1. « Performance du Leadership »
Formation-action destinée aux dirigeants, aux cadres
et aux managers de proximité
Yves HEYMANS .

2. Les objectifs de la formation:
 Apprendre à développer l’esprit d’équipe
 Savoir motiver son équipe en cohérence
avec les objectifs de l’entreprise
 Piloter les performances tout en
responsabilisant l’équipe sur les résultats
 Engager son équipe vers l’amélioration continue
et le progrès permanent
Pour capitaliser sur les acquis
humains de votre entreprise

3. Une formation concrète, intense et responsabilisante :
 Le parcours pédagogique alterné
Des Vidéos Des exercices Des jeux de Des consolidations
pratiques rôle pédagogiques
 Nous proposons aux participants de répondre à des tests d’auto-
évaluation et d’élaborer des plans de progrès individuels.

4. Notre référentiel pour cette formation:
L’entreprise
Comprendre Visualiser Définir Mesurer
• Processus,
• Enjeux • Rôles et responsabilités, • Objectifs
stratégiques d’apprentissage • L’écart entre
• Engagements client- l’existant et
• Stratégie fournisseur internes, • Les comportements
le souhaité
opérationnelle • Effectifs et niveaux • Les valeurs
hiérarchiques
Comportements de Management
Leadership Styles de Communication Évaluation Amélioration
management Continue
Construire la Adapter son style Savoir communiquer Donner des Définir sa feuille
culture aux situations. avec ses équipes. feedbacks de route
leadership" Savoir déléguer Adapter sa constructifs. et s’évaluer
pour donner un et 'faire grandir' communication Conduire des
sens au travail ses équipes aux 'récepteurs‘. entretiens
de chacun et Susciter des d'évaluation.
motiver Poser les bonnes
réactions
ses équipes questions
positives
non conflictuelles

5. Vue globale du parcours proposé (exemple à adapter à vos objectifs)
Évaluation des besoins et
1er Module de formation: 2ème Module de formation:
adaptation du programme
« Prise de Conscience » « Mise en Situation »
de formation
 Compréhension des objectifs  2 jours de formation par  2 jours de formation par
de l’entreprise et structure. groupe. groupe.
 Compréhension des  Leadership vu par l’entreprise  Gérer des managers
performances opérationnelles
des managers concernés  Valeurs personnelles et le  Motivation d’Equipes
(Objectifs, résultats, écarts). Leadership tel que vécu dans
l’entreprise  Gérer les Conflits
 Intégration de la culture
d’entreprise dans la définition  Présentation des axes de la  Donner du feedback
des valeurs de Leadership. culture d’entreprise et définition
des comportements à la base  Retour d’expérience collectif.
 Création d’un profil type et du Leadership
édition d’un référentiel (Test  Présentation des résultats des
Sigmund).  Élaboration de plans de à la Direction.
progrès individuels par
 Adaptation et validation du manager (mini-projet).
parcours de formation.
 Présentation des résultats des
 Validation du rôle de chacun à la Direction.
pour le succès du programme.

6. « Prise de conscience » - Jours 1 et 2.
(exemple de parcours, à adapter en Étape 1)
Comprendre les caractéristiques d’un Leader vs Manager
1. Qu’est-ce qu’un Leader? performant et les attentes habituelles de la Direction en
matière de techniques et de comportements de management.
Les +: grille d’auto-évaluation, plan de progrès personnel,
valeurs personnelles et culture d’entreprise.
Comprendre le processus de conduite du changement
2. Le Manager face au dans l’entreprise et le rôle du Leader dans la mise en œuvre
changement du changement.
Sensibiliser les participants aux freins habituels du
changement.
Les +: discussion de cas concrets appliqués à votre
entreprise.
3. La culture d’entreprise Comprendre ses axes personnels de leadership.
et sa vision du Leadership Travailler sur les écarts entre le positionnement personnel et
futur selon les axes définis par l’Entreprise.
Les +: participation intense à la définition des
comportements de Leader et définition du Credo. Rapport
est fait à la direction.

7. « Prise de conscience » - Jours 1 et 2.
(exemple de parcours, à adapter en Étape 1)
4. Exercer une fonction Comprendre les caractéristiques du ‘leader’.
Apprendre à développer son leadership en tant que
de Leader manager.
Les +: Vidéo, Auto-évaluation et identification de plans
de progrès personnels.
Diagnostic personnel sur base des théories de Hersey &
5. Identifier son style
Blanchard et Blake & Mouton.
personnel Analyse d’écart par rapport au profil type souhaité par
l’entreprise.
Les +: auto-évaluation individuelle, discussion de cas
concrets appliqués à votre entreprise.
6. Les styles de Leadership Comprendre les différents styles de Leadership.
Savoir adapter son style aux situations et aux
personnes, afin de développer la motivation tout en
maîtrisant les performances.
Les +: études de cas concrets fictifs, application
aux situations vécues par les participants.

