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Quelle place pour les réseaux sociaux dans une stratégie internet ?
FAITES DE L’ENTREPRISE - CCI PAU BEARN / 23-05-2016
Mayoko.fr

Comment la bonne utilisation des réseaux sociaux
m’as permis d’être face à vous aujourd’hui ?

Nos services
Marketing viral
Développement de stratégie de communication créative
et originale adaptée au message que vous souhaitez
délivrer dans le but de déclencher un processus viral
pour que l'on parle de vous, de votre produit ou de
votre événement.
Réalisation vidéo
Ecriture de scénarios, réalisation, production et
diffusion de clips vidéos et spots publicitaires à
caractère viral pour que votre message soit vu et
surtout pour que l'on se souvienne de vous.
Relations Publiques
Mise en place d'opérations originales véhiculées via des
supports de communication (dossier et/ou communiqué
de presse, vidéo...) permettant de raconter votre histoire
et qui engendrera de la publication média gratuite.
Community consulting
Réflexion sur le développement d'outils et supports
permettant de tisser un lien entre votre marque et votre
communauté de clients, de prospects ou de fans en
utilisant les réseaux sociaux et les interactions qu'ils
modélisent
3

Ils nous font confiance
4

Quelques chiffres
de la population passe plus de temps à socialiser sur les médias sociaux plutôt
que dans la vraie vie
•Plus de la des recherches sur mobile conduisent à un achat.
•Pinterest est le réseau le plus favorable à contrairement à
Facebook et Twitter qui interviennent sur des produits déjà recherchés.
des entreprises du Fortune 100 (100 premières entreprises américaines) utilisent
LinkedIn pour la recherche de candidats.
des parents présents sur Facebook sont “amis” avec leurs enfants.
des internautes font confiance aux recommandations alors que seulement
croient aux publicités.
• Linkedin enregistre un nouveau membre toutes les .

Avant-propos
• J’y vais parce que les autres y sont
• C’est à la mode
• Ca attire les clients
•Ca coûte moins cher
Etre sur les réseaux sociaux est une opportunité, mais pourquoi ?
Avant d’y aller il faut se poser les bonnes questions !
• Quel est mon objectif à être présent sur les réseaux sociaux ?
• Comment vais-je développer ma stratégie pour avoir un impact positif ?
•Quelle cible vais-je toucher ?
•Quel contenu vais-je communiquer ?
•Dois-je être présent sur tous les réseaux ?
• Quel est mon budget ?

Quel réseau pour quel usage ?

Développer sa notoriété
Gérer sa réputation en ligne
Générer du business
Engager et fidéliser sa clientèle
Quels objectifs ?

Avant-propos
Ma présence sur les réseaux sociaux
doit être stratégique et bien coordonnée
Contexte Problématique Recommandations Objectifs
CiblesPlan d’actionSupportsContenus
Calendrier Publications Gestion
Acquisition
Interaction

Les réseaux sociaux
Les médias sociaux

Sportif
ClubMarque
Relais
d’informations
Médias
Journalistes
Site internet
officiel
Ligue/Fédération
Agents
Message
Contenus
Supporters
Fans
Clients
Diffusion
Avant
digitalisation
Le marketing sportif

Influenceurs
Médias
Journalistes
Site internet
officiel
Ligue/Fédération
Agents
12
Sportif
ClubMarque
Message
Contenus
Diffusion
Supporters
Fans
Clients
Retours de la communauté
Après
digitalisation
Analyse

Les médias sociaux

Dans le Monde En France
1,65 milliard 31 millions
66 % des utilisateurs se
connectent tous les jours
25 millions
depuis leur
téléphone
ContenuVisuel Ludique
Viral
Décalé
- Baisse de la portée page
- 18ans moins attirés
- Contenus vidéo
- Pub et pixel facebook
66 + 57% de recettes publicitaires
au 1er trimestre 2016
(5,2 milliards $)

