Actualmente los bots conversacionales ofrecen múltiples ventajas sobre las aplicaciones de interfaz de usuario tradicionales (Escritorio, Web).

1. Re-bot-lution
Rodolfo Finochietti
rodolfof@lagash.com
COO

2. lagash.com
El desarrollo de interfaces
gráficas en esta era …

3. Embrace the challengelagash.com

4. Embrace the challengelagash.com

5. Embrace the challengelagash.com
``

7. Facts
• 84% del tiempo de uso de un télefono se ocupa en
sólo 5 aplicaciones
• http://www.businessofapps.com/we-spend-84-of-our-time-using-just-five-
mobile-applications
• La mayoría de ese tiempo, es ocupado en redes
sociales o mensajería

9. Embrace the challengelagash.com
Antecedentes
• En 2016 Facebook presenta Messenger Platform
• En paralelo Microsoft lanza la primer versión de Bot
Builder y Bot Framework
• BotBuilder -> Librería open source para el
desarrollo de bots
• Bot Framework -> Plataforma de chat multicanal
para conectar bots

10. lagash.com
DEMO

12. ChatBots
• Los ChatBots son aplicaciones que utilizan el lenguaje como interfaz
entre un cliente y un servicio.
• Se basan en una infraestructura conversacional
• Ej. Plataformas de chat, Messenger, Skype, etc.
• Pueden o no utilizar AI (inteligencia artificial) para facilitar la
interacción

13. Microsoft Bot Framework

14. Bot Connector

15. Microsoft
Bot Framework
Channels
Your apps / databases
Cognitive Services
Your Bot
LUIS.AI Vision API
Speaker
Recognition
Text Analytics

16. Luis.ai
https://westus.api.cognitive.microsoft.com
/luis/v2.0/apps/
<subscription>?subscription-
key=<key>&timezoneOffset=0&verbose=true&
q=register%20guest
{
"query": "register guest",
"topScoringIntent": {
"intent": "MSFTNLBot.RegisterGuest",
"score": 0.99834913,
"actions": [
{
"triggered": true,
"name": "MSFTNLBot.RegisterGuest",
"parameters": []
}
]
},
"intents": [
{
"intent": "MSFTNLBot.RegisterGuest",
"score": 0.99834913,
"actions": [
{
"triggered": true,
"name": "MSFTNLBot.RegisterGuest",
"parameters": []
}
]
},
{
"intent": "MSFTBot.LocalWeather",
"score": 0.0377403237
},
{
"intent": "MSFTNLBot.Welcome",
"score": 0.0309137069,
"actions": [
{
"triggered": true,
"name": "MSFTNLBot.Welcome",
"parameters": []
}
]
},

17. La receta para un conversación normal
• Interpretar las intenciones del usuario
• Poder conversar en diferentes idiomas
• Detectar la emoción y responder acorde
• No interrumpir al usuario

18. Escenarios para bots
• Preguntas frecuentes (FAQs)
• Automatización de mesa de ayudas
• Derivando a un humando cuando
es requerido
• Selección y compra de productos
• Automatización de tareas
• Asistencia proactiva y monitoreo
• Sistemas expertos

19. Argentina | Buenos Aires
+54 (11) 4982 4185
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