1. SITIO WEB HOTEL PLAZA ANTIGUA
DISEÑO PAGINA WEB EN WIX.COM
28/04/2014
MET 1-2 ING. HECTOR MAIDA
REBECA ESTEFANIA MONTOYA RIVERA; ENZO MAZZINI;
DANIELA FUENTES QUIÑONEZ; ANA CRISTINA MORAN
GODINES

2. Introducción
Conozcamos un poco que es un sitio web Un sitio Web también conocido
como sitio de Internet o página de inicio si es un sitio personal es un
grupo de archivos HTML almacenados en un equipo que está siempre
conectado a Internet.
Por lo general, un sitio Web se construye alrededor de una página central,
la página de bienvenida, que ofrece vínculos a un conjunto de páginas
alojadas en el mismo servidor y, a veces, a vínculos "externos" que llevan
a páginas alojadas en otro servidor.
El sitios web surgidos en su mayoría a iniciativa de muchas personas con
algunos conocimientos sobre los sistemas clásicos de publicación de
páginas web y cuyos contenidos se actualizan con escasa frecuencia. El
trabajo de edición y publicación suele centralizarse también en una única
persona a la que se atribuye el papel de experta, ya que la tecnología
utilizada no hace fácil que cualquiera pueda colaborar en la tarea.
El uso de herramientas en la Web ha sido la elaboración de su página web
oficial con el objeto de tener presencia en Internet, dar a conocer su oferta
educativa y de servicios y mantener informada a la comunidad escolar y
al público en general sobre lo que en el centro acontece.

3. Objetivo General
 Lograr presencia institucional en la comunidad de Internet con
información de interés para los visitantes (usuarios o no de los
servicios de la empresa). Dicha información debe estar presentada
de manera clara, concisa, sintética, sustanciosa, permanentemente
actualizada y de fácil acceso para los usuarios que la visiten.
Objetivo especifico
 Obtener datos de nuestros visitantes :
· Clientes: recepción de comentarios sobre los productos y
servicios. Solicitudes de información, etcétera.
· No clientes: generación de prospectos. Base de datos de
marketing y telemarketing de la empresa. Evaluación de
potenciales usuarios de los servicios.
 Para atraer a los visitantes ocasionales, crear un sitio que brinde
información adicional de interés para ellos y enlaces hacia
entidades que brindan información actualizada y de utilidad para el
target específico.

4. JUSTIFICACION
El presente trabajo se realiza por un plan de estudios establecido por los
estudiantes de La Licenciatura en Turismo, tomando como referente el
tema de los hoteles del mundo. Para conocer todo sobre el manejo y las
actividades que el mismo ofrece a todos sus huéspedes que eligen
conocer el Hotel Plaza Antigua.
Es así, pues, que se pretende dar a conocer las características del Hotel
PLAZA ANTIGUA; y la responsabilidad social que tiene frente al medio
ambiente y los clientes que piden hospedarse para relajarse y disfrutar de
los servicios del hotel, además de todas sus actividades eco turísticas que
brindan al usuario buscar una estadía de confort y acercamiento con la
naturaleza.
En la actualidad es imprescindible que cada hotel cuente con un software
que permita gestionar la funcionalidad del mismo, pero se debe tener en
cuenta qué sistema se utilizará ya que no todo sistema es lo suficiente
funcional para mejorar la gestión del hotel, por lo que se debe de analizar
las características de dichos sistemas antes de adquirirlo.
1. Organización de Base de Datos
Un buen sistema para hoteles debe ser útil para organizar de manera
eficiente la base de datos del hotel, ya que todo sistema debe tener la
capacidad de proveer la facilidad de crear una vasta base de datos que
permita acceder en cualquier momento que fuese necesario a los datos
personales de los clientes que se posee, así como a la base de datos del
inventario que se posee al momento, la base de datos de cada empleado,
entre otros, todo de manera electrónica, la cual debe estar disponible en
el momento que fuese requerida.
2. Automatización y Mejora de Los Procesos Internos
Dicho sistema también debe ser útil para automatizar y mejorar los
procesos internos del hotel, ya que las actividades cotidianas se pueden
realizar de una forma mucho más eficiente cuando se cuenta con un
sistema, el sistema debe de ayudar a los operadores del mismo a

