Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Эффективный	
руководитель
Как	управлять	на	основе	общих	ценностей?
29	сентября	2017
Астрахань,	РФ
Встреча	в	самолете
На	каком	основании?
Роман	Дусенко
• Образование
• Карьера	и	бизнес
• Бизнес	завтрак
• Только	вперед!
• Система	управления	основанная	на	
ценно...
Человек
• Каждый	раз	разговаривая	с	человеком	в	
любой	компании,	я	все	больше	убеждаюсь	
в	том,	что	эффективность его	рабо...
Цели
Я	рад,	и	расстроен	одновременно
01:20:00
Моя	
ответственность
Достучаться	до	сердца	
каждого,	чтобы	в	вашей	
жизни	начались	изменения!
Что	вы	
сможете?
• Задать	себе	вопросы
• Понять,	вам	это	
нужно?
• Почувствовать,	это	–
ваше?	
• Принять	решение	
идёте	вы...
лет	спустя
Российский	бизнес	20-лет	спустя:	тренды,	сегодня,	завтра	и	поиск	
смысла	жизни
Тренды	в	бизнесе
Марафон
Падение	рынка
Бурлаки	и	Pit	Stop
Digital
Телефон
АЗС
Конкуренты
Управление
Команда
Скорость
Эффективность
Затраты
Продажи
Сервис
Развитие	людей
Культура	компании
Networking	- отношения
Генеральный	директор
Лодка
Главный	вопрос?
Как	повысить	эффективность	
компании,	чтобы	выросла	
рентабельность	капитала?
Идентификация
Какая	у	Вас	сейчас	самая	
главная	профессиональная	
«боль»?
5	системных	ошибок	управления
1. Стратегическая
2. Системная
3. HR
4. Процессная
5. Личного	развития
5	ошибок	приводят	к	
появлению	2-х	основных	
проблем	в	компании
2	основные	проблемы
1
Не	эффективный	
менеджмент
2
Не	развито	чувство	
ответственности
Дорожная	карта	мастер-класса
1
Личность	
руководителя
2
Деятельность	
компании
Часть	1	
Личность
Эффективный	
руководитель
Руководитель Management
Personal	
Human	
Recourses
Marketing
•Branding
•Positioning
PR
Project
Finance
Ошибка	№5	
Личность	эффективного	
руководителя
Развитие
Базовые	понятия
Мы	разные Яблоко
Мозг	
развивается	
через	
обучение	и	
общение
Человек	-
айсберг
Ценности
Убеждения
Образ	мышления
Поведение
Честность	с	
самим	
собой
Вы	и	ваша	
цель
Оценка	
ситуации	
«сейчас»
Представление	
о	будущем
Поддержка	
изменений
Как	исправить	ошибку	№5	
и	стать	эффективным	
руководителем?
О	персональной	
стратегии
Стратегия
Водитель	и	
руководитель
Точка	прибытия?
Что	является	Вашей	точкой	
«Прибытия»?
Вы - компания
Как	исправить?
3 шага	создания	стратегии
Осознание	
состояния	
«Сегодня»
Представление	
будущего
План	действий	
по	созданию	
будущего
Человек	-
айсберг
Ценности
Убеждения
Образ	мышления
Поведение
Кто	я?
Важная	таблица
1.	 2. 3.
1.
2.
3.
Что	такое	ценности?
Ценности
Ценности
1.	…
2.	…
3.	…
Что	такое	роли?
Роли
Роль	1:	… Роль	2:	… Роль	3:	…
К	чему	я	стремлюсь	и	от	
чего	бегу?
Самоанализ
Ценности Роль	1:	… Роль	2:	… Роль	3:	…
1.	… От	1	до	10
2.	…
3.	…
Какие	мои	сильные	
стороны?
От	сильных	к	
слабым
Поймите	свои	
сильные	стороны,	
опирайтесь	на	них,	а	
через	них	развиваем	
слабые
3	шага	создания	стратегии
Осознание	
состояния	
«Сегодня»
Представление	
будущего
План	действий	
по	созданию	
будущего
Чем	бы	я	хотел	
заниматься?