8. « Techniques de Leadership » - Jours 3.
(exemple de parcours, à adapter en Étape 1)
7. Les caractéristiques Comprendre les caractéristiques d’une équipe
d’une équipe performante performante et les axes psychologiques de
soumission, conformité et influence sociale.
Les +: Vidéo, théories, cas pratiques, jeux de rôles
Savoir engager son équipe dans le progrès continu.
8. Impliquer et responsabiliser Comprendre les principes du management visuel et des
son équipe réunions opérationnelles.
Les +: exercice sur le management visuel et les réunions
opérationnelles. Application aux équipes des participants.
9. Trouver des solutions Comprendre le processus de résolution des
créatives problèmes opérationnels.
Savoir bien poser le problème et utiliser les outils de
aux problèmes quotidiens base de résolution de problèmes.
Les +: mise en pratique sur des problèmes
concrets rencontrés par les participants dans
leurs services.

9. « Techniques de Leadership » - Jours 3.
(exemple de parcours, à adapter en Étape 1)
10. Gérer des Managers Comprendre les principes de la délégation motivante et
responsabilisante.
qui gèrent d’autres Savoir reconnaître et traiter les obstacles à la délégation.
managers Les +: discussion de cas concrets appliqués à votre
entreprise et jeux de rôles.
Aider les membres de son équipe à ‘grandir’ dans leur fonction.
11. Confronter les écarts Devenir un manager ‘coach’. Apprendre à donner un ‘feedback’
de performance de façon correctif de façon constructive. Savoir poser les ‘bonnes
constructive questions’ pour obtenir la ‘bonne information’.
Les +: nombreux exercices et jeux de rôle.
12. Gérer les conflits Comprendre les principes de la gestion de conflits et apprendre
à identifier et résoudre les conflits de personnes au sein de
de personnes son équipe.
Les +: Théorie, jeux de rôle.

10. Le suivi de la formation (option)
Pendant la formation, chacun définit un plan de progrès personnels. Ce plan
de progrès constitue pour chaque manager son « mini-projet », cohérent
avec les objectifs stratégiques de son entreprise.
Le suivi post-formation consiste :
 Avec les managers formés:
– Assurer un suivi personnalisé de chaque manager sur la mise en œuvre de son plan
de progrès (son mini-projet),
– Les aider à surmonter les difficultés rencontrées,
– Réorienter les actions définies ou redéfinir si besoin d’autres plans de progrès,
– Les accompagner concrètement sur le terrain pour concevoir et mettre en pratique
les ‘solutions’,
– Les aider ainsi à atteindre plus sûrement leurs objectifs et à contribuer ainsi la
concrétisation des objectifs stratégiques de leur entreprise.
 Avec leur hiérarchie:
– Revoir l’avancement des actions de progrès de leurs managers,
– Analyser les écarts par rapport aux objectifs fixés,
– Valider le support à donner à leurs managers pour la réussite de leurs mini-projets.

11. Notre valeur ajoutée…
• Sur mesure
• Modélisation du profil de leadership pour l’entreprise
• Profilage Leadership individuel
• Définition de la culture de leadership de l’entreprise
• Travail sur les valeurs
• Travail sur les relations inter-niveaux

12. Annexes
• Profil de nos consultants
• HR@WORK en bref
• Contact

13. Commentaires sur le profil de nos conseillers.
Tous nos conseillers :
 Ont conduit des missions d’amélioration de performances opérationnelles dans le
secteur FMCG, TIC et Industriels,
 Comprennent la réalité opérationnelle des entreprises pour avoir eu des fonctions
opérationnelles de support et / ou avoir piloté des programmes d’amélioration de
performance industrielle en accompagnant l’ensemble de la chaîne hiérarchique dans la
mise en œuvre d’actions concrètes de progrès,
 Disposent des compétences pédagogiques requises,
 Maîtrisent les « bonnes pratiques métier » et veillent aux derniers développements en
matière pédagogique et technologiques en plus d’une maîtrise des techniques de
management et des comportements de management.
A votre demande, nous vous communiquerons le curriculum vitae de nos
conseillers.

14. HR@WORK management en bref…
Notre Mission:
 de contribuer à la CROISSANCE et à L'EFFICACITÉ des entreprises en offrant une
approche POINTUE dans quelques domaines RH
 Améliorer les performances opérationnelles et financières de l’entreprise en renforçant
les compétences en management de l’ensemble de sa chaîne hiérarchique.
 Aider les Managers à contribuer plus sûrement à la concrétisation des objectifs
stratégiques de leur entreprise.
Notre Méthodologie:
 Après un diagnostic personnalisé, nous construisons ensemble un plan de progrès
adapté à vos priorités et à la capacité d’absorption de vos équipes. Nous vous
accompagnons ensuite dans le développement et la mise en œuvre des « solutions ».
 Pour garantir l’obtention de résultats opérationnels et financiers durables, nous
accompagnons vos équipes jusqu’à l’appropriation complète de leurs nouvelles
compétences managériales.
Offre:
 Agir et apporter des résultats ciblés par du conseil, de la formation et un
accompagnement personnalisé.

15. Vos contacts, pour plus d’information sur les modalités
d’organisation de cette formation:
HR@WORK Directeur Général
Yves Heymans
Boulevard Principal +216 25 485 400
Immeuble Sarah
Berges du Lac
Tunis
 : +216 71 965 425
www.hr-work.net