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Formation LinkedIn
Mars 2016
Par Sophie Massé
https://ca.linkedin.com/in/sophiemasse
Introduction
• Pourquoi LinkedIn
• Individu
– Bâtir ses fondations - Page profil
– Bâtir son réseau
– Augmenter sa portée
• Entreprises
– Calendrier éditorial
– Personae
– Groupes d’entreprises
– Pages entreprise
– Premium
Présentations
• Expérience de Sophie Massé
• Présentation du client
Pourquoi LinkedIn
• Les médias sociaux aident à bâtir
l’image de la compagnie
– Notoriété
• Aide à bâtir une relation avec les
employés et les médias
– Évangéliste
• Donnent un visage humain à la
compagnie
• Faire des ventes
Le réseautage virtuel
• Linkedin est le média dit « Entry level »
• Les CEO commencent par utiliser celui
là. (73% des CEO qui utilisent un seul
social média, choisissent LinkedIn)
• Réseauter à toute heure de la journée
• Au lieu de parler, on écrit, on utilise des
images
• On peut rejoindre beaucoup de monde
sans se déplacer
Les mauvais côtés
• Comparé aux autres
• First off, most users (90.9%) use the free version of LinkedIn and the rest have
an upgraded paid account. Probably the way it should be, paid accounts are
typically only useful for people using LinkedIn for recruitment or business
development.
• Most users (51%) have between 0-500 first degree connections on LinkedIn.
Compare that to recruiters using LinkedIn, they have an average of 616 first
degree connections
• This is interesting: only 50.5% of users have ‘complete profiles’ as defined by
LinkedIn. Getting a complete profile is really simple so wonder why so few
people have done this?
• The majority of LinkedIn users are in 10 or more groups. 10.4% of users are a
member of the maximum 50 groups. Being in more groups gives users more
visibility and ability to search for others, something only one in ten users have
clocked on to.
• How must time are users investing in LinkedIn? No surprise here that the
biggest group (47.6%) only spend between 0 and 2 hours on the network per
week. Only 10.5% of users spend more than 8 hours on LinkedIn per week,
probably the same users that are members of 50 groups!
Comparaison
B2B
Les étapes
1. Créer la fondation de base en
travaillant son profil
2. Créer du contenu de valeur
3. Agrandir son réseau afin d’aller
chercher ses prospects
4. Engager dans des dialogues dans les
groupes
5. Bâtir des relations
6. Amener la conversation virtuelle vers
le face à face
INDIVIDUS
Bâtir sa fondation
Prouver son expetise
• Le profil doit être ciblé pour
répondre aux besoins des
clients
• Réseautage d’affaires
• Restez présent dans l’esprit
des gens en publiant tous les
jours
• Joindre des groupes
• Laisser des commentaires sur
les posts des autres
Seulement
50% des
usagers ont
un profil
complet
Votre Showroom
• Mettre une photo prise par
un pro
• Le titre doit être vendeur
• Mettre sa position actuelle
ainsi que 2 positions
précédentes – tjrs utiliser
des mots-clés
• Écrire un résumé
• Compléter les spécialités
• Donner des
recommandations
• Inscrire intérêts et
groupesLinkedIn suggère qu’un profil complété
à 100% augmente de 40% les chances
d’avoir du succès dans son réseautage
Le cœur du contenu
• Ajouter
présentations
reliées à
l’entreprise
• Ajouter mots-
clés reliés à
l’entreprise
Skills
Les expertises sont une
manière soft de demander des
recommandations.
On commence par donner des
recommandations avant d’en
demander.
Un plus gros réseau, c’est
mieux
• Demander des introductions via vos
contacts
• Envoyer des invitations personnalisées
• Dans un groupe de discussion, vous pouvez
inviter les participants du groupe
• Utiliser le @mention
• Inviter via courriel
• Avoir son lien de profil dans sa signature de
courriel
• Attirer les gens à vous contacter sur
LinkedIn
Ça peut toujours servir
• Vous parlez à quelqu’un  inviter
• Regardez qui voient votre profil 
inviter
• Vos cartes d’affaires  inviter
• Alumini  inviter
• Exportez vos connexions (pour
envoyer des courriels)
Dire Oui
Augmenter sa portée
• LinkedIn Pulse permet d’augmenter
sa porté en publiant dans
l’aggréateur de contenu
• En permettant d’avoir des followers
qui ne sont pas des contacts.
LinkedIn Pulse
• Pulse est un agrégateur de contenu
Les articles sont présentés sous plusieurs
entrées : les articles les plus lus, les articles
des influenceurs, les articles classés par
thèmes ou encore selon leurs médias. Pulse
agrège également les articles rédigés par
l'entourage de l'utilisateur.
