1.
400 000 personer deltog i månprojektet Utan SS 62 40 70! Så varför behöver vi kompetensförsörjning? OBS flera av bilderna är använda under en Creative Commons licens så att kopiering av materialet är ej tillåtet utan tillstånd från både EPL och fotograferna. Tillstånd är givet till Dataföreningen att dela ut detta material till seminarieåhörarna. Copyright @ 2007 EPL Business Institute

2.
NASAs situation BHAG Apollo = Marshallprojekt Fokuserat mål The right stuff Ny teknologi Tävling Framtiden Unikt Drömprojekt

3.
<ul><li>Snabbare och snabbare </li></ul>Situationen idag Globalisering Realtids kommunikation Komplexare värld Just in time Högre krav på företagen Välutvecklade kvalitetsprocesser Hyperkonkurrans Fler alternativ Outsourcing Hög förändringstakt

4.
Vad är kompetens ? Vilja Mod Ansvar Attityd Engagemang Förmåga Kunskaper Färdigheter Omdöme Förståelse Erfarenheter

5.
Kompetensförsörjning har många nyttor, hur många kan DU hämta hem? <ul><li>Jämställdhet och mångfald </li></ul><ul><li>Effektivare rekryteringsprocess </li></ul><ul><li>Synliggör kompetenta medarbetare </li></ul><ul><li>Attrahera och behålla medarbetare </li></ul><ul><li>Rättvisare och bättre personalutveckling </li></ul><ul><li>Finna experter/specialister inom organisationen </li></ul>

6.
Utveckling <ul><li>Medarbetarna tar ägandeskap över sin egen utveckling </li></ul><ul><li>Tiden för att minska kompetensgapen reduceras </li></ul><ul><li>Individens och organisationens utvecklingsbehov kan identifieras automatiskt av kompetenssystemet </li></ul><ul><li>Förbättra arbetsstyrkans motivation och prestationer </li></ul>

7.
Möjligheter <ul><li>Behålla nyckelpersoner </li></ul><ul><li>Möta kraven som ISO9000, ISO14000, CMM och Sex Sigma ställer </li></ul><ul><li>Möta branschkrav inom regulerade områden, läkemedel, sjukvård, bank & finans etc. </li></ul><ul><li>Eliminera onödig utbildning genom att fokusera på verksamhetskritiska kompetensgap. </li></ul><ul><li>Effektivisera resursallokering </li></ul>

8.
Utbildning <ul><li>Just-in-time utbildning resulterar i bättre inlärning och anpassning till arbetet. </li></ul><ul><li>Bättre förhandlingsposition med utbildningsleverantören </li></ul><ul><li>Utvärdera effekten av utbildningarna och byta bort ineffektiv utbildning </li></ul>

9.
Slutligen <ul><li>Öka förståelse för relevansen med utbildning/träning </li></ul><ul><li>Ökad förmåga att förutspå utvecklingsbehov och agera på behoven </li></ul><ul><li>Kompetensgap kan ha multipla resurser associerade till dem som mentorer, coacher, eLearning, böcker, utbildningar, kompetensgrupper vilket minskar tiden som behövs för att hitta rätt resurser </li></ul>

10.
SS 62 40 70 Mycket ledningssystem Lite kompetensförsörjning

11.
<ul><li>Hur ser vi till att ha rätt kompetens för framtida utmaningar? </li></ul><ul><li>Hur ser vi till att styra kompetensutvecklingen utifrån verksamhetens mål? </li></ul><ul><li>Hur ser vi till att ta tillvara och sprida den kompetens som finns? </li></ul><ul><li>Hur attraherar vi ny arbetskraft? </li></ul><ul><li>Hur ställer vi kompetenskrav på underleverantörer? </li></ul><ul><li>Hur hittar vi ”den dolda” kompetensen? </li></ul><ul><li>Hur kan vi bättre samverka kring de resurser och kompetenser som finns? </li></ul>Frågorna som standarden skapades för

