Una apasionante conferencia de Guiovanni Quijano en donde reune lo aprendido en los últimos 20 años sobre clientes, negocios y riqueza

1. ¿CÓMO
CREAR
CLIENTES
NEGOCIOS
Y RIQUEZA?
OMAR GUIOVANNI QUIJANO
Emprendedor - Administrador De Empresas
Esp. Mercadeo y Ventas – Maestría
Mercadeo Global
www.guiovanniquijano.com

3. ¿QUÉ TAN PREPARADO
ESTAS PARA AFRONTARLO?

5. ¿CÓMO CREAR, SOSTENER Y
HACER FELICES A LOS
CLIENTES?

6. ¿Para
usted, qué
es un
cliente?

7. UN CLIENTE REPRESENTA EL SENTIDO DE SER DE
CUALQUIER EMPRESA, EL CUAL DEBE ESTAR
ORIENTADO TODOS NUESTROS ESFUERZOS POR
HACERLO FELIZ Y ES QUIEN NOS GENERA LAS
UTILIDADES PARA SOBREVIVIR EN EL MERCADO.
EL CLIENTE ES EL REY.
TIP No. 1+

9. Hoy tiene el
PODER !
el
CLIEN
TE
tenía
la
razon

10. El Vicio de ServirServicio = Servir = Ser
Útil.
SERVICIO ES..
TIP No. 2
+

11. ¿Tus clientes son todos
iguales?

12. 1. TENGA UNA BUENA BASE
DE DATOS
2. SEPA EL DÍA DE SUS
CUMPLEAÑOS
3.HAGA DÍAS ESPECIALES
4. OFRÉZCALE
PROMOCIONES
5. HÁGALO SENTIR ÚNICO
6. QUE TENGA EXPERIENCIAS
INOLVIDABLES.
TIP No. 3
APLIQUE CRM
+

14. RECUERDA
“UN CLIENTE SATISFECHO
ATRAE A 2 CLIENTES MÁS,
PERO UN CLIENTE
INSATISFECHO TE QUITA 8”

15. ¿Cómo saber que
sorprende a tus
CLIENTES?
TIP No. 4
Sorprenda a su Cliente
+

16. ¡Sorprenda a su Cliente!

17. Video
Una manera de
sorprender a los
Clientes

18. “Los CLIENTES son
seres humanos que les
gusta que los
consientan, los
entiendan y los
premien por ser
Clientes”

20. NO ES LO MISMO
Atender a un
hombre que a una
mujer.
TIP No. 5
+

26. TIP No.6
Haga que todo sea Fácil para
el CLIENTE.
+

28. ¿ COMO CREAR NEGOCIOS
RENTABLES, SOSTENIBLES Y
ESCALABLES?

29. ¿Sabías que EL 52% de los
negocios no fallan
por malos manejos?

30. ¿Porqu
é fallan
las
nuevas
empres
as?
Fallan porque no ejecutan
bien su modelo de negocio

31. UN MODELO
DE Negocio
Descubriendo
TIP No. 1+

32. MODELO DE
NEGOCIO“Un Modelo de Negocio es
la manera que una
empresa o persona crea,
entrega y captura VALOR
para el cliente”
Alex Osterwalder

33. EL MODELO DE NEGOCIO
DEBE RESPONDER 2
PREGUNTAS
1. ¿ En los bolsillos
de quién está el
dinero que
necesitas ?
2. ¿ Cómo harás para
conseguir que ese
dinero vaya a tus
bolsillos ?

34. ¿Cómo Sacarle el
jugo a la Vaca?
Taller 1

35. ENTREGANDO UNA
BUENA
PROPUESTA DE
VALOR
TIP No. 2
+

36. ¿QUÉESUNA
PROPUESTADE
VALOR?“QUÉ TENGO YO, QUE NO TIENEN
LOS DEMÁS Y LA GENTE ESTA
DISPUESTA A PAGAR POR ELLO”
¿QUÉ ES UNA PROPUESTA DE VALOR?

