Vortrag auf dem „Innovationssymposium 2012“ am 13. Juni 2012 am Campus Neuruppin

1. E-COMMUNICATION
ist mehr als Bannerwerbung und ein Online-Shop
- Instrumentarien des Online-Marketings für KMU -
QBUS | WERBEAGENTUR GmbH
Heiligengeisthof 5 · 18055 Rostock · Tel. (0381) 4 61 39 0 · info @ qbus.de · www.qbus.de

2. Soll schon vorgekommen sein:
»Wir wollen eine moderne, neue Website.«
»Die Texte liefern wir.«
«Bauen Sie bitte Suchmaschinenoptimierung ein.«
»Mit Social Media wollen wir jetzt auch durchstarten.«

3. Zwei Monate später: Website ist fertig
Seitenzähler: zu wenig Besucher auf der Website
Da kommt gerade rechtzeitig ein Werbeschreiben von Google…
Aah, das geht ja leicht und ist gar nicht so teuer!
Wir schalten Google Werbung.
SUPER, 200 PROZENT MEHR BESUCHER!
?

4. Erst das Ziel, dann die Fahrkarte!

5. Ausgangsposition und langfristige Strategie bestimmen
Klären: Welche Rolle spielen Online-Aktivitäten
in dieser Strategie?
Eckpunkte für Online-Konzept daraus ableiten
Eigene Website ist Zentrum aller Aktivitäten
Projekt Website ist die Basis für den
Prozess Online-Marketing

6. Push- und Pull-Marketing
PUSH: Mein Produkt PULL: Ich weiß, das
müssen Sie unbedingt habe ich bereits
haben! online recherchiert!

7. Push-Marketing: bedarfsweckende Werbung
Die Information kommt zum Kunden, drängt sich ihm auf. Zentrale
Überzeugungselemente sind Emotionen.
Fernsehwerbung für Weichspüler mit Zielgruppe Hausfrau und
Mutter: Dein Bedürfnis ist die Vermeidung schlechten Gewissen.
Unser Weichspüler sorgt dafür, dass Du kein schlechtes
Gewissen haben musst.
Pull-Marketing: bedarfsdeckende Werbung
Information wird vom Nutzer gesucht und gefunden. Zentrales
Überzeugungsinstrument ist der Nutzwert.
Ein Architekt informiert laufend über Vorteile durch verschiedene
Modernisierungsmaßnahmen. So baut er kontinuierlich seine
Reputation als Fachmann für Hausmodernisierung auf und setzt
er darauf, dass ihm diese Reputation langfristig Aufträge sichert.

8. Schlüsselbegriff: Konversion
Besucher erreicht beim Besuch einer Website
ein vorbestimmtes Ziel.
Werbung Landing- Detail- Aktion
Suchanfrage page info Anfrage
Kauf
KR%* KR%* KR%*
* Konversionsrate

9. Arten der Konversion
Engagement Benannter Kontakt Direkter Kontakt Verkauf

10. Konversion: Call to Action

11. E-Mail-
Marketing
Suchmaschinen- Empfehlungs-
anzeigen marketing
Suchmaschinen- Banner-
optimierung Website werbung
Konversion
Affiliate- Social-Media-
Marketing Marketing
Ziel e
» Verkauf
» Kontakt
» Bekanntheit
» Image

12. Merkmale des Online-Marketings
Besonders effektiv im Pull-Marketing
Wirkungsvolles Targeting und Retargeting
Meist kontextbezogen
Multimedial und interaktiv
Flexibel
»Kostengünstig«
Messbar und daher optimierbar

13. Hausaufgaben
Online-Strategie im Rahmen des Marketing-Mixes entwickeln
Dialogbereitschaft: »Enterprise 2.0«
Nutzwert steht im Vordergrund
Aufwand, wertvolle Inhalte zu produzieren
Website-Konzeption: Konversionen planen
Suchbegriffe (Bedarf der Nutzer) berücksichtigen

14. Performance Marketing
Um eine Leistung festzustellen, muss man sie messen können.
Wenn Leistungsdaten vorliegen und nicht genügen,
kann man sie verbessern.
Messbarkeit: Die Reaktionen sind eindeutig,
zeitnah und vollständig beobachtbar und messbar.
Modularität: Eine Kampagne zerfällt in viele kleine
Budgetmodule, die individuell buchbar und beurteilbar sind.
Optimierbarkeit: Durch Anpassung von Parametern kann die
Effizienz noch während der Laufzeit beeinflusst und damit
verbessert werden.
Vernetzung: Kampagne kann als Interaktionselement in
eine klassische Kampagne integriert werden.

15. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

16. TOP Rankings
SEO: Messbarkeit

17. Keyword Landingpage
Google Anzeigen (AdWords)

18. Das Projekt »Website« mündet in den
Prozess »Online-Marketing«.
Aus Investitionskosten werden
operative Kosten = Vertriebskosten

19. KAFFEE
ist fertig
Wir freuen uns auf anregende Gespräche.
Über Thema, Termin und Kaffee entscheiden Sie:
Hario-Filterkaffee Latte Macchiato
Türkischer Kaffee Doppelter Espresso
Axel Wüstemann
Qbus | Werbeagentur GmbH · Heiligengeisthof 5 · 18055 Rostock · Tel. (0381) 4 61 39 0 · awu@ qbus.de · www.qbus.de