1. Carina Filipe, Raquel Silva, Rui Nunes e Carlos Mata
Os principios da Qualidade
1) Descreva os princípios da qualidade.
Os princípios de qualidade são a focalização no cliente, a liderança, o envolvimento
das pessoas, a abordagem por processos, a abordagem à tomada de decisões
baseadas em factos e as relações mutuamente benéficas com fornecedores.