El documento presenta un plan para relanzar el reproductor Zune de Microsoft. Detalla la historia del fracaso del Zune original y propone un nuevo dispositivo con características innovadoras como escuchar música a través de la piel y realidad aumentada. El plan incluye objetivos, canales de comunicación, alianzas estratégicas y métricas para evaluar el éxito del nuevo Zune.

1. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
RELANZANDO EL ZUNE
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

2. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
HISTORIA
Junio 2006
• Microsoft lanza el Zune
• Solo se vende en USA
Noviembre 2007
• Microsoft lanza el Zune 2
• Se venden 1.000.000 de unidades
Septiembre 2009
• Microsoft lanza el Zune HD
• Solo se vende en USA
Octubre 2011
• Microsoft abandona el Zune

3. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
MOTIVOS DEL FRACASO
LLEGÓ MUY TARDE
• 5 años después que el iPod y uno
antes que el iPhone
MUY MAL EL MARKETING
• No supieron hacer llegar al usuario las
ventajas del Zune sobre el iPod
MUY MAL EL LANZAMIENTO
• Fracaso al asegurar que los dispositivos
estuvieran ampliamente disponibles fuera
de USA.
NO PENSÓ EN EL USUARIO
• Mala experiencia de uso
• Pensó más en la industria discográfica

4. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
THE NEW ZUNE

5. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
THE NEW ZUNE CARACTERÍSTICAS
• Escuchar música a través de la piel
• Ver imágenes de realidad
aumentada e interactuar con su SW
mediante la voz
• Compartir música gratuitamente
• Navegación GPS, hacer fotos, videos
• Leer el correo, agenda, chatear etc.
• Hablar por teléfono

6. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN
• Darle la vuelta al dominio de Apple y llegar al gran público de forma
rompedora…. HEMOS LLEGADO PARA QUEDARNOS!!
PÚBLICO AL QUE NOS DIRIGIMOS
• Gran público
• Comunidades de desarrolladores
• Discapacitados
• Distribuidores
RESPONSABILIDADES
• Hacer ver y entender las bondades del New Zune
• El futuro ya está aquí, la realidad siempre supera la ficción
ETAPAS DE LA COMUNICACIÓN
lanzamiento mantenimiento
Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene

7. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
CANALES DE COMUNICACIÓN
Anuncios Revistas, Folletos Blogs Sites Redes
TV Prensa Sociales
Concursos
Posters Cursos, Apple Video Aplicaciones
Wallpapers
charlas Store Juegos Tablets
Tradicionales No tradicionales
PLAN DE SEGUIMIENTO PARA EL USUARIO FINAL
Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene

8. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
METAS ESTRATÉGICAS
• Competir con Apple (iPod y/o iPhone) en igualdad de condiciones
• Enfocar el marketing de forma global
• Los canales de distribución deben ser abiertos
• Llegar a acuerdos con las industrias discográficas y cinematográficas
METAS PRODUCTO
• Hacer un producto atractivo para el gran público
• Un producto usable y funcional
• Multifuncional (Teléfono, reproductor de música, cámara,…)
• Un producto para que sean nuestros competidores los que se fijen en
nosotros
METAS EN LA INNOVACIÓN
• Mejora en los procesos de innovación. INNOVACIÓN DISRUPTIVA
• Innovar con algo totalmente revolucionario y disponible en todos los
canales

9. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Pantech A1407PT
Vonia EZ-4200P
Touched Echo

10. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
REAL – WIN – WORTH IT?
¿EXISTE UN MERCADO REAL? ¿SERÁ RENTABLE Y CON UN
• Qué necesitan nuestros RIESGO ACEPTABLE?
clientes, qué quieren comprar y • Análisis financiero que se
cual es el tamaño del mercado requiere para evaluar la
potencial viabilidad comercial
¿EXISTE UN PRODUCTO REAL?
•Es viable producir el nuevo
Zune?
¿TIENE SENTIDO ESTRATÉGICO
¿SERA NUESTRO PRODUCTO LANZAR EL PRODUCTO?
COMPETITIVO? • Encaje entre el proyecto y la
• ¿Son idóneos los recursos y estrategia de la empresa y si la
gestión de la empresa para dirección lo apoya.
competir en el mercado con el
nuevo Zune?

11. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
EVALUAR EXITO Y FRACASO
• Superioridad de producto, calidad y originalidad
• Compatibilidad con los recursos de la compañía
• Necesidades del mercado, crecimiento y volumen
• Ventajas para el usuario final
• Novedad de la empresa en el mercado
• Compatibilidad con recursos tecnológicos
• Competitividad del mercado
• Capacidad para adaptarse a muchos consumidores
LANZAMIENTO DEL PRODUCTO
• Diseño, concepto de producto, posicionamiento
• Análisis económico, ventas, costes, márgenes
• Test, prototipo, series reducidas en mercados de prueba
• Lanzamiento, producción y venta

12. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
LA PRÓXIMA REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
• Conseguir con el new Zune lo que Apple consiguió en su día con el iPod.

13. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
LA PRÓXIMA REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
• Permanecer continuamente en contacto con el usuario, pasando a formar
una parte inseparable de su experiencia diaria.

14. PLAN DE METAS DEL CRITERIOS DE MÉTRICAS DE
INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES
COMUNICACIÓN PROYECTO EVALUACIÓN ÉXITO
GRUPO A