Уолт	Дисней	
«Сделать	можно	всё,	
что	сможешь	увидеть	в	
мечтах»
2027
Что	увидит	зритель?
Мой	
сумасшедший	
список
• Кем стать?
• Что	иметь?
• Что	попробовать?	
• Что	сделать?	
• Что	купить?
• Где	побывать?
• Что...
Лотерейный	билет
3	шага	создания	стратегии
Осознание	
состояния	
«Сегодня»
Представление	
будущего
План	действий	
по	созданию	
будущего
Могу	ли	я	просто	и	ясно	
объяснить	себе	и	другим,	
что	я	хочу?
Почему	это	важно?	
Какие	это	даст	мне	
преимущества?
За	и	против
• Какие	позитивные	
последствия?
• Какие	негативные	
последствия?
• Что	будет	если	
последствия	× 10,	а	если	
...
Каким	станет	
мой	первый	шаг?
Дерево	целей
До	6	мес.
До	1 года
От	1до 5	лет
От	5	до	10	лет Будущее
Цель	1
Подцели
Действия
Цель	2
Подцели
Действия
Цель	...
О	
личном	росте
Личностный	рост	ваш	и	
ваших	сотрудников
Отсутствие	
развития!
Главная	причина,	
почему	надоедает	
работа	или	бизнес,	не	
большая	нагрузка,	а	
осознание	того,	что,...
Развитие	личности!
• Профессиональный	успех	
обеспечивается	ТОЛЬКО
целенаправленным	
развитием	личности
Понимаю	ли	я	себя?
О	вашем	персональном	
бренде	и	
позиционировании
Персональное	
позиционирование
• Однозначный
• Эмоциональный
• Устойчивый
• Однородный	
образ	о	себе	в	представлении	других
О	вас,	как	о	менеджере
Узнайте	с	
кем	вы	рядом
• Познакомиться	с	
сотрудниками
• Провести	личную	встречу	с	
каждым
• Выявить:	
• личное	предназна...
Управление	
людьми
• Подбор	людей
• Развитие	и	обучение
• Мотивирование	
• Формирование	
команды
Ошибка
• Совершенная	ошибка	не	
означает,	что	вы	
потерпели	неудачу!	
• Напротив,	вы	только	что	
узнали,	что	это	не	
работ...
Самолидерство
Ролевая	модель
С	чего	вы	начнете	сегодня?
Об	эффективности
Эффективность
Суммируя
Клондайк
Тренировка
Используйте	возможности
Что	я	хочу	поменять	в	
своей	жизни?
Ваш	фундамент
Попробую!
Взгляд	на	
самого	себя
• Сложно
• Трудно
• На	самом	деле	- не	
возможно…
Вы	как	рыба	
на	берегу
Вы	как	рыба	которую	
вынули	на	берег:	
• Шок
• Страх	
• Не	чем	дышать
10	часов	в	день
• 10	часов	в	день
• 5	дней	в	неделю
• Вам	нужен	человек,	который	подскажет	что	делать,	чтобы	
удержаться
Станьте	лучшей	
версией	себя
• Мне	45,	и	с	высоты	этих	лет,	
знаю,	что	вам	поможет:
• Сила	воли
• Храбрость	
• Поддержка	б...
Изменения	-
наставник
Риск	утраты	видения	
ситуации,	ухода	в	себя	
и	принятия	неверных	
решений
Щелчок!
Получили	ли	вы	
импульс	к	началу	
изменений	в	своей	
жизни?
Часть	2	
Деятельность	эффективного	руководителя
Базовые	понятия
Основа	
любой	
компании
Человек	-
айсберг
Ценности
Убеждения
Образ	мышления
Поведение
Модель	
поведения
Микро	
команды
i2C2O
PR	
внутренний
Ценности
Главный	вопрос?
Как	повысить	
эффективность,	и	
прибыльность	бизнеса?
