1.
Over leiderschap en over leiderschap binnen Eneco. ‘ Off site meeting’ HR MTO 9 december 2010 Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl ©

2.
<ul><li>Beelden over leiderschap. </li></ul><ul><li>Beelden over organisaties & leiderschap. </li></ul><ul><li>Leiderschap binnen Eneco. </li></ul>Agenda: Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl ©

3.
Leiders zijn het; door het niet te zijn. Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl © Arsath Ro’is

4.
Authenticiteit: “ de echt-nep matrix” “ Authenticity, what customers really want”, Pine & Gilmore, Harvard Business School Press, 2007. Is niet echt in zichzelf. Is echt in zichzelf. Is wat het zegt te zijn . Is niet wat het zegt te zijn . ECHT-ECHT Chanel 2.55 : damestas waarvan de wortels teruggaan naar de jaren ‘50. Onveranderlijke ontwerpvariabelen. Designklassieker. Beweert ‘ een legende’ te zijn en maakt het ook waar. NEP-ECHT Louis Vuitton : brengt tassen die op zichzelf staan. Er wordt geappelleerd aan iconische status die ze niet (allemaal) hebben. Dat uit zich ook in de kwaliteit van het werk en gebruikt materiaal. NEP-NEP Lanvin 4 H&M : haute couture voor ‘gewone mensen’. In diepste wezen geen Lanvin maar getekend door een assistent en gemaakt in een Chinees atelier van stoffen waar Lanvin normaliter zich niet mee ophoudt. ECHT-NEP ‘ Bagswatch Cartier’: is in zichzelf geen Cartier maar een ‘hippe’ kloon. Belooft ook niks anders met het gebruik van inferieure materialen en het ontbreken van echtheids kenmerken. ‘Campy’.

5.
Authentiek leiderschap wat stabiliteit en congruentie uitstraalt. Belangrijk is de ‘check & balance’ op de wensen en eisen van de organisatie. Hier wordt ‘een rol’ gespeeld. Op zichzelf wellicht succesvol maar kan destructief zijn voor de m/v zelf op de lang(re) termijn. Ontwikkelpositie; hier lijken trainingsinterventies op zijn plek om het gedrag te verbeteren en in lijn te krijgen met identiteit en imago. Het leiderschap is een (té) grote opgave en heeft waarschijnlijk destructieve kenmerken naar de m/v zelf als naar diens omgeving. Authenticiteit: “ de echt-nep matrix” “ Authenticity, what customers really want”, Pine & Gilmore, Harvard Business School Press, 2007. ECHT-ECHT Het diepste ‘zijn’ ligt in lijn met beleefde identiteit, imago en daadwerkelijk gedrag. ECHT-NEP Het diepste ‘zijn’ strookt niet met beleefde identiteit en imago. Identiteit en imago liggen in lijn met daadwerkelijk gedrag. NEP-NEP Het diepste ‘zijn’ strookt niet met beleefde identiteit en imago. Identiteit en imago liggen niet in lijn met daadwerkelijk gedrag. NEP-ECHT Het diepste ‘zijn’ strookt met beleefde identiteit en imago. Identiteit en imago liggen niet in lijn met daadwerkelijk gedrag . Authenticiteit: “ de echt-nep matrix” “ Authenticity, what customers really want”, Pine & Gilmore, Harvard Business School Press, 2007. Zij/hij is niet echt in zichzelf. Zij/hij is echt in zichzelf. Is wat zij/hij zegt te zijn . Is niet wat hij/zij zegt te zijn .

6.
Organisaties & leiderschap… Diego Velazquez, Paus Innocentius X, ca. 1650 Francis Bacon, Paus Innocentius X Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl ©

7.
Zoals de organisatie (boven- & onderstroom) dag-dagelijks aan ons verschijnt. MANAGEMENT BEGELEIDING LEIDERSCHAP! <ul><li>De ‘bovenstroom’: </li></ul><ul><li>bewust; </li></ul><ul><li>rationeel; </li></ul><ul><li>directief; </li></ul><ul><li>besturen. </li></ul>Te vinden in: beleidsnota’s, strategienota’s, regels, processen & systemen, modellen en opvattingen over management, sturing, leiderschap, cultuur/ethiek/ politiek, lerend vermogen, (financiële) prestaties. <ul><li>De ‘onderstroom’: </li></ul><ul><li>onbewust; </li></ul><ul><li>emotioneel; </li></ul><ul><li>associatief; </li></ul><ul><li>begeleiden. </li></ul>Te vinden in: mate van gezondheid, zelfstandigheid, vrijheid, rechtvaardigheid, rust, solidariteit, veiligheid, vertrouwen, alertheid, onbevangenheid en originaliteit. Het dekken van belangen: (over-) leven, respect, zelfbehoud en status quo, ontwikkeling. Organisaties & leiderschap… Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl ©