5. desempeñarse de una mejor manera, ya que el trabajo se les será aún más
fácil de realizar.
3. Módulo de Reservas en Línea
En un buen sistema se debe buscar tener un eficiente módulo de reservas
en línea, esto es imprescindible porque en la actualidad la tecnología
juega un rol importante en todos los desempeños en la vida, por lo que en
los hoteles esto no puede ser la excepción, con un buen módulo de
reservas en línea los clientes tendrán la opción de registrarse en el hotel
sin importar la hora o el día que sea, así como también podrán hacerlo
con la anterioridad que esto desee, esto hará que el hotel se más accesible
y cada vez pueda captar más clientes, aumentando así la productividad
del hotel y haciendo que su negocio cada vez sea más rentable.
4. Sistema Multifuncional
Otra característica con la que tiene que contar un buen sistema para
hoteles es la de ser multifuncional, es necesario que este sistema integre
todos los módulos que se manejan en la gestión hotelera, ya que de lo
contrario habría que instalar un módulo para cada sistema lo cual no es
para nada funcional, es necesario que el sistema de gestión hotelera sea
un paquete de todo en uno integrando los módulos de reserva, manejo de
las habitaciones, manejo del stock, de inventarios, entre otros, y es ahí
cuando realmente podrá comprobarse su efectividad.
5. Impacto en La Productividad
Por último y no menos importante en un buen sistema de hoteles es el
impacto que éste puede tener en la productividad del hotel. Teniendo un
buen sistema se optimiza en gran manera la gestión comercial y en
consecuencia se reducen los costos en cuanto a gestión se refiere, lo cual
obviamente tiene un impacto positivo en la productividad. El contar con
un sistema para hoteles permite que el papeleo rutinario se pueda
eliminar y en vez de esto se tiene la información automatizada y así más
accesible en todo tiempo. La productividad del hotel mejora porque los
procesos a realizar en el hotel se simplifican cada vez más gracias al
sistema y así todo cada vez es más ágil, lo cual lleva al personal del hotel a
dar cada vez un mejor servicio al cliente, el cual se sentirá cada vez más
cómodo en dicho hotel y por ende se convierte en un huésped frecuente,
lo que aumenta la rentabilidad del negocio.

6. Sitio web
Elsitio Web es una idea que se construyó sobre la Internet. Las conexiones
físicas son sobre la Internet, pero introduce una serie de ideas nuevas,
heredando las ya existentes.
Empezó a principios de 1990, en Suiza en el centro de investigación CERN
(centro de Estudios para la Investigación Nuclear) y la idea fue de Tim
Berners-Lee, que se gestó observando una libreta que él usaba para
añadir y mantener referencias de cómo funcionaban los ordenadores en
el CERN.
Antes de la Web, la manera de obtener los datos por la Internet era
caótica: había un sinfín de maneras posibles y con ello había que conocer
múltiples programas y sistemas operativos. La Web introduce un
concepto fundamental: la posibilidad de lectura universal, que consiste en
que una vez que la información esté disponible, se pueda acceder a ella
desde cualquier ordenador, desde cualquier país, por cualquier persona
autorizada, usando un único y simple programa. Para que esto fuese
posible, se utilizan una serie de conceptos, el más conocido es el
hipertexto.
Con Web los usuarios novatos podrían tener un tremendo poder para
hallar y tener acceso a la riqueza de información localizada en sistemas de
cómputos en todo el mundo.
Este solo hecho llevó un avance tremendo de Internet, un ímpetu tan
grande que en 1993 World Wide Web creció un sorprendente 341000%,
tres años después, en 1996, todavía sé esta duplicando cada 50 días.
Que medios tiene el sitio web para transmitirlo
Una audiencia local (nuestro país) de usuarios de Internet.
Clientes de la empresa (servicio al cliente).
Usuarios de Internet de nuestro mercado. El rango de edades se
estima entre los 15 y los 55 años.
Periodistas y prensa
Esta etapa se crea o adapta todo el material que se desea publicar en la
Red.

