Rainer Kolm
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Abonné
Personal Information
Entreprise/Lieu de travail
Hamburg Area, Germany Germany
Profession
Inhaber bei i-CEM Institut für Customer Experience Management
Secteur d’activité
Apparel / Fashion
Site Web
http://www.i-cem.com
À propos
… arbeitete als Bereichsleiter und Geschäftsführer in unterschiedlichen Branchen wie dem Handel, dem Tourismus, der Telekommunikation und in der Beratung. Seit 2010 ist Rainer Kolm Inhaber des Instituts für Customer Experience Management (i-CEM) und berät Unternehmen und Institutionen in den Themen Customer Experience Management, Kundenservice, Social Enterprise und Personal.
Mots-clés
call center
contact center
customer experience management
customer service
customer experience
social media
kundenservice
service center
customer care
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