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Google Shopping en 2018 : 6 critères pour réussir

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Google Shopping en 2018 : 6 critères pour réussir

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Alice GERFAULT, responsable de mission chez RESONEO et Olivier GRANDA, responsable Acquisition de trafic e-commerce chez BUT ont animé une conférence au SMX Paris le 12 juin sur le sujet : Comment profiter de Google Shopping en 2018 ?

Vous n’avez pas pu y assister ? Nous vous partageons ici les différentes stratégies mises en œuvre par RESONEO sur les campagnes Shopping de BUT afin de doubler le chiffre d’affaires shopping de BUT (à budget égal).

Alice GERFAULT, responsable de mission chez RESONEO et Olivier GRANDA, responsable Acquisition de trafic e-commerce chez BUT ont animé une conférence au SMX Paris le 12 juin sur le sujet : Comment profiter de Google Shopping en 2018 ?

Vous n’avez pas pu y assister ? Nous vous partageons ici les différentes stratégies mises en œuvre par RESONEO sur les campagnes Shopping de BUT afin de doubler le chiffre d’affaires shopping de BUT (à budget égal).

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Google Shopping en 2018 : 6 critères pour réussir

  1. 1. Google Shopping en 2018 présenté par : Alice Gerfault, RESONEO Olivier Granda, BUT
  2. 2. www.resoneo.com – Tous droits réservés CONTEXTE 303 magasins répartis sur l’ensemble du territoire. N°3 de l’équipement de la maison. 13,4% de parts de marché dans le secteur du meuble.
  3. 3. www.resoneo.com – Tous droits réservés UNE AGENCE DE SPÉCIALISTES CONTEXTE Créée en 2004 80 consultants Une agence de spécialistes Organisme de formation agréé
  4. 4. www.resoneo.com – Tous droits réservés CONTEXTE Google Shopping
  5. 5. www.resoneo.com – Tous droits réservés CONTEXTE Shopping en 2018 le flux audiences smart bidding online to store
  6. 6. www.resoneo.com – Tous droits réservés CONTEXTE 50%des dépenses SEA sont réalisées sur Shopping 60%du chiffre d’affaires SEA Hors marque x2 sur le chiffre d’affaires Shopping entre 2016 et 2017 (à budget stable) Google Shopping pour BUT
  7. 7. www.resoneo.com – Tous droits réservés 1. Travailler le Flux
  8. 8. www.resoneo.com – Tous droits réservés FLUX Un flux actualisé LA La performance sur Google Shopping est dépendante de la qualité du flux produit ✓ Un flux dynamique pour une gestion optimale des stocks ✓ Maintenir une cohérence des prix affichés
  9. 9. www.resoneo.com – Tous droits réservés FLUX Des données conformes aux exigences de Google Titre du produit Description Images
  10. 10. www.resoneo.com – Tous droits réservés FLUX Respecter la classification de Google Une bonne catégorisation des produits permet de faciliter le matching requête/produit de Google
  11. 11. www.resoneo.com – Tous droits réservés FLUX Optimisation des Titres et Descriptions ✓ Utiliser le nombre de caractères disponibles ○ Titre : 150 caractères maximum ○ Description : 5000 caractères disponibles ✓ Titre et description unique ✓ Détailler les attributs spécifiques pour renseigner l’internaute et se différencier de la concurrence
  12. 12. www.resoneo.com – Tous droits réservés FLUX Comment mettre en place ces optimisations ? NOUVEAU
  13. 13. www.resoneo.com – Tous droits réservés FLUX Comment mettre en place ces optimisations ? ✓ A partir d’un flux, générer des flux adaptés aux spécifications des canaux (Google Shopping, comparateurs…) ✓ Optimiser le flux dans la plateforme sans passer par des développements internes
  14. 14. www.resoneo.com – Tous droits réservés 2. Catégoriser les produits
  15. 15. www.resoneo.com – Tous droits réservés PRODUITS Fonctionnement de Google Produits éligibles à la requête au sein du flux de l’annonceur Google sélectionne et diffuse le produit qui est le plus intéressant pour lui mais pas forcément le plus pertinent pour l’internaute ou l’annonceur
  16. 16. www.resoneo.com – Tous droits réservés PRODUITS Techniquement, comment ça se passe ?
  17. 17. www.resoneo.com – Tous droits réservés PRODUITS Catégorisation de produits, quel intérêt ? Plus de 400 références de canapés dont 200 convertibles
  18. 18. www.resoneo.com – Tous droits réservés PRODUITS Quels résultats ? % de produits chiffre d’affaires
  19. 19. www.resoneo.com – Tous droits réservés PRODUITS L’extension de promotions CRAZY20 20% de remise immédiate
  20. 20. www.resoneo.com – Tous droits réservés 3. Les audiences
  21. 21. www.resoneo.com – Tous droits réservés AUDIENCES Comment aborder sa stratégie d’audience ? Tous les internautes cherchant des meubles semblent être les mêmes...