7. Para ello, se puede tomar material ya existente (folletos, documentos,
información institucional) que deberá ser convertida a Internet
(digitalizado, mejorado, reducido), o bien crear material nuevo que
acompañe el estilo elegido para el sitio.
Usualmente, el grupo de trabajo definirá la estructura general del sitio y
asignará responsabilidad a un determinado departamento sobre
determinadas secciones.
Los aspectos generales del sitio (home page, barras de navegación, formas
de contacto, formularios, gráfica) se definirán por consenso del grupo y son
responsabilidad del coordinador o webmaster (responsable operativo del
sitio, interno o externo).
La World Wide Web no es como la televisión ni la radio ni una revista:
llegar al navegante para mostrarle lo que tenemos para ofrecer puede ser
la parte más difícil del éxito de un sitio. A diferencia de esos otros medios,
no podemos poner una “publicidad” en la nariz de usuario de Internet, él
irá a donde se sienta atraído, a donde encuentre sus intereses. Todos los
sitios de la Web se encuentran para el navegante a la misma distancia: la
que le tome escribir una URL en la ventana de dirección de su navegador.
En este ámbito, la competencia entre los millones de sitios existentes por
llamar al atención de los cyberciudadanos puede ser feroz.
Es por esto que si una compañía publica información institucional o de
sus productos servicios en Internet, debe brindar algún valor a ese sitio,
para atraer a los navegantes que puedan convertirse en clientes.
Para ello, debe buscar cuál es el valor agregado que puede aportar al sitio
el Atractor, en qué forma éste atrae a las personas adecuadas y las retiene
en el sitio, y cómo generarlo con poco esfuerzo a través de información
que la compañía ya maneje.

8. PARTES DE UN SITIO WEB
Encabezado
Navegación (hipervínculos)
Contenido
COMO SE CREA UNA EXPERIENCIA DE USUARIO EN LA WEB?
1. Necesidades del usuario/ objetivos del sitio (ESTRATEGIA)
2. Especificaciones funcionales / requerimientos de
contenido(ALCANZE)
3. Diseño de la interacción/ Architectura de la
información(ESTRUCTURA)
4. Diseño de la interfaz/ diseño de la navegación (diseño de la
información del sitio)(ESQUELETO)
5. Diseño visual (SUPERFICIE)
DISEÑO WEB REGLAS BASICAS:
-LOS CLICS nacen de la atracción y la utilidad
Usuarios web aprecian la credibilidad y la utilidad
Usuarios no leen escanean
Usuarios web son impacientes u esperan gratificaciones
instantáneas
Un sitio debe satisfacer las expectativas de los visitantes
Usuarios web confían en su intuición aunque no siempre toman las
mejores decisiones
Usuarios desean tener el control sobre su navegador
Diseño sitio web
No es necesario ser un gran diseñador para crear sitio Web con un
mínimo de sensibilidad gráfica. A veces, un diseño simple se agradece
mucho más que una Web inundada de "gifs" en movimiento. El utilizar
una tipografía determinada, unos colores adecuados, iconos, fotos, etc.
puede convertir la experiencia de visitar un Web en algo mucho más
agradable.

