Este documento descreve a cultura e valores da empresa Trezo. A empresa busca unir os colaboradores em torno da missão de oferecer a melhor experiência aos clientes em plataformas de e-commerce. Os valores centrais incluem excelência, empatia, inovação, coragem e respeito. A empresa visa construir uma equipe de alto desempenho comprometida com o sucesso coletivo.

1. Olá,
este é nosso
Culture Code.

2. O que é o
Culture Code?
O conjunto de crenças e valores que
acreditamos. Nós não gostamos de
impor regras, criamos uma cultura a
partir de valores.

3. Nosso desafio é unir todos os colaboradores da
empresa para oferecer aos clientes a MELHOR
EXPERIÊNCIA com plataformas de lojas virtuais.

4. Missão
[ nossa ]
Excelência em soluções para e-commerce.

5. [ nossa ]
Visão
Ser referência em soluções exclusivas e inovadoras para e-commerce. Sendo
reconhecida como a melhor opção por cliente, parceiros e colaboradores.

6. [ nosso ]
Propósito
Proporcionar experiências fantásticas para pessoas e negócios.

7. imagem
excelência
não é perfeição,
mas buscar melhorar-se a cada dia nas pequenas coisas.

8. Buscamos sempre a forma mais rápida e efetiva para resolver um problema.
Em última instância “feito é melhor que perfeito”. Temos boas notícias: você
pode ser excelente todos os dias, e melhor, pode começar agora!
“Somos o que
repetidamente fazemos. A
excelência, portanto, não é
um feito, mas um hábito.”
Aristóteles

9. queremos ser lembrados pela
excelência

10. focamos em
empatia e efetividade

11. nós entregamos
experiências fantásticas

12. A razão
é simples: uma experiência incrível já nos
coloca à frente das outras opções
do mercado.

13. ATENDER
é obrigação
ENCANTAR
é o objetivo
SATISFAZER
é aceitável

14. estamos
em crescimento

15. Temos grandes desafios e metas
ambiciosas. Ter muitas pessoas
talentosas no time é fundamental para
chegarmos lá.

16. Como
fazer isso?
Cultura forte e bem definida.
Modelos de gestão com processos claros e simples.
Gestão de talentos alinhada com isso.

17. Somos um time!
O time tem como objetivo principal:
ser o melhor!
#trezoteam

18. Você entra para um time porque é o melhor
no que faz e porque pode contribuir para o
seu crescimento.

19. Escolhemos trabalhar com pessoas que tenham talento, atitude e
alinhamento cultural.
Inspire-se em uma rotina mais saudável, produtiva e que faça mais
sentido. É aqui que passamos boa parte dos nossos dias. Se você não
gosta do que faz, você está no lugar errado.

20. escolhido para isso.
se você está aqui, é porque foi

21. Atitude
positiva:
missão dada é missão cumprida!
Para atingir as metas é preciso manter
atitude positiva e trabalho em equipe para
contornar possíveis imprevistos.
Estamos sempre abertos para qualquer
feedback que ajude a identificar pontos de
correção ou melhorias.

22. Aspectos da
nossa cultura:

23. - Toma decisões sábias (pessoas técnicas, comerciais e criativas).
- Pensa estrategicamente e pode definir com clareza o que está
tentando fazer ( e o que não está também).
- Consegue separar o que deve ser feito de maneira ótima agora e
o que pode ser melhorado mais tarde.
Você identifica a
raiz do problema e
vai além do tratamento
dos sintomas.
[ decisão ]

24. - Escuta com clareza e é atento, para que você possa entender
melhor.
- Trata as pessoas com respeito, independente do seu status ou se
não concorda com elas.
- Mantém a calma em situações estressantes.
Você é conciso
e articulado na
fala e na escrita.
[ comunicação ]

25. - Dedica-se a não deixar nenhuma pendência.
- Tem desempenho consistente para que seus companheiros
possam confiar em você.
- Possui propensão para agir ou decidir sem uma análise
minuciosa ou com informações suficientes (apenas “resolver o
problema” e melhorar mais tarde).
Você se concentra
em grandes
resultados!
[ impacto ]

26. - Recria questões para descobrir soluções práticas para problemas
difíceis.
- Desafia os pressupostos prevalecentes quando justificado e
sugere melhores abordagens.
- Cria novas e úteis ideias.
- Nos mantém ágeis minimizando a complexidade.
Você torna o
complexo em
algo simples.
[ inovação ]