2	основные	проблемы
1
Не	эффективный	
менеджмент
2
Не	развито	чувство	
ответственности
5	ошибок	в	системе	
управления
Ошибка	№ 1
«Стратегическая»
Отсутствие	«Стратегического	менеджмента»
Источники	ошибки	– отсутствие	элементов
Стратегическая	
цель
Ценности Миссия
Видение Стратегия	
Показатели
КПЭ
Ошибка	№	
«Система	управления»
Системы	и	
процессы
Организационная	
структура
Иерархия	
делегирования
Планирование
Совещания	и Документооборот Проекты
Ор...
Ошибка	№	
Система	управления	
персоналом	– «HR»
Источники	ошибки	– отсутствие	элементов
Планирование
Привлечение	(HR	
brand)
Подбор Адаптация
Организационное	
развитие
Мо...
Ошибка	№4	
Формализация бизнес	
процессов
Организационное	строительство
Источники	ошибки	– отсутствие	элементов
Операция Функция Бизнес	процесс
Главный Вспомогательный Показатели
Ошибка	№5	
Личная	эффективность	
руководителя
Развитие
Что	делать?
Пошаговый	алгоритм	решения
1
Осознание	необходимости	
изменений
2
Внедрить	систему	
управления	основанную	на	
общих	ценнос...
Что	такое	система	
управления	основанная	на	
общих	ценностях?
Решение	2-х	
основных	
проблем	в	
системе	
управления
Управление	
моделями	
поведения	
сотрудников	
и	изменения	
их	образа	
мышления
Стружки	и	
магнит
Устранение	
ограничивающих
штампов	и	
убеждений	
сотрудников
Инструмент	
повышения	
рентабельности	
капитала
Какие	результаты?
Развитие
Раскрыть	потенциал	
каждого	сотрудника
Трансформация
Трансформация,	нет	
возврата	к	прежнему
Мост
Между	стратегией	
и повседневной	
деятельностью	
каждого
Коммуникации
Высокий	уровень	
эффективной	
коммуникации	внутри	
компании,
Лояльность
Сопричастность	у	
сотрудника	к	
компании
Самостоятельность
Самостоятельность – непременное	
условие	ответственности	за свою	работу
Как	измерить	результат?
Индикаторы
• Продажи	и	доля	рынка
• Прибыль
• Число	клиентов	
• Удовлетворённость	клиентов
• Жалобы	клиентов,	и	
коэффицие...
Как?
Что	нужно	сделать?
Стадия	1
Выбор	
общих	
ценностей	
Стадия	2
Принятие	общих	
ценностей
Стадия	3
1.Внедрение	управления	
о...
Дорожная	карта	проекта
Этап	1
Выбор общих	
ценностей
Под	проект	часть	1	
Идентификация	
штампов	и	убеждений	
мешающих	разв...
Сопротивление	и	реакции
Единственное	
преимущество
• Корпоративная	культура	
• Люди
• Лидерские	качества	
руководства
Самое	главное	
- коллектив
• Ни	время,	ни	деньги	
не	помогут	в	
“клонировании”	
коллектив	Вашей	
компании
Обычные	люди,	объединенные	
вокруг	общих	ценностей	
способны	достигать	великих	
результатов	за	счет	развития	себя	
и	орган...
Развитие
руководителей
Мои	
программы
Развитие	компаний
Мои
программы
Все	возможно
• Вы	руководитель,	верьте	в	то,	что	успех	придет!
• Вы	просто	должны	добиться	успеха,	вот	и	все	J!
• Важно	то...
Роман	Дусенко
• Бизнес-практик,	банкир,	предприниматель	
• Покупал,	продавал,	объединял	и	руководил	российскими	
банками
•...
Обратная	связь
Почта
roman@dusenko.ru
Телефон
8	(916)	706	27	46
10	действий,	которые	
помогут	вам	стать	хорошим	
руководителем
Приветственность
• Каждое	утро	заходя	в	офис	здоровайтесь	со		своими	
сотрудниками
• Если	вы	мужчина	- пожмите	руку	мужчин...
