Servicii moderne la Biblioteca Publică de Drept, filială a "BM B.P. Hasdeu"

1. 1
Biblioteca Publică de Drept,
filială BM „B.P. Hasdeu”
Silvia Antufiev, șef filială BPD, BM „B.P. Hasdeu”

2. Servicii moderne la BPD:
LexEpert
Servicii de mediere Pro Bono
2

3. Biblioteca Publica de Drept prin accesul liber la informația juridică, promovarea
legislatiei și serviciile oferite, tinde să asigura conditii eficiente pentru implementarea
Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă ale Agendei ONU 2030.
3

4. 4
Fără sărăcie – Accesul la informații și resurse, care oferă cetățenilor
oportunități de a-și îmbunătăți viața
Educaţie de calitate – Garantarea unei educaţii de calitate şi promovarea
oportunităţilor de învăţare de-a lungul vieţii pentru toţi
Industrie, inovaţie şi infrastructură – spațiu public și incluzive prietenoase,
acces la Internet, Baze de date etc
Pace, justiţie şi instituţii eficiente – Promovarea unor societăți pașnice și
incluzive pentru o dezvoltare durabilă, a accesului la justiție pentru toţi şi
crearea unor instituţii eficiente, responsabile şi incluzive la toate nivelurile
Activitatea Bibliotecii se încadrează și este orientată spre realizarea
a patru Obiective de Dezvoltare Durabilă ale Agendei ONU 2030:

5. LexExpert
Scopul serviciului este consultarea și utilizarea Bazelor de date juridice a
Bibliotecii:
• MoldLex – conţine acte juridice, începând cu anul 1989 și include 2 compartimente:
- Jurist Legislația RM
- Practica Judiciară a RM
• EBSCO – oferă articole în format full-text din 18200 de revistele științifice în limba
engleză
• Hein onLine – cea mai mare bază de date în domeniul juridic
• iDrept – oferă acces la legislaţia românească, practica judiciară, reviste în domeniul
dreptului
• Legislația CSI – asigură accesul utilizatorilor la informație normativ-juridică a țărilor-
membre ale Comunității Țărilor Independente
5

6. Serviciul LexExpert funcționează din 2001 – anul fondării BPD.
Grupul țintă: studenți, specialiștii în domeniul dreptului și utilizatorii bibliotecii, care solicită
asistență și instruire în accesarea Bazelor de date şi descărcarea rapidă a informaţiei
necesare.
Serviciul este orientat pentru formarea competențelor digitale în –
•Identificarea bazelor de date juridice;
•Aplicarea operaţiilor elementare şi a conceptelor de bază ale aplicaţiei/Access
•Utilizarea informaţiilor dintr-o bază de date.
Forma de realizare a serviciului este training-ul în grup de până la 6 persoane, și include 2
instruiri (informație teoretică și aplicații practice de utilizare a Bazelor de date).
Periodicitatea: săptămânal - miercuri, intre 11.00-12.00.
În perioada 2016-2017 au avut loc 62 instruiri,
la care au instruite 247 persoane.
6

7. 7
Servicii de mediere Pro Bono
Scopul serviciului este informarea și sistența persoanelor despre avantajele și beneficiile
medierii ca metodă alternativă de soluționare a conflictelor pe cale amiabilă.
Grupul țintă: persoanele vulnerabile din mun. Chișinău, care se află în situație de conflict.
Serviciul este orientat pentru formarea competențelor de dezvoltare personală prin
utilizarea metodelor medierii.
Este adresat persoanelor social vulnerabile – mamele care își cresc singure copii,
persoanele cu dizabilități, pensionari, etc., care, în cadrul serviciului, au posibilitatea de a
obține gratuit consultații profesionale .
Tematica consultațiilor solicitate este foarte diferită – conflicte în familie, conflicte la locul de
muncă, conflicte școlare, relațiile părinți/copii etc.
Serviciile mediatorilor și altor experți sunt prestate fără plată, pe baza de voluntariat.
Periodicitatea: săptămânal, joi, orele: 14.00 – 18.00.

8. 8
• Partener al serviciului este Centrul de promovare al medierii „Pro mediere”,
în persoana Dnei Damaschin Elena, președinte al Centrului.
• Serviciul a fost lansat în luna mai 2016.
• în perioada 2016-2017 au apelat la serviciu 89 persoane.
.

9. 9
Cel mai eficient marketing pentru noi este reprezentat de utilizatorii mulţumiţi.
Povestea de succes al serviciului este:
• 3 persoane și-au păstrat locul de muncă !
• 1 familie nu a divorțat !!!
• 17 persoane și-au ameliorat complect situația de conflict, care pentru noi a rămas
confidențială, și ne-au adresat mulțumiri
• Toți beneficiarii serviciului au primit consultații profesionale, care i-a direcționat cum să
acționeze mai departe.

10. 10
Implementarea și realizarea serviciilor moderne la BPD sunt
asigurate de:
• echipa bibliotecii – profesionistă, bine instruită, competentă și
prietenoasă
• utilizatori fideli și dornici de a cunoaște
• partenerate durabile și voluntari activi

11. 11
Experienţe frumoase,
practici de calitate şi
poveşti reuşite la BPD le
puteţi afla pe
www.pll.md
biblioteca.pll@gmail.com
Tel.: 022 27 53 93
Vă mulţumesc pentru
atenţie!