9. Es importante en el aspecto del diseño de un Web la estructuración del
mismo. Facilitar la navegación mediante menúes, iconos, mapas y otros
elementos puede evitar que más de un visitante se pierda dentro de un
Web. En el caso de crear un Web excesivamente grande y complejo
resulta de ayuda para el visitante la inclusión de mapas (esquemas con
enlaces de hipertexto que representan todo el Web) para no perderse.
 Las imágenes en el diseño
La velocidad de acceso al Web está siempre muy reñida con el diseño. Es
frecuente el caso en que, para embellecer un Web se utilicen muchas
imágenes (en formatos gif o jpeg) de gran tamaño. Esto obliga a los
usuarios con conexiones lentas a sufrir largas esperas hasta que la
información se presente en pantalla, y eso es un riesgo porque más de dos
saltarán a cualquier otra dirección Internet antes de perder su tiempo.
La velocidad de la Web también dependerá en gran medida de lo
saturadas que estén las líneas de acceso a nuestro centro proveedor de
presencia en Internet (en resumen, el servidor donde se aloja el Web). Sin
embargo este es un problema que se escapa del ámbito del diseño.
El punto de vista desde el cual se analiza el proceso de diseño no es desde
la interrelación usuario-tecnología, sino como interacción humana,
mediatizada por la técnología. Es decir, entender a la Web como medio de
comunicación entre personas. Esto nos debe ayudar a pensar
permanentemente en "el otro", la persona invisible y desconocida para
quien hacemos la página Web.
De todas las palabras que utilizamos al hablar de Internet, la que más
deben tener en cuenta los diseñadores es la que designa al acto de instalar
un sitio, pensar en el público, pensar en cómo piensa el público.
Para aumentar la cantidad de visitas y, por lo tanto, la posibilidad de
captar nuevos clientes, es necesario crear uno o más de los llamados
atractores. Se trata de un servicio o información que la organización
maneje o conozca y que pueda dar gratis a la comunidad. Si el atractor
tiene éxito, se convierte en la puerta de entrada de visitantes al sitio,
porque simplemente entre los mismos navegantes se van pasando el dato
de la utilidad del contenido del sitio. El atractor debe retener a los

10. navegantes, entretenerlos, cambiar regularmente, fomentar la
participación. Y debe tener, además, alguna relación con la organización.
 Metodología diseño sitio web
Este sitio web fue creado para llamar la atención de las personas que
ingresan a internet para que valores y vean una nueva perspectiva de
todo lo que todo lo que puede ser creado a través de un sitio web los
colores y letras que se plasma en el sitio web son ideas que ya están
establecidas para llamar la atención y que impacten en los anuncios y los
servicios ideas o procesos que se quieren dar a conocer a la sociedad para
que sea tomados a corto y largo plazo
La metodología utilizada dentro sitio web fue realizada con el objetivo de
poder dar a conocer todo sobre el hotel plaza antigua y los servicios que
estos les ofrece a los clientes, ya sea hospedaje o en nuestro restaurante ,
salones de eventos y alianzas tuouroperadores o transporte .
DENTRO DE LAS JUSTIFICACIONES DEL DISEÑO DE LA PAGINA ESTAN:
El Formato: el formato ya fue pre diseñado en una plantilla previa
seleccionada desde wix.com
Editamos el fondo, colores, el tema, el orden, todo el formato en base a
que queríamos proyectar en la pagina. Lo que se busco es una armonía
entre el diseño los colores y la forma de la pagina con la del Hotel real. Es
decir se busco relacionar enfocándose en colores tierra asi como la
pintura y decoración del hotel que representan un Hotel no lujoso pero si
acogedor que invita al descanso y hospedaje de variedad de clientes
EL MERCADO
El tipo de huésped habitual del hotel es un huésped de negocios,
trabajador o viajeros con estadias cortas o largas con motivo de
tratamientos médicos, religiosos turismo entre otros la diferencia esta en
que el tipo de huésped de este hotel no es un huésped exclusivo el cual
dispone de gastar catidades grandes de dinero para un hotel de lujo.

