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• L’actu mise à nu :
  – 21 novembre : le saviez-vous ?
  – Internet Explorer 10…
  – Mitt Romney perd ses fans
• Point de vue : le point de bascule
• Innovations et tendances :
   – Quand les enfants testent eux-mêmes les jouets
   – Le nouveau Hotmail vient en aide aux spammers
   – Pinterest se matérialise en Californie
L’actu mise à nu
21 novembre : le saviez-vous ?

• Les Nations-Unies ont établi en 1996 un
  Happy World Television Day qui se
  déroule tous les ans le 21 novembre.
• Cette journée, l’une des 300 qui ponctuent
  notre année..., vise à rappeler qu’avant
  d’être un média publicitaire, la télévision
  est un puissant médium démocratique et
  éducatif permettant de promouvoir dans le
  monde la connaissance, la compréhension
  des autres cultures et la tolérance.
• En France, cette initiative est soutenue par
  le SNPTV.
Internet Explorer 10…

• Internet Explorer 10, nouvelle version
  du moteur de recherche Microsoft
  déstabilisé par Chrome, Mozilla ou
  Safari, inclut désormais une fonction
  tactile sur internet.
• Elle permet à un joueur en ligne équipé
  d’une tablette ou d’un ordinateur doté
  de Windows 8 d’interagir directement
  avec son doigt dans le jeu via le web,
  sans avoir à le télécharger.
• A condition d’avoir un écran tactile…
Romney perd ses fans

• Dès que sa débâcle électorale a été
  annoncée, Mitt Romney a commencé à
  subir des unlike en masse.
• Selon DisappearingRomney.com, qui
  suit les fans des 2 ex-candidats en
  temps réel, il en perd désormais plus
  de 800 par heure en moyenne alors
  qu’il disposait déjà de 3 fois moins de
  fans qu’Obama sur sa page facebook,.
• A l’inverse, Obama a gagné plus d’un
  million de followers depuis son élection.
L’œil de Red Guy
sur le Happy World Television Day
• Il est paradoxal que, parmi les presque 300 journées
  de célébration par an, celle qui concerne le média roi
  des 40 dernières années soit l’une des moins connues.
• Et il n’est pas banal, mais tout à son honneur, que ce
  soit justement le SNPTV (syndicat national de la
  publicité TV), organisme tourné vers la mise en valeur
  commerciale du média, qui le remette en mémoire.
• Car cette journée ne célèbre pas le règne du GRP,
  mais la puissance naturelle du média cathodique pour
  faire passer des messages de fond (pas toujours
  apparents dans nos pubs, il faut bien l’avouer…) afin
  d’inciter hommes et femmes à mieux (re)connaître la
  culture de l’autre pour mieux l’accepter et s’enrichir
  mutuellement.
• Le travail est loin d’être fini, mais soutenons-le !
Point de vue :
Le point de bascule
Le point de bascule

• Le point de bascule ou Tipping Point, quel que soit son champ
  d’expérimentation, est le moment précis où les choses prennent
  un autre cours.
• Physique, écologie, sociologie, médias : ce point de bascule a été
  identifié dans de nombreuses disciplines et a donné lieu à
  plusieurs publications dont la plus connue reste Le Point de
  bascule, Comment faire la différence avec de très petites choses
  de Malcolm Gladwell.
• Petit road trip dans l’univers du Tipping Point !
Le point de bascule physique

• En se rappelant des parties de « tape-
  cul » de notre enfance, nous vient à
  l’esprit le moment fatidique où notre
  corps, plein d’adrénaline, montait haut.
• Ce moment précis est tout simplement
  le point de bascule.
• En physique, le point de bascule est un
  mode d’hystéresis dans lequel un objet
  passe d’un état d’équilibre stable à un
  nouvel état d’équilibre différent du
  premier.
Le point de bascule écologique

