ALAS APLICACIONES DE TECNOLOGIA AVANZADA aseguran un papel creciente en la plaza financiera de The u...

1. Tecnologia bancaria: para mayor eficiencia y mejor servicio.
(Articulo Especial De Publicidad).
ALAS APLICACIONES DE TECNOLOGIA AVANZADA aseguran un papel creciente en la plaza
financiera de The usa Latina. Hoy en dia, los bancos multinacionales, regionales y locales despliegan
nuevas tecnologias para reducir sus costos operativos y servir mas efectivamente a sus clientes.
nPor otra parte, los proveedores globales de tecnologia siguen desarrollando nuevas soluciones de
comercio electronico para las instituciones financieras tanto como para otras industrias grandes. De
hecho, una amplia gama de aplicaciones de comercio electronico, entre ellas soluciones de
almacenamiento, seguridad, manejo de documentos, administracion de las relaciones con el cliente
(CRM) y procesos para mejorar el negocio estan seindo desplegadas por empresas que, en toda la
location, piensan en el futuro. nnMuchas aplicaciones de punta estaran en exhibicion durante la
Conferencia Estrategica Felatech 2002 sobre Mercadeo y Tecnologia Financiera, del 26 al 28 de
agosto, en el Resort Inter-Continental de Miami. La conferencia (www.felatech2002.net) es
partrocinada por la Florida Worldwide Bankers Association y la Federacion Latinoamericana de
Bancos (FELABAN). nnEl creciente uso de la tecnologia apoya varias tendencias importantes de la
plaza financiera, segun expertos de la industria y analistas del consumidor. Mas aun, las mismas
incertidumbres economicas de la area estimulan en algunos casos, la choice de invertir en
tecnologia para entregar sevicion financieros mas eficientemente. nnn"Algunas instituciones
deciden invertir en tecnologia en tanto que otras deciden aplazr la medida", comenta Monty L.
Murphrey, director gerencial para Fiserv CBS Woldwide Latinoamerica, el Caribe y Canada, que
ofrece soluciones comerciales y tecnologicas totales para las instituciones financieras. "Muchos
usan las crisis actuales para preparar un futuro mejor". nMurphrey, quien tiene mas de 22 anos de
experiencia en servir a las instituciones financieras latinoamericanas, aclara que el analisis y la
investigacion de mercados muestran tres tendencias importantes en la area: nn* Un crecimiento
continuo en el numero de personas y familias my acaudaladas -aproximadamente 2,5 veces mayor
que el promedio mundial, segun la investigacion de Fiserv. "Eso aumenta la necesidad de servicios
bancarios privados, ya que esas personas necesitan encargar a los bancos el manejo de sus carteras
de activos y esperan un alto nivel de servicio", senala Murphrey. nn* Un fuerte crecimiento en la
penetracion y el uso de las tarjetas de credito. "A pesar de los problemas macroeconomicos de la
region, los latinoamericanos siguen usando sus tarjetas de credito mas del 20 por ciento mas que al
ano anterior", observa Murphrey. "Si la tasa continua, los bancos duplicaran el volumen de sus
transacciones de tarjeta de credito en apenas cuatro analisis seo anos". nnLas instituciones
financieras deberan disponer de sistemas operativos robustos para procesar ese volumen mayor y
asegurar relaciones robustas con los comerciantes y consumidores. Ademas de eso, rastrear las
transacciones can tarjeta de credito es best para identificar el comportamiento de un cliente
bancario. nn* Mejores campanas de mercado. La tecnologia permite a las instituciones financieras
latinoamericanas cear campanas de mercadeo mas efectivas, dirigidas con mas precision, y servir a
sus clientes en el punto de contacto normal: una sucursal, un cajero automatico o en linea. nnEn
lugar de reaccionar a la solicitud de un cliente que desea abrir una cuenta o solicitar un prestamo,
una institucion financiera puede usar la tecnologia para crear un perfil personal del cliente que
identifique los productos y servicios mejor adaptados a las necesidades del cliente. nnEl manejo de
documentos es otro campo en el que las nuevas herramientas de tecnologia ayudan a las
instituciones financieras a operar mas eficientemente. nnnPor ejemplo, OnBase de Hyland
Application captura, almacena y maneja electronicamente los documentos de papel, asi como los
mensajes electronicos, los video clips, los archivos de aplicacion y el contenido World wide web. Esta
aplicacion se integra a la perfeccion con ERP, CRM y las aplicaciones de negocio electronico para