11. En cambio el objetivo es ampliar el numero de visitantes y personas ya
sea turistas o viajeros que busquen un hotel comodo, agradable , practico,
donde puedan descansar fácilmente y ser bien atendidos por un personal
capacitado para ello. Esto implica que los servicios sean a un menor costo
y excelente calidad.
Por ello no se busco en la pagina que fuera muy llamativa ni complicada
para distinguir entre un tipo de mercado y otro. Ejemplo: se uso imágenes
reales del hotel editadas pero no al extremo para dar credibilidad, los
colores no significan lujo ni exclusividad sino un ambiente calido
acogedor y agradable. El menú organizado y seleccionado de forma
práctica y sencilla para cualquier persona que pueda leer y escribir poder
acceder a la pagina y comprender fácilmente lo que ofrece el hotel
Posee clips arts que representan algo en la pagina y al ser seleccionado
dirijen a otra pagina como el menú contáctenos/comuníquese
Tambien se agrego una parte de atractor donde se ofrece información útil
al visitante la cual puede motivar a la persona a seguir siempre visitando
la pagina o puede ser un extra como valor agregado
Paginas del Sitio
1. INICIO: se muestra la fachada del hotel con una introducción para
el visitante de la pagina
2. Conócenos: en esta parte explica como funciona el hotel, la
ubicación y datos importantes
3. SERVICIOS se da una introducción con un mini slideshare de fotos
de los servicios
a) Habitaciones : explica las opciones disponibles y una mini
galería
b) Alimentación : explica las opciones de alimentación
disponibles
c) Salones para eventos: muestra las opciones y capacidad de los
salones
d) Transporte: ofrece opción de solicitar transporte con
compañías de el salvador

12. e) Tour operadores: ofrece contacto con empresas de
turoperadores para viajes y turismo interno o en C.A.
4. GALERIA : Galeria con fotos representativas del Hotel
5. CONTACTENOS: invita al visitante de la pagina a llenar formulario
de mensaje con sus datos y la dirección del hotel junto con números
de teléfono y un mapa de google maps
6. INTERES TURISTA información adicional o extra (atractor) que le
atrae al visitante o puede dar click para dirigirse a otros links de
interés como a pagina del MITUR, PNC, BOMBEROS ,CRUZ ROJA etc.
Conclusiones
La importancia de un sitio web para las empresas.
En este mundo globalizado en el que hoy todo es por internet ya no es
opción si tener o no una página de internet que represente la empresa. En
empresas de servicio como hoteles restaurantes o servicios turísticos es clave
fundamental el poseer un lugar en el mercado mundial: INTERNET. Ya que es
ahí donde se puede ampliar la oferta de los servicios y los productos
ampliando el margen de clientes potenciales. En internet todo persona con
acceso a la red puede ser un cliente potencial, aumenta el número de
posibles clientes y más aun el número de clientes actuales de nuestros
negocios; generando mayores ganancias e ingresos en la empresa y
aumentando el nivel de ella significativamente. Pero que podría evitar este
crecimiento? El tener una página web donde mostrar los servicios no es del
todo la clave del éxito, mas bien , tener una página web con diseño
personalizado y atractivo que motive e invite al visitante del sitio a adquirir
los productos o servicios que en ella se ofrecen, manteniendo lo que en
marketing se llama CRM ( customer relationship managment) esto explicado
en la Actual Teoría de Comercio electrónico como Herramienta de Estrategia
de Marketing.
El sitio web nos enseña varios aspectos fundamentales en el desarrollo
del sitio web uno de ellos es mostrarlo al público para que ellos puedan
visitar un lugar determinado,el sitio web nos trae un beneficio para el

13. visitante ya que pueden utilizar el medio más conocido la red de
internet.
Otro aspecto fundamental dar conocer detalladamente que ofertas les
ofrece al visitante y que el sitio web se mantenga activo para que no
pierda su audiencia.
Es por ello el presente trabajo explicando la metodología y teoría junto
con la práctica del desarrollo de un sitio web en wix.com. Detallando la
importancia del diseño, estructura y formato de un sitio web
especializado con éxito en el mercado
Recomendación
 Dar al Sitio Web mantenimiento y seguimiento adecuado para
mejores resultados.
 Apoyarse en los manuales de usuario y mantenimiento
cuando existan dudas para la actualización y mantenimiento
del Sitio Web.
 diseñar el sitio web con una cobertura apropiada y fácil para
el visitante.