12.
Verksamhetsplanering Ledningens ansvar Uppföljning & förbättring Hantering av resurser Verksamhetens behov Kompetens- försörjningsproc. Verksamhetens resultat Måluppfyllelse, verkan Förutsättningar strategier planer Ledningssystemet

13.
Kompetens-analys Kompetens-planering Genomförande Utvärdering Utfall: Rätt kompetens Nöjd medarbetare Dokumenterade uppföljningar Insats: Verksamhetens behov Kompetenspolicy Tidigare uppföljningar Återkoppling Kompetensförsörjningsprocessen

14.
Standarden vs vägledningen

15.
<ul><li>Inget stöd för hur en bra kompetensförsörjning ska se ut för er. </li></ul><ul><li>Vad som är kritiskt för framgång </li></ul><ul><li>Hjälp med välja IT-stöd </li></ul><ul><li>Hur man hämtar hem nyttan </li></ul><ul><li>Hur kompetenshierarkin skall utvecklas </li></ul><ul><li>Djupare förståelse för komptensförsörjning </li></ul><ul><li>Ingen receptbok för innehållet, endast riktlinjer. </li></ul>Vad standarden inte ger

16.
1. Standarden räcker ej till Summering

17.
För att lyckas måste saker hänga ihop Nu är vi bortom standarden

18.
<ul><li>Hänga ihop hur? </li></ul><ul><li>För att svara på det lägger vi begreppet </li></ul><ul><li>B usiness Performance under luppen </li></ul>

19.
Right sizing Flat organizations, virtual organizations Business Process Reengineering (BPR) Pursue Core Competences Internalize Divest or Merge EFQM CMM Lean Manufacturing JIT ERP Value Based Management Outsourcing Focus on customer Balanced Scorecard Knowledge Management Business Intelligence Process orientation Scenario Analysis Change Management ISO9000 Baldridge TQM Six Sigma Quality Circles Process improvement Modetrender

20.
1992 1996 2001 Evolutionen av Balanserat Styrkort

21.
Business Performance Utveckla förmåga Förnyelse Idag & morgon -Integrated Performance Management -Personalutveckling -IT som möjliggörande faktor Osäker framtid -Innovation -Samarbete -Information Business Performance två dimensioner

22.
<ul><li>Idag (process integration) </li></ul><ul><li>Trenden är att gå från fokuserade utvecklingsprogram till integrerade program. Verktyg och modeller för detta utvecklas. </li></ul><ul><li>Imorgon (process & utförande) </li></ul><ul><li>Adresserar: </li></ul><ul><ul><li>Integrationen mellan medarbetare och organisationen </li></ul></ul><ul><ul><li>Skapa mening (“sensemaking”) i organisationen </li></ul></ul><ul><ul><li>Mognadsbalansering och val av nästa steg </li></ul></ul>Business Performance – idag & imorgon

23.
Metod oberoende – Använd vilken metodologi som du vill; Sex Sigma, BSC eller något annat Balanserad – Adresserar tre dimensioner vilket minskar risken för oönskade effekter. Förändringskarta – Utöver förändringar fås en “roadmap” om I vilken ordning förändringarna bör utföras i baserat på mognadsnivån. Process & utförande – Processvy ger en utifrån vy som är tvärfunktionell och längs med kundens synriktning. Utförandevyn insides titt på tvären MTO ett balanserat ramverk

24.
< gap> Behov Behov Behov < gap> < gap> Passformen mellan dimensionerna bestämmer prestationerna

25.
Varje företag är unik

26.
Om samspelet fungerar Skapas resultat

27.
2. Utgå från er organisation, skapa samspel Summering

28.
<ul><li>NÄ </li></ul>ST STA EG Hur överbryggar vi gapet mellan standarden och ökad nytta?

