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SEO et conversion http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés Optimiser la conversion du trafic SEO 1
http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 2 Votre site internet est votre meilleur vendeur > Et comme tout bon vendeur, il doit s’adapter au consommateur… Pourquoi présenter un produit spécifique parmi des milliers de référence quand vous ne savez pas encore ce que veut le visiteur?
Conseil : sur les pages recevant le plus de trafic indifférencié, évitez de présenter trop de produits spécifiques, même en promo.  Mettez en avant vos rubriques. Déjà vu sur un site : 60% des clients ne sont jamais passés par la HP ! http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 3 Votre site internet est votre meilleur vendeur > Et comme tout bon vendeur, il doit s’adapter au consommateur… 3eme position sur ce mot clé
		          4 KPIs SEO génériques – on site http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 4 KPIs « on site » Mesure de la performance du SEO
Récupérer le nombre de différents mots clés sur Google Analytics Récupérer  le nombre de landing pages du trafic SEO http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 5 Google Analytics Un des outils les plus souples pour fouiller et croiser les données rapidement 2 1 3
http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 6 Segmentez! Pour identifier les opportunités d’actions Par répertoires Par longueur de mots clés Par KWs contenant une expression précise Par taux de rebond Par navigateurs/OS Par moteur etc.
Exemple de « gâchis de trafic » sur un site e-commerce ayant un large catalogue : Sur ce site, 75 000 visites issues de 100 mots clés ont donné lieu à 0 transactions !  http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 7 Trouver les mots clés qui convertissent le moins bien Et commencer par travailler les plus générateurs de trafic sur votre site Pour un site  e-commerce Différents problèmes possibles :  - pas d’offres correspondant aux mots clés  - positionnement prix pas compétitif  - Problèmes sur la landing page   > pbs techniques   > pbs ergonomiques  - mauvais choix de mots clés ciblés … Mais au moins on a limité le périmètre à 100 mots clés générant chacun au moins 300 visites, au lieu de 300 000 mots clés sans le filtre..
Focus sur  Les mots clés hors marque Ayant généré plus de X visites sur la période Ayant un taux de rebond supérieur à Y% Permet d’identifier ce qu’il se passe… …mais n’explique pas pourquoi Parfois la meilleure façon de savoir est de demander !  installez un questionnaire sur les visites issues du TOP 10 de vos requêtes qui ne convertissent pas (4qsurvey.com par ex.) http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 8 Le taux de rebond des mots clés Et les pages ayant la plus faible capacité à faire cliquer l’internaute Pour un site à fort volume de contenu
Rapport SearchQueries d’Adwords = récupérer les mots clés les plus tapés Pour les mots clés en 1ère page et budget non capé (ou appliquer un ratio taux d’impression) Nombre d’impressions = volume de recherche disponible sur Google.  Volume de recherche x taux de conversion = identifier les KWs à cibler en priorité http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 9 Trouvez les mots clés qui convertissent le mieux Grâce aux campagnes d’achat de mots clés
Exemple de page positionnée sur une requête commerciale et qui n’en profite pas… http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 10 Monétiser les top landing pages En monitorant le taux de clic du trafic SEO sur les pubs Pub album photo Pub garde d’enfants Aucune sur les poussettes…
Isoler le trafic SEO des expressions à un seul ou plusieurs mots clés : Exactement un mot clé : ^[^.-]{1,}$ 3 mots clés et plus : ^([^a-zA-Z0-9éèàêâùïüë&]*[a-zA-Z0-9éèàêâùïüë&]+[^a-zA-Z0-9éèàêâùïüë&]*){3}$ Page d'entrée adaptée au contenu cherché (générique vs longue traine) Tenter de maîtriser la page d’entrée grâce au netlinking interne Les KWs génériques sont souvent les plus vagues en terme d’engagement du visiteur http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 11 Analyser la typologie de vos requêtes Selon la longueur des mots clés credit perso conso immo
Google Images, News, Vidéo, Shopping, Maps, Suggest, Page 2, etc… Pour extraire les requêtes tapées sur les moteurs verticaux via Google Analytics, il est nécessaire de disposer du referer complet (par défaut tronqué au « ? ») Voici comment le récupérer :  Il arrivera alors dans le champ « Valeur personnalisée » et pourra être traité grâce aux expressions régulières. Exemples d’actions : Top KWs en 2ème page de résultats de Google à tenter de pousser en page 1 Récupérer les Top requêtes issues de la recherche universelle et les optimiser spécifiquement http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 12 Analyser la typologie de vos requêtes En exploitant les referers
Voici en avant première les résultats d’une étude réalisée en mai 2011 par RESONEO sur près de 4,5 millions d’expressions françaises requêtées sur Google.fr  En forte Hausse par rapport à 2010, particulièrement Images et News http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 13 Bonus : Les opportunités de la recherche universelle > De plus en plus importante Poids de la recherche universelle dans les SERPs Google.fr 4 400 000 KWs requêtésMai 2011
Plugin Wordpress téléchargé 250 000 fois : WP Greet Box Montre un message d’accueil différent en fonction du referer http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 14 Modifier l’expérience utilisateur > En fonction de la requête que le visiteur vient de taper     Résultats issus de la recherche interne de WP pour ce mot clé     Mot clé recherché par l’internaute    Exemple : Orange pourrait afficher un layer spécifique aux internautes ayant tapé une requête contenant « litige », « problème », etc.
