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www.fiesta.ford.eu
      www.mini.com
   www.lanciaypsilon.it
    www.fiat500.com




Progetto realizzato da:
  Francesca ...
INDICE
1) Progetto e obiettivi ..............................................................................................
6.2)		www.fiesta.ford.eu		...................................................................................................
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PROGETTO E OBIETTIVI
Il settore automobilistico ha catalizzato l’attenzione e l’interesse di coloro che nutrono una spi...
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DESCRIZIONE TARGET
Il target di utenti potrà presentare due tipologie di approccio: la ricerca di informazioni sui vari...
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Ragazzo/a di 25-35 anni
Simone è un utente giovane, assiduo utilizzatore del web per
motivi di studio o di lavoro, si a...
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Ragazzo/a di 20-35 anni
Rebecca è una giovane dinamica, attenta verso tutto ciò
che è indice di novità al passo con la ...
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Famiglia giovane
Elisa e Matteo hanno un bambino, Pietro, di tre anni, sono giovani e felici della bella famigliola che...
Scheda sito web - Lancia Y
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COERENZA GRAFICA E ARCHITETTURA SITO
Per quanto riguarda l’architettura nella home page non è presente la mappa del si...
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www.lanciaypsilon.it
1) filmato iniziale in flash..possibilità di “skip intro”
2) barra informazioni parte superiore (...
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10) possibilità di scaricare immagini della macchina
11) la parte descrittiva in ogni pagina è possibili ridurla a
    ...
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               VIDEO




Lancia Y

           Fiat 500    Mini Cooper   Ford Fiesta
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Scheda sito web - FIat 500
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COERENZA GRAFICA E ARCHITETTURA SITO
Per quanto riguarda l’architettura nella home page è presente la mappa del sito w...
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www.fiat500.com                                                          1



1) filmato iniziale in flash, possibilit...
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8) possibilità di scaricare il catalogo dell’automobile         8

9) registrazione alla newsletter
10) possibilità di ...
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                 VIDEO




           Fiat 500

Lancia Y                 Mini Cooper   Ford Fiesta
Scheda sito web - Mini Cooper
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COERENZA GRAFICA E ARCHITETTURA SITO
Per quanto riguarda l’architettura nella home page non è presente la mappa del si...
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www.mini.com                                                                      1



1) Possibilità di tradurre il s...
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- Cliccando sulla barra delle informazioni, le voci che               11
vengono visualizzate sono troppo dispersive, n...
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               VIDEO




                       Mini Cooper

Lancia Y   Fiat 500                  Ford Fiesta
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Scheda sito web - Ford Fiesta
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www.fiesta.ford.eu                                                      1



1) caricamento iniziale (lento)
2) possib...
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11) scelta colori della macchina                         8

12) possibilità di richiedere la brochure
13) possibilità d...
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                 VIDEO




                                       Ford Fiesta

Lancia Y   Fiat 500      Mini Cooper
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PARAMETRI DI VALUTAZIONE
Velocità: parametro rilevante in questo ambito, in quanto l’utente cerca e apprezza un sito d...
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Branding: coerenza delle pagine con la brand image; inserimento nel sito, e in particolar modo nella home page, dei tra...
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DIAGRAMMA QUALITÀ
Nella valutazione della qualità dei diversi siti possiamo attribuire un punteggio a ciascun parametr...
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DIAGRAMMA “LANCIA Y”

                                  Velocità
                                   10
               ...
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DIAGRAMMA “FIAT 500”

                                 Velocità
                                  10
                 ...
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DIAGRAMMA “MINI COOPER”

                                Velocità
                                 10
                ...
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DIAGRAMMA “FORD FIESTA”

                                 Velocità
                                  10
              ...
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DIAGRAMMA COMPLETO

                                 Velocità
                                  10
                   ...
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TASK TIME
L’analisi del Task Time per i nostri quattro siti consiste nel conteggio di click necessari per svolgere una...
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www.lanciaypsilon.it
CATALOGO: home > catalogo > apri file > catalogo
Tempo: 3 click
Risultato: discreto


MOTORE: hom...
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www.fiat500.com
CATALOGO: home > 500 > design/abitabilità/personalizzazione/allestimenti/motori/sicurezza > catalogo 5...
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www.mini.com
CATALOGO: home > gamma > scarica brochure > catalogo > apri fle
Tempo: 4 click
Risultato: sufficiente


