Découvrez la suite d'agent conversationnel à destination des professionnels du tourisme combinant chatbot , IA, Big Data .. Gain pour vos établissements : Ventes direct augmentées ( Offres spécial, Hmizate interne, Tarifs groupes immédiat en fonction de la disponibilité,...), Augmentation de la satisfaction client, Add Value ( Spa, Transfert, restaurant...), Gestion du house keeping,.. ! Hotel Maroc pionnier dans les outils de gestion spécifiquement adaptés aux tourismes et à la restauration . Nos Agents conversationnels sont toujours suivi par des opérateurs ou centrale téléphonique en support. Ils s'intègrent rapidement n'hésitez plus.

1. Ne ratez plus jamais une réservation directe!

2. Ils nous font confiance:
Associations des Agences de Voyages suisses
Cup IIFA « International Indian Film Academy »
American Express Espagne
Congrès de Cardiologie
Congrès de Dermatologie
Congrès de Pédiatrie
Group du Congres Mondial Des Avocats du Monde Arabe
Groupe Novartis Forma

4. Rooms
Division
Sales &
Marketing
Food &
Beverage
Human
Resources
Front Office
Concierge
Housekeeping
Reservations
Night Auditors
Loss Prevention
& Security
Catering Sales
Group Sales
Transcient
Sales
Restaurants
Lounges & Bars
Room Service
Conferencing &
Banqueting
Payroll
Benefits &
Incentive
developement
Recruitment
Career
Developement
& Training
New hire
orientation
Conflict
resolution
Maintenance
Groundskeeping
Captial
Improvements
Credit
Night Auditors
Accounts
Receivable
Accounts
Payable
Payroll
FRONT OF HOUSE OPERATIONS BACK OF HOUSE OPERATIONS
Hotel Maroc Périmètre fonctionnel
Engineering Accounting

5. Polyglotte:
Découvrir l'hôtel comme si vous y étiez:
spa, services, excursions, restaurants, etc.
Parler à quelqu'un dans votre langue sans
que vous ayez à vous prendre la tête
L'hôtel House keeping
Besoin de faire la chambre, besoin d'une serviette, etc?
Contactez le service 24h/24 7j/7
Service technique
Un petit problème technique?
Le service est disponible 24h/24 7j/7
Réservez en ligne
Gagner du temps dans le processus de
réservation en associant votre page
de réservation à Adam
Réservation de groupe
Pour des occasions spéciales,
possibilité de réservez du sur-mesure
Commentaires
Un commentaire à faire?
Adam est là pour écouter les clients
Offres
Des offres? des promotions?
Faites le savoir, c'est gratuit et rapide
Suggérer des lieux locaux
Food &
Beverage

6. Réserver un taxi?
C'est possible de demander à Adam
une réservation
Réserver un taxi
Prévisions météorologiquesService réclamation
Postes à pourvoir? Besoin d'un emploi?
Jooby est là
Jooby emploi l'ami d'Adam
Un besoin particulier?
Adam est là pour vous aider
Contacts d'urgenceDiscuter avec le personnel
Transfert aéroport
Demandez à Adam une réservation
Spa
Réserver votre soin
Excursions
Envie de découvrir les alentours?
Découvrez les programmes

7. Rien de mieux que de parler à quelqu’un qui comprend votre langue.
Et rien de mieux que de demander quelque chose à quelqu’un sans
s’arracher les cheveux parce qu’il ne comprend pas
Votre langue est détectée automatiquement
Bonjour, buenos dias, good morning, guten tag.
Good morning
Good morning Lisa
I would like a room
Of course.

8. Découvrez l’hôtel comme si vous y étiez déjà
Personne en face de vous et pourtant tous les services
vous sont présentés: spa, excursions, restaurants, etc.
Une présentation de l’hôtel
Bonjour
Bonjour David
Je voudrais des informations sur l'hôtel
Bien sûr, tout de suite

9. Le house keeping
Il devient plus facile de répondre aux
questions les plus courantes et faire appel
aux différents services.
Besoin d’une serviette, de nettoyer la
chambre, d’une couverture
supplémentaire? Notre agent Adam est les
services du housekeeping sont là pour
vous répondre en moins d’une minute
Serviette
Towel
Drapssábanas

10. Le house keeping
Bonjour
Bonjour, je suis Adam. En quoi puis-
je vous aider?
Je voudrais une serviette
Votre numéro de chambre s'il vous plaît
145
Merci, une personne va vous porter une
serviette dans moins de 15 minutes

11. Un soucis technique? Pas de panique Adam est là
pour vous écouter et vous répondre rapidement.
Envie d’un séjour sans prise de tête? Adam vous aide
24h/24 7j/7! Les demandes sont recueillies facilement
pour régler les problèmes rapidement.
Le service technique
fuite
d'eau escape

12. Le service technique
Bonjour
Bonjour, je suis Adam. En quoi puis-je
vous être utile?
J'ai un problème avec ma télévision
Votre chambre s'il vous plait
123
Merci, un technicien va intervenir dans
moins de 15 minutes

13. Associez votre page de
réservation à Adam et
convertissez instantanément
les interactions Facebook en
réservations directes !
Réserver une chambre
devient un jeu d’enfant en
quelques clics et avec Adam!
Adam vous guide tout au long
du processus de réservation
Un service de réservation encore plus efficace

14. Un service de réservation encore plus efficace
Bonjour
Bonjour, je suis Adam. En quoi puis-
je vous aider?
Je veux réserver une chambre
Très bien, je vais donc vous guider dans le
processus de réservation en ligne
Merci

15. Vos clients réservent en ligne
Réservations manuelles pour vous
Site de réservation mobile réactif
Options de présentations nombreuses pour votre
site de réservation
Site de réservation dans le fuseau horaire de votre
client
Intégration du site web utilisant iframe
Présenter les commentaires client sur votre site de
réservations
Réservations à partir de votre page Facebook
Possibilité de désactiver le site de réservations
Site web de réservations
Bonjour,
En prévision d’un séminaire que nous organisons le 21 juin 2018 à partir de 16 heures. nous avons
le plaisir de vous demander de bien vouloir nous faire parvenir vos meilleurs tarifs pour les
prestations ci-après mentionnées :
Salle de séminaire style théâtre pour 60 personnes ;
Pause-café amélioré à l’accueil ;
Cocktail dinatoire pour 60 personnes ;
20 chambres Single en BB pour la nuit du 21 au 22 juin.