• Des études scientifiques actuelles
  montrent que plusieurs points de
  bascule écologiques sont sur le point
  d’être atteints.
• Ces différents points sont marqués par
  leur irréversibilité : on ne retrouvera pas
  l’état premier de certains écosystèmes.
• Dernier point de bascule notable : il y a
  12 000 ans lorsque la terre est passée
  de l’âge de glace à l’état interglaciaire.
Le point de bascule sociologique

• L’aspect qui nous intéresse le plus ici a
  naturellement à voir avec le point de
  bascule sociologique.
• Malcolm Gladwell résume ce moment
  crucial à la concordance de trois points
  qui participent à ce mouvement :
  « Dans tous les cas, un oiseau rare, un
  principe d’adhérence qui rende le
  message « contagieux » et un contexte
  favorable suffisent à déclencher
  l’épidémie ».
Les oiseaux rares

• Les oiseaux rares sont, pour Gladwell, les gens qui, par leur sociabilité,
  leurs connaissances ou leur influence, se distinguent de la masse :




        Les Mavens              Les Connecteurs            Les Vendeurs
Les Mavens

• Les mavens sont des experts reconnus
  d’un domaine, mais plus encore, des
  spécialistes de l’information.
• Ils ont la capacité à mémoriser
  beaucoup d’information et désirent
  avant tout la partager avec leur
  entourage, pas vraiment pour se faire
  mousser, mais pour le plaisir de faire
  avancer une idée en laquelle ils croient.
• Le maven est l’allumette qui allume la
  mèche.
Les Connecteurs

• Les connecteurs sont des gens très
  sociables qui ont beaucoup d’aisance
  à communiquer.
• Ils possèdent généralement des
  cercles très étendus d’amis qu’ils
  adorent réunir pour échanger sur les
  sujets du moment, et surtout les faire
  se rencontrer entre eux.
• Le connecteur est la mèche qui met
  le feu à la poudre.
Les Vendeurs

• Les vendeurs sont des individus
  persuasifs et communicatifs qui ne
  sont jamais aussi à l’aise que quand
  ils convainquent quelqu’un – pas
  forcément proche – de modifier son
  attitude ou son intention.
• Leur efficacité tient au fait qu’ils ont
  cette capacité à simplifier les idées
  complexes pour réussir à les vendre.
• Le vendeur est la poudre qui explose.
Le principe d’Adhérence

• Le principe des « oiseaux rares » concerne, on l’a bien compris,
  les messagers qui sont actifs dans la transmission du message.
• Le facteur d’adhérence concerne quant à lui la nature même du
  message qui se propage.
• Même si un large groupe de personnes – on peut même parler de
  masse – est averti d’une idée ou d’une mode, si le message
  n’adhère pas, les gens ne s’en préoccupent pas.
• Gladwell pense qu’en modifiant, même de façon infime, ce
  message, on peut le rendre bien plus adhérent et donc efficace.
Le principe de Contexte

• Pour Gladwell, le contexte dans lequel l’information circule a une
  influence déterminante sur l’écoute te la perception, dans le sens
  où les êtres humains sont des créatures sociales flexibles,
  extrêmement attentifs et sensibles aux moindres changements
  dans leur environnement proche.
• C’est en opérant de petits changements sur l’environnement
  physique et social des individus qu’on peut engendrer des grands
  changements dans leur comportement.
• Le contexte doit donc être favorable aux actions que l’on souhaite
  voir produites.
Ex. 1 : la métamorphose de NYC

• New York était une vraie capitale du
  crime en 1990 : 2 154 meurtres et
  626 182 crimes graves.
• Elle est devenu très rapidement une
  ville sécuritaire avec une baisse de
  64,3% pour les meurtres en deux ans
  et de 50% pour les crimes.
• Le nettoyage et le contrôles des tickets
  dans le métro de New York a été la
  première étape décisive pour faire des
  New-Yorkais « de meilleurs citoyens » !
Ex. 2 : les Hush Puppies

• En 1995, les chaussures Hush Puppies
  ne se vendaient plus que dans
  certaines petites villes des Etats-Unis,
  et à hauteur de 30 000 paires.
• Quelques jeunes de l’East-Village se
  sont mis à les porter pour se
  différencier.
• Un phénomène de bouche à oreille a
  fait le reste, et un mouvement de
  masse s’est opéré.
• Résultat : 430 000 paires en 1996 !
Et les communicants ?