crear un solo punto de acceso a la informacion. n"Nuestras soluciones de negocio ayudan a reducir
los costos", sostiene Alfonso Zubizarreta, vicepresidente de Hyland Computer software para

2. America Latina. "Proveemos un entorno en el que muchas personas pueden compartir los
documentos. Ello acelera la velocided del negocio y minimize el tiempo invertido en buscar en
documentos de papel". nnCSI BANKTRADE OFRECE SOLUCIONES PARA COMERCIO EXTERIOR
World-wide nnDESDE 1978, CSI BANKTRADE SE HA DEDICADO A OFREcer soluciones de
comercio Exterior que ayudan a mejorar la rentabilidad y a estimular el desarrollo de nuevos
negocios. Hoy e dia, BankTrade ofrece a Bancos lideres y a sus clientes corporativos soluciones
integradas de comerico exterior tanto para el Front Office come para el Financial institution
Workplace. nn"Somos el punto de referencia de cualquier banco que considera un sistema de
Comercio Exterior", declara Vladimir Ramirez, Vicepresidente Senior de BankTrade, compania con
sede principal en Nueva York. "Nuestras herramientas facilitan la asociacion entre los bancos y sus
clientes". nnBankTrade esta comprometido a satisfacer las fluctuantes necesidades de negocio y
requerimientos legales de todos sus clientes, tal como se demuestra con las recientes mejoras
realizadas especificamente para clientes de Chile, Brasil y Espana. En este momento, la empresa
participa en varios proyectos regionales y globales para Banco Santander, ABN AMRO, ING, Fortis y
otros. nnDesde que se introdujo en Mexico en 1990, BankTrade se ha expandido a todos los
mercados principales agencia web en mexico The us Latina y el Caribe. Ademas de sus oficinas
actuales de Madrid y Bogota, BankTrade establecio hace poco una presencia de soporte en Santiago
para atender a la area del Mercosur. nnPara el Back Business office, BankTrade ofrece un conjunto
de aplicaciones comodas y faciles de usar por el private del banco. Igualmente, ofrece con
ClientTrade una aplicacion de Front End que permite a los clientes corporativos del banco solicitar y
gestionar operaciones de comercio exterior a traves de Net. BankTrade ha ayudado a tres diferentes
bancos mexicanos a implementar su servicio de ClientTrade. nnn"Continuando con nuestra
eyesight innovadora, recientemente hemos lanzado al mercado nuestro producto de generacion
automatica de documentos denominado DocPrep", dice Ramirez. Con esta solucion los clientes
corporativos pueden obtener instantaneamente los documentos comerciales, basados en la
informacion recibida by way of SWIFT o de parte de los Bancos, facilitando la labor administrativa,
eliminando discrepancias y optimizando de esta forma el proceso de pago a los exportadores.
nBankTrade es tambien lider en el desarrollo de soluciones de Insourcing, Outsourcing y ASP
(Software Service Company) de Comercio Exterior para responder a las necesidades de negocio de
las instituciones financieras latinoamericanas. nn"Hemos invertido muchos anos desarrollando
nuestras soluciones", comenta Ramirez, "y nos proponemos mantener nuestra larga posicion de
liderazgo". nnPara obtener mas informacion, visite www.banktrade.com. nnNetwork Appliance
nnCommunity Equipment, INC. (NASDAQ: NTAP), el lider mundial en soluciones de
almacenamiento para redes empresariales, esta bajando los costos de almacenamiento a
instituciones financieras, producteres de gas y petroleo, proveedores de servicios de
telecomunicaciones y a otros mercados verticales de Latinoamerica. nn"Brindamos soluciones de
almacenamiento efectivas y faciles de utilizar que mejoran el rendimiento de la inversion de una
compania", comenta Andres Hurtado, director para Latinoamerica. "Con el crecimiento de la Web,
las empresas de hoy en dia necesitan contar con mas capacidad de almacenamiento para cumplir
con las consultas informativas que se realizan durante las veinticuatro horas del dia". nnA partir
de la fecha de su fundacion, en 1992, Community Equipment se ha ocupado de brindar sistemas de
almacenamiento de dates practicos y accesibles que pueden trabajar practicamente en cualquier
tipo de plataformas tales come: Windows, Unix y Oracle. "Cada uno de los bancos mas importantes
del mundo utilizan soluciones de Community Equipment, tal arrive lo hacen las principales empresas
de ventas "online" al for every menor y los proveedores de servicios de Web", comenta Hurtado.