Персональность
• Называйте	своих	подчиненных	по	имени
• Если	забыли	(и	еще	и	не	знали	J)	выучите	имена,	если	
не	сделали	э...
Благодарность
• Вечером	уходя	из	офиса,	вспомнив	того,	кто	
сегодня	работал	лучше	всех,	напишите	
«Спасибо»	или	«Молодец»	...
Щедрость
• Вы	можете	все!	В	том	числе	и	распоряжаться	рабочим	
временем	сотрудника.
• Введите	в	практику	награждение	време...
Территориальность
• Разграничьте	территорию
• Повесьте	или	приклейте	таблички	с	именем	и	
должностью	на	все	кабинеты	или	н...
Общительность
• Периодически,	но	не	реже	
одного	раза	в	месяц,	дайте	
возможность	каждому	
работнику	высказаться
• Практик...
Мотивированность
• Все	люди	разные.	Одни	активны	
другие	тихие	и	незаметные,	
нужны	и	те	и	другие
• Чтобы	мотивировать	сам...
Вкусность
• Возьмите	за	правило	
приносить	раз	в	неделю	или	
реже,	например	- раз	в	месяц	
что-нибудь	вкусное	для	всех	
со...
Писательство
• Вам	нужно	учиться	выражать	свои	мысли	письменно
• Один	раз	в	неделю,	но	не	реже	одного	раза	в	месяц	
напиши...
Открытость
• Будьте	максимально	открыты
• Улыбайтесь
• Создайте	атмосферу	доверия	к	
Вам
• Это	не	«панибратство»	-
сотрудн...
10	действий
1. Приветственность
2. Персональность
3. Благодарность
4. Щедрость
5. Территориальность
6. Общительность
7. Мо...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

"Эффективный руководитель. Система управления основанная на общих ценностях". Презентация с мастре-класса Романа Дусенко 29092017 в г. Астрахань.

340 vues

Publié le

"Эффективный руководитель. Система управления основанная на общих ценностях". Презентация с мастре-класса Романа Дусенко 29092017 в г. Астрахань.
В большинстве российских компаниях из-за пяти ошибок в управлении компании:
1. Стратегическая
2. Системы управления
3. HR
4. Процессная
5. Личностного развития
возникают две основные проблемы: отсутствие эффективного менеджмента и отсутствие ответственности у сотрудников.
Как исправить эти пять ошибок и решить две основные проблемы бизнеса?
Внедрить систему управления основанную на ценностях. С чего начинать? С решением пятой ошибки: отсутствие личностного роста.

В рамках данной презентации, я излагаю своё мнение основанное на идеях о современном менеджмента (в кратком изложении) касательно личностного роста и развития человека и организации, через развитие каждого человека в этой организации. Развитие человека напрямую связано с его профессиональным ростом, а развитие организации с конечными результатом деятельности прибылью.
Получение прибыли - повышение эффективности, путь к которой лежит через создание такой системы взаимоотношений в компании, при которой руководитель получает "прогнозируемые" модели поведения сотрудников по отношению к основным группам, с которыми организация взаимодействует: коллеги, клиенты, акционеры и любые другие заинтересованные стороны.
В результате, взаимодействие выходит на новый уровень, каждый человек начинает чувствовать себя неотъемлемой частью целого. Обычные люди объединенные общими ценностями, достигают необычайных результатов!

Publié dans : Direction et management
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

"Эффективный руководитель. Система управления основанная на общих ценностях". Презентация с мастре-класса Романа Дусенко 29092017 в г. Астрахань.

  1. 1. Эффективный руководитель Как управлять на основе общих ценностей? 29 сентября 2017 Астрахань, РФ
  2. 2. Встреча в самолете
  3. 3. На каком основании?
  4. 4. Роман Дусенко • Образование • Карьера и бизнес • Бизнес завтрак • Только вперед! • Система управления основанная на ценностях • Персональное развитие руководителей
  5. 5. Человек • Каждый раз разговаривая с человеком в любой компании, я все больше убеждаюсь в том, что эффективность его работы напрямую зависит от его внутреннего состояния!