• La thèse de Gladwell, dans cet ouvrage Le point de bascule, est
  que des changements mineurs, minutieusement planifiés et
  subtilement mis en œuvre, peuvent provoquer de vraies épidémies
  sociales.
• Comment ne pas s’inspirer de ces exemples pour essayer de
  reproduire ces schémas pour une marque ?
• La recherche et l’identification des « oiseaux rares » paraît tout
  aussi clé que le travail sur l’adhésion du message que l’on veut les
  voir porter et sur le contexte pour les y exposer.
A la portée de tous ?

• Si tout était si simple, les marques n’auraient qu’à reproduire la
  stratégie (totalement involontaire) de Hush Puppies et l’utile remise
  en question des communicants n’aurait plus lieu d’être.
• Ce qui a permis à Hush Puppies de percer et de créer un tel
  phénomène est directement issu de l’authenticité et l’indépendance
  de la démarche de leurs oiseaux rares.
• Il est aujourd’hui très complexe de reproduire un phénomène qui est
  de l’ordre de l’accidentel. Le faire sans manipulation ou interprétation
  est le propre d’une démarche scientifique. La communication en est-
  elle capable ?
Et les 6 degrés de séparation ?

• Ce point de bascule n’est pas sans nous rappeler la thèse des 6
  degrés de séparation dont nous vous parlions ici il y a quelques
  semaines. Ce n’est pas un hasard, et Gladwell s’y réfère aussi.
• L’avancée des nouvelles technologies et des réseaux sociaux tend
  à réduire la distance entre individus et à rendre les connecteurs
  encore plus performants. Encore faut-il comprendre l’intérêt de
  distinguer des différences entre les individus d’une même cible…
• Quant aux principes d’adhérence et de contexte, ils restent encore
  très étrangers aux communicants. Il suffit d’observer le peu
  d’originalité et de pertinence de certaines plateformes de marques
  et de certaines stratégies médias…
Innovations et tendances
Quand les enfants testent eux-mêmes les jouets de Noël




                             Cliquez sur l’image pour voir le site

•    Rien de tel que de demander au consommateur final de tester les produits
     qui lui sont destinés. C’est ce qu’a décidé Tesco pour les jouets de Noël.
     Et ce n’est pas triste!
Le nouveau Hotmail vient en aide aux spammers




                          Cliquez sur l’image pour voir le film
• Microsoft Suède a eu une pensée émue pour les spammers lors du
  lancement de son nouveau service Hotmail censé arrêter 97% des spams :
  il leur a organisé un séminaire gratuit de reconversion.
Pinterest se matérialise en Califormie




                           Cliquez sur l’image pour voir l’article

• A l’occasion du relooking d’un mall à La Jolla en Califormie, Pinterest a
  dressé un "mur" réel sur lequel les commerçants ont posté de vrais objets,
  avec un concours à la clé.
Index des liens
•   Internet Explorer 10… : http://www.lepoint.fr/chroniqueurs-du-point/guerric-poncet/internet-explorer-
    mise-tout-sur-le-tactile-16-11-2012-1529804_506.php
•   Mitt Romney perd ses fans : http://world.einnews.com/article/123297239/vQfCWJFDFVqSKp-
    7?afid=777&utm_source=MailingList&utm_medium=email&utm_campaign=Breaking+News%3A+w
    orld205-thursday
•   21 novembre : le saviez-vous ? : http://snptv.org/actualites/actualites_fla.php?id=1288
•   La veille de Red Guy sur les 6 degrés de séparation : http://redguy.fr/2012/09/13/la-veille-de-red-
    guy-du-12-09-12-les-6-degres-de-separation/
•   Quand les enfants testent eux-mêmes les jouets de Noël :
    http://www.contagiousmagazine.com/2012/11/tesco_1.php
•   Le nouveau Hotmail vient en aide aux spammers : http://www.youtube.com/watch?v=1I6cyrhf3JQ
•   Pinterest se matérialise en Californie : http://lajollamom.com/2012/11/grand-opening-westfield-utc-
    san-diego-shopping/
La semaine prochaine
La veille de Red Guy du 21.11.12 - Le point de bascule

