La recolección de datos puede ser utilizada por el analista para desarrollar información, porque de acuerdo a la información que obtenga a través de la recolección de datos, le permitirá tomar decisiones y realizar una nueva planeacion.

1. Recopilación de Datos
Presenta:
Ing. Benjamín Quintanar O.

2. Técnicasderecopilacióndedatos
Investigación documental
Observación directa
Consulta (Sistemas de
Información)
Entrevista
Cuestionario
Muestreo
Cedula
Selecciona y analiza los escritos que contienen datos de interés con el estudio
Le permite conocer la manera en que operan las unidades administrativas, la Cultura
organizacional predominante en las áreas físicas donde se desarrolla el trabajo
Permiten recabar información interna y/o de sistemas externos a la organización
Permite explorar las maneras en que el grupo puede involucrar su eficiencia, se
descubren las opiniones y los sentimientos positivos y negativos, claridad de las metas
individuales y grupales, efecto del estilo administrativo y asuntos personales jamás
manifestados.
Utiliza para obtener la información deseada en forma homogénea, tiene por objeto
descubrir hechos u opiniones cuantificables
Sirve para inferir información acerca del universo que se Investiga a partir del estudio
parcial del mismo
Recopila y ordena datos, ya que están conformadas por formularios cuyo diseño
incorpora casillas, bloques y columnas que facilitan la agrupación, división de su
contenido para su revisión y análisis, abren la posibilidad de ampliar el rango de
respuesta

3. Características de la investigación documental:
1. La recolección, selección, análisis y presentación de información coherente a partir del uso de
documentos.
2. La realización de una recopilación adecuada de datos e información que permiten redescubrir
hechos, sugerir problemas, orientar hacia otras fuentes de investigación, orientar formas para
elaborar instrumentos de investigación, elaborar hipótesis, etc.
3. Considerarse como parte fundamental de un proceso de investigación científica, mucho más amplio
y acabado.
4. Realizase en forma ordenada y con objetivos precisos, con la finalidad de ser base para la
construcción de conocimientos.
5. El uso de diferentes técnicas e instrumentos para la localización y clasificación de datos, análisis de
documentos y de contenidos
Características de la observación directa
La observación permite juzgar la diferencia que existe entre lo que la gente dice y lo que
verdaderamente hace. Mientras que en la entrevista podemos ver lo que la población piensa de una
determinada práctica, la observación muestra acciones concretas y permite identificar algunos
comportamientos. De forma retroactiva, la observación permite enriquecer considerablemente el
análisis y la interpretación. Por ello, la observación puede ayudar a complementar los grupos focales y
las entrevistas, para así confirmar o rechazar los datos recogidos previamente. Este recurso es de gran
utilidad para el equipo técnico responsable del estudio, pues le permite conocer no sólo la manera en
que operan las unidades administrativas, sino la cultura organizacional predominante en las áreas físicas
donde se desarrolla el trabajo. A partir del análisis de la información recabada es aconsejable conversar
con algunas de las personas que prestan sus servicios en estas áreas, para complementar o afinar los
datos.
Características de la consulta (Sistemas de Información)
1. Aplicar información en la resolución de problemas mediante el pensamiento crítico.
2. así como sus principales implicaciones éticas, legales, científicas, socioculturales y políticas.
3. Comprender la organización general y de otros centros de información, tales como empresas
privadas y organismos de gobierno, y los procedimientos de acceso a los acervos que poseen.
4. Comprender las características generales de los procesos de generación, transmisión y uso de la
información en el mundo