16. Réserver un soin au spa
Réservation simple et rapide
La carte des soins présentées et détaillées
Réservation possible qu'importe l'endroit
Plus besoin de téléphoner

17. Bonjour
Bonjour, je suis Adam. En quoi puis-
je vous aider?
Je veux réserver un massage
Très bien, je vais donc vous guider dans le
processus de réservation en ligne
Merci
Réserver un soin au spa

18. Réserver une excursion
Réservation simple et rapide
Les différentes activités sont présentées et
détaillées
Réservation possible qu'importe l'endroit
Plus besoin de téléphoner
Un partenariat pour vous assurer de
passer une bon séjour

19. Bonjour
Bonjour, je suis Adam. En quoi puis-
je vous aider?
Je veux réserver un tour en quad
Très bien, je vais donc vous guider dans le
processus de réservation en ligne
Merci
Réserver une excursion
Nous vérifions nos disponibilités. Merci de
patienter
Nous avons une disponibilité pour le 6 Juin à 16h.
Cela vous convient?
C'est parfait

20. Réserver un taxi
Simple et rapide
En quelques clics
24h/24, 7j/7
Vous êtes géolocalisé
Service gratuit
Possibilité de demander un taxi
immédiatement ou alors de réserver
Hola
Hola
Necesito un taxi
Si, ¿puede mandarme su localización por favor?
Gracias, un taxi está por llegar

21. Le service transfert aéroport
Un service gratuit
Vous êtes directement conduit à votre hôtel
Réservation en quelques clics
C'est l'assurance d'arriver serein
Parce que commencer son séjour sans tracas c'est
l'assurance de passer de bonnes vacances!
Hello, I arrive with my wife on June 5th and we would like to
go to our hotel
Hello, yes, what is your flight number?
EEYY345
It is noted, a driver will wait for them
Thanks
You're welcome

22. Parler à Adam pour lui dire ce qui va et ce
qui ne va pas.
Des commentaires pour s’améliorer et offrir
une expérience client unique.
Commentaires des clients
"Un hôtel agréable, personnel chaleureux, les chambres
spacieuses et magnifiques, une grande piscine, le petit
déjeuner est très bon et varié. Je garde un bon souvenir de
cet endroit. Je recommande vivement."

23. Des offres? Adam informe les clients en
temps réel. Conséquence: rapidité, fluidité
dans la circulation d’information.
Des offres présentées n'importe quand,
n'importe où.
Adam vous propose de faire découvrir les
offres de façon simple, gratuite et rapide!
Un gain de temps et d’argent
Publicité gratuite
Promouvoir les offres d'hôtels
Découvrez nos offres
Merci, je vais y jeter un coup d'oeil

24. Adam est là pour vous et vous présente les différentes
activités et sorties bars, restaurants, musées locaux,
etc., Adam vous conseille en quelques secondes
Suggérer des lieux locaux
Hallo, wir schicken Ihnen eine Liste
marokkanischer Restaurants
Hallo, ich suche ein gutes
marokkanisches Restaurant
Danke

25. En plus d’Adam possibilité de parler au personnel plus
disponible
Les demandes transmises à Adam sont triées et traitées
rapidement tous les jours et à n’importe quel moment.
Discuter avec le personnel
"J'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel, le personnel est
disponible et attentif. Ils répondent à toutes nos questions et
nous guident du début à la fin de notre séjour.

26. Adam connaît toutes les adresses
Un besoin particulier, besoins d’informations? Demandez à
Adam il vous répond en quelques secondes
Contacts d'urgence
Hola, quisiera saber dónde está la farmacia cerca
del hotel
Hola, le mando en seguida la dirección
Muchas gracias

27. Quel temps fait-il? Adam vous répond en vous géolocalisant pour
vous donner la meilleure des réponses.
Prévisions météorologiques
Hello, I would like to know what the weather
like in Marrakech
Hello, it's sunny and it's 27 °
Thanks
You're welcome

28. Un petit problème, une réclamation à faire? Service ouvert 24h/24 7j/7
Rapide, efficace, simple
Adam est là pour vous même après votre séjour
Un service réclamation
Pas commerçant !!
Dommage que l'on doivent payer la location des transats pour la période de noël
alors qu'il étaient gratuits jusqu'à présent du moment que l'on consomme,
résultat : on ne va plus venir vous avez perdu un client.. Et les transats vides ne
rapportent rien du moment que personne n'est allongé dessus avec un cocktail à
la main. Et vu le prix élevé des cocktails le transat est largement amorti...

29. Des postes à pourvoir? Jooby poste vos annonces
Besoin d’un emploi? d’un stage? etc. Candidat trouvez votre emploi avec Jooby
Gain de temps
Une première sélection
Jooby un mini DRH
Aller encore plus loin avec Jooby l’ami d’Adam!
Bonjour, je recherche un travail
Bonjour, quel emploi recherchez-vous?
Réceptionniste
Bien, nous avons des postes disponibles. Avant veuillez
répondre à notre questionnaire
D'accord