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L'art du pouvoir collaboratif

Comme le disent, entre autres, Jeremy RIFKIN et Marc HALEVY, nous vivons une vraie révolution industrielle qui va bouleverser nos organisations et nos modes de management. Découvrez ces entrepreneurs qui ont innové radicalement en libérant les salariés du poids inutile des managers-contrôleurs : FAVI, POULT, LIPPI en France, HARLEY-DAVIDSON, ZAPPOS aux USA.

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« L’art du pouvoir collaboratif » 
Philippe BARAN 
pbaran@nouvelletrace.fr 
Pierre-Yves HOSTIN 
pyhostin@nouvelletrace.fr
Votre management a t’il besoin d’un 
coup de fouet?
« L’art du pouvoir collaboratif » 
Collaboratif = interagir à plusieurs acteurs 
pour atteindre un but commun 
Pouvoir = avoir la faculté ou la permission 
de faire quelque chose. 
Influence sur quelqu’un 
Lié à l’idée de puissance, domination 
Art = activité humaine qui s’adresse 
délibérément au sens, aux émotions, à 
l’intellect. Lié à l’idée de rêve, d’inspiration, 
de créativité
Un monde en bascule 
Un environnement de 
plus en plus complexe 
et une panne de 
solutions nouvelles 
Une perte de repère 
et de sens chez les 
collaborateurs 
Une souffrance au 
travail qui se 
développe 
Une accélération du 
temps et des 
processus de décision
• Baromètre Gallup 
– 9% des salariés se déclarent comme engagés 
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• Enquête courrier cadres 
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• Étude Ipsos 
– 38% des salariés déclarent que leur motivation est en baisse 
– 15 points de plus en France que les allemands et les suédois 
• BCG 
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L’émergence d’une économie collaborative 
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  • 1. « L’art du pouvoir collaboratif » Philippe BARAN pbaran@nouvelletrace.fr Pierre-Yves HOSTIN pyhostin@nouvelletrace.fr
  • 2. Votre management a t’il besoin d’un coup de fouet?
  • 3. « L’art du pouvoir collaboratif » Collaboratif = interagir à plusieurs acteurs pour atteindre un but commun Pouvoir = avoir la faculté ou la permission de faire quelque chose. Influence sur quelqu’un Lié à l’idée de puissance, domination Art = activité humaine qui s’adresse délibérément au sens, aux émotions, à l’intellect. Lié à l’idée de rêve, d’inspiration, de créativité
  • 4. Un monde en bascule Un environnement de plus en plus complexe et une panne de solutions nouvelles Une perte de repère et de sens chez les collaborateurs Une souffrance au travail qui se développe Une accélération du temps et des processus de décision
  • 5. • Baromètre Gallup – 9% des salariés se déclarent comme engagés – 26% sont totalement désengagés • Enquête courrier cadres – 50% des cadres sont des cibles potentielles de burn out • Étude Ipsos – 38% des salariés déclarent que leur motivation est en baisse – 15 points de plus en France que les allemands et les suédois • BCG – 70% des projets de transformation aboutissent à des échecs
  • 6. L’émergence d’une économie collaborative et participative • Fab Lab • Financement participatif • Éco quartier citoyen • Entreprenariat social • Éducation et formation • Économie collaborative • Les Entreprises Libérées • …
  • 7. Vidéos La 3ème révolution industrielle selon l’économiste Jeremy RIFKIN Interview de Jeremy RIFKIN interrogé par BFM Tv sur la fin du capitalisme et la 3ème révolution industrielle. Une nouvelle ère selon Marc HALEVY Conférence de Marc HALEVY qui évoque les 4 changements qui nous font rentrer dans un nouveau paradigme comme il y a 500 ans à la Renaissance. Le bonheur au travail Expériences en France (Poult, Favi…) et aux Etats Unis (Sol, Harley Davidson,…), où les dirigeants ont investi sur la responsabilité, la confiance et le bonheur au travail. Le pouvoir de la confiance et l’expérience de FAVI Reportage de FR3 Picardie sur le système FAVI, et son dirigeant JF ZOBRIST
  • 8. Vidéos L’entreprise libérée Film sur les entreprises libérées comme POULT, FAVI et interview d’Isaac GETZ auteur de « Liberté & Cie » L’expérience MICHELIN Interview de JD SENARD, Président de MICHELIN, sur le thème de l’autonomie des salariés. Paroles de patron sur son expérience Interview Carlos VERKAEREN Président de POULT
  • 9. Vidéos • L'entreprise libérée – Ce film donne la parole à Isaac GETZ, Professeur à l'ESCP auteur du livre "Liberté & Cie", ainsi qu'à deux dirigeants qui ont adopté un mode de management qui laisse une large liberté aux salariés, M. Jean François ZOBRIST pour la société FAVI et M. Michel MUNZENHUTER pour la société SEW USOCOME. • Leçon de Leadership par un Capitaine de sous marin – Cette animation a été adaptée du discours du capitaine David Marquet basée sur son livre, renverser la vapeur! – David Marquet, est un ancien capitaine de sous-marin. Il enseigne le leadership à l'Université Columbia. • Rendre le travail visible : la solution pour sortir de la crise – Vidéo d’animation de Pierre-Yves GOMEZ Professeur à l’EM Lyon, et auteur du « Travail invisible » qui explique comment le contrôle et la financiarisation de l’économie ont tué le travail. • Comment les grands leaders nous inspirent à agir – Simon Sinek propose modèle simple mais puissant pour expliquer comment les grands leaders inspirent l'action. Il trace un cercle d’or avec une première question « Why? »