L’exemple
Après des débuts en 2004 dans leur cuisine en utilisant leur four pour réaliser
leurs recettes de sablés, 12 ans après ils pèsent 35 Millions € de C.A.
#AllezHowardUnCafe

L’exemple

Dans le Monde En France
307 millions 6,3 millions
Stagnation 75% via mobile
ContenuVeille Live
Court
Actualité
#Avantages :
•Plus de facilité pour toucher des
personnes influentes
•Faire relayer son message auprès
de journalistes et/ou blogueurs
grâce au @
•#PlanTheMoment / Calendrier
#Inconvénients :
•Difficile d’être vraiment visible à
moins de fournir du contenu
intéressant pour les
cibles/prescripteurs
•Chronophage
521 millions $
de pertes en 2015

L’exemple
S'insérer dans ces conversations en proposant le bon contenu à la bonne personne au
bon moment est devenu un enjeu majeur pour l'ensemble des marques

Les exemples

Dans le Monde En France
300 millions 10 millions
Compte
Gmail/Youtube...
France 24
Page française la
plus suivie
Temps passé par mois sur le réseau
ContenuTechno Calibré
Suivi
Actualité

Les réseaux professionels

Dans le Monde En France
100 millions 8 millions
+ 30% en un an 17 minutes / mois
ContenuExpertise Partage
Veille
Prise de
contact
Acquisition de
et ses de membres
de groupes professionnels
pour s’informer et communiquer
LE vrai réseau social professionnel

Dans le Monde En France
65 millions 4 millions
Dont 23 millions
en Chine
41% des membres
vivent en
région parisienne
ContenuB to B mail
Veille
Prise de
contact Viadeo pourra t-il se développer
et résister à son concurrent
américain LinkedIn ?
Plan de la dernière chance en se
recentrant sur la France

Les réseaux photos

Dans le Monde En France
400 millions 7 millions
+ 50% en un an 70% des membres
français se connectent
1fois/jour
ContenuFiltres #catégorie
(Self) Brand
management
Photo / vidéo
des utilisateurs suivent des marques
des utilisateurs ont déjà
eu envie d’acheter un produit vu
sur une photo publiée par un ami
Développement de la pub
synchronisée avec Facebook

L’exemple

L’exemple

L’exemple : Murad Osmann
#FollowMeToo
4,1 millions de followers

Dans le Monde
60 millions 180 000
+ 200% en 1 an 16 minutes / mois
En France
d’utilisatrices
des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans
ContenuPassions Rubriques
Centre
d’intérêts
Photographie
Le catalogue d’idées

L’exemple

Dans le Monde En France
100 millions 5,5 millions
65% de femmes
ContenuRetouche temporaire
Stories
Photo/vidéo
des utilisateurs ont moins de 25 ans
des utilisateurs ont déjà
eu envie d’acheter un produit vu
sur une photo publiée par un ami
Live Story participative
avec l’utilisation d’un #
pour un événement

Les réseaux vidéos

Propriétaire
Utilisateurs actifs mensuels 1 Milliard 120 Millions 115 Millions
(Monde)
Utilisateurs actifs mensuels 25 Millions 12 Millions N.C.
(France)
Avantage Large diffusion Lecteur Qualité
Inconvénient Pub Bande passante Partage
Pays de création

•Structurer son propos
•Aller à l’essentiel
•Raconter une histoire
•Scénariser l’information
•Optimiser la synergie entre vos médias
Comment communiquer ?
Faire preuve d’empathie pour sa cible :
•La charte éditoriale
•Le calendrier éditorial
•La répartition des rôles
S’organiser

BLOG
Site internet
Boutique en ligne
Newsletter
Vidéo Photos Rédactionnel
Présentation
infographie
L’écosystème digital au service de votre communication
36
Stratégie Inbound
Marketing Client

L’exemple concret et local
37
Augmentation de 20 % du CA de la
boutique en ligne en 3 semaines
Augmentation de 80 % du nombre
de fans sur Facebook

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