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La veille de Red Guy du 21.11.12 - Le point de bascule

  • 1.
  • 2. Au menu cette semaine • L’actu mise à nu : – 21 novembre : le saviez-vous ? – Internet Explorer 10… – Mitt Romney perd ses fans • Point de vue : le point de bascule • Innovations et tendances : – Quand les enfants testent eux-mêmes les jouets – Le nouveau Hotmail vient en aide aux spammers – Pinterest se matérialise en Californie
  • 4. 21 novembre : le saviez-vous ? • Les Nations-Unies ont établi en 1996 un Happy World Television Day qui se déroule tous les ans le 21 novembre. • Cette journée, l’une des 300 qui ponctuent notre année..., vise à rappeler qu’avant d’être un média publicitaire, la télévision est un puissant médium démocratique et éducatif permettant de promouvoir dans le monde la connaissance, la compréhension des autres cultures et la tolérance. • En France, cette initiative est soutenue par le SNPTV.
  • 5. Internet Explorer 10… • Internet Explorer 10, nouvelle version du moteur de recherche Microsoft déstabilisé par Chrome, Mozilla ou Safari, inclut désormais une fonction tactile sur internet. • Elle permet à un joueur en ligne équipé d’une tablette ou d’un ordinateur doté de Windows 8 d’interagir directement avec son doigt dans le jeu via le web, sans avoir à le télécharger. • A condition d’avoir un écran tactile…
  • 6. Romney perd ses fans • Dès que sa débâcle électorale a été annoncée, Mitt Romney a commencé à subir des unlike en masse. • Selon DisappearingRomney.com, qui suit les fans des 2 ex-candidats en temps réel, il en perd désormais plus de 800 par heure en moyenne alors qu’il disposait déjà de 3 fois moins de fans qu’Obama sur sa page facebook,. • A l’inverse, Obama a gagné plus d’un million de followers depuis son élection.
  • 7. L’œil de Red Guy sur le Happy World Television Day • Il est paradoxal que, parmi les presque 300 journées de célébration par an, celle qui concerne le média roi des 40 dernières années soit l’une des moins connues. • Et il n’est pas banal, mais tout à son honneur, que ce soit justement le SNPTV (syndicat national de la publicité TV), organisme tourné vers la mise en valeur commerciale du média, qui le remette en mémoire. • Car cette journée ne célèbre pas le règne du GRP, mais la puissance naturelle du média cathodique pour faire passer des messages de fond (pas toujours apparents dans nos pubs, il faut bien l’avouer…) afin d’inciter hommes et femmes à mieux (re)connaître la culture de l’autre pour mieux l’accepter et s’enrichir mutuellement. • Le travail est loin d’être fini, mais soutenons-le !
  • 8.
  • 9. Point de vue : Le point de bascule
  • 10. Le point de bascule • Le point de bascule ou Tipping Point, quel que soit son champ d’expérimentation, est le moment précis où les choses prennent un autre cours. • Physique, écologie, sociologie, médias : ce point de bascule a été identifié dans de nombreuses disciplines et a donné lieu à plusieurs publications dont la plus connue reste Le Point de bascule, Comment faire la différence avec de très petites choses de Malcolm Gladwell. • Petit road trip dans l’univers du Tipping Point !
  • 11. Le point de bascule physique • En se rappelant des parties de « tape- cul » de notre enfance, nous vient à l’esprit le moment fatidique où notre corps, plein d’adrénaline, montait haut. • Ce moment précis est tout simplement le point de bascule. • En physique, le point de bascule est un mode d’hystéresis dans lequel un objet passe d’un état d’équilibre stable à un nouvel état d’équilibre différent du premier.