Exemple
Vos publications
ENTREPRISES
Le contenu est roi
Du contenu sous toutes
ses formes
Ce qui attire les gens sur LinkedIn, c’est le
contenu. Le contenu original, c’est mieux.
On peut faire des reposts de contenu d’experts
dans le domaine
Regarder ce que son réseau publie pour
s’inspirer
• Commentaires sur articles
• Status update
• Slideshare
• Commentaires sur livres
• Images
• Citations
• Infographiques
• Articles de blog
• Parler des humains de la compagnie
Calendrier éditorial
FYI
• La diffusion de communiqués de
presse as is est à éviter peut importe
la plateforme sociale.
Personae et Customer
journey
• Sondages
• Analytics
• LinkedIn
• Motivations
• Objectifs
• Comportement
• Statut
• Éducation
Un exemple
• Sophie a 43 ans. Elle détient une maîtrise et est directrice de soins
infirmiers. Elle gère une équipe de 20 infirmières et 30 techniciennes. Elle
travaille dans la région de Montréal.
• Elle est une utilisatrice Web de type avancé. Elle préfère un site de type
informatif, mais cherche aussi des outils interactifs. Elle utilise Internet
Explorer au bureau, mais à la maison, elle utilise Mozilla.
• Sophie ne connaît pas beaucoup les services de l’AGESSS et a entendu
parler de l’association par une collègue.
• En venant sur le site, elle cherche à s’informer sur les conditions de travail,
à accéder à la documentation générale, à s’informer sur les activités en
formation et sur les actualités associatives.
• Elle aimerait que le site offre une possibilité de s’inscrire en ligne pour des
formations, que l’adhésion puisse se faire en ligne, qu’il y ait un forum et
une possibilité de clavardage avec un conseiller, ainsi qu’une section
Membres.
Un exemple
Groupes de discussion
Comment recruter des nouveaux
membres dans un groupe LinkedIn
• Tout d’abord, suivre les règles d’or
– Établir une stratégie: Définir objectif;
Définir clientèle cible (faire personae);
Définir USP; Planification du contenu et des
ressources
• Avoir le support de l’organisation
• Être à l’écoute de sa clientèle cible
• Se servir de son réseau pour faire
grandir le groupe
Trucs
1. Utiliser des invitations courriels qui
convertissent
2. Auto-répondeurs
3. Établir un programme de courriels
réguliers
4. Focusser sur la création de
discussions
5. Être niche
6. Prendre le temps de sélectionner le
nom de votre groupe
Engagement
• Comprendre qui est son audience
– Afficher un lien où les personnes peuvent
se présenter
– Leur offrir du contenu pertinent
• Envoyer des courriels mensuels
• Inviter des gens à se joindre
• Cross promotion
• Gestion quotidienne des posts
– Lire, vérifier les liens, confirmer que les
discussions sont on topic
Susciter la discussion
L’art des forum de discussions s’est
perdu avec les médias sociaux. Je
parle des forums sur Internet (format
DOS) pour geek seulement.
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faire de la promo, il n’y aura pas de
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poster du contenu qui va faire réagir
les gens.
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– Calendrier éditorial
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Premium
• L’objectif de Premium est pour LinkedIn de
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Formation linkedin mars 2016

  • 1. Formation LinkedIn Mars 2016 Par Sophie Massé https://ca.linkedin.com/in/sophiemasse
  • 2. Introduction • Pourquoi LinkedIn • Individu – Bâtir ses fondations - Page profil – Bâtir son réseau – Augmenter sa portée • Entreprises – Calendrier éditorial – Personae – Groupes d’entreprises – Pages entreprise – Premium
  • 3. Présentations • Expérience de Sophie Massé • Présentation du client
  • 4. Pourquoi LinkedIn • Les médias sociaux aident à bâtir l’image de la compagnie – Notoriété • Aide à bâtir une relation avec les employés et les médias – Évangéliste • Donnent un visage humain à la compagnie • Faire des ventes
  • 5. Le réseautage virtuel • Linkedin est le média dit « Entry level » • Les CEO commencent par utiliser celui là. (73% des CEO qui utilisent un seul social média, choisissent LinkedIn) • Réseauter à toute heure de la journée • Au lieu de parler, on écrit, on utilise des images • On peut rejoindre beaucoup de monde sans se déplacer
  • 6. Les mauvais côtés • Comparé aux autres • First off, most users (90.9%) use the free version of LinkedIn and the rest have an upgraded paid account. Probably the way it should be, paid accounts are typically only useful for people using LinkedIn for recruitment or business development. • Most users (51%) have between 0-500 first degree connections on LinkedIn. Compare that to recruiters using LinkedIn, they have an average of 616 first degree connections • This is interesting: only 50.5% of users have ‘complete profiles’ as defined by LinkedIn. Getting a complete profile is really simple so wonder why so few people have done this? • The majority of LinkedIn users are in 10 or more groups. 10.4% of users are a member of the maximum 50 groups. Being in more groups gives users more visibility and ability to search for others, something only one in ten users have clocked on to. • How must time are users investing in LinkedIn? No surprise here that the biggest group (47.6%) only spend between 0 and 2 hours on the network per week. Only 10.5% of users spend more than 8 hours on LinkedIn per week, probably the same users that are members of 50 groups!