  22. 22. www.resoneo.com – Tous droits réservés AUDIENCES Comment aborder sa stratégie d’audience ? En réalité, nous disposons de plein d’informations sur les internautes qui effectuent des recherches Clients offline (customer match) Clients et Visiteurs d’un site Position géographique de l’internaute Look-alike de nos Clients/ Meilleurs Prospects
  23. 23. www.resoneo.com – Tous droits réservés AUDIENCES Quelle stratégie pour BUT ? informations géographiques audiences similaires visiteurs du site BUT.fr clients Magasin clients BUT.fr
  24. 24. www.resoneo.com – Tous droits réservés AUDIENCES Audiences, quels résultats ? 65% des ventes sont réalisées par des audiences connues de BUT Les clients offline ont un panier moyen supérieur de 24% par rapport aux clients uniquement online Les anciens clients ont un taux de conversion 3 fois supérieur à la moyenne du compte
  25. 25. www.resoneo.com – Tous droits réservés 4. Smart Bidding
  26. 26. www.resoneo.com – Tous droits réservés SMART BIDDING Signaux pris en compte en bidding manuel Groupes de produits GéographiqueAudiencesAppareils 1x par jour 1x par semaine 1x par mois 1x par mois
  27. 27. www.resoneo.com – Tous droits réservés SMART BIDDING Signaux pris en compte en bidding automatique ID produit Géographique Audiences Appareils Ajustements plusieurs fois par jour !
  28. 28. www.resoneo.com – Tous droits réservés SMART BIDDING DoubleClick Search (DS)
  29. 29. www.resoneo.com – Tous droits réservés SMART BIDDING Adaptative Shopping Optimisation de la structure de ciblage Shopping basée sur la performance : ● Sous-segmentation automatique des groupes de produits jusqu’à l’ID produit ● Des enchères sur adaptées aux performances spécifiques des produits Utilisation des fonctionnalités avancées DS
  30. 30. www.resoneo.com – Tous droits réservés SMART BIDDING Adaptative Geo Au-delà de l’enchère associée aux mots-clés, cette fonctionnalité ajuste les enchères de façon automatique en fonction des performances géographiques Utilisation des fonctionnalités avancées DS
  31. 31. www.resoneo.com – Tous droits réservés SMART BIDDING DS, quel intérêt pour BUT ? ✓ Plus de temps passé sur la stratégie d’acquisition ✓ Amélioration de la performance des campagnes liée à la prise en compte de tous les signaux ✓ Prise en compte des performances jusqu’à l’ID produit ✓ Prise en compte automatique de la géolocalisation
  32. 32. www.resoneo.com – Tous droits réservés 5. Online to Store
  33. 33. www.resoneo.com – Tous droits réservés POUR LES RETAILERS : LIA Page de destination locale (Google ou du marchand) Local Inventory Ads Autres produits disponibles Local Inventory Ads (LIA)
  34. 34. www.resoneo.com – Tous droits réservés POUR LES RETAILERS : LIA Indique si un magasin à proximité possède l’article recherché Annonce affichée dans un rayon de 50 kms autour du magasin C’est toujours l’annonce du magasin le plus proche qui est proposée LIA, comment cela fonctionne ?
  35. 35. www.resoneo.com – Tous droits réservés Bénéfices pour BUT ? POUR LES RETAILERS : LIA Optimiser notre visibilité Proposer davantage de flexibilité aux clients en phase d’achat Générer du trafic en point de vente
  36. 36. www.resoneo.com – Tous droits réservés POUR LES RETAILERS : LIA LIA : comment mesurer la performance ?
  37. 37. www.resoneo.com – Tous droits réservés POUR LES RETAILERS : LIA Une visite en magasin coûte 3 fois moins cher via les annonces LIA Vs Shopping classique Un taux de store visits est 35% supérieur sur les annonces LIA Un CPC divisé par 2 sur les annonces LIA LIA : quels résultats pour BUT ?
  38. 38. www.resoneo.com – Tous droits réservés POUR LES RETAILERS : LIA ROAS online ROAS offline 20 40 60 80 100 ROAS multi - channel Valorisation des investissements online
  39. 39. www.resoneo.com – Tous droits réservés 6. Bing
  40. 40. www.resoneo.com – Tous droits réservés BING Bing pour BUT Coût par clic vs Google -35% Panier moyen vs Google +25% Croissance trafic Q1 2018 vs Q1 2017 +47%
  41. 41. www.resoneo.com – Tous droits réservés A retenir 1. La base de Shopping = un flux actualisé + attributs optimisés (Titre, Description et Catégorisation Google) 2. Utiliser les custom labels 3. Adapter sa stratégie d’enchère en fonction des profils d’internautes 4. Automatiser la gestion des enchères 5. Retailers : tester le LIA pour valoriser votre offre 6. Bonus : Bing Shopping
  42. 42. www.resoneo.com – Tous droits réservés MERCI! Des questions? Retrouvez-nous sur www.resoneo.com et www.but.fr alice.gerfault@resoneo.com olivier.granda@but.fr

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