Apresentação dos serviços e treinamentos oferecidos pela RJV Consultoria em Qualidade Ltda, atuante no mercado há 20 anos.

1. Telefone: (21) 9-8845-7132
E-mail : rjv@uol.com.br
Webmail: rjvconsultoria.wix.com/rjv2000
20 ANOS
RJV
Consultoria
RJV Consultoria em Qualidade Ltda.
Desde 1995, o seu Suporte Rumo à Excelência
Praticando Qualidade

2. Richard José Vasques, Engenheiro Civil, Senior
Member e Certified Quality Engineer (CQE) pela
American Society for Quality (ASQ – USA) desde
1988. Atua na área da qualidade e gestão desde
1983. Trabalhou na CESP, Odebrecht, Ministério
da Marinha e Construtora OAS. Fundou a RJV em
1995. Instrutor da Banca Examinadora do Prêmio
Nacional da Qualidade (PNQ) desde 1998. Tem
atuado como Examinador Sênior do PNQ nos
últimos 13 anos. Sócio Fundador do IPEG (SP).
Consultor e instrutor especializado em Sistemas de Gestão,
Liderança, Planejamento Estratégico e Qualidade Total. Foi Professor
de Curso de Pós-Graduação da UNIP e do MBA em RH da Integração
Escola de Negócios, ambos em São Paulo. Docente Internacional do
Haggai Institute (Brasil, USA e Singapore).
PrincipalRJV
Consultoria

3. Missão
Capacitar pessoas e
organizações para o
aprimoramento contínuo
de seus negócios
(processos, produtos e
serviços) e sistemas de
gestão, auxiliando-as na
jornada rumo à excelência
do desempenho.
RJV
Consultoria
Visão
Ser uma das melhores
opções de consultoria e
treinamento em qualidade
e gestão pela excelência,
sendo solicitada para
fornecer seus serviços e
assim garantir a sua
continuidade e
crescimento.
Diretrizes Organizacionais
Valores: Honrar a Deus, Ética, Foco no Cliente e
Compromisso com Resultados

4. Serviços Oferecidos
Descrição do Serviço
Avaliação de Sistemas de Gestão com base no Modelo de Excelência em
Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
Consultoria para alinhamento de Sistemas de Gestão MEG da FNQ.
Assessoria na elaboração de Relatório da Gestão (RG) e preparação de
organizações para participarem do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ)
e de prêmios regionais ou setoriais (PQ Rio, PPQG, PGQP, PNQS)
Realização de Auditorias Internas da Qualidade (NBR ISO 9001).
Controle da Qualidade da Execução de Obras.
RJV
Consultoria

6. Cursos
RJV
Consultoria
Planejamento Estratégico
Formação de
Auditores
ISO
9001
5S
Gestão pela Excelência – MEG FNQ
Análise e Solução
de Problemas

8. RJV
Consultoria
Palestras
Planejamento Estratégico
Gestão do
Tempo
Liderança
Eficaz
Qualidade Total
Times de
Qualidade

10. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Alinhamento do Sistema de Gestão de Escola Politécnica da
USP ao MEG FNQ, a partir dos Critérios de Excelência para
Educação do Malcom Baldrige National Quality Award (MBNQA
– USA) – Prêmio Americano da Qualidade.
2000
RJV
Consultoria
Descrição do Projeto Ano
Treinamento e Elaboração do RG da empresa para participação
no PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade). 2000

11. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Examinador Sênior e Coordenador dos Examinadores Externos
(25 consultores especializados em gestão) do Prêmio Gerdau da
Qualidade (CE FNQ). A Unidade Aços Finos Piratini foi Vencedora
do PNQ em 2002. Treinamentos no MEG FNQ.
1999 a
2002
Elaboração de Relatório da Gestão (RG) das Unidades: Logística
e Entregas, Exportação e Comercial Gerdau (Prêmio Gerdau).
2000 e
2001
Avaliação do Sistema de Gestão da Piratini (CE FNQ 2007), com
realização de visita e elaboração de Relatório de Avaliação (RA)
com Pontos Fortes (PF) e Oportunidades para Melhoria (OM).
2007
RJV
Consultoria

12. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
• Assessoria na implementação e certificação NBR ISO 9001 e na
implantação desse Sistema nas obras: Sede do Bank Boston,
Hotel Hilton, Induscred (sede da Petrobras em São Paulo),
Panamérica Park, Transamérica Expocenter, Shopping Vitória,
CBA, Brasil Telecom, Hospital Samaritano, Ampliação da REFAP
e Termo Rio, abrangendo: construção, montagem e instalações.
1999 a
2004
RJV
Consultoria

13. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Treinamentos nos Critérios dos Prêmios: PPQG-SP e PNQS.
Elaboração de Relatórios de Gestão das Unidades: Santos,
Lorena e Pindamonhangaba para participação no PPQG. Todas
as Unidades receberam Medalha de Bronze em 2003. Lorena
e Pinda receberam Medalha de Prata em 2004.
2002 a
2004
RJV
Consultoria
Descrição do Projeto Ano
Treinamentos nos Critérios do PPQG e em Gestão de Processos.
Preparo da empresa para participar do PPQG – Nível II (500
pontos) - Medalha de Bronze.
2004

14. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Treinamento nos Critérios do PPQG.
Elaboração do Relatório da Gestão para participação no PPQG
Nível II - Medalha de Prata, única empresa desse porte a ter
obtido tal feito; tornou-se referência no mercado.
2004
RJV
Consultoria
Descrição do Projeto Ano
Examinador Sênior no Prêmio de Excelência dos Correios (MEC).
Treinamento no MEG FNQ para várias Diretorias Regionais (DR)
preparando-as para participar do MEC. Destaque para DR-DF/MG.
2002 a
2006

15. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Elaboração do Relatório da Gestão da REVAP em 2004 para
participação do PPQG Nível II - Medalha de Ouro. Treinamento
nos Critérios do PPQG.
2004
Condução do Projeto de Capacitação de Fornecedores (10
empresas por ano), alinhando os seus sistemas de gestão à gestão
do ABAST com base no MEG FNQ, a partir dos Critérios do PPQG.
Treinamentos nos Critérios do PPQG.
2006
a
2008
REVAP (Refinaria Henrique Lage, em São José dos Campos – SP)
RJV
Consultoria

16. Projetos Realizados
REVAP – Projeto Capacitação de Fornecedores – Referência: Critérios PPQG
Youtube - URL: http://youtu.be/n6esXegFYU4
RJV
Consultoria

17. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Preparação da empresa para participar do PPQG. Medalha de
Prata em 2005 e Medalha de Ouro em 2006.
2005 e
2006
Treinamento no MEG FNQ alinhando o Sistema de Gestão da ZF
aos Critérios do Prêmio Europeu da Qualidade (2007 e 2008).
2007 e
2008
RJV
Consultoria
Descrição do Projeto Ano
Implantação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade
ISO 9001, incluindo treinamento e realização de auditorias internas.
2005 a
2011

18. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Preparação da Engenharia para participar da Avaliação Interna da
Qualidade da Gestão (AQG – Petrobras) baseada no MEG FNQ.
2004
Participação na elaboração do Relatório da Gestão da Engenharia
com base nos Critérios de Excelência (CE) da FNQ 2007. 2007
Atuação como Examinador Sênior na avaliação do RG da
Engenharia com base nos CE FNQ 2008 (incluindo a elaboração
de Relatório de Avaliação), preparando-a para a AQG 2009.
2008
Participação na avaliação do Sistema de Gestão da Engenharia
com base nos CE FNQ 2010.
2011
ENGENHARIA (área responsável pelos serviços de Engenharia na Petrobras)
RJV
Consultoria

19. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Participação na elaboração do RG do Abastecimento - Premiada
com o PNQ em 2007.
2005 a
2007
Participação na elaboração dos Planos de Melhoria da Gestão
(PMG) do Abastecimento.
2006
Elaboração do RG do Abastecimento para participar do Prêmio
Ibero Americano da Qualidade. 2008
Elaboração do RG do Abastecimento de acordo com os Critérios
de Excelência da FNQ 2010.
2010
Treinamento da equipe gerencial e avaliadores internos do
ABAST no Modelo de Excelência da Gestão da FNQ.
2006,
2007 e
2010
ABASTECIMENTO (área responsável por todas as refinarias da Petrobras)
RJV
Consultoria

20. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Participação na elaboração de Relatórios da Gestão e nos
treinamentos no Rumo a Excelência (500 pontos), alinhado ao
MEG FNQ, e preparo das Unidades Energipe, Saelpa, CFLCL e
CENF para participarem do Prêmio ABRADEE. Energipe e
Saelpa receberam Premiação Ouro no Prêmio ABRADEE.
2007
Elaboração do Relatório da Gestão da Energisa Sergipe e Minas
Gerais (EMG) para participação no PNQ.
2013
(Ex- Sistema Categuases- Leopoldina)
RJV
Consultoria

21. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Membro da equipe que iniciou o trabalho relativo ao PNQ na
empresa e que elaborou do Relatório da Gestão para a
participação no PNQ em 2007, 2008 e 2009. A empresa foi
Finalista do PNQ em 2008 e Vencedora 2009.
2007 a
2009
RJV
Consultoria
Descrição do Projeto Ano
Atuação como Examinador Sênior na avaliação do RG da TI da
Petrobras com base nos Critérios de Excelência da FNQ 2008
(incluindo a elaboração de Relatório de Avaliação), preparando-a
para participar da Avaliação da Qualidade da Gestão (AQG).
2008
TI (área responsável pelos sistemas de informação da Petrobras)

22. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Avaliação do Sistema de Gestão do Grupo Santa Cruz (Viação
Santa Cruz, Viação Cristália e Viação Nasser) com base nos
Critérios de Excelência da FNQ 2007. Base RG Santa Cruz.
2008
RJV
Consultoria
Descrição do Projeto Ano
Membro da equipe responsável pela elaboração do Relatório da
Gestão da empresa e treinamento de profissionais nos Critérios
de Excelência da FNQ 2008.
2008 e
2009

23. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Ministração de treinamento abrangendo: gestão de projetos,
gestão por processos e metodologia para análise e solução de
problemas (MASP) com estudo de caso.
2009
RJV
Consultoria
Descrição do Projeto Ano
Ministração dos seguintes cursos nas instalações das minas de
ouro da empresa, localizadas nos Estados da Bahia, Goiás e
Mato Grosso:
- Análise, Melhoria e Gestão de Processos
- Análise de Problemas e Tomada de Decisão
- Análise e Gestão de Riscos
2009

24. Projetos Realizados
Descrição do Projeto Ano
Elaboração dos Relatórios da Gestão das Unidades: Paulínia (SP),
Araucária (PR), Mataripe (BA) e Duque de Caxias (RJ) para
participação nos Prêmios Regionais da Gestão. A Unidade
Paulínia conquistou Medalha de Prata no PPQG 2009 e 2010. As
demais unidades foram também premiadas nos seus Estados.
Ministração de cursos sobre os critérios de excelência em gestão.
Avaliação da maturidade da gestão das Unidades MG e BA.
2009,
2010 e
2013
RJV
Consultoria
Descrição do Projeto Ano
Avaliação do Sistema de Gestão das Unidades N/NE/SE, SUL e
CO com base nos Critérios do Rumo à Excelência (500 pontos),
com apresentação de Relatórios de Avaliação com Pontos Fortes
e Oportunidades para Melhoria, incluindo DTO OLEO em 2011.
2010 e
2011

25. Projetos RealizadosRJV
Consultoria
Descrição do Projeto Ano
Revisão do RG da empresa (Unidades Geração & Transmissão,
e Distribuição de Energia Elétrica). A Unidade Distribuição foi
Finalista do PNQ em 2010. Preparo das empresas para os
ciclos 2011 e 2012 do PNQ. A Unidade Geração e Transmissão
de Energia foi Vencedora do PNQ em 2012.
2011 e
2012
Descrição do Projeto Ano
Elaboração do Relatório da Gestão da Light SESA (Distribuição
de Energia – Rio de Janeiro) e preparo da mesma para
participação no PNQ 2012 e 2013.
2012 e
2013

26. Projetos RealizadosRJV
Consultoria
Descrição do Projeto Ano
Implantação de Sistema de Gestão da Qualidade (NBR ISO 9001),
levando a empresa à certificação pelo BSI em 2013 com o Escopo:
“Escavações Subterrâneas”. A empresa trabalha com escavação
de túneis rodoviários e em minas de ouro.
2012 e
2013
Descrição do Projeto Período
Ministração de treinamentos para Gerentes e Líderes em
“Gestão de Processos” e “Análise e Solução de Problemas” em
Paragominas - PA. A empresa explora Bauxita e o Grupo Hydro é
proprietário da Alunorte (Alumina) e da Albras (Alumínio).
2013

27. Atuações como Examinador
Prêmio Função Ano
Prêmio Nacional da
Qualidade (PNQ)
Examinador Sênior
1999, 2001, 2002,
2003, 2005, 2007,
2008, 2009, 2010,
2013.
Examinador Relator 1998, 2000 e 2004.
Examinador 1992, 2006 E 2011
Instrutor da Banca
Examinadora
Desde 1998
RJV
Consultoria
Fundação Nacional da
Qualidade (FNQ)
Revisor dos Critérios do
Prêmio SEBRAE.
2007

28. Atuações como Examinador
Prêmio Função Ano
Prêmio Paulista de
Qualidade da Gestão
(PPQG)
Instrutor e Examinador do PPQG.
A RJV foi Membro Fundador do
IPEG em 2001 (organismo que
criou e coordena o PPQG).
2001
Prêmio Nacional da
Qualidade em Saneamento
(PNQS)
Instrutor da Banca Examinadora do
PNQS, sendo o responsável pelo
alinhamento dos critérios deste
Prêmio aos Critérios da FNQ.
2002
RJV
Consultoria
Prêmio de Excelência dos
Correios (MEC)
Examinador Sênior. Avaliação das
Diretorias Regionais de MA, AL,
GO, PE, SE, MG.
2002,
2004 e
2006
Prêmio ABRADEE Examinador Sênior. 2007
Programa Gaúcho de
Qualidade e Produtividade
(PGQP)
Examinador Líder do Prêmio
Diamante.
2009 e
2012