  • 8. B2B
  • 9. Les étapes 1. Créer la fondation de base en travaillant son profil 2. Créer du contenu de valeur 3. Agrandir son réseau afin d’aller chercher ses prospects 4. Engager dans des dialogues dans les groupes 5. Bâtir des relations 6. Amener la conversation virtuelle vers le face à face
  • 11. Prouver son expetise • Le profil doit être ciblé pour répondre aux besoins des clients • Réseautage d’affaires • Restez présent dans l’esprit des gens en publiant tous les jours • Joindre des groupes • Laisser des commentaires sur les posts des autres Seulement 50% des usagers ont un profil complet
  • 12. Votre Showroom • Mettre une photo prise par un pro • Le titre doit être vendeur • Mettre sa position actuelle ainsi que 2 positions précédentes – tjrs utiliser des mots-clés • Écrire un résumé • Compléter les spécialités • Donner des recommandations • Inscrire intérêts et groupesLinkedIn suggère qu’un profil complété à 100% augmente de 40% les chances d’avoir du succès dans son réseautage
  • 13. Le cœur du contenu • Ajouter présentations reliées à l’entreprise • Ajouter mots- clés reliés à l’entreprise
  • 14. Skills Les expertises sont une manière soft de demander des recommandations. On commence par donner des recommandations avant d’en demander.
  • 15. Un plus gros réseau, c’est mieux • Demander des introductions via vos contacts • Envoyer des invitations personnalisées • Dans un groupe de discussion, vous pouvez inviter les participants du groupe • Utiliser le @mention • Inviter via courriel • Avoir son lien de profil dans sa signature de courriel • Attirer les gens à vous contacter sur LinkedIn
  • 16. Ça peut toujours servir • Vous parlez à quelqu’un  inviter • Regardez qui voient votre profil  inviter • Vos cartes d’affaires  inviter • Alumini  inviter • Exportez vos connexions (pour envoyer des courriels)
  • 18. Augmenter sa portée • LinkedIn Pulse permet d’augmenter sa porté en publiant dans l’aggréateur de contenu • En permettant d’avoir des followers qui ne sont pas des contacts.
  • 19. LinkedIn Pulse • Pulse est un agrégateur de contenu Les articles sont présentés sous plusieurs entrées : les articles les plus lus, les articles des influenceurs, les articles classés par thèmes ou encore selon leurs médias. Pulse agrège également les articles rédigés par l'entourage de l'utilisateur.
  • 23. Du contenu sous toutes ses formes Ce qui attire les gens sur LinkedIn, c’est le contenu. Le contenu original, c’est mieux. On peut faire des reposts de contenu d’experts dans le domaine Regarder ce que son réseau publie pour s’inspirer • Commentaires sur articles • Status update • Slideshare • Commentaires sur livres • Images • Citations • Infographiques • Articles de blog • Parler des humains de la compagnie
  • 25. FYI • La diffusion de communiqués de presse as is est à éviter peut importe la plateforme sociale.
  • 26. Personae et Customer journey • Sondages • Analytics • LinkedIn • Motivations • Objectifs • Comportement • Statut • Éducation
  • 27. Un exemple • Sophie a 43 ans. Elle détient une maîtrise et est directrice de soins infirmiers. Elle gère une équipe de 20 infirmières et 30 techniciennes. Elle travaille dans la région de Montréal. • Elle est une utilisatrice Web de type avancé. Elle préfère un site de type informatif, mais cherche aussi des outils interactifs. Elle utilise Internet Explorer au bureau, mais à la maison, elle utilise Mozilla. • Sophie ne connaît pas beaucoup les services de l’AGESSS et a entendu parler de l’association par une collègue. • En venant sur le site, elle cherche à s’informer sur les conditions de travail, à accéder à la documentation générale, à s’informer sur les activités en formation et sur les actualités associatives. • Elle aimerait que le site offre une possibilité de s’inscrire en ligne pour des formations, que l’adhésion puisse se faire en ligne, qu’il y ait un forum et une possibilité de clavardage avec un conseiller, ainsi qu’une section Membres.
