1. Com millorar la nostra productivitat amb
un ús eficient del correu electrònic
Ramon Costa
Project & Change Director Partner
MICProductivity
ramonc@micproductivity.com
Senior Adjunct Professor
EADA Business School
rcosta@eada.edu
2. Altres materials relacionats
“Com aconseguir eficiencia en les nostres comunicacions diàries”.
http://www.slideshare.net/rcosta/com-
aconseguireficienciaenlesnostrescomunicacionsdiaries-ramoncosta
“La millora de la productivitat a les nostres organitzacions”
http://www.slideshare.net/rcosta/introduccion-gestion-
correoelectronicoramoncostamicproductivity2011
“El correo electrónico, ese ladrón del tiempo… si no lo usamos bien”
http://www.pgpsi.com/2014/09/el-correo-electronico-ese-ladron-del.html
“Gestión eficaz del correo electrónico”
http://www.pgpsi.com/2014/08/gestion-eficaz-del-correo-electronico.html
….
9. Web 2.0 per a la comunicació
i col·laboració
Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials, ...
10. Diferents eines per a diferents usos
Eines Comunicació interna
Correu “… quan puguis, ho mires…”
Missatgeria instantània “… ho resolem en 5 minuts…”
Blog intern “… per a la vostra informació…”
Tweets (microblog) “… per si fos del vostre interès…”
Eines Col·laboració
interna
Espais col·laboratius Tasques
conjuntes
Missatgeria
instantània
Col·laboració
en temps real
Wiki Per a
informació viva
i en canvi
Fórums Espais de
debat
11. Per a començar a ser productiu
amb el correu electrònic…
• Mantenir horaris fixos a l'hora de processar els correus
electrònics per evitar interrupcions.
• Llegir LIFO (Last In-First Out)
• La regla de les 4 Ds.
• Ser executiu amb els correus executius
• La regla dels 2 minuts
• Qüestionar-se les persones que han de rebre
el correu que volem enviar.
• No 'Respondre a Tots' per defecte
12. … sobre continguts i formats…
• Evitar distribuir informació crítica a través de correu
• No enviar fitxers adjunts pesats
• Revisar el contingut i els destinataris del missatge abans
d'enviar-lo
• Ser breu a l'hora de redactar els correus electrònics
• Intentar tractar un sol assumpte a cada correu
• Evitar escriure acrònims en els missatges
• Evitar escriure correus en majúscules i usant colors
• Evitar la utilització de la ironia o el sarcasme
• Concedir importància al títol del Correu
• Utilitzar recursos d'escriptura
• Introduir i finalitzar un correu
• Correus continguts en l'Assumpte
13. … i algunes darreres practiques…
• Treball amb vàries adreces de correu
• No dir en un correu el que no diríem ‘cara a cara’
• Aplicar regles de correu o filtres
• Aplicar regles de colors a correus electrònics
• Ús de fonts RSS
• Eliminar subscripcions
• Convocatòries de reunions
• Activar el ‘out of office’
• Estructura en carpetes i subcarpetes
14. Articles relacionats
• Consejos para una gestión eficiente del correo:
http://www.clubmanagerspain.com/reportajes/liderazgo-y-recursos-humanos/habilidades-
profesionales-en-clubes-deportivos/560-gestion-de-email-para-directores.html
• Cómo gestionar eficientemente el correo electrónico:
http://asktutorial.com/como-gestionar-eficientemente-el-correo-electronico/
• The simple guide to managing your email effectively
http://www.asianefficiency.com/email-management/simple-guide-to-managing-your-email/
• Email productivity tips and communication skills
http://email.about.com/od/emailmanagementtips/
• Managing email effectively
http://www.mindtools.com/pages/article/managing-email.htm
• 11 tips for effective email management
http://www.callcentrehelper.com/tips-for-effective-email-management-8682.htm
• Email management tips for improved performance
http://sbinformation.about.com/od/businessmanagemen1/a/email-management-tips.htm
• …
16. Gràcies!
Ramon Costa
Project & Change Director Partner
MICProductivity
ramonc@micproductivity.com
Senior Adjunct Professor
EADA Business School
rcosta@eada.edu
