Fra 0 til 100 mio. – en vanvittig historie (fyldt med tips) om værdien af de lokale resultater

1. part of
Fra 0 til 100 mio. på 6 måneder
– en vanvittig historie
(fyldt med tips) om værdien
af de lokale resultater
Rasmus Himmelstrup
@rasmusgi

2. Lokal SEO er vanskeligt anderledes
https://www.flickr.com/photos/clarocine/https://www.flickr.com/photos/clarocine/

3. 4
Hvad der virker et sted ift. local SEO
virker ikke i en anden by / branche

4. 5
Domæne metrics er underordnede

5. 6
Nofollow links er helt ok

6. 7
Links fra eks. den lokale sportsklub er helt perfekt…
(Dvs. links med meget lidt værdi er helt ok)

7. 8
Almindelig SEO teknikker virker (tech, content osv.),
men de skal bruges anderledes

8. 9
Du kan komme til tops med minimal indsats
(på 30 sekunder - SEODay 2019)
https://www.slideshare.net/rasmusgi/seoday-2019-local-search-2019-rasmus-himmelstrup

9. 10
ALLE kan outranke selv de største virksomheder lokalt

11. 12
…og værdien er enorm
https://www.flickr.com/photos/in365/

12. …nå ja, og så er det stadig cowboyder-land

13. ..og direkte svar i søgeresultaterne får færre til at klikke
Klikker
hverken på
en betalt
eller organisk
listing
2015
~19%
2016
~25%
2017
~30%
2018
~32%2019
~36%

14. Lad os få definitionerne på plads..
https://www.flickr.com/photos/jgarin/

15. Map pack / 3 pack

17. Local finder / Google Maps

18. Lokale organiske resultater

20. 21
Hyper lokale søgninger

21. Du kan ikke regne med dit ranking tool lokalt!
Odense #1 Aalborg #1 Esbjerg #1

22. Hyper lokal søgning.. #5 – efter news resultater

23. Fremragende placering syd for centrum,
men usynlig nord for centrum

30. https://www.flickr.com/photos/hadock/
The ”Near Me” Experience
Like You
Find you Recommend You
Come back
80% af ”near me” søgninger er ikke-brandet!

31. Lokalisering af søgeresultaterne – ansigtet udadtil
Store location udvidelser
Budstrategier baseret på
store visits (O2O)
Budstrategier baseret på
proximity
Google My Business
(GMB) sider
Service URLs
direkte fra GMB
Annoncer i GMB med
aktueller kampagner
Anmeldelser & Q&As

32. Local Search Ranking faktorer
Google My Business ranking faktorer
Local Search ranking faktorer
RELEVANS AFSTAND UDBREDELSE
(Prominence)
Korrekte data
/ Ejerskab
GMB Features
Kategori /
attributter
Reviews
Billeder /
video

33. Korrekte data / Ejerskab

34. Manglende ejerskab, opdatering og aktivering
af lokale listings via Google My Business
Manglende tracking
Manglende information
Intet ejerskab
Forkert telefonnummer
Intet link til billet-booking
Ingen svarer på reviews
Ingen svarer på Q&As
Større synlighed
Konverteringer fra GMB
Annoncering i GMB
Aktivering af GMB data
Aktivering af ‘Store Visits’
(Google Analytics og Ads)
Status på Google My Business
Muligheder med optimeret
Google My Business

35. Undgå dupletter, gamle og ikke-opdaterede listings
Gamle adresser, telefonnumre osv.

37. Service tip: farvel til konkurrenterne..

40. Pos. 11 (!)

41. 42
Spam fighting fodrer Googles Machine Learning

42. Google My Business Features

43. GMB features
44
Posts Service URLs Q&As
Instant
messaging
Website Products
Reviews – Suggested posts / customer testimonials

44. 45
Hvor mange af jer bruger
Google My Business Posts?

45. 46
10% konverteringsrate!

46. 47
…og Service URLs /
Appointment URLs en CVR ~20%!

47. GOOGLE MY
BUSINESS
DASHBOARD
Google My Business performance

48. 49
Hvor mange af jer svarer
løbende på Q&As?

49. De fleste regner med, at det er en kontaktformular…

50. 30-40% af alle Q&As er (brandvarme) leads

51. 52
Hvor mange af jer bruger Google My Business Products?

54. Reviews

55. 57
Hvor mange af jer svarer løbende på anmeldelser?

