren bestaande bedrijfsdata ontsluiten, maar wel rechten respecteren bestaande bedrijfsdata ontsluiten, maar moet wel gewoon blijven draaien nieuwe informatie vrijelijk gedeeld, wenselijk?
60. directe gevolgen IT afdeling resources- budgetten worden gekort, maar wie beheert al die nieuwe applicaties? Enterprise architecture is belangrijk skills- bestaande systemen moeten blijven draaien, maar er komen (snel) nieuwe systemen bij support- wie gaan naast de bestaande systemen die nieuwe systemen onderhouden? Welk nivo kan IT bieden? Wie gaat dit betalen?
61. het nieuwe werken faciliteren doe je zo samenwerken: IBM Lotus Quickr communiceren: IBM Lotus Sametime kennis: IBM Lotus Connections mobiel: meer dan alleen mail IT: handelen!
62. Pim van Wetten business consultant pwe@e-office.com http://twitter.com/pvwetten http://www.linkedin.com/in/pvwetten http://www.slideshare.net/pvwetten
Notes de l'éditeur
tijd en plaatsonafhankelijk met elkaar saemenwerken.
e-office is in 1991 opgericht door RS en RH. Inmiddels werken er 110 professionals met het hoofdkantoor in Houten, EOF richt zich op Work21, “het werken in de 21-ste eeuw”. Heel concreet betekent dat faciliteren dat mensen beter kunnen samenwerken en beter kennis kunnen delen in digitale werkomgevingen, onafhankelijk van tijd en plaats, waardoor de productiviteit stijgt en er beter ingespeeld kan worden op markttrends. Wij zien namelijk een aantal trends in de markt: 1. europa kenniseconomie en deze kennis moet binnen bedrijven behouden worden 2. interactie met klanten en partners; creeer betrokkenheid en maak gebruik van elkaars kennis en creativiteit (web 2.0) 3. kredietcrisis; hoe maken we als bedrijf het verschil nu? 4. ontgroening en vergrijzing : intranetOp al deze trends kan door bedrijvenbeteringespeeldworden door kennisdeling en samenwerking, zowel intern als extern.Bedrijvenzijnveelalgericht interne processenbetertelatenverlopen, maar de mensenzijn de schakel die de vertalingkunnenmakentussen de externemarkttrends en de interne processen.E-office probeertzelfhierinvolledig het goedevoorbeeldtegeven door doormiddel van de laatstetechnologiemensenkennistelatendelen en telatensamenwerken, ofafhankelijk van tijd, plaats of technologie. Mede daardoorhebbenwij al 2 keer op rij de “Great place to work” award mogenontvangen. Daarnaastzijn we voor 2008 als 2e geindigd op de top 100 lijst van Emerce, bekendereconcurrentenalseenAtos, CapGeminiachteronslatend.
Welke diensten levert e-office?
Wie van de mensen herkent zich hier in?
Tijd en plaatsonafhankelijk samenwerken. Plus vinden van kennis
Evolutie van het document
Het geprinte document is altijd het eindresultaat geweest van een stuk arbeid. Echter dat is het nu niet meer omdat we bijna alles electronisch doen. Nu het uitprinten wegvalt kunnen we ons de vraag stellen of het document wel het meest geschikte vorm is om informatie over te dragen.Dit wordt gesterkt door het feit dat we steeds meer samenwerken om een doel te bereiken. Een Word document is zeker niet de meest geschikte vorm om in samen te werken. Een ander nadeel van een Word document is dat het ‘gesloten’ is. Je moet het eerst openen om te zien wat erin staat.
Het geprinte document is altijd het eindresultaat geweest van een stuk arbeid. Echter dat is het nu niet meer omdat we bijna alles electronisch doen. Nu het uitprinten wegvalt kunnen we ons de vraag stellen of het document wel het meest geschikte vorm is om informatie over te dragen.Dit wordt gesterkt door het feit dat we steeds meer samenwerken om een doel te bereiken. Een Word document is zeker niet de meest geschikte vorm om in samen te werken. Een ander nadeel van een Word document is dat het ‘gesloten’ is. Je moet het eerst openen om te zien wat erin staat.
I was trying to find some stats on how much impact exceptions have on business processes. I am convinced somewhere I found something about 80% of processes resulting in an exception at some point. Vitria are so concerned about exceptions in business processes they’ve created a product for it and claim 50% of process related costs are down to exceptions.Vitria (and others - I’m not picking on Vitria, they just happened to come high up on Google for “Business Process Exceptions!” offer exception management, but it sounds like another process. To quote from their site:http://jonmell.co.uk/web-20-to-manage-business-process/
Tijdens de uitzonderingen heb je expertise nodig. En vaak zijn dat niet de collega’s met wie je veel samenwerkt..
Authentication & security- it is critical to understand the level of security required to protect corporate assets and to understand the cost/benefit equation around this areaCorporate data- protection of corporate data is necessary, as is a clear understanding of information that requires high levels of confidentiality and information which can be opened up at various levels; processes to manage this are keyProduction systems- how can production systems be protected from harm while simultaneously opening up other systems? This tension between secure, reliable and resilient core systems and a fungible set of morphing applications needs to be managed. Virtualisation can be of real benefit in solving this problem.