  6. 6. Цели
  7. 7. Я рад, и расстроен одновременно 01:20:00
  8. 8. Моя ответственность Достучаться до сердца каждого, чтобы в вашей жизни начались изменения!
  9. 9. Что вы сможете? • Задать себе вопросы • Понять, вам это нужно? • Почувствовать, это – ваше? • Принять решение идёте вы дальше?
  10. 10. лет спустя Российский бизнес 20-лет спустя: тренды, сегодня, завтра и поиск смысла жизни
  11. 11. Тренды в бизнесе
  12. 12. Марафон
  13. 13. Падение рынка
  14. 14. Бурлаки и Pit Stop
  15. 15. Digital
  16. 16. Телефон
  17. 17. АЗС
  18. 18. Конкуренты
  19. 19. Управление
  20. 20. Команда
  21. 21. Скорость
  22. 22. Эффективность
  23. 23. Затраты
  24. 24. Продажи
  25. 25. Сервис
  26. 26. Развитие людей
  27. 27. Культура компании
  28. 28. Networking - отношения
  29. 29. Генеральный директор
  30. 30. Лодка
  31. 31. Главный вопрос?
  32. 32. Как повысить эффективность компании, чтобы выросла рентабельность капитала?
  33. 33. Идентификация Какая у Вас сейчас самая главная профессиональная «боль»?
  34. 34. 5 системных ошибок управления 1. Стратегическая 2. Системная 3. HR 4. Процессная 5. Личного развития
  35. 35. 5 ошибок приводят к появлению 2-х основных проблем в компании
  36. 36. 2 основные проблемы 1 Не эффективный менеджмент 2 Не развито чувство ответственности
  37. 37. Дорожная карта мастер-класса 1 Личность руководителя 2 Деятельность компании
  38. 38. Часть 1 Личность Эффективный руководитель
  39. 39. Руководитель Management Personal Human Recourses Marketing •Branding •Positioning PR Project Finance
  40. 40. Ошибка №5 Личность эффективного руководителя Развитие
  41. 41. Базовые понятия
  42. 42. Мы разные Яблоко
  43. 43. Мозг развивается через обучение и общение
  44. 44. Человек - айсберг Ценности Убеждения Образ мышления Поведение
  45. 45. Честность с самим собой
  46. 46. Вы и ваша цель
  47. 47. Оценка ситуации «сейчас»
  48. 48. Представление о будущем
  49. 49. Поддержка изменений
  50. 50. Как исправить ошибку №5 и стать эффективным руководителем?
  51. 51. О персональной стратегии
  52. 52. Стратегия Водитель и руководитель
  53. 53. Точка прибытия? Что является Вашей точкой «Прибытия»?
  54. 54. Вы - компания
  55. 55. Как исправить?
  56. 56. 3 шага создания стратегии Осознание состояния «Сегодня» Представление будущего План действий по созданию будущего
  57. 57. Человек - айсберг Ценности Убеждения Образ мышления Поведение
  58. 58. Кто я?
  59. 59. Важная таблица 1. 2. 3. 1. 2. 3.
  60. 60. Что такое ценности?
  61. 61. Ценности Ценности 1. … 2. … 3. …
  62. 62. Что такое роли?
  63. 63. Роли Роль 1: … Роль 2: … Роль 3: …
  64. 64. К чему я стремлюсь и от чего бегу?
  65. 65. Самоанализ Ценности Роль 1: … Роль 2: … Роль 3: … 1. … От 1 до 10 2. … 3. …
  66. 66. Какие мои сильные стороны?
  67. 67. От сильных к слабым Поймите свои сильные стороны, опирайтесь на них, а через них развиваем слабые
  68. 68. 3 шага создания стратегии Осознание состояния «Сегодня» Представление будущего План действий по созданию будущего
  69. 69. Чем бы я хотел заниматься?