37. ¿Usted pagaría la
entrada a un
cementerio a dar
un paseo?

39. ¿Le gustaría que el
CHAVO le sirviera
el almuerzo?

41. MENTE EN TU NEGOCIO DEBES…

43. EN LOS ÚLTIMOS
AÑOS, LOS
NEGOCIOS HAN
CAMBIADO
MUCHO

46. Sabemos que vas a fallar…
pero lo lograrás!

47. ¿TU NEGOCIO EN QUÉ HA
MEJORADO ESTE ÚLTIMO AÑO ?

48. TIP No. 3
INNOVACIÓN
“Innovación para las empresas es
su forma de sustituir en los
próximos años o la capacidad que
tienen de reinventar productos o
servicios.
+

51. TIP No. 4
STORYTELLING
Es el arte de contar HISTORIAS.
Su producto, su marca debe de
contar una historia.
+

54. Video de Storytelling

55. TIP No. 4
CREE MARCAS,
NO PRODUCTOS!
LAS MARCAS REPRESENTA EL
ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LAS
EMPRESAS, PERDURAN EN EL TIEMPO
Y DAN INGRESOS RESIDUALES.
+

59. 59

60. 60

61. Comercial inolvidable…

62. TIP No. 4
Aplique
MERCHANDISING
A su negocio!
+

68. 68

69. AL CLIENTE LE GUSTA
COMPRAR, PERO NO
LE GUSTA QUE LE
VENDAN

70. La Competencia es dura!

71. TU NEGOCIO
DEBE ESTAR
EN INTERNET
TIP No. 5
+

72. La tecnología ha cambiado el mundo

74. PORCENTAJE DE EMPRESAS
PYMES CON ACCESO A INTERNET
Fuente: Mintic.gov.co

75. el momento cero
es cada vez más
real

76. Video el impacto de internet

77. Ahora que sabe crear
Clientes y crear buenos
Negocios
¿Qué le falta?

78. ¿CÓMO CREAR RIQUEZA Y SER
PROSPERO EN LA VIDA?
¡Reprográmate para ser Feliz!

79. Dime cómo piensas y
te diré cuánto tienes
Jurgen Klaric

81. ¿EL DINERO
COMPRA
FELICIDAD?

84. 3
DIFERENCIAS
ENTRE UNA MENTE POBRE Vs. UNA
MENTE PROSPERA

89. 3 Elementos para llegar
a la RIQUEZA

90. 3. Ser feliz
1. Saber Vender
2. Salir de la zona de Confort

91. SABER VENDER

93. 3 CLAVES PARA SER UN
VENDEDOR EFECTIVO

94. 1. APORTAR VALOR

95. “Vender no es mendigar; Vender
no es obligar; Vender no es engañar...
Vender es despertar emociones,
deseos y sentimientos.”

96. 2. DIFERENCIACIÓN

98. 3. “SI NO SALES A COMERTE EL MUNDO,
EL MUNDO TE COMERÁ A TI.”

99. SALIR DE LA ZONA DE CONFORT

104. 4 PREGUNTAS QUE DEBERÍAMOS HACERNOS
AL MENOS CADA 3 AÑOS
1. ¿Realmente amo lo que estoy haciendo?
2. ¿Soy muy bueno en lo que hago?
3. ¿Gano lo que siento que me merezco?
4. ¿Lo que estoy haciendo hoy me acerca al
lugar a donde quiero estar mañana?

105. Esfuerzate por ser Feliz!

107. Cómo Descubrir tu Pasión?

108. EN LA VIDA
TIENES QUE ... SER
SABER
HACER

110. TENER UN TÍTULO NO TE HACE PROFESIONAL

117. ¡ NUNCA OLVIDEN !

119. MUCHAS GRACIAS
www.guiovanniquijano.com
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Cel: 3203023935