29.
<ul><li>Kompetensledning är att omvandla potential till prestationer </li></ul>

30.
<ul><li>Strategisk och operativ </li></ul><ul><li>Livscykel </li></ul><ul><li>Integrerat med andra processer </li></ul>Kompetensledningens tre dimensioner

31.
Ledning Chefer Medarbetare Strategisk och operativ

32.
Optimera personalresurser Effektiviserar dagliga HR rutiner Avveckling/ pension Rekrytering Introduktion Prestation & utveckling Ledning & styrning PROCESSER – INNEHÅLL – VERKTYG Livscykeln

33.
Strategi & mål Resultat Integration med andra processer

34.
<ul><li>planera arbetet och sätta förväntningar </li></ul><ul><li>följa upp prestationerna kontinuerligt </li></ul><ul><li>utveckla förmågan att prestera </li></ul><ul><li>periodiskt utvärdera prestationerna på ett systematiskt sätt baserat på fakta </li></ul><ul><li>belöna goda prestationer </li></ul>Performance Management är den systematiska processen för: prestationer utveckling + = Performance Management

35.
<ul><li>Årlig händelse </li></ul><ul><li>Titt i backspegeln </li></ul><ul><li>Vaga slutsatser </li></ul><ul><li>Fokus på person </li></ul><ul><li>Separata aktiviteter </li></ul><ul><li>Fokus på gjorda fel </li></ul><ul><li>Korrigera tidigare prestationer </li></ul><ul><li>Fylla i blanketter </li></ul><ul><li>Envägskommunikation </li></ul><ul><li>Pågående </li></ul><ul><li>Kontinuerlig feedback </li></ul><ul><li>Utveckla framtida prestationer </li></ul><ul><li>Komplett process </li></ul><ul><li>Klara mål </li></ul><ul><li>Fokus på beteende </li></ul><ul><li>Specifika händelser </li></ul><ul><li>Planera & sätta upp mål </li></ul><ul><li>Tvåvägskommunikation </li></ul>Utvecklingssamtal vs Performance Management

36.
3. Nyttan finns i integration Summering

37.
Människan i fokus

38.
Vem säger nej till världens bästa och ergonomiska arbetsstol?

39.
Och alla älskar Kenna?

40.
Att hitta sin partner

41.
99%

42.
Du har kanske 15 min/dag Outside the box thinking

43.
Att inte förstå människan kan kosta mycket

44.
Investering och bidrag till framgång * ITIL Library Office of Government Commerce, UK Investering % Nytta Människor 2% 20% Ledarskap 1% 10% Kultur 1% 20% Organisation 2% 10% Info (data) 10% 15% Processer 2% 15% Teknik 82% 10%

45.
<ul><li>Den upplevda nyttan måste vara större än arbetet det tillför </li></ul><ul><li>Processen skall göras så enkel som möjligt men inte enklare än det </li></ul><ul><li>Verktygen måste stödja arbetet genom hela processen </li></ul><ul><li>förenkla arbetet, ha mallar för stöd </li></ul><ul><li>automatisera all formalia </li></ul><ul><li>ta bort all dubbelarbete </li></ul><ul><li>finns informationen i något system skall den inte behöva matas in igen. </li></ul>Verktygen förenklar människans arbete

46.
<ul><li>Likriktad med organisationens & medarbetarnas mål och behov </li></ul><ul><li>Integrerad över flera HR processer och aktiviteter </li></ul><ul><li>Kommunikerad under en längre tid </li></ul><ul><li>Självbärande-system , systemet får inte vara för komplext eller behöva kontinuerlig stöd för att fungera. </li></ul><ul><li>Kulturintegrerad , blir en del av kulturen och tankesättet hos chefer och medarbetare </li></ul>För att lyckats behöver kompetensledningen vara

47.
4. Människan är viktigaste framgångsfaktorn. -Be oss bara inte att bedöma nya saker Summering

49.
Flexibilitet är viktigt Portlets, SOA & XML

50.
Integrationsmöjligheter

51.
Gör den det DU vill – när du behöver det? Modularitet

52.
<ul><li>Olika typer av kompetenshierarkier (monoistiska & polyistiska) </li></ul><ul><li>Olika kompetensskalor </li></ul><ul><li>Roller och befattningar </li></ul><ul><li>Befogenheter och ansvar </li></ul><ul><li>Certifieringar och utbildningar </li></ul><ul><li>Kompetensbedömningar / 360 grader </li></ul><ul><li>Flash-inventering </li></ul><ul><li>Arbetsflöden </li></ul><ul><li>Elektronisk signering </li></ul><ul><li>Gruppdiskussioner </li></ul><ul><li>Feedback och rapporter </li></ul><ul><li>HR self service </li></ul>Grundläggande funktionalitet