  70. 70. Уолт Дисней «Сделать можно всё, что сможешь увидеть в мечтах»
  71. 71. 2027 Что увидит зритель?
  72. 72. Мой сумасшедший список • Кем стать? • Что иметь? • Что попробовать? • Что сделать? • Что купить? • Где побывать? • Что достичь? • и т.п.???
  73. 73. Лотерейный билет
  74. 74. 3 шага создания стратегии Осознание состояния «Сегодня» Представление будущего План действий по созданию будущего
  75. 75. Могу ли я просто и ясно объяснить себе и другим, что я хочу?
  76. 76. Почему это важно? Какие это даст мне преимущества?
  77. 77. За и против • Какие позитивные последствия? • Какие негативные последствия? • Что будет если последствия × 10, а если на × 100?
  78. 78. Каким станет мой первый шаг?
  79. 79. Дерево целей До 6 мес. До 1 года От 1до 5 лет От 5 до 10 лет Будущее Цель 1 Подцели Действия Цель 2 Подцели Действия Цель 2 Подцели Действия
  80. 80. О личном росте
  81. 81. Личностный рост ваш и ваших сотрудников
  82. 82. Отсутствие развития! Главная причина, почему надоедает работа или бизнес, не большая нагрузка, а осознание того, что, выполняя ее, человек перестает развиваться как личность
  83. 83. Развитие личности! • Профессиональный успех обеспечивается ТОЛЬКО целенаправленным развитием личности
  84. 84. Понимаю ли я себя?
  85. 85. О вашем персональном бренде и позиционировании
  86. 86. Персональное позиционирование • Однозначный • Эмоциональный • Устойчивый • Однородный образ о себе в представлении других
  87. 87. О вас, как о менеджере
  88. 88. Узнайте с кем вы рядом • Познакомиться с сотрудниками • Провести личную встречу с каждым • Выявить: • личное предназначение • Что привело в компанию • Ценности
  89. 89. Управление людьми • Подбор людей • Развитие и обучение • Мотивирование • Формирование команды
  90. 90. Ошибка • Совершенная ошибка не означает, что вы потерпели неудачу! • Напротив, вы только что узнали, что это не работает J • Теперь вы можете сделать это по другому, или испытать что-то ещё
  91. 91. Самолидерство
  92. 92. Ролевая модель С чего вы начнете сегодня?
  93. 93. Об эффективности
  94. 94. Эффективность
  95. 95. Суммируя
  96. 96. Клондайк
  97. 97. Тренировка
  98. 98. Используйте возможности
  99. 99. Что я хочу поменять в своей жизни?
  100. 100. Ваш фундамент
  101. 101. Попробую!
  102. 102. Взгляд на самого себя • Сложно • Трудно • На самом деле - не возможно…
  103. 103. Вы как рыба на берегу Вы как рыба которую вынули на берег: • Шок • Страх • Не чем дышать
  104. 104. 10 часов в день • 10 часов в день • 5 дней в неделю • Вам нужен человек, который подскажет что делать, чтобы удержаться
  105. 105. Станьте лучшей версией себя • Мне 45, и с высоты этих лет, знаю, что вам поможет: • Сила воли • Храбрость • Поддержка близких • Самое главное вера в себя
  106. 106. Изменения - наставник Риск утраты видения ситуации, ухода в себя и принятия неверных решений
  107. 107. Щелчок! Получили ли вы импульс к началу изменений в своей жизни?
  108. 108. Часть 2 Деятельность эффективного руководителя
  109. 109. Базовые понятия
  110. 110. Основа любой компании
  111. 111. Человек - айсберг Ценности Убеждения Образ мышления Поведение
  112. 112. Модель поведения
  113. 113. Микро команды
  114. 114. i2C2O
  115. 115. PR внутренний
  116. 116. Ценности
  117. 117. Главный вопрос?
  118. 118. Как повысить эффективность, и прибыльность бизнеса?