8.
<ul><li>‘ Machine ’ </li></ul><ul><li>Doel: </li></ul><ul><li>Beheersen </li></ul><ul><li>Kosten besparen </li></ul><ul><li>Belangen: </li></ul><ul><li>Financieel gezond </li></ul><ul><li>Snelheid & kwaliteit voor klanten </li></ul><ul><li>‘ Organisme ’ </li></ul><ul><li>Doel: </li></ul><ul><li>In balans blijven </li></ul><ul><li>Belangen: </li></ul><ul><li>Goed leven als groep/individu </li></ul><ul><li>Gezondheid </li></ul><ul><li>Zelfstandigheid </li></ul><ul><li>Vrijheid </li></ul>Bovenstroom: rationeel, bewust en directief Organisaties & leiderschap… Onderstroom: emotioneel, onbewust en associatief <ul><li>‘ Politiek ’ </li></ul><ul><li>Doel: </li></ul><ul><li>Invloed </li></ul><ul><li>Status & macht </li></ul><ul><li>Belangen: </li></ul><ul><li>Psychologisch </li></ul><ul><li>Succes </li></ul><ul><li>‘ Moraliteit ’ </li></ul><ul><li>Doel: </li></ul><ul><li>Moreel verantwoord zijn </li></ul><ul><li>Belangen: </li></ul><ul><li>Zelfrespect, respect voor anderen </li></ul><ul><li>Rechtvaardigheid </li></ul><ul><li>Solidariteit </li></ul><ul><li>‘ Cultuur ’ </li></ul><ul><li>Doel: </li></ul><ul><li>Normen stellen </li></ul><ul><li>Waarden delen </li></ul><ul><li>Belangen: </li></ul><ul><li>Gebondenheid, bestuurbaarheid </li></ul><ul><li>‘ Zelfsturing ’ </li></ul><ul><li>Doel: </li></ul><ul><li>Vasthouden aan eigen overtuigingen/waarden </li></ul><ul><li>Belangen: </li></ul><ul><li>Status quo (geen Δ ) </li></ul><ul><li>Geborgenheid </li></ul><ul><li>Zelfbevestiging </li></ul><ul><li>‘ Hersenen ’ </li></ul><ul><li>Doel: </li></ul><ul><li>Leren en veranderen voor organisatie. </li></ul><ul><li>Belangen: </li></ul><ul><li>Concurrentiepositie versterken </li></ul><ul><li>‘ Ontwikkeling ’ </li></ul><ul><li>Doel: </li></ul><ul><li>Δ zelf vormgeven </li></ul><ul><li>Belangen: </li></ul><ul><li>Flexibiliteit </li></ul><ul><li>Ontwikkeling </li></ul><ul><li>Creativiteit </li></ul>Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl ©

9.
Voorbeeld ingevuld model:

10.
<ul><li>De ‘bovenstroom’: </li></ul><ul><li>bewust; </li></ul><ul><li>rationeel; </li></ul><ul><li>directief; </li></ul><ul><li>besturen. </li></ul>Veranderstrategie: ‘ontwerpen’ en ‘top down’. Voordelen: snel, direct, curatief effectief. Gevaar: oppervlakkige verandering waardoor kans op regressie (‘veranderloop’). <ul><li>De ‘onderstroom’: </li></ul><ul><li>onbewust; </li></ul><ul><li>emotioneel; </li></ul><ul><li>associatief; </li></ul><ul><li>begeleiden. </li></ul>Veranderstrategie: ‘ontwikkelen’ en ‘bottom up’. Voordelen: draagvlak, intrinsiek effectief. Gevaar: lange doorlooptijd waardoor kans op wegvallen motivatie (‘verandertrauma’). Gestuurde verandering (doelen, resultaten) bovenstroom in continue feed-back loop met mogelijkheden en ontwikkelingen in de onderstroom. Veranderstrategie: ‘creëren’ Organisaties: veranderingen & leiderschap Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl

11.
Adaptief & Reflectief Denkvermogen Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl Sally Mann, Still Time, ‘The Dream Sequence’

12.
Reflectief denkvermogen Idiosyncrasie = onderwerp Adaptief denkvermogen Idiosyncrasie (totaal van overtuigingen + eigen waardetoekenning) is sturende ‘bron’ ‘ Enactment’: zelf denksjablonen genereren/aanpassen Idiosyncrasie: het totaal van overtuigingen + de eigen waardetoekenning. Adaptief & Reflectief Denkvermogen Gebeurtenissen die ‘cues’ (triggers) bevatten ‘ Denksjabloon ’ Interpretatie: ‘cues’ m.b.v denksjabloon herkennen en bevestigen Proces van retentie ‘ FRAMEN’ Onmiddellijk (oordelen), impulsief en snel. Werkt ‘parallel’, meervoudig. Is efficiënt en is gericht op beheersing, controle. Achteraf, weloverwogen, traag. ‘klein’ en enkelvoudig. Is gericht op visie en innovatie. Ter discussie stellen van overtuigingen Proces van cognitieve dissonantie ‘ REFRAMEN’ ‘ Reframen’: aannames, overtuigingen en ‘ causale kaarten’. 1st. order learning & change 2nd. order learning & change Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl

13.
<ul><li>Voorliefde voor de bovenstroom (‘lekker overzichtelijk’). </li></ul><ul><li>Voorliefde voor ‘processing’ (‘lekker afwerken’). </li></ul><ul><li>Lichte voorliefde voor ‘politiek’ (‘macht is lekker’). </li></ul><ul><li>Voorliefde voor niet moeilijk met mensen doen (‘lekker makkelijk’). </li></ul><ul><li>Voorliefde voor lekker (‘gewoon lekker lekker’). </li></ul>Leiderschap bij Eneco: Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl ©

14.
<ul><li>Oók: </li></ul><ul><li>Drang tot ondernemen, vernieuwend en vooruitstrevend te zijn. </li></ul><ul><li>Leiderschap te zien als sleutel om deze drang te operationaliseren en dus te professionaliseren. </li></ul><ul><li>Bereidheid op dit vlak nieuwe (onconventionele) dingen te doen. </li></ul>Leiderschap bij Eneco: Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl ©

15.
Duurzaamheid Centraal -> Lokaal Klanten bepalen het aanbod Andere verdienmodellen Combi hoge betrouwbaarheid maximale flexibiliteit Continue verandering Rolprofiel ‘ de ideale leidinggevende ’ Retail/Services: één keten Services als voorbeeld: Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl © Ontwikkelingen in de omgeving van Eneco & strategie van Eneco Nieuwe uitdagingen voor leidinggevenden van Services Nie uw gedrag voor álle leidinggevenden bi nnen Services

16.
Services als voorbeeld: Gedrag is per leidinggevend niveau Hoofd, MT-lid en Teamleider specifiek gemaakt. Document rolprofiel specifiek : § 6 Rolprofiel ‘ de ideale leidinggevende ’ geldt voor elke leidinggevende binnen Services ! Document rolprofiel generiek : § 1 t/m 5 Services als voorbeeld: Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl ©

17.
<ul><li>Het totale programma “een nieuwe tijd voor leidinggeven” kent drie fasen: </li></ul>Services als voorbeeld: Rob va n Bladel Organisatieadvies Het Gaat Vooruit.nl © Fase 1 : “BEWUSTWORDING” ‘ 0-meting’ op basis van gesprek leidinggevende m.b.v.: rolprofiel ‘ideale leidinggevende’ handleiding ontwikkelen ontwikkel afsprakenkaart Fase 2: “UITDAGEN” Met behulp van individueel ontwikkelplan invulling leerpro- gramma: intervisie; thematraining; externe opleiding, training enz. OUTPUT: individueel ontwikkelplan OUTPUT: individueel leerprogramma Fase 3: “VERANKEREN” Beoordeling en benoeming (teamleiders i.o.) op basis van: (tussentijdse) beoordeling ‘2010’; voortgang individueel ontwikkel- plan & leerprogramma. OUTPUT: beoordeling/benoeming Start Leerprogramma NU 2010 2011