  • 29. Groupes de discussion Comment recruter des nouveaux membres dans un groupe LinkedIn • Tout d’abord, suivre les règles d’or – Établir une stratégie: Définir objectif; Définir clientèle cible (faire personae); Définir USP; Planification du contenu et des ressources • Avoir le support de l’organisation • Être à l’écoute de sa clientèle cible • Se servir de son réseau pour faire grandir le groupe
  • 30. Trucs 1. Utiliser des invitations courriels qui convertissent 2. Auto-répondeurs 3. Établir un programme de courriels réguliers 4. Focusser sur la création de discussions 5. Être niche 6. Prendre le temps de sélectionner le nom de votre groupe
  • 31. Engagement • Comprendre qui est son audience – Afficher un lien où les personnes peuvent se présenter – Leur offrir du contenu pertinent • Envoyer des courriels mensuels • Inviter des gens à se joindre • Cross promotion • Gestion quotidienne des posts – Lire, vérifier les liens, confirmer que les discussions sont on topic
  • 32. Susciter la discussion L’art des forum de discussions s’est perdu avec les médias sociaux. Je parle des forums sur Internet (format DOS) pour geek seulement.
  • 33. Discuter Si votre contenu sert à informer ou à faire de la promo, il n’y aura pas de discussion.
  • 34. Conversations • Pour susciter la discussion, il faut poster du contenu qui va faire réagir les gens. • Amener les gens à donner leur opinion
  • 35. Admin
  • 36. Page Entreprise • Stratégie – Analyse concurrentielle – Objectifs – Clientèle cible (personae) – Calendrier éditorial • Marketing de contenu • Timeline • Personnes ressources – Politique éditoriale – Brand Guidelines – Plan de communication – Guide de suivi des leads – Indentification des indicateurs de performance • Bâtir une page entreprise forte • Créer un groupe • Créer un guide éditoriale pour les employés pour leur profil personnel • Faire de la pub • Monitorer
  • 39. Stats
  • 41. Premium • L’objectif de Premium est pour LinkedIn de monétiser sa base de données de plus de 150 millions d’usagers • Utilisée principalement par les RH et les vendeurs B2B • En ayant l’adresse courriel de la personne que l’on veut contacter, on peut souvent contourner l’abonnement. • Seulement 10% des usagers utilisent Premium. • Permet de rejoindre des personnes hors de son réseau

Notes de l'éditeur

  1. https://www.pinterest.com/pin/109986415876051859/ https://www.pinterest.com/pin/109986415875872226/ http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/23454/The-Ultimate-Cheat-Sheet-for-Mastering-LinkedIn.aspx http://www.commentcamarche.net/faq/43633-publier-un-article-sur-linkedin-avec-pulse http://www.socialmediaexaminer.com/tag/linkedin-marketing/ http://www.socialmediaexaminer.com/tag/linkedin/ http://www.socialmediaexaminer.com/5-linkedin-marketing-tips-to-grow-your-business/ https://www.pinterest.com/pin/109986415875872212/
  2. https://www.pinterest.com/pin/109986415875452121/
  3. http://www.forbes.com/sites/joshbersin/2012/05/21/facebook-vs-linkedin-whats-the-difference/2/#37bc0af644b9 http://theundercoverrecruiter.com/infographic-linkedin-user-statistics-network-profiles-groups-applications/
  4. https://www.pinterest.com/pin/109986415875147255/
  5. Customize your public profile URL. Add background image Create a Profile Badge for your personal website or blog. Optimize the anchor text for the blog/website links on your LinkedIn profile. Search engine optimize your profile. Show work samples. Add, remove, and rearrange entire sections of your profile. Besoin d’avoir 3 recommandations pour que linkedin considère que le profil soit complet
  6. Pigez dans les contacts des autres et ne pas hésiter à leur demander de faire l’introduction https://www.linkedin.com/pulse/how-write-perfect-linkedin-connection-request-larry-kim?trk=hp-feed-article-title-publish http://www.socialmediaexaminer.com/powerful-network-linkedin/ http://stuartjdavidson.com/linkedin-network/
  7. http://www.commentcamarche.net/faq/43633-publier-un-article-sur-linkedin-avec-pulse
  8. Le calendrier éditorial est vital
  9. Sans une définition précise de l’image de sa clientèle cible, comment leur offrir du contenu pertinent https://salesbenchmarkindex.com/insights/how-top-sales-reps-use-linkedin-to-create-buyer-personas/
  10. Analyse des personae pour l’Agesss
  11. http://contentmarketinginstitute.com/2015/11/customer-journey-map-template/ Utiliser LinkedIn pour bâtir votre personae https://salesbenchmarkindex.com/insights/how-top-sales-reps-use-linkedin-to-create-buyer-personas/
  12. http://contentmarketinginstitute.com/2015/05/linkedin-group-tips/
  13. Il faut savoir qu’une fois passé à premium, Si on veut par après revenir non payant, on perd les emails qui ont été écrits dans premium.