  119. 119. 2 основные проблемы 1 Не эффективный менеджмент 2 Не развито чувство ответственности
  120. 120. 5 ошибок в системе управления
  121. 121. Ошибка № 1 «Стратегическая» Отсутствие «Стратегического менеджмента»
  122. 122. Источники ошибки – отсутствие элементов Стратегическая цель Ценности Миссия Видение Стратегия Показатели КПЭ
  123. 123. Ошибка № «Система управления»
  124. 124. Системы и процессы Организационная структура Иерархия делегирования Планирование Совещания и Документооборот Проекты Организационное управление Источники ошибки – отсутствие элементов
  125. 125. Ошибка № Система управления персоналом – «HR»
  126. 126. Источники ошибки – отсутствие элементов Планирование Привлечение (HR brand) Подбор Адаптация Организационное развитие Мотивация и управление эффективностью Развитие, обучение и оценка Планирование карьеры
  127. 127. Ошибка №4 Формализация бизнес процессов Организационное строительство
  128. 128. Источники ошибки – отсутствие элементов Операция Функция Бизнес процесс Главный Вспомогательный Показатели
  129. 129. Ошибка №5 Личная эффективность руководителя Развитие
  130. 130. Что делать?
  131. 131. Пошаговый алгоритм решения 1 Осознание необходимости изменений 2 Внедрить систему управления основанную на общих ценностях
  132. 132. Что такое система управления основанная на общих ценностях?
  133. 133. Решение 2-х основных проблем в системе управления
  134. 134. Управление моделями поведения сотрудников и изменения их образа мышления
  135. 135. Стружки и магнит
  136. 136. Устранение ограничивающих штампов и убеждений сотрудников
  137. 137. Инструмент повышения рентабельности капитала
  138. 138. Какие результаты?
  139. 139. Развитие Раскрыть потенциал каждого сотрудника
  140. 140. Трансформация Трансформация, нет возврата к прежнему
  141. 141. Мост Между стратегией и повседневной деятельностью каждого
  142. 142. Коммуникации Высокий уровень эффективной коммуникации внутри компании,
  143. 143. Лояльность Сопричастность у сотрудника к компании
  144. 144. Самостоятельность Самостоятельность – непременное условие ответственности за свою работу
  145. 145. Как измерить результат?
  146. 146. Индикаторы • Продажи и доля рынка • Прибыль • Число клиентов • Удовлетворённость клиентов • Жалобы клиентов, и коэффициент оттока клиентов • Повторные покупки • Численность персонала • Текучесть кадров • Стоимость замены сотрудника • Исполнение трудовой дисциплины • Опоздания и прогулы • Запросы сотрудников на увеличение заработной платы • Недовольство и претензии сотрудников • Коэффициент исполнимости стандартов сервиса
  147. 147. Как?
  148. 148. Что нужно сделать? Стадия 1 Выбор общих ценностей Стадия 2 Принятие общих ценностей Стадия 3 1.Внедрение управления основанного на ценностях
  149. 149. Дорожная карта проекта Этап 1 Выбор общих ценностей Под проект часть 1 Идентификация штампов и убеждений мешающих развитию Этап 2 Принятие общих ценностей Под проект часть 2 Создание программы по борьбе со штампами и убеждениями мешающих развитию Этап 3 Реализация управления основанного на ценностях Под проект 3 Искоренение негативных штампов и убеждений
  150. 150. Сопротивление и реакции
  151. 151. Единственное преимущество • Корпоративная культура • Люди • Лидерские качества руководства
  152. 152. Самое главное - коллектив • Ни время, ни деньги не помогут в “клонировании” коллектив Вашей компании
  153. 153. Обычные люди, объединенные вокруг общих ценностей способны достигать великих результатов за счет развития себя и организации.
  154. 154. Развитие руководителей Мои программы
  155. 155. Развитие компаний Мои программы
  156. 156. Все возможно • Вы руководитель, верьте в то, что успех придет! • Вы просто должны добиться успеха, вот и все J! • Важно только то, во что верите Вы! • Всегда идите в перед! • Научить быть руководителем – нельзя, но… научиться можно!