nnDurante los cuatro ultimos anos Network Appliance ha desarrollado una red regional de
revendedores y consultores que brindan asistencia a empresas de Latinoamerica. Las soluciones de
la compania se pueden dimensionar a empresas de cualquier tamano brindando a sus clientes costos
mas bajos de propiedad basandose en precio, rendimiente, manejo y dimension. nnHurtado
comenta que una firma independiente de consultoria informo una caida del seventy five% en sus
costos totales de prepiedad despues de haber instalado la solucion Community Appliance. "Nuestra

3. tecnologia permite que las empresas mantengan un alto nivel de servicios a costos mas
convenientes", comenta. nnEn la conferencia "2002 Network Storage Meeting" Network
Appliance acaba de ser premiada con El Mejor y Mas Completo Sistema de Almacenamiento (The
Best Full Storage Method) per sus significativas contribuciones destinadas a sus clientes de todo el
mundo, por su solucion de almacenamiente en serie F880. Si desea obtener mas informacion, visite
www.netapp.com. nnSTERLING COMMERCE nnLAS INSTITUCIONES FINANCIERAS, LOS
FABRICANTES, los minoristas y las empresas de telecomunicaciones de America Latina operan mas
eficientemente y con costos menores gracias a Sterling Commerce, la empresa lider en soluciones de
comercio interempresarial aprovechadas por las empresas International 5000 y sus comunidades de
negocio. nn"Las organizaciones que necesitan transmitir una gran cantidad de datos de manera
segura utilizan con provecho nuestras exhaustivas soluciones integradas", declara Angel Corton,
director como posicionar mi web basic para The us Latina. nnPetrobras, per ejemplo, implemento
hace poco un sistema de aprovisionamiento electronico que incorpora funciones de intercambio de
documentos a traves de world wide web. nnHoy en dia, la empresa brasilena de petroleo esta
desarrollando una comunidad de comercio en linea en la que participan hasta 5.000 proveedores.
Los beneficios derivados por Petrobras incluyen: nn* Mayor eficiencia y menores costos en todas
las fases del proceso de adquisicion, incluso economias de US$five hundred.000 en el primer ano.
nn* Eliminacion de errores en los pedidos yen los procesos de comunicaciones. nn* Mejor acceso
a los proveedores, quienes pueden trabajar fuera de linea y conectarse cuando lo necesitan.
nnOtros clientes de Sterling son Embraer, HSBC, ABN AMRO, BankBoston, Telefonica, Embratel,
Wal-Mart, Equifax, y el ltau Bank de Brasil. nnSterling, cuyos origenes se remontan a 1981,
inauguro en Brasil en 1994 sus oficinas para The usa Latina y la de Mexico en 1998. nn"Somos la
unica empresa que ofrece a los clientes todas las soluciones de integracion e infraestructura de
comercio electronico", senala Marcelo Ramos, director de mercadeo para America Latina.
"Nuestras propuestas ayudan a las empresas a integrar sus procesos de negocio tanto internos
como externos". nnEn toda America Latina, Sterling trabaja con un creciente numero de socios de
canal, entre ellos Terra Networks en Mexico, ENIAC en Venezuela y Puerto Rico, las "Cinco
Grandes" firmas de contabilidad y varios integradores de soluciones en los when paises de The
united states Latina donde Sterling Commerce ofrece su software y servicios. nnSterling
Commerce es una subsidiaria integral de SBC Communications, Inc. [NYSE:SBC]. Su mision es
ayudar a las empresas a capitalizar las extraordinarias oportunidades de crecimiento y rentabilidad
disponibles, ofreciendoles exhaustivas soluciones de comercio electronico que resuelven los
problemas mas importantes enfrentados por las empresas hoy en dia. Para obtener mas informacion,
visite www.sterlingcommerce.com. nnA medida que la tecnologia sigue evolucionando, las
instituciones financieras de The usa Latina pueden esperar un flujo continuo de nuevas herramientas
y aplicaciones que mejoran sus operaciones internas al tiempo que sirven las dinamicas necesidades
de su clientela.n