Sur certains types de résultats, comme les forums, Google va ajouter un lien permettant de sortir plus de résultats d’un même site lorsque l’internaute reviens sur les résultats avec le bouton back de son navigateur http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 15 Modifier l’expérience utilisateur > Modification d’une page de résultats de Google en fonction du comportement de l’utilisateur Bouton back
Autre exemple possible de traitement du referer sur un site : afficher un calque par-dessus l’iframe de Google Images pour inciter les internautes à visiter « réellement » le site http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 16 Modifier l’expérience utilisateur > Ajout d’un calque si le referer vient de Google Images
La réponse de Google sur le cloaking : tant que le site réagit de la même manière pour un moteur ou un internaute, ce n’est pas du cloaking (cf AB testing, détection de la langue…) Conseil : ne pas en abuser, faire varier simplement une partie de la page et pas tout le contenu Ne devrait pas poser de problème dans ces conditions (avis RESONEO). Mais seul Matt Cutts a le pouvoir d’autoriser officiellement le cloaking sur referer http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 17 Cloaking sur referer ? > Est-ce autorisé par Google ?
http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 18 Présentation resoneo
http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 19 RESONEO Cabinet de conseil webmarketing indépendant Créé en 2004, RESONEO est un cabinet de conseil en stratégie et en marketing pour le e-business qui réunit aujourd’hui 45 consultants spécialisés sur Internet et les nouvelles technologies. Notre approche consiste à envisager Internet de façon très globale, ainsi que son articulation avec les autres leviers de création de trafic ou de notoriété, et ceci dans une démarche très axée sur la mesure et le ROI. Organisme de formation agréé, RESONEO intervient dans une véritable optique de transfert de savoir-faire vis-à-vis de ses clients.
http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 20 RESONEO Cabinet de conseil webmarketing indépendant Conseil stratégique et opérationnel Référencement naturel Achat à la performance Analyse d’audience E-réputation Stratégie de contenu Audit et analyse Recommandations  et accompagnement Netlinking Social Media Optimisation Content marketing Animation éditoriale Optimisation de contenu Veille Stratégie de présence online Recommandations d’actions Community management Web analytics Optimisation de la conversion Reporting Liens sponsorisés Shopbot Display au variable ,[object Object]
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SEO et optimisation de la conversion - RESONEO / SMX France 2011

  • 1. SEO et conversion http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés Optimiser la conversion du trafic SEO 1
  • 2. http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 2 Votre site internet est votre meilleur vendeur > Et comme tout bon vendeur, il doit s’adapter au consommateur… Pourquoi présenter un produit spécifique parmi des milliers de référence quand vous ne savez pas encore ce que veut le visiteur?
  • 3. Conseil : sur les pages recevant le plus de trafic indifférencié, évitez de présenter trop de produits spécifiques, même en promo.  Mettez en avant vos rubriques. Déjà vu sur un site : 60% des clients ne sont jamais passés par la HP ! http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 3 Votre site internet est votre meilleur vendeur > Et comme tout bon vendeur, il doit s’adapter au consommateur… 3eme position sur ce mot clé
  • 4. 4 KPIs SEO génériques – on site http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 4 KPIs « on site » Mesure de la performance du SEO
  • 5. Récupérer le nombre de différents mots clés sur Google Analytics Récupérer le nombre de landing pages du trafic SEO http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 5 Google Analytics Un des outils les plus souples pour fouiller et croiser les données rapidement 2 1 3
  • 6. http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 6 Segmentez! Pour identifier les opportunités d’actions Par répertoires Par longueur de mots clés Par KWs contenant une expression précise Par taux de rebond Par navigateurs/OS Par moteur etc.
  • 7. Exemple de « gâchis de trafic » sur un site e-commerce ayant un large catalogue : Sur ce site, 75 000 visites issues de 100 mots clés ont donné lieu à 0 transactions ! http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 7 Trouver les mots clés qui convertissent le moins bien Et commencer par travailler les plus générateurs de trafic sur votre site Pour un site e-commerce Différents problèmes possibles : - pas d’offres correspondant aux mots clés - positionnement prix pas compétitif - Problèmes sur la landing page > pbs techniques > pbs ergonomiques - mauvais choix de mots clés ciblés … Mais au moins on a limité le périmètre à 100 mots clés générant chacun au moins 300 visites, au lieu de 300 000 mots clés sans le filtre..