  • 12. Le point de bascule écologique • Des études scientifiques actuelles montrent que plusieurs points de bascule écologiques sont sur le point d’être atteints. • Ces différents points sont marqués par leur irréversibilité : on ne retrouvera pas l’état premier de certains écosystèmes. • Dernier point de bascule notable : il y a 12 000 ans lorsque la terre est passée de l’âge de glace à l’état interglaciaire.
  • 13. Le point de bascule sociologique • L’aspect qui nous intéresse le plus ici a naturellement à voir avec le point de bascule sociologique. • Malcolm Gladwell résume ce moment crucial à la concordance de trois points qui participent à ce mouvement : « Dans tous les cas, un oiseau rare, un principe d’adhérence qui rende le message « contagieux » et un contexte favorable suffisent à déclencher l’épidémie ».
  • 14. Les oiseaux rares • Les oiseaux rares sont, pour Gladwell, les gens qui, par leur sociabilité, leurs connaissances ou leur influence, se distinguent de la masse : Les Mavens Les Connecteurs Les Vendeurs
  • 15. Les Mavens • Les mavens sont des experts reconnus d’un domaine, mais plus encore, des spécialistes de l’information. • Ils ont la capacité à mémoriser beaucoup d’information et désirent avant tout la partager avec leur entourage, pas vraiment pour se faire mousser, mais pour le plaisir de faire avancer une idée en laquelle ils croient. • Le maven est l’allumette qui allume la mèche.
  • 16. Les Connecteurs • Les connecteurs sont des gens très sociables qui ont beaucoup d’aisance à communiquer. • Ils possèdent généralement des cercles très étendus d’amis qu’ils adorent réunir pour échanger sur les sujets du moment, et surtout les faire se rencontrer entre eux. • Le connecteur est la mèche qui met le feu à la poudre.
  • 17. Les Vendeurs • Les vendeurs sont des individus persuasifs et communicatifs qui ne sont jamais aussi à l’aise que quand ils convainquent quelqu’un – pas forcément proche – de modifier son attitude ou son intention. • Leur efficacité tient au fait qu’ils ont cette capacité à simplifier les idées complexes pour réussir à les vendre. • Le vendeur est la poudre qui explose.
  • 18. Le principe d’Adhérence • Le principe des « oiseaux rares » concerne, on l’a bien compris, les messagers qui sont actifs dans la transmission du message. • Le facteur d’adhérence concerne quant à lui la nature même du message qui se propage. • Même si un large groupe de personnes – on peut même parler de masse – est averti d’une idée ou d’une mode, si le message n’adhère pas, les gens ne s’en préoccupent pas. • Gladwell pense qu’en modifiant, même de façon infime, ce message, on peut le rendre bien plus adhérent et donc efficace.
  • 19. Le principe de Contexte • Pour Gladwell, le contexte dans lequel l’information circule a une influence déterminante sur l’écoute te la perception, dans le sens où les êtres humains sont des créatures sociales flexibles, extrêmement attentifs et sensibles aux moindres changements dans leur environnement proche. • C’est en opérant de petits changements sur l’environnement physique et social des individus qu’on peut engendrer des grands changements dans leur comportement. • Le contexte doit donc être favorable aux actions que l’on souhaite voir produites.
  • 20. Ex. 1 : la métamorphose de NYC • New York était une vraie capitale du crime en 1990 : 2 154 meurtres et 626 182 crimes graves. • Elle est devenu très rapidement une ville sécuritaire avec une baisse de 64,3% pour les meurtres en deux ans et de 50% pour les crimes. • Le nettoyage et le contrôles des tickets dans le métro de New York a été la première étape décisive pour faire des New-Yorkais « de meilleurs citoyens » !
  • 21. Ex. 2 : les Hush Puppies • En 1995, les chaussures Hush Puppies ne se vendaient plus que dans certaines petites villes des Etats-Unis, et à hauteur de 30 000 paires. • Quelques jeunes de l’East-Village se sont mis à les porter pour se différencier. • Un phénomène de bouche à oreille a fait le reste, et un mouvement de masse s’est opéré. • Résultat : 430 000 paires en 1996 !