27. - Você diz o que pensa, mesmo que seja polêmico.
- Você toma decisões difíceis sem aflição.
- Você assume riscos inteligentes.
Você questiona
ações inconsistentes
com nossos valores.
[ coragem ]

28. - Age sem preconceitos e cordialmente com seus colegas
indepentede da raça, gênero, cor, língua, opinião política, credo,
nacionalidade ou situação sócio-econômica.
- Não julga escolhas, decisões ou vontades alheias.
- Posiciona-se de forma positiva mesmo quando discorda.
- Respeita a trajetória profissional dos colegas aproveitando essa
experiência para seu crescimento.
Você respeita
os valores e
propósito do
#trezoteam.
[ respeito ]

29. - Busca o melhor para o time e não para si ou para seu grupo.
- Não prioriza seu ego ao procurar as melhores ideias.
- Compartilha infomações abertamente e de forma positiva.
Você encontra
tempo para
ajudar os colegas.
[ altruísmo ]

30. - Inspira os outros com sua sede de excelência.
- Importa-se muito com o sucesso da equipe.
- Comemora vitórias.
Você é determinado
e comprometido.
[ paixão ]

31. nosso
Dream Team

32. A tradução de excelente local de trabalho não está nos escritórios “descolados”,
puff confortáveis ou nos cafezinhos deliciosos. Isso ajuda, mas não é o objetivo...
O melhor ambiente de trabalho é formado por pessoas impressionantes.

33. Nossa tradução de excelente local de trabalho está
baseada em uma equipe unida e alinhada em busca de
metas ambiciosas, pelas quais lutamos muito.
É nesta equipe que você aprende mais, realiza seu melhor
trabalho e também se diverte!

34. #trezoteam Na maioria das empresas, existem colaboradores e
colegas de trabalho. Aqui nós cuidamos uns dos outros
como um time. Podemos discordar, mas aproveitamos
nossas diferenças para evoluir.
Porém, se algo ou alguém nos ameaça, estará olhando
para um exército unido e pronto para enfrentar
qualquer coisa. Juntos somos muito maiores!

35. Uma equipe de alta performance pode ser definida como um grupo de pessoas que possuem
talentos e competência que se complementam, que estão linhados e comprometidos com um
objetivo em comum.
Uma equipe de alta performance demonstra um alto nível de colaboração e inovação e assim
resultados de excelente qualidade.
Novamente : Missão dada, missão cumprida.
Alto desempenho
e engajamento.

36. hard work -
not relevant
Não medimos a performance por
quantas horas você trabalha ou por
quanto tempo você fica no escritório.
O que realmente importa é
RESOLVER as necessidades de quem
quer que seja, através de soluções
inteligentes, criativas e eficientes.

37. Desempenho mediano, apesar de muito esforço, não é o que desejamos.
O desempenho adequado, com o menor esforço possível, é recompensado com
mais responsabilidade e remuneração.
Para continuar entregando excelência, precisamos estar focados.
SOMOS GUIADOS POR RESULTADOS.

38. Performance
x Qualidade
Para nós, trata-se de eficiência. Ou seja, quando
uma tarefa é realizada da melhor maneira possível,
no menor tempo possível e com a melhor
qualidade possível.

39. Quatro pilares de satisfação
Exatamente nesta ordem.
cliente equipe você acionistas

40. Investimos muito tempo debatendo a estratégia juntos e depois confiamos uns nos outros para executar as
táticas com confiança e liberdade.
O sucesso de um ambiente de trabalho muito alinhado e pouco acopladodepende dos esforços
colaborativos de indivíduos de alto desempenho.
Muito alinhado,
pouco acoplado.

41. Se todos estivermos olhando na mesma
direção, não precisaremos de constantes
reuniões, aprovações e alinhamentos para
atingirmos os nossos objetivos e metas.

42. liberdade e
responsabilidade
Nosso objetivo é inspiraras
pessoas mais do que gerenciá-las.
Confiamos em nossas equipes para
fazer o que eles acham que é melhor
para a trezo- dando-lhes muita
autonomia, poder e informação para
apoiar suas decisões.

43. Acreditamos que as pessoas prosperam
sendo confiáveis, livres e capazes de fazer a
diferença. Por isso, promovemos a liberdade
e a capacitação sempre que podemos.

44. Somos reconhecidos por
nossa qualidade técnica
e organização.

45. Somos premiados por
nosso trabalho e dedicação.

46. Está disposto a nos ajudar
a construir a melhor empresa
de e-commerce do Brasil?
Se você também acredita em tudo
que falamos, nos responda:

47. Essa é a nossa cultura.
Essa é a alma do #trezoteam.