  • 8. Focus sur Les mots clés hors marque Ayant généré plus de X visites sur la période Ayant un taux de rebond supérieur à Y% Permet d’identifier ce qu’il se passe… …mais n’explique pas pourquoi Parfois la meilleure façon de savoir est de demander !  installez un questionnaire sur les visites issues du TOP 10 de vos requêtes qui ne convertissent pas (4qsurvey.com par ex.) http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 8 Le taux de rebond des mots clés Et les pages ayant la plus faible capacité à faire cliquer l’internaute Pour un site à fort volume de contenu
  • 9. Rapport SearchQueries d’Adwords = récupérer les mots clés les plus tapés Pour les mots clés en 1ère page et budget non capé (ou appliquer un ratio taux d’impression) Nombre d’impressions = volume de recherche disponible sur Google. Volume de recherche x taux de conversion = identifier les KWs à cibler en priorité http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 9 Trouvez les mots clés qui convertissent le mieux Grâce aux campagnes d’achat de mots clés
  • 10. Exemple de page positionnée sur une requête commerciale et qui n’en profite pas… http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 10 Monétiser les top landing pages En monitorant le taux de clic du trafic SEO sur les pubs Pub album photo Pub garde d’enfants Aucune sur les poussettes…
  • 11. Isoler le trafic SEO des expressions à un seul ou plusieurs mots clés : Exactement un mot clé : ^[^.-]{1,}$ 3 mots clés et plus : ^([^a-zA-Z0-9éèàêâùïüë&]*[a-zA-Z0-9éèàêâùïüë&]+[^a-zA-Z0-9éèàêâùïüë&]*){3}$ Page d'entrée adaptée au contenu cherché (générique vs longue traine) Tenter de maîtriser la page d’entrée grâce au netlinking interne Les KWs génériques sont souvent les plus vagues en terme d’engagement du visiteur http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 11 Analyser la typologie de vos requêtes Selon la longueur des mots clés credit perso conso immo
  • 12. Google Images, News, Vidéo, Shopping, Maps, Suggest, Page 2, etc… Pour extraire les requêtes tapées sur les moteurs verticaux via Google Analytics, il est nécessaire de disposer du referer complet (par défaut tronqué au « ? ») Voici comment le récupérer : Il arrivera alors dans le champ « Valeur personnalisée » et pourra être traité grâce aux expressions régulières. Exemples d’actions : Top KWs en 2ème page de résultats de Google à tenter de pousser en page 1 Récupérer les Top requêtes issues de la recherche universelle et les optimiser spécifiquement http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 12 Analyser la typologie de vos requêtes En exploitant les referers
  • 13. Voici en avant première les résultats d’une étude réalisée en mai 2011 par RESONEO sur près de 4,5 millions d’expressions françaises requêtées sur Google.fr En forte Hausse par rapport à 2010, particulièrement Images et News http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 13 Bonus : Les opportunités de la recherche universelle > De plus en plus importante Poids de la recherche universelle dans les SERPs Google.fr 4 400 000 KWs requêtésMai 2011
  • 14. Plugin Wordpress téléchargé 250 000 fois : WP Greet Box Montre un message d’accueil différent en fonction du referer http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 14 Modifier l’expérience utilisateur > En fonction de la requête que le visiteur vient de taper Résultats issus de la recherche interne de WP pour ce mot clé Mot clé recherché par l’internaute Exemple : Orange pourrait afficher un layer spécifique aux internautes ayant tapé une requête contenant « litige », « problème », etc.
  • 15. Sur certains types de résultats, comme les forums, Google va ajouter un lien permettant de sortir plus de résultats d’un même site lorsque l’internaute reviens sur les résultats avec le bouton back de son navigateur http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 15 Modifier l’expérience utilisateur > Modification d’une page de résultats de Google en fonction du comportement de l’utilisateur Bouton back
  • 16. Autre exemple possible de traitement du referer sur un site : afficher un calque par-dessus l’iframe de Google Images pour inciter les internautes à visiter « réellement » le site http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 16 Modifier l’expérience utilisateur > Ajout d’un calque si le referer vient de Google Images
  • 17. La réponse de Google sur le cloaking : tant que le site réagit de la même manière pour un moteur ou un internaute, ce n’est pas du cloaking (cf AB testing, détection de la langue…) Conseil : ne pas en abuser, faire varier simplement une partie de la page et pas tout le contenu Ne devrait pas poser de problème dans ces conditions (avis RESONEO). Mais seul Matt Cutts a le pouvoir d’autoriser officiellement le cloaking sur referer http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 17 Cloaking sur referer ? > Est-ce autorisé par Google ?
  • 18. http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 18 Présentation resoneo
  • 19. http://www.resoneo.com ©2011 – Tous droits réservés 19 RESONEO Cabinet de conseil webmarketing indépendant Créé en 2004, RESONEO est un cabinet de conseil en stratégie et en marketing pour le e-business qui réunit aujourd’hui 45 consultants spécialisés sur Internet et les nouvelles technologies. Notre approche consiste à envisager Internet de façon très globale, ainsi que son articulation avec les autres leviers de création de trafic ou de notoriété, et ceci dans une démarche très axée sur la mesure et le ROI. Organisme de formation agréé, RESONEO intervient dans une véritable optique de transfert de savoir-faire vis-à-vis de ses clients.
  • 20.
  • 21. Liens sponsorisés : Monitoring des campagnes et veille éditoriale
  • 22.