  • 22. Et les communicants ? • La thèse de Gladwell, dans cet ouvrage Le point de bascule, est que des changements mineurs, minutieusement planifiés et subtilement mis en œuvre, peuvent provoquer de vraies épidémies sociales. • Comment ne pas s’inspirer de ces exemples pour essayer de reproduire ces schémas pour une marque ? • La recherche et l’identification des « oiseaux rares » paraît tout aussi clé que le travail sur l’adhésion du message que l’on veut les voir porter et sur le contexte pour les y exposer.
  • 23. A la portée de tous ? • Si tout était si simple, les marques n’auraient qu’à reproduire la stratégie (totalement involontaire) de Hush Puppies et l’utile remise en question des communicants n’aurait plus lieu d’être. • Ce qui a permis à Hush Puppies de percer et de créer un tel phénomène est directement issu de l’authenticité et l’indépendance de la démarche de leurs oiseaux rares. • Il est aujourd’hui très complexe de reproduire un phénomène qui est de l’ordre de l’accidentel. Le faire sans manipulation ou interprétation est le propre d’une démarche scientifique. La communication en est- elle capable ?
  • 24. Et les 6 degrés de séparation ? • Ce point de bascule n’est pas sans nous rappeler la thèse des 6 degrés de séparation dont nous vous parlions ici il y a quelques semaines. Ce n’est pas un hasard, et Gladwell s’y réfère aussi. • L’avancée des nouvelles technologies et des réseaux sociaux tend à réduire la distance entre individus et à rendre les connecteurs encore plus performants. Encore faut-il comprendre l’intérêt de distinguer des différences entre les individus d’une même cible… • Quant aux principes d’adhérence et de contexte, ils restent encore très étrangers aux communicants. Il suffit d’observer le peu d’originalité et de pertinence de certaines plateformes de marques et de certaines stratégies médias…
  • 26. Quand les enfants testent eux-mêmes les jouets de Noël Cliquez sur l’image pour voir le site • Rien de tel que de demander au consommateur final de tester les produits qui lui sont destinés. C’est ce qu’a décidé Tesco pour les jouets de Noël. Et ce n’est pas triste!
  • 27. Le nouveau Hotmail vient en aide aux spammers Cliquez sur l’image pour voir le film • Microsoft Suède a eu une pensée émue pour les spammers lors du lancement de son nouveau service Hotmail censé arrêter 97% des spams : il leur a organisé un séminaire gratuit de reconversion.
  • 28. Pinterest se matérialise en Califormie Cliquez sur l’image pour voir l’article • A l’occasion du relooking d’un mall à La Jolla en Califormie, Pinterest a dressé un "mur" réel sur lequel les commerçants ont posté de vrais objets, avec un concours à la clé.
  • 29. Index des liens • Internet Explorer 10… : http://www.lepoint.fr/chroniqueurs-du-point/guerric-poncet/internet-explorer- mise-tout-sur-le-tactile-16-11-2012-1529804_506.php • Mitt Romney perd ses fans : http://world.einnews.com/article/123297239/vQfCWJFDFVqSKp- 7?afid=777&utm_source=MailingList&utm_medium=email&utm_campaign=Breaking+News%3A+w orld205-thursday • 21 novembre : le saviez-vous ? : http://snptv.org/actualites/actualites_fla.php?id=1288 • La veille de Red Guy sur les 6 degrés de séparation : http://redguy.fr/2012/09/13/la-veille-de-red- guy-du-12-09-12-les-6-degres-de-separation/ • Quand les enfants testent eux-mêmes les jouets de Noël : http://www.contagiousmagazine.com/2012/11/tesco_1.php • Le nouveau Hotmail vient en aide aux spammers : http://www.youtube.com/watch?v=1I6cyrhf3JQ • Pinterest se matérialise en Californie : http://lajollamom.com/2012/11/grand-opening-westfield-utc- san-diego-shopping/