  • 10. Les 5 piliers de FAVI Un rêve partagé • Rester, vivre heureux, se développer à Hallencourt Un objectif commun • Toujours plus et mieux pour moins cher pour mon client 2 valeurs limites • L’homme est bon • Quoique je fasse, cela doit servir l’amour de mon client 1 unité de mesure factuelle du progrès • Le nombre de pièces bonnes produites par heure payée Un principe de solidarité • Partage d’une partie des résultats à stricte égalité 10
  • 11. 11
  • 12. 12 Co-construire une vision et des valeurs
  • 13. La 2ème phase Plus une seule note de service Se débarrasser des petits cailloux dans les chaussures Créer les conditions d’un environnement Nettoyer les signes de pouvoir nourricier 13
  • 14. Le saut en parachute 35’ pour décider 13 régions Suppression des managers intermédiaires • Prendre du plaisir et créer de la richesse 30’ pour décider du rôle du capitaine • Mandat de 3 ans - Cooptation (pas de candidat) • 360° connus de tous Transfert de pouvoir • Le DG ne prend plus aucune décision business • Lancement de groupes projet par les collaborateurs • Liberté totale si budget respecté et si ça sert la vision de l’entreprise Université permanente 14
  • 15. 15 La pyramide inversée Mécanos Team Leader Team Inov’On
  • 16. Les résultats aujourd’hui 2013 : très forte progression du CA et de la marge 60 recrutements en cours Des collaborateurs heureux et performants Peu de turn over Un foisonnement de projets 16
  • 17. Rappeler sans cesse la vision Créer un environnement nourricier Être le gardien du temps et des valeurs 17 Le rôle du leader Celui qui permet que les choses soient possibles
  • 18. Passer du contrôle à la confiance m • Chaque contact téléphonique doit être inoubliable • Un seul objectif = étonner le client • Liberté totale sur les moyens • Une rentabilité exceptionnelle • Un modèle gardé par Amazon 18
  • 19. Passer du contrôle à la confiance 730 salariés dont 500 travailleurs handicapés • Fonction stratégique : l’organisation du travail • Pyramide inversée : c’est l’entreprise qui s’adapte • 14 pers à la DRH pour accompagner • Des contrats dans l’automobile, l’aéronautique… 19
  • 20. Passer du contrôle à la confiance m • Investir sur la formation pour éviter les licenciements • Clé du succès : vitesse de décision et de réactivité • 13000h de formation dédiées au web • Libérer la conversation en interne et les flux d’information avec l’externe • Web school et war room 20
  • 21. Les invariants Étude mom21 sur 25 entreprises MANAGEMENT - leadership • Cohérence • Exemplarité • Incarnation •Humilité • Proximité • Vision et valeur ORGANISATION – autonomie • Décloisonnement •Organisation intégrée • Liberté d’action • Responsabilité • Auto-régulation • Auto-contrôle • Compétence •Orientation client • Utilité CULTURE – confiance • Transparence • Partage • Droit à l’erreur • Équité • Égalité
  • 22. 70% des projets de transformation aboutissent à des échecs Voix du jugement Voix de la peur Voix du cynisme
  • 23. Libérer la confiance Liberté + Responsabilité = Performance + Bonheur
  • 24. Compréhension Émotion Mobilisation Alignement du dirigeant • Sens pour lui • Son rêve à lui • Son ouverture La transformation individuelle génère la transformation collective Le plus important est ce qui ne se voit pas
  • 25. Libérer la confiance Jugements et croyances Peurs Cynisme Esprit ouvert Coeur ouvert Volonté ouverte
  • 26. Le point source du leadership collaboratif Résultats Quoi Processus Comment Source Qui et Pourquoi Point source (“Blind Spot") : le lieu intérieur à partir duquel nous opérons Presencing Institute – Otto Scharmer « Le succès d’un projet dépend de l’état interne de chacun des opérateurs du système » William O’Brian DG de Hanover Insurrance
  • 27. Deux façons de construire et de décider 1. A partir des expériences du passé Agir - observer – réfléchir - planifier - agir 2. A partir du futur émergent Sentir – laisser émerger - prototyper Presencing Institute – Otto Scharmer
  • 28. Les nouvelles voies du Leadership • L’outil de veille de Nouvelle Trace pour repérer et communiquer les meilleurs articles et vidéos sur les nouvelles voies du Leadership.
  • 29. Bibliographie L’Art du Pouvoir Collaboratif 30
  • 30. Pour aller plus loin • Découvrir ou approfondir la Théorie U – Labo du U tous les mois – Formation 3 jours à Cluny : 9-11 Dec. 2014 – L‘atelier des 7 • MOM21 - Lancement d’un groupe Rhône Alpes en décembre pour partager les expériences et modéliser • Abonnement newsletter« Les nouvelles voies du leadership »