57. Har i en strategi for anmeldelser?

58. Review sentiment
Tandlæge TandlægeHuset Horsens

59. VS.

60. 62
..og husk; negative anmeldelser er ikke for anmelderens
skyld…

61. 63
..det er for at resten af verden kan se
hvordan du eller din virksomhed håndterede det…

62. https://searchengineland.com/google-maps-becomes-more-social-with-local-guides-follow-feature-325322
Fra 5 -120 mio. local guides på tre år…

63. 65
…men hvad med alt det uden for Google My Business?

64. Har du ejerskab over din lokation på apple maps?

65. Vigtigheden i Foursquare

66. Strømlining af lokal tilstedeværelse
på tværs af platforme og navigationssystemer
Eksempler
på værktøjer:

67. 69
Store visits…

68. Store visits – CVR fra GMB
• GMB – 17,54%
Store Visit Rate
17,9%

69. 71
Hvilke andre kanaler har du der konverterer +17%...

70. Store visits er kun på byniveau…

71. ..med mindre man kan identificere butikkerne

72. …og det kan tilpasses som man ønsker
(og har data til) – eks. Produktkategori, køn, best buyers

73. Quality visit scores er en ranking faktor
Klik på
website
knappen /
telefon-
nummer
Rute-
vejledning
Besøg til
butikken
Upload af
billeder
Reviews
Transaktions
data…
“The number and/or frequency of repeat visits by
one or more individuals to that physical location.”
Quality Visit Scores could be used to “rank a
physical location higher in a list of search results.”
https://gofishdigital.com/quality-visit-scores/

74. Fra 0-100 mio..

75. Det startede med få profiler og forkerte data…
81 profiler fundet ud af 430 Af de 81 profiler, manglede…
Google, Google Maps, Facebook, Foursquare, Where to, Navmii, Brownbook, Infobel, Tupalo og Cyklex

76. Manglende ejerskab, information og identitet

77. ..og der var ingen synlighed i 3 packs

78. Local Search Ranking faktorer
Google My Business ranking faktorer
Local Search ranking faktorer
RELEVANS AFSTAND UDBREDELSE
(Prominence)
Korrekte data
/ Ejerskab
GMB Features
Kategori /
attributter
Reviews
Billeder /
video

79. Korrekte data
/ Ejerskab
GMB Features
Kategori /
attributter
Reviews
Billeder /
video

81. 83
Manuel håndtering af ~500 lokationer i 5 lande…

82. Korrekte data
/ Ejerskab
GMB Features
Kategori /
attributter
Reviews
Billeder /
video

83. A platform to rule them all

85. 87

86. 88
Men hvad så med de 100 mio…?

87. Trafik vs. omsætning
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
DK SE NO FI NL
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
7000000
8000000
DK SE NO FI NL
Sessions: Index +300
YoY
Revenue: Index +300
YoY

89. Effekt af Google’s Local update – ‘Bedlam’ +157%
Local 3 pack presence
Potential 3 pack presence

90. +133%
Impressions
+70%
Views
+133%
Website klik
+96%
Opkald
+56%
Actions
+14%
Rutevejledning
+250%
Brand søgninger
+113%
Maps søgninger
+96%
Discovery søgninger

91. Det påvirker også den organiske trafik
0
5000
10000
15000
20000
25000
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
Organic
Sessions 17/18 Sessions 18/19 Conversions 17/18 Conversions 18/19
Store visits
Convers.: Index 130
Sessions: Index 140
YoY
Shop visits: Index 150
Store visit rate: Index 120
Sep-Dec. YoY
0
0,02
0,04
0,06
0,08
0,1
0,12
0,14
0,16
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
Shop Visits '18 Shop Visits '19 Store visit rate '18 Store visit rate '19

92. Google My Business effekt fra salgsmodel (Danmark)
Modelleret på klik
Search
Effekt pr. 1000 klik
GMB Organic Paid brand Paid generic
100 110105330

93. 97
I gennemsnit køber personer, der har besøgt lokale listings..
2,6 mere af [indsæt vare] offline

94. 98
Og husk: Det er (stadig!) ganske gratis kliks…

95. part of
https://www.flickr.com/photos/ccossior/
Rasmus Himmelstrup
Head of Resolution
rasmus.himmelstrup@resolutionmedia.com
rasmus@seoanalyst.dk
https://twitter.com/rasmusgi