  157. 157. Роман Дусенко • Бизнес-практик, банкир, предприниматель • Покупал, продавал, объединял и руководил российскими банками • Профессионал в корпоративном менеджменте и управлении персоналом • Учился: в США, Японии и Италии, имею 2 высших образования, закончил Президентскую программу, слушатель EMBA Московской школы управления СКОЛКОВО • В 2012 году создал проект о личном успехе - «Бизнес завтрак» • В 2015 году запустил обучающие программы в области управления и карьеры «Только вперед!»
  158. 158. Обратная связь Почта roman@dusenko.ru Телефон 8 (916) 706 27 46
  159. 159. 10 действий, которые помогут вам стать хорошим руководителем
  160. 160. Приветственность • Каждое утро заходя в офис здоровайтесь со своими сотрудниками • Если вы мужчина - пожмите руку мужчинам, когда приходите проходите мимо • Улыбнитесь женщинам • Входя в свой офис громко и энергично скажите: «Всем привет! Доброе утро!»
  161. 161. Персональность • Называйте своих подчиненных по имени • Если забыли (и еще и не знали J) выучите имена, если не сделали этого до сих пор • Вы обязаны знать всю информацию о личной жизни ближайших подчиненных – уровень «-1» от Вас: • День рождения • Имя жены или мужа • Возраст и имена детей
  162. 162. Благодарность • Вечером уходя из офиса, вспомнив того, кто сегодня работал лучше всех, напишите «Спасибо» или «Молодец» на листке бумаги • Приклейте записку на монитор или на стол сотрудника • Положите шоколадку с такой запиской женщине или девушке • Утро сотрудника будет радостным J
  163. 163. Щедрость • Вы можете все! В том числе и распоряжаться рабочим временем сотрудника. • Введите в практику награждение временем. Это и награда и мотивация • Подарите за заслуги пол дня или лишний выходной день. • Разрешите уйти пораньше …
  164. 164. Территориальность • Разграничьте территорию • Повесьте или приклейте таблички с именем и должностью на все кабинеты или над каждым столом в офисе • Проявите фантазию в их оформлении • Людям нравится видеть свои имена и чувствовать свою незаменимость
  165. 165. Общительность • Периодически, но не реже одного раза в месяц, дайте возможность каждому работнику высказаться • Практикуйте совместные прогулки, походы на обед • Пригласите человека на чай в кабинет или прогулку по офису • Практикуйте активное слушание • Самое главное быстро решайте возникшие вопросы и просьбы
  166. 166. Мотивированность • Все люди разные. Одни активны другие тихие и незаметные, нужны и те и другие • Чтобы мотивировать самых "незаметных" работников, придумайте премию - "Самый нужный сотрудник офиса» • Ежемесячно вручайте им переходящий кубок, 2-х литровую бутылку пепси и пиццу • Это даст им то внимание, которым они обделены
  167. 167. Вкусность • Возьмите за правило приносить раз в неделю или реже, например - раз в месяц что-нибудь вкусное для всех сотрудников: • торт, • пончики, • пиццу, • конфеты, • орехи или фрукты • Вам это ничего не стоит, а дух коллектива поднимает!
  168. 168. Писательство • Вам нужно учиться выражать свои мысли письменно • Один раз в неделю, но не реже одного раза в месяц напишите личное письмо всем сотрудникам • Расскажите в нём: • чем вы были заняты эту неделю • над какими проектами работаете именно вы • какие у вас планы • Рассказывайте и делитесь информацией, это очень важно!
  169. 169. Открытость • Будьте максимально открыты • Улыбайтесь • Создайте атмосферу доверия к Вам • Это не «панибратство» - сотрудничество • Поощряйте информированность • Вы – барометр настроения всего коллектива следите, чтобы стрелка всегда указывала на «ясно»!
  170. 170. 10 действий 1. Приветственность 2. Персональность 3. Благодарность 4. Щедрость 5. Территориальность 6. Общительность 7. Мотивированность 8. Вкусность 9. Писательство 10. Открытость

×