Presentació sobre el suport de les eines TIC a la internacionalització

1. Seminari
(La internacionalització dels sistemes de gestió de les PIMES)
“Internacionalització + Innovació: Productivitat”
(Foment del Treball, dilluns, 17 de maig de 2010)

2. Material Jornada
http://www.iproductividad.com
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

3. Agenda
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves Unes noves (?) Una nova manera
competències eines de treballar
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

4. Les TIC com a suport
als processos d’internacionalització
PROCESSOS PROCESSOS NO
ESTRUCTURATS ESTRUCTURATS
AUTOMATITZAR AMPLIFICAR
Focus de la presentació
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

5. Agenda
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves Unes noves (?) Una nova manera
competències eines de treballar
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

6. Principals escenaris de treball
(processos no estructurats)
Direcció de Relació amb Treball fora
Reunions Virtuals equips distribuïts de l’oficina
• Convocatòria de reunió • Convocatòries de • Accés a les dades,
• Definició i publicació de reunions de treball, informació i aplicacions
l’agenda, acceptació, ... visites,... corporatives
• Publicació de la • Identificació • Consulta del correu,
documentació prèvia i d’oportunitats comercials contactes, agendes, ...
posterior, acta de la • Accés a l’històric del client • Comunicació i
reunió, seguiment • Anàlisi del sector col·laboració amb els
… d’activitat companys, …
Ramon Costa i Pujol …
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

7. Agenda
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves Unes noves (?) Una nova manera
competències eines de treballar
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

8. Poques reunions presencials i moltes virtuals
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

9. Un altre tipus de desplaçaments
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

10. Treball en diferents horaris i llocs
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

11. Treball en equip i col·laboració virtuals
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

12. Agenda
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Fora de l’abast de la Uns nous (?)
presentació reptes
Unes noves Unes noves (?) Una nova manera
competències eines de treballar
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

13. Agenda
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves Unes noves (?) Una nova manera
competències eines de treballar
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

14. Noves (?) Eines i Tecnologies (de la iProductivitat)
Comunicacions Espacis de Productivitat
Productivitat
eficients col·laboració mòbil
Individual
Cerca Gestió de
Noves Continguts
interfícies
Xarxes
Anàlisi de la Gestió de
Socials
Informació Processos /Projectes
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

15. Eines de comunicació
Correu electrònic
Missatgeria instantània
Audioconferència
Videoconferència
Missatgeria corporativa
Telefonia fixa
Telefonia mòbil
Presència
Integració centraleta
...
Ramon Costa i Pujol Video
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

16. Eines col·laboratives
Pissarra compartida
Accés remot a eines, aplicacions,
escriptori
Compartició calendaris
Reunions virtuals
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

17. Espais col·laboratius
Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Accés a calendaris, agendes,
documents,...
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

18. Web 2.0 per a la col·laboració
Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials,...
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

19. Agenda
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves Unes noves (?) Una nova manera
competències eines de treballar
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

20. Mes enllà de la tecnologia
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

21. Bons pràctiques: Ús eficient del correu
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

22. Bones pràctiques: Calendaris compartits
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

23. Bones pràctiques: Una dosi de temps real
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

24. Bones pràctiques: Reunions Virtuals
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

25. Bones pràctiques: Col·laboració mes efectiva
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

26. “Smart Communications”
… during telephone/video conferences: http://www.pgpsi.com/2010/01/smart-communications-3-during.html
… on the telephone: http://www.pgpsi.com/2010/01/smart-communications-on-telephone-2.html
… with emails: http://www.pgpsi.com/2010/01/smart-communication-with-emails-1.html
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

27. Resumint, unes eines a considerar…
Col·laboració eficient Comunicacions unificades
• Eines col·laboratives i de • Missatgeria instantània
comunicació per equips • Audioconferència
• Accés online i offline a • Videoconferència
documents i aplicacions • Missatgeria corporativa
• Pissara ‘online’ • Telefonia fixa
• Compartició d’aplicacions • Telefonia mòbil
i documents • Presència
• ... • ...
… i les bones pràctiques en el seu ús
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

28. EL CENTRE D’INNOVACIÓ
EN PRODUCTIVITAT
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

29. Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

30. Objectius i característiques del CIP
Ajudar a millorar la
productivitat de les
organitzacions millorant la
productivitat de les persones
que en formen part
• El Centre d’Innovació en Productivitat
(CIP) és un centre orientat al negoci, no a
la tecnologia.
• S’ha especialitzat en ajudar a incrementar
la productivitat de las persones
• Es l’únic d’aquestes característiques que
Microsoft té a Europa
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

31. Serveis del CIP
PROJECTE
Acompanyament en
projectes de productivitat
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada

32. www.centreproductivitat.cat
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
ramonc@productivitycenter.org
www.productivitycenter.org
www.twitter.com/MICProductivity