53.
4. Bra verktyg Summering

54.
Fallexempel 1. Kompetenshantering i sjukvården

55.
<ul><li>Från verksamhetens mål och Befattningsutveckling till Individuella utvecklingssamtalet </li></ul>Befattnings-utveckling Individuellt utvecklingssamtal Verksamhetens mål Systematisk kompetensförsörjning inom vården - Olivia

56.
Kompetensdefinition - Olivia

57.
Kompetenspyramiden - Olivia

58.
<ul><li>Modellen är från sent 90-tal </li></ul><ul><li>Flexibiliteten i modellen? </li></ul><ul><li>Behov av verktygsstöd? </li></ul><ul><li>Befattningsutvecklig och individuell utveckling separerat? </li></ul>Observationer & reflektioner?

59.
Fallexempel 2. IT konsultbolag

60.
Strategic Competence Assurance Process

61.
<ul><li>500 anställda </li></ul><ul><li>350 olika kompetenser inom flera områden, över 70 java kompetenser. </li></ul><ul><li>Inga mjuka kompetenser alls </li></ul><ul><li>Individuella kompetensprofilerna är hemliga och uppdateras vid det årliga utvecklingssamtalet. </li></ul>Övrigt

62.
Allt stöd finns på papper i pärmar

63.
<ul><li>Känns kompetenshierarkin komplex? </li></ul><ul><li>Varför har inte mjuka kompetenser tagits med? </li></ul><ul><li>Hemliga eller öppna kompetensprofiler? </li></ul>Observationer & reflektioner?

64.
<ul><li>Processen </li></ul><ul><li>Kompetenserna </li></ul><ul><li>Samspelet fungerar inte </li></ul><ul><li>Dåliga verktyg </li></ul><ul><li>För få nyttor </li></ul><ul><li>Ej integrerat </li></ul>Vanliga hinder

65.
Slutlig summering <ul><li>Standarden räcker inte till </li></ul><ul><li>Utgå från er organisation </li></ul><ul><li>Nyttan finns i integrationen </li></ul><ul><li>Bra verktyg </li></ul><ul><li>Det handlar om människor </li></ul>

66.
WOW, tack för att ni kom och lyssnade

67.
<ul><li>Rolf Häsänen </li></ul><ul><li>EPL Business Institute </li></ul><ul><li>Snickarbacken 2,4tr </li></ul><ul><li>11139 Stockholm </li></ul><ul><li>www.epl.se </li></ul><ul><li>+46 706 806 812 </li></ul>Kontaktinformation Presentationen finns att hämta på http://utb.epl.se Jag finns på följande nätverk: LinkedIn,Plaxo & Shortcut

68.
Helhetsgrepp på kompetensledning?

69.
I kväll tänker jag besvara <ul><li>Varför behöver företag på 2000 talet kompensförsörjning? </li></ul><ul><li>Vad säger standarden? </li></ul><ul><li>Varför behöver vi en standard – en filosofisk fundering. </li></ul><ul><li>Nu har vi implementerat standarden är vi klara då? </li></ul><ul><li>Hur hämtar man hem nyttan? </li></ul><ul><li>Kompetensledning vs kompetensförsörjning </li></ul>

70.
Tappa ej fokus

71.
Standarden lämnar pengar på bordet Mycket pengar!

72.
Right sizing Flat organizations, virtual organizations Business Process Reengineering (BPR) Pursue Core Competences Internalize Divest or Merge EFQM CMM Lean Manufacturing JIT ERP Outsource Focus on customer Balanced Scorecard Knowledge Management Business Intelligence Process orientation Scenario Analysis Change Management ISO9000 Baldridge TQM Six Sigma Quality Circles Reengineering Verktygen behövs än

73.
<ul><li>Balanserat ramverk för utveckling Starkt fokus på människan. </li></ul>MTO ett balanserat ramverk