4. 5. Comprender los esquemas y métodos de organización de la información de las disciplinas
estudiadas.
6. Conocer las características propias de las diversas fuentes de información.
7. Conocer los diversos medios de almacenamiento de la información y las correspondientes
tecnologías de acceso: materiales impresos, microfichas, audiovisuales, CD-ROM, bases de datos,
etc.
8. Conocer los procedimientos para filtrar grandes cantidades de información
9. Consultar a expertos para obtener asistencia o guía cuando sea necesario.
10. Crear nueva información o conocimiento a través del análisis y la síntesis.
11. Desarrollar estrategias de búsqueda efectiva y eficiente.
12. Determinar la relevancia y confiabilidad de la información.
13. Distinguir hechos, opiniones y puntos de vista.
14. Evaluar la utilidad y calidad de las diversas fuentes de información y comprender su aplicación en
distintos ámbitos y tipos de problemas.
15. Hacer inferencias, conexiones y obtener conclusiones.
16. Identificar y recuperar información relevante a la pregunta o necesidad.
17. información, evaluando el grado de éxito y revisando las estrategias empleadas, a la luz de la
información cambiante.
18. Integrar nueva información a la propia base de conocimiento existente.
19. Organizar la información para su aplicación práctica.
20. Reflexionar críticamente acerca del propio proceso de uso de información y los productos de la
búsqueda personal de
21. Relacionar información obtenida de diversas fuentes.
22. Seleccionar las fuentes adecuadas para la obtención de información de acuerdo a los requerimientos
planteados.
23. Tratar críticamente la información recibida de los medios masivos de comunicación y de cualquier
otra fuente.

5. Características de la consulta (Entrevista)
1. La entrevista es una reunión prefijada y determinada de antemano, aunque su desarrollo pueda
parecer espontáneo y natural.
2. La entrevista siempre tiene un objetivo, que debe ser conocido al menos por el entrevistador y que
será tenido en cuenta antes y durante su desarrollo. Por lo tanto, es un proceso de interacción con
un fin determinado.
3. El éxito de la entrevista dependerá en gran parte de la definición de los objetivos y de la habilidad
para controlar su evolución.
4. La entrevista no sólo se centra en objetivos, sino también incluye experiencias sentimientos
emociones.
5. En toda entrevista cabe considerar tres elementos claves: el entrevistador, el entrevistado y la
relación entre ambos.
6. En una entrevista se hacen preguntas y se dan respuestas, y el entrevistador debe mostrar su interés
y confidencialidad en la información recogida y reservarse sus juicios y emociones.
7. El tema debe estar muy bien delimitado para evitar dispersiones, pero teniendo siempre presente la
situación y mostrando una posición flexible.
8. Debe ofrecerse una retroalimentación inmediata.
9. El entrevistador debe traducir lo que ve y oye a situaciones concretas y no dejar lo que dice el
entrevistado en generalidades.
10. Es perfectible, por sus características dinámicas y carácter personal, se puede ir mejorando, en la
medida en que el entrevistador observa el proceso.
Características de la consulta (Cuestionario)
El cuestionario es un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos necesarios para
alcanzar los objetivos propuestos del proyecto de investigación. El cuestionario permite estandarizar e
integrar el proceso de recopilación de datos. Un diseño mal construido e inadecuado conlleva a recoger
información incompleta, datos no precisos de esta manera genera información nada confiable. Por esta
razón el cuestionario es en definitiva un conjunto de preguntas respecto a una o más variables que se
van a medir.

6. Características de la consulta (Muestreo)
La elección de la muestra puede hacerse desde dos perspectivas: probabilísticas o al azar y no
probabilísticas, en el sentido de que todos los elementos de la población tienen la misma oportunidad
de ser elegidos para formar parte de la muestra de estudio. Las técnicas más comunes son:
1. Probabilísticas:
a) Azar simple.
b) Aleatorio sistemático.
c) Aleatorio estratificado.
d) Aleatorio por conglomerados.
e) Multi-etapa.
2. No Probabilísticas:
a) Deliberado.
b) Accidental o causal.
c) Muestra de voluntarios.
d) Muestreos mixtos.
Tamaño de la muestra
El tamaño que debe tener la muestra que se selecciona depende básicamente del tipo de estudio que
se vaya a realizar. Si el trabajo es experimental, la muestra puede ser bastante más pequeña que si
realizamos trabajos descriptivos, en los que la única forma de controlar los muchos factores que pueden
aparecer a lo largo del proceso, es aumentar el número de elementos en la muestra.