M...
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www.fiesta.ford.eu
CATALOGO: home > richiedi la brochure > compilazione dati/continua
Tempo: 2 click
Risultato: buono
...
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ANALISI TASK
CONFIGURAZIONE AUTOMOBILE




Ora vogliamo creare la nostra automobile. Vediamo quali fasi portano alla p...
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www.lanciaypsilon.it
1) Home > car configurator > configura la tua Ypsilon




             Lancia Y

                ...
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2) Ora possiamo scegliere le motorizzazioni, gli allestimenti, i colori, gli interni, i cerchi e gli optional.
Nella pa...
45
3) Una volta conclusa la personalizzazione abbiamo la possibilità di stampare il contenuto e di accedere alla sezione
c...
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www.fiat500.com
1) Home > configura 500




                          Fiat 500

            Lancia Y                 M...
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2) Prima di tutto possiamo scegliere il colore dell’automobile cliccando sulle icone che troviamo nella parte inferiore...
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www.mini.it
1) Home > personalizza la tua Mini > selezionare il modello




                                          ...
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2) Ora possiamo procedere con la personalizzazione: esterni, interni, pacchetti equipaggiamento e options. Cliccando le...
50
3) L’opzione “visualizza menu” permette di caricare la configurazione, salvare la configurazione, paragonare modelli,
i...
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4) Arrivati al termine del procedimento si può richiedere un preventivo al partner Mini di propria scelta e si può proc...
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www.fiesta.ford.eu




                 La configurazione dell’automobile non è disponibile.




                     ...
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CONCLUSIONE
Dopo aver preso visione del sito www.fiesta.ford.eu è stato fatto un confronto con i siti
automobilistici ...
54

RESTYLING SITO
Nel nostro sito di riferimento possono essere evidenziati alcuni elementi che, con opportune modifiche,...
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                 Home Page Ford Fiesta, originale




                                                    Home Page For...
GRAZIE PER L’ATTENZIONE




Francesca Colleoni, Chiara dall’Olio, Stefano Iasilli
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Analisi siti di Automobili (Web Design NABA 2010)

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Analisi siti di Automobili (Web Design NABA 2010)

  1. 1. www.fiesta.ford.eu www.mini.com www.lanciaypsilon.it www.fiat500.com Progetto realizzato da: Francesca Colleoni Chiara Dall’Olio Stefano Iasilli
  2. 2. INDICE 1) Progetto e obiettivi ..................................................................................................................... pag. 4 2) Descrizione Target ....................................................................................................................... pag. 5 2.1) Ragazzo 25/35 anni ........................................................................................................... pag. 6 2.2) Ragazzo 20/35 anni ........................................................................................................... pag. 7 2.3) Famiglia Giovane ............................................................................................................... pag. 8 3) Lancia Y ................................................................................................................................... pag. 9 3.1) Coerenza grafica ............................................................................................................. pag. 10 3.2) www.lanciaypsilon.it ........................................................................................................ pag. 11 3.3) Video ............................................................................................................................ pag. 13 4) Fiat 500 .................................................................................................................................. pag. 14 4.1) Coerenza grafica ........................................................................................................... pag. 15 4.2) www.fiat500.com ............................................................................................................. pag. 16 4.3) Video ............................................................................................................................ pag. 18 5) Mini Cooper ............................................................................................................................. pag. 19 5.1) Coerenza grafica ............................................................................................................. pag. 20 5.2) www.mini.com ................................................................................................................ pag. 21 5.3) Video ............................................................................................................................ pag. 23 6) Ford Fiesta .............................................................................................................................. pag. 24 6.1) Coerenza grafica ......................................................................................................... pag. 25
  3. 3. 6.2) www.fiesta.ford.eu .......................................................................................................... pag. 26 6.3) Video ............................................................................................................................ pag. 28 7) Parametri di Valutazione ............................................................................................................. pag. 29 8) Diagramma di Qualità ................................................................................................................ pag. 31 8.1) Lancia Y ........................................................................................................................ pag. 32 8.2) Fiat 500 ....................................................................................................................... pag. 33 8.3) Mini Cooper ................................................................................................................... pag. 34 8.4) Ford Fiesta ................................................................................................................... pag. 35 8.5) Diagramma Completo ...................................................................................................... pag. 36 9) Task Time .............................................................................................................................. pag. 37 9.1) Lancia Y ........................................................................................................................ pag. 38 9.2) Fiat 500 ....................................................................................................................... pag. 39 9.3) Mini Cooper ................................................................................................................... pag. 40 9.4) Ford Fiesta ................................................................................................................... pag. 41 10) Configurazione Automobile ...................................................................................................... pag. 42 10.1) Lancia Y ..................................................................................................................... pag. 43 10.2) Fiat 500 .................................................................................................................... pag. 46 10.3) Mini Cooper ................................................................................................................ pag. 48 10.4) Ford Fiesta ................................................................................................................ pag. 52 11) Conclusione ......................................................................................................................... pag. 53 12) Restyling Sito ...................................................................................................................... pag. 54
  4. 4. 4 PROGETTO E OBIETTIVI Il settore automobilistico ha catalizzato l’attenzione e l’interesse di coloro che nutrono una spiccata predilezione per tutto ciò che esprime innovazione tecnologica, design, funzionalità e praticità. Questi elementi sono riscontrabili nei siti delle case automobilistiche, applicati ai diversi modelli proposti sul mercato. Dato che nel progettare siti web occorre pensare agli utenti che li utilizzeranno, i sistemi di navigazione, il layout del sito, l’architettura dell’informazione e i testi sono tutti fattori da considerare per permettere una navigazione semplice ed efficiente/proficua. Il presente lavoro ha per oggetto l’analisi comparata del sito www.fiesta.ford.eu con i siti di Fiat 500, Lancia Ypsilon e Mini Cooper, riguardanti automobili di analoga categoria. Lo studio prende in considerazione la presentazione nel web dei quattro modelli suddetti e, attraverso la riflessione sull’impostazione e la scansione delle informazioni offerte, ha l’obiettivo di suggerire alcune modifiche perché il sito www.fiesta.ford.eu risulti più efficace. Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
  5. 5. 5 DESCRIZIONE TARGET Il target di utenti potrà presentare due tipologie di approccio: la ricerca di informazioni sui vari ambiti,- quali per esempio costo, prestazioni, design, allestimenti, consumi- e il soddisfacimento della necessità dell’acquisto. Il comune denominatore è costituito dalla scelta dell’utilizzo del web per la risposta alle rispettive esigenze. Target
  6. 6. 6 Ragazzo/a di 25-35 anni Simone è un utente giovane, assiduo utilizzatore del web per motivi di studio o di lavoro, si aspetta di trovare con facilità e velocità ciò che cerca: informazioni chiare e ben organizzate riguardo l’automobile a cui è interessato, corredate da dati tecnici, da una grafica semplice e da una impaginazione logica. Ha lo scopo di utilizzare le informazioni per l’acquisto di una vettura che soddisfi le proprie esigenze e quindi darà particolare rilievo alla proposta più allettante e alla migliore offerta. ne Simo Target Ragazzo
  7. 7. 7 Ragazzo/a di 20-35 anni Rebecca è una giovane dinamica, attenta verso tutto ciò che è indice di novità al passo con la moda, vuole essere aggiornata sulle ultime conquiste nel campo della tecnologia e del design. È conquistata da una grafica accattivante, moderna e originale, che risponde alle proprie esigenze di estetica più che di praticità e di funzionalità, in quanto non è interessata all’acquisto, ma al soddisfacimento della propria curiosità e alla ricerca del “trendy” e del nuovo. a R ebecc Target Ragazza
  8. 8. 8 Famiglia giovane Elisa e Matteo hanno un bambino, Pietro, di tre anni, sono giovani e felici della bella famigliola che hanno creato. Lavorano entrambi, sono molto dinamici, amano passare i finesettimana fuori città, in montagna o al lago, adorano circondarsi di amici, con i quali si incontrano spesso il sabato sera per una cenetta, per parlare e per giocare a carte, la loro passione. Matteo insieme a Pietro, vuole fare una bella sorpresa a Elisa, regalandole un’automobile che rispecchi il suo carattere vivace, sprint, elegante e nello stesso tempo sportivo. Potrà usarla per svolgere le sue varie commissioni, tra le quali fare le compere e portare Pietro alla Scuola materna, ma anche per uscire insieme ai suoi due amori: Matteo e Pietro. Pietro Elisa o Matte Target Famiglia Giovane
  9. 9. Scheda sito web - Lancia Y
  10. 10. 10 COERENZA GRAFICA E ARCHITETTURA SITO Per quanto riguarda l’architettura nella home page non è presente la mappa del sito web e non è disponibile la traduzione in altre lingue. La navigazione è semplice ed essenziale.Non abbiamo duplicazioni di menu sulla stessa pagina. C’è sempre un titolo base che caratterizza ogni sezione.Non troviamo una differenziazione visiva fra le varie pagine del sito (i colori utilizzati sono sempre coerenti). Dal punto di vista della comunicazione si può notare che, per facilitare la visitazione del sito, non sono presenti layout che richiedono scroll orizzontali (ad eccezione della sezione “Fashion Trip”). Nella home page del sito sono inseriti parzialmente i tratti distintivi della brand image della Lancia. Viene utulizzato specialmente il colore nero e bianco, lasciando poco spazio al blu (vedi logo Lancia). Per quanto riguarda i caratteri tipografici e la struttura del testo, sono presenti periodi non troppo lunghi per rendere più scorrevole e gradevole la lettura. Non è comunque possibile ingrandire il testo, mentre, per rendere più omogeneo il tutto, viene utilizzato un solo carattere tipografico bastoni, adottato sempre nelle stesse dimensioni. Nella home page, colore testo e sfondo, non massimizzano pienamente la leggibilità della pagina. Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
  11. 11. 11 www.lanciaypsilon.it 1) filmato iniziale in flash..possibilità di “skip intro” 2) barra informazioni parte superiore (allestimenti, motorizzazioni, tecnologia, car configuration) con menu a tendina 1 3) possibilità di visualizzare il sito a schermo intero 4) logo lancia non è cliccabile 5) sezione fashion trip: possibilità di sfogliare album 2 fotografici e ascoltare pezzi musicali 9 8 3 8 8 5 NOTA: i trip nn disponibili sono giustificati con la scritta coming soon 6) barra info parte inferiore, non a tendina 7) disclaimer: info riguardanti il sito (illustrazioni e 8 descrizioni) 7 8) le barre delle info rimangono sempre disponibili in ogni pagina 4 9) pulsante home cliccabile per ritornare alla pagina iniziale 6 8 Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
  12. 12. 12 10) possibilità di scaricare immagini della macchina 11) la parte descrittiva in ogni pagina è possibili ridurla a 12 icona per garantire la vista completa della macchina sullo sfondo 11 12) sezione car configuration 13) possibilità di scaricare il catalogo 14) sezione lancia ecochic 10 15) possibilità di richiedere il test drive 16) possibilità di registrarsi al sito 17) sezione EXPERIENCE --> vivere la lancia sui più noti social network (facebook, youtube ecc..) 13 14 15 16 17 Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
  13. 13. 13 VIDEO Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
  14. 14. 14 Scheda sito web - FIat 500
  15. 15. 15 COERENZA GRAFICA E ARCHITETTURA SITO Per quanto riguarda l’architettura nella home page è presente la mappa del sito web, è disponibile la traduzione in venticinque lingue, vi è un apparato di navigazione semplice, evita duplicazioni di menu sulla stessa pagina o navigazioni trasversali complesse, offre sempre un titolo alle pagine, e tuttavia non vi è una differenziazione visiva fra le varie sezioni del sito (il colore utilizzato per i titoli è sempre lo stesso). Dal punto di vista della comunicazione invece si può notare che, per facilitare la visitazione del sito, non sono presenti layout che richiedano scroll orizzontali, nella home page del sito sono inseriti i tratti distintivi della brand image della Fiat, in tutto il sito viene utilizzato un colore caldo, il rosso, per guidare l’attenzione dell’utente su specifiche aree della pagina, e per evitare il fastidioso utilizzo di troppi colori contemporaneamente; per quanto riguarda i caratteri tipografici e la struttura del testo, sono presenti periodi abbastanza lunghi, rendendo talvolta difficile la lettura del testo e non è possibile l’ingrandimento del testo, mentre, per rendere più omogenei i testi, viene utilizzato un solo carattere tipografico bastoni, adottato in diverse dimensioni; i colori di testo e sfondo sono stati scelti per massimizzare la leggibilità delle pagine. Inoltre per coinvolgere l’utente è presente nella maggior parte delle pagine la possibilità di esprimere il proprio parere critico. Fiat 500 Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
  16. 16. 16 www.fiat500.com 1 1) filmato iniziale in flash, possibilità di “skip intro” 2) barra informazioni nella parte superiore della pagina; voci “500; 500C, 500 News, 500 Wants you” con menu a tendina. - non c’è la possibilità di visualizzare il sito a schermo intero 3) logo 500 cliccabile (porta nella pagina intro del sito) 4) barra informazioni posta sotto al menu; non è a tendina 5) parte inferiore della pagina: disclaimer, con informazioni riguardanti il sito 6 3 2 (privacy, requisiti tecnici, credits, copyright, dati societari) -le barre delle informazioni rimangono sempre disponibili in ogni pagina 6) sezione 500 News 7) possibilità di cliccare il “mi piace” di facebook, twitter, flickr, youtube. 8) disponibilità newsletter 8 7 4 5 Fiat 500 Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
  17. 17. 17 8) possibilità di scaricare il catalogo dell’automobile 8 9) registrazione alla newsletter 10) possibilità di richiedere il test drive 9 10 Fiat 500 Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
  18. 18. 18 VIDEO Fiat 500 Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
  19. 19. Scheda sito web - Mini Cooper
  20. 20. 20 COERENZA GRAFICA E ARCHITETTURA SITO Per quanto riguarda l’architettura nella home page non è presente la mappa del sito, mentre è disponibile la traduzione in moltissime lingue. L’apparato di navigazione non è semplice e immediato: le informazioni e i modelli mini sono numerosi, rendono il sito dispersivo. Sono presenti talvota navigazioni trasversali complesse. Ogni pagina ha un proprio titolo, tuttavia non vi è una differenziazione visiva fra le le varie sezioni del sito: lo sfondo è sempre nero e i testi hanno font bianco, sono utilizzati pochi colori, solo per le immagini e perle tabelle. Dal punto di vista della comunicazione si può notare che, per facilitare la visitazione del sito, non sono presenti layout che richiedono scroll orizzontali. Nella home page del sito sono inseriri i tratti distintivi della brand image della Mini, infatti in tutto il sito vengono utilizzati i colori bianco e nero, per rendere facile la lettura e per evitare l’utilizzo di troppi colori contemporaneamente. Per quanto riguarda i caratteri tipografici e la struttura del testo, sono presenti periodi non eccessivamente lunghi, per non appesantire la lettura. Non è possibile ingrandire il testo, mentre, per rendere più omogeneo il tutto, viene utilizzato un unico carattere tipografico bastoni,adottato in diverse dimensioni. Mini Cooper Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
  21. 21. 21 www.mini.com 1 1) Possibilità di tradurre il sito in innumerevoli lingue 2) Logo mini non cliccabile 3) Nella parte sinistra del sito troviamo i tre modelli mini in vendita, cliccabili 4) Personalizzazione Mini 5) Il pulsante home è sempre disponibile in ogni pagina 6) Il menu è nella parte superiore del sito - Non è presente la mappa del sito 5 6 - Possibile download delle immagini 2 7) Accesso al blog Mini 3 8 8) Banner pubblicitario della nuova “Mini Countryman” 9) Menù con i nuovi modelli della Mini 4 10) Menù inferiore con tutte le info: I tuoi dati, FAQ, 9 newsletter, contatti, note legali, privacy, garanzia, sito BMW. 7 - Non si può visualizzare il sito a schermo intero 10 Mini Cooper Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
  22. 22. 22 - Cliccando sulla barra delle informazioni, le voci che 11 vengono visualizzate sono troppo dispersive, non hanno un ordine 11) Possibilità di richiedere brochure, test drive e preventivo 12) Possibilità di confronto dei vari modelli 13) Possibilità di scaricare un gioco sul proprio dispositivo, per testare la propria abilità al volante 14) Ogni sezione ha l’opzione “dillo a un amico”, per essere sempre presenti sui vari social network 12 13 14 Mini Cooper Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
  23. 23. 23 VIDEO Mini Cooper Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
  24. 24. 24 Scheda sito web - Ford Fiesta
  25. 25. 25 COERENZA GRAFICA E ARCHITETTURA SITO Per quanto riguarda l’architettura nella home page non è presente la mappa del sito web e non è disponibile la traduzione in altre lingue. La navigazione è semplice ed essenziale. Non abbiamo duplicazioni di menu sulla stessa pagina. C’è sempre un titolo base che caratterizza ogni sezione. Non troviamo una differenziazione visiva fra le varie pagine del sito (i colori utilizzati sono sempre coerenti). Dal punto di vista della comunicazione, per facilitare la visione del sito, non sono presenti layout che richiedono scroll orizzontali. Nella home page sono inseriti parzialmente i tratti distintivi della brand image della Ford. Viene utilizzato frequentemente il nero e il viola, non lasciando spazio al blu che caratterizza il logo della casa. Per quanto riguarda i caratteri tipografici e la struttura del testo, sono presenti periodi brevi, per rendere più scorrevole e gradevole la lettura. Non è possibile ingrandire il testo, mentre per rendere più omogeneo il tutto, viene utilizzato un solo carattere tipografico bastoni, non sempre adottato nelle stesse dimensioni. Nella home page, il colore del testo nella barra delle informazioni, non massimizza pienamente la leggibilità. Ford Fiesta Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
  26. 26. 26 www.fiesta.ford.eu 1 1) caricamento iniziale (lento) 2) possibilità di accendere al social network flirk per condividere il proprio punto di vista 3) logo Ford nn cliccabile 4) barra inferiore per le info. 5) audio, con opzione off 6) possibilità della visione del sito a schermo intero 7) possibilità di scaricare le immmagine nella sezione download (per tornare all’homepage c’è una X a sinistra) 3 2 8) possibilità di scaricare lo spot della Fiesta -la guida (?) non funziona per tutte le sezioni 9) sezione informativa sulla privacy e termini e condizioni 10) sezioni esterni e interni (parte testuale e video) -barra informazione e home sempre presenti in tutte le pagine 7 10 8 -colori caldi e coerenti nelle diverse pagine del sito 5 6 4 9 Ford Fiesta Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
  27. 27. 27 11) scelta colori della macchina 8 12) possibilità di richiedere la brochure 13) possibilità di richiedere il test drive -possibilità di ricevere newsletter 11 12 13 Ford Fiesta Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
  28. 28. 28 VIDEO Ford Fiesta Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
  29. 29. 29 PARAMETRI DI VALUTAZIONE Velocità: parametro rilevante in questo ambito, in quanto l’utente cerca e apprezza un sito dinamico e dalle risposte immediate; vari studi nel corso dei decenni hanno infatti sostenuto che il tempo limite entro il quale la reazione di un sistema di elaborazione è percepita dalla maggioranza degli utenti come istantanea è di 0.1 secondi, mentre 1.0 secondi è un tempo di reazione percepito come rapido e 10 secondi è il tempo limite entro il quale è possibile trattenere l’utente medio in una situazione di attesa. Organizzazione contenuti: architettura del sito, struttura generale del sito e modalità di navigazione che rende disponibili agli utenti; può essere definita anche come “architettura informativa” del sito, cioè il modo in cui questo è strutturato in funzione dei suoi contenuti informativi. Coerenza grafica: utilizzo dei colori per evidenziare la Gestalt delle pagine; impiego di colori diversi per distinguere contenuti diversi, in modo consistente, tenendo in considerazione anche le esigenze degli utenti affetti da daltonismo; evitare l’utilizzo di troppi colori contemporaneamente e di colori che siano in disaccordo con le associazioni di significato più diffuse; scelta del colore del testo e dello sfondo in modo tale da massimizzare la leggibilità; evitare testi con colori diversi, soprattutto se “lontani” nello spettro dei colori. Parametri di Valutazione
  30. 30. 30 Branding: coerenza delle pagine con la brand image; inserimento nel sito, e in particolar modo nella home page, dei tratti distintivi della brand image, di cui è importante garantire visibilità. Accessibilità da Web: il Web (nella visione del W3C -World Wide Web Consortium-) si propone di garantire accessibilità universale del sito, anche a utenti disabili. Caratteristica composita: per valutarla occorre considerare i tempi di accesso al sito (efficienza del server e delle infrastrutture di rete disponibili; dimensioni delle pagine del sito), facilità di reperimento del sito nella Rete, possibilità di accedere a informazioni del sito attraverso più dispositivi, compresi quelli per disabili. Parametri di Valutazione
  31. 31. 31 DIAGRAMMA QUALITÀ Nella valutazione della qualità dei diversi siti possiamo attribuire un punteggio a ciascun parametro, e quindi visualizzare in forma sintetica il “profilo di qualità” dei siti mediante un diagramma a stella. VELOCITA’ ORGANIZZAZIONE CONTENUTI COERENZA GRAFICA BRANDING ACCESSIBILITA’ DA WEB Diagramma Qualità
  32. 32. 32 DIAGRAMMA “LANCIA Y” Velocità 10 9 8 7 6 5 4 LANCIA Y Accessibilità Organizzazioni 3 da Web Contenuti Valore Medio 2 1 0 Valore Massimo Branding www.lanciaypsilon.it
  33. 33. 33 DIAGRAMMA “FIAT 500” Velocità 10 9 8 7 6 5 4 FIAT 500 Accessibilità Organizzazioni 3 da Web Contenuti Valore Medio 2 1 0 Valore Massimo Branding www.fiat500.com
  34. 34. 34 DIAGRAMMA “MINI COOPER” Velocità 10 9 8 7 6 5 4 MINI Cooper Accessibilità Organizzazioni 3 da Web Contenuti Valore Medio 2 1 0 Valore Massimo Branding www.mini.com
  35. 35. 35 DIAGRAMMA “FORD FIESTA” Velocità 10 9 8 7 6 5 4 FORD Fiesta Accessibilità Organizzazioni 3 da Web Contenuti Valore Medio 2 1 0 Valore Massimo Branding www.fiesta.ford.eu
  36. 36. 36 DIAGRAMMA COMPLETO Velocità 10 9 8 7 6 5 4 LANCIA Y Accessibilità Organizzazioni 3 da Web Contenuti FIAT 500 2 1 MINI Cooper 0 FORD Fiesta Branding www.lanciaypsilon.it - www.fiat500.com - www.mini.com - www.fiesta.ford.eu
  37. 37. 37 TASK TIME L’analisi del Task Time per i nostri quattro siti consiste nel conteggio di click necessari per svolgere una determinata funzione: in questo caso conteremo i click necessari per giungere dalla home page del sito alla pagina del catalogo, del motore, del test drive e infine degli allestimenti. Ora procediamo con il test. Task Time
  38. 38. 38 www.lanciaypsilon.it CATALOGO: home > catalogo > apri file > catalogo Tempo: 3 click Risultato: discreto MOTORE: home > motorizzazioni > motori Tempo: 2 click Risultato: buono TEST DRIVE: home > test drive Tempo: 1 click Risultato: ottimo ALLESTIMENTI: home > allestimenti Tempo: 1 click Risultato: ottimo Il sito della Lancia Ypsilon è nel complesso semplice e funzionale, pochi click per raggiungere facilmente le informazioni desiderate. Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
  39. 39. 39 www.fiat500.com CATALOGO: home > 500 > design/abitabilità/personalizzazione/allestimenti/motori/sicurezza > catalogo 500 Tempo: 3 click Risultato: discreto MOTORE: home > 500 > motori Tempo: 2 click Risultato: buono TEST DRIVE: home > prova su strada Tempo: 1 click Risultato: ottimo ALLESTIMENTI: home > 500 > allestimenti Tempo: 2 click Risultato: buono Il sito della Fiat 500 è complessivamente buono. Pochi click per visualizzare le pagine desiderate. Il catalogo non è immediatamente reperibile, non ha una sua precisa collocazione. Fiat 500 Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
  40. 40. 40 www.mini.com CATALOGO: home > gamma > scarica brochure > catalogo > apri fle Tempo: 4 click Risultato: sufficiente MOTORE: home > Mini > scelta della Mini > guida > motore Tempo: 4 click Risultato: sufficiente TEST DRIVE: home > gamma > richiedi test drive Tempo: 2 click Risultato: buono ALLESTIMENTI: home > gamma Tempo: 1 click Risultato: ottimo Il sito della Mini contiene molte informazioni. Le pagine desiderate non sono immediatamente reperibili. Un poco dispersivo. Mini Cooper Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
  41. 41. 41 www.fiesta.ford.eu CATALOGO: home > richiedi la brochure > compilazione dati/continua Tempo: 2 click Risultato: buono MOTORE: informazione non reperibile Tempo: informazione non reperibile Risultato: insufficiente TEST DRIVE: home > richiedi test drive Tempo: 1 click Risultato: ottimo ALLESTIMENTI: informazione non reperibile Tempo: informazione non reperibile Risultato: insufficiente Il sito della Ford fiesta ha lacune, in alcuni casi le informazioni desiderate non sono reperibili. Da migliorare. Ford Fiesta Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
  42. 42. 42 ANALISI TASK CONFIGURAZIONE AUTOMOBILE Ora vogliamo creare la nostra automobile. Vediamo quali fasi portano alla personalizzazione. Configurazione Automobile
  43. 43. 43 www.lanciaypsilon.it 1) Home > car configurator > configura la tua Ypsilon Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
  44. 44. 44 2) Ora possiamo scegliere le motorizzazioni, gli allestimenti, i colori, gli interni, i cerchi e gli optional. Nella parte superiore della pagina è possibile visualizzare tutte le caratteristiche prescelte, e soprattutto il prezzo dell’automobile. Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
  45. 45. 45 3) Una volta conclusa la personalizzazione abbiamo la possibilità di stampare il contenuto e di accedere alla sezione concessionari. Possiamo inoltre richiedere il test drive e il customer service. Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
  46. 46. 46 www.fiat500.com 1) Home > configura 500 Fiat 500 Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
  47. 47. 47 2) Prima di tutto possiamo scegliere il colore dell’automobile cliccando sulle icone che troviamo nella parte inferiore della pagina. Cliccando sulla sfera si possono poi selezionare gli esterni, il motore e gli interni. L’opzione “virtual room” permette di creare un video con protagonista la propria 500. Anche in questo caso troviamo la sezione concessionari. L’opzione “dillo a un amico” permette di invitare un amico alla personalizzazione della 500. Fiat 500 Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
  48. 48. 48 www.mini.it 1) Home > personalizza la tua Mini > selezionare il modello Mini Cooper Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
  49. 49. 49 2) Ora possiamo procedere con la personalizzazione: esterni, interni, pacchetti equipaggiamento e options. Cliccando le varie opzioni apparirà anche il prezzo. Mini Cooper Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
  50. 50. 50 3) L’opzione “visualizza menu” permette di caricare la configurazione, salvare la configurazione, paragonare modelli, inviare configurazione (anche a cellulare) e stampare i contenuti. In ogni momento è possibile accedere ai dettagli della personalizzazione con relativo prezzo. Mini Cooper Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
  51. 51. 51 4) Arrivati al termine del procedimento si può richiedere un preventivo al partner Mini di propria scelta e si può procedere con una nuova configurazione. Le configurazioni appena analizzate si possono ritenere complete. I passaggi sono semplici e intuitivi. La configurazione di Lancia Ypsilon è semplice ed essenziale. Nel caso di Mini abbiamo più dettagli e più opzioni relative al processo. Anche la configurazione della 500 è completa, l’unica mancanza è quella relativa al prezzo. Mini Cooper Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
  52. 52. 52 www.fiesta.ford.eu La configurazione dell’automobile non è disponibile. Ford Fiesta Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
  53. 53. 53 CONCLUSIONE Dopo aver preso visione del sito www.fiesta.ford.eu è stato fatto un confronto con i siti automobilistici www.lanciaypsilon.it, www.fiat500.com, e www.mini.com, al fine di cogliere gli aspetti salienti dello stesso e di individuare eventuali carenze. Dalla considerazione dei vari elementi in essi presenti e dei diagrammi di qualità stilati in base ai parametri di valutazione, quali velocità, organizzazione contenuti, coerenza grafica, branding e accessibilità da Web, è risultato che il sito che risponde meglio, nei contenuti e nell’impostazione, alle aspettative dell’utente, è www.mini. com. Conclusione
  54. 54. 54 RESTYLING SITO Nel nostro sito di riferimento possono essere evidenziati alcuni elementi che, con opportune modifiche, lo completerebbero nel contenuto e lo migliorerebbero nella fruibilità: - semplificare l’indirizzo web - rendere cliccabile il logo in ogni pagina del sito; - aggiungere la mappa del sito; - aggiungere la sezione “car configuration” - alleggerire i contenuti delle pagine, in modo da velocizzarne il caricamento; - inserire il titolo in ogni pagina, in quanto la sua sola presenza nella home page e nella pagina “esterni” è insufficiente a dare coerenza all’impostazione; - differenziare visivamente le varie sezioni del sito (per esempio usando colori diversi); - rendere il testo più leggibile, cambiandone le dimensioni e il colore; - coinvolgere l’utente, fornendogli la possibilità di esprimere suggerimenti, per esempio tramite un forum; - scegliere i colori dello sfondo e del testo in modo tale da massimizzarne la leggibilità: la barra presente nella parte inferiore delle pagine risulta infatti poco comprensibile a causa del colore dello sfondo troppo scuro e del carattere tipografico light; - introdurre la traduzione del sito in altre lingue (almeno in inglese), dal momento che il sito è “.eu”; - aggiungere informazioni sul motore dell’automobile e la pagina “allestimenti”. Restyling sito
  55. 55. 55 Home Page Ford Fiesta, originale Home Page Ford Fiesta, restyling Restyling sito
  56. 56. GRAZIE PER L’ATTENZIONE Francesca Colleoni, Chiara